Regent Seven Seas Cruises

Regent Seven Seas Cruises – це бренд із бездоганною репутацією у світі люксових круїзів. З моменту заснування у 1992 році компанія продемонструвала впевнене зростання, стабільний розвиток та прагнення до досконалості у всіх аспектах морських подорожей.
• 1992 – Заснування компанії під ім’ям Radisson Seven Seas Cruises. Новий бренд позиціонується як елітний постачальник круїзів класу люкс, з обмеженою кількістю пасажирів та розширеним спектром послуг на борту.
• 1999 – До флоту приєднується лайнер Seven Seas Navigator – судно середнього розміру, розраховане на індивідуальне обслуговування та тривалі маршрути всім світом.
• 2001 – Дебют Seven Seas Mariner – першого в історії круїзного судна, всі каюти якого є сьютами з балконами. Це стало проривом в індустрії та заклало стандарти, яким Regent слідує і донині.
• 2003 – Запуск лайнера Seven Seas Voyager, аналогічного за концепцією Mariner, але з вищим рівнем простору та оновленим плануванням кают. Лайнер був збудований на верфі T. Mariotti (Генуя, Італія).
• 2006 – Бренд проходить повну трансформацію та отримує нове ім’я – Regent Seven Seas Cruises. Компанія посилює акцент на сервісі, ексклюзивності та all-inclusive концепції.
• 2008 – Apollo Management купує Regent у Carlson Companies. Нові інвестиції дозволили провести модернізацію флоту та посилити міжнародну присутність.
• 2014 – Regent Seven Seas Cruises входить до складу круїзного холдингу Norwegian Cruise Line Holdings. Це стратегічне об’єднання зміцнило позиції бренду у сегменті люксових круїзів та забезпечило сталий розвиток.
• 2016 – На воду спущений Seven Seas Explorer, збудований на верфі Fincantieri (Італія). Лайнер позиціонується як «найрозкішніше судно, коли-небудь побудоване». Хрещеною матір’ю Explorer стає княгиня Монако Шарлен.
• 2020 – Дебют Seven Seas Splendor. Нове судно стало втіленням філософії бренду «Luxury Perfected», з ще більш просторими каютами, колекцією творів мистецтва вартістю понад мільйон та ексклюзивним плануванням люксів.
• 2023 – Спущений на воду Seven Seas Grandeur – один із найтехнологічніших лайнерів у світі. В інтер’єрах судна об’єднані витвори мистецтва, зокрема оригінальне яйце Фаберже, індивідуальні дизайнерські рішення та вдосконалене планування громадських зон.
• 2026 – Очікується введення в експлуатацію нового флагмана – Seven Seas Prestige. Це буде найбільший лайнер в історії компанії (76 500 брт), з абсолютно новими категоріями кают, включаючи Skyview Regent Suite – найпростішу та найексклюзивнішу каюту в круїзній індустрії.

Бренд Regent Seven Seas Cruises багаторазово визнавався світовими експертами найкращим у люксовому сегменті. Його відзначають за вишуканий сервіс, кулінарну перевагу, ексклюзивні маршрути та інтер’єрні рішення. Нижче наведено основні нагороди останніх років.
• 2025 рік
– Нагорода за визначну якість винної картки – Wine Spectator’s Award of Excellence (ресторан Compass Rose)
• 2024 рік
– Найкраща круїзна компанія класу люкс – Gold Travvy Award – Best Luxury Cruise Line
– Найкращий спеціалізований ресторан на борту – Porthole Magazine – Best Specialty Dining
– Золоті нагороди за інновації та дизайн – Travel Weekly Magellan Awards у категоріях «Дизайн кают», «Інтер’єри ресторанів», «Найкращі маршрути», «Підтримка агенцій»
• 2023 рік
– Входить до Топ-5 круїзних компаній середнього класу –  Travel + Leisure World’s Best Awards
– Лідирує у категоріях розкоші та парних подорожей – U.S. News & World Report – Best Cruise Lines for Luxury & Couples
– Входить до Золотого списку кращих круїзних лайнерів світу – Condé Nast Traveler – Gold List
• 2022-2016 роки
– Найкращі сьюти – Cruise Critic Editors’ Picks – Best Cabins
– Найкращий люксовий сервіс – Cruise Critic UK Editors’ Picks – Best Luxury Cruise Line
– Багаторазові перемоги у номінаціях «Найкращий маршрут», «Найкраще спа», «Найкраще обслуговування» – Virtuoso®, TravelAge West Wave Awards, Porthole Readers’ Choice Awards

Regent Seven Seas Cruises – це не просто елітний відпочинок на морі. Це унікальний продукт, у якому кожна деталь продумана, а кожен елемент є частиною великої філософії винятковості. Нижче наведено деякі цікаві факти про компанію, що підкреслюють її особливий статус.
• Seven Seas Mariner став першим у світі круїзним судном, на якому всі каюти – виключно сьют з балконами.
• На борту Seven Seas Grandeur знаходиться понад 1 600 творів мистецтва, включаючи єдине у світі яйце Фаберже, створене спеціально для круїзного лайнера.
• У 2009 році екіпаж Seven Seas Mariner успішно провів рятувальну операцію, надавши допомогу яхтсмену, який зазнав лиха у відкритому океані.
• Хрещеною матір’ю Seven Seas Explorer стала княгиня Монако Шарлен, яка підтвердила високий статус бренду на міжнародній арені.
• Culinary Arts Kitchen на борту лайнерів Regent – повноцінна гастрономічна школа, де проходять майстер-класи від шеф-кухарів світового рівня.
• Кругосвітній круїз 2027 року включає 140 ночей, 40 країн, 73 об’єкти Всесвітньої спадщини ЮНЕСКО та понад 480 включених екскурсій. Вартість люксу Regent Suite складає 9 999 на одного пасажира.
• У 2026 році на борту нового лайнера Seven Seas Prestige буде представлена Skyview Regent Suite – найпростіша та найдорожча каюта в історії круїзного судноплавства.

Коли необхідно вносити депозит та здійснювати повну оплату?
Терміни внесення депозиту та остаточного платежу залежать від тривалості круїзу та часу до його початку.
Круїзи тривалістю 14 ночей та менше:
• Більш ніж 120 днів до круїзу: депозит 15% (для Regent Suite – 25%) протягом 5 днів з моменту бронювання.
• За 91-120 днів: повна оплата протягом 3 днів.
• За 31-90 днів: повна оплата протягом 24 годин.
• За 30 днів та менше: оплата – у день бронювання.
• Повний платіж повинен бути здійснений не пізніше ніж за 120 днів до круїзу.
Круїзи тривалістю 15 ночей та більше:
• Більш ніж 150 днів: депозит 15% (25% для Regent Suite) протягом 5 днів.
• За 121-150 днів: повна оплата протягом 5 днів.
• За 91-120 днів: повна оплата протягом 3 днів.
• За 31-90 днів: повна оплата протягом 24 годин.
• За 30 днів та менше: оплата – у день бронювання.
• Повна оплата повинна бути внесена не пізніше ніж за 150 днів до круїзу.
Круїзи тривалістю 61 ніч і більше (починаючи з 1 квітня 2025 року):
• Більш ніж 270 днів: депозит 10% протягом 5 днів, потім 30% – за 270 днів до відправлення.
• За 181-270 днів: депозит 30%.
• За 121-180 днів: повна оплата протягом 3 днів.
• За 91-120 днів: повна оплата протягом 24 годин.
• За 90 днів і менше: оплата за день бронювання.
• Повний платіж – за 180 днів до круїзу.

Якою є політика ануляції бронювання?
Скасування має бути оформлене у письмовій формі, та отримане компанією не пізніше дати початку дії штрафів. Штрафи залежать від категорії каюти та тривалості круїзу.
Круїзи до 14 ночей (до 1 січня 2025 року):
• Від дати депозиту до 121 дня:
– Категорія SG-H – 0 з особи.
– Категорія RS – 25% від вартості круїзу.
• За 120-91 днів: SG-H – 15%, RS – 50%.
• За 90-61 день: SG-H – 50%, RS – 75%.
• За 60-31 день: SGH – 75%, RS – 100%.
• За 30 днів та менше: 100% вартості.
Круїзи 15 ночей і більше (до 1 січня 2025 року):
• Від дати депозиту до 151 дня: SG-H – 0, RS – 25%.
• За 150-121 день: SG-H – 15%, RS – 50%.
• За 120-91 день: SG-H – 50%, RS – 75%.
• За 90-76 днів: SG-H – 75%, RS – 100%.
• За 75 днів та менше: 100%.
Круїзи 61+ ніч (після 1 квітня 2025 року):
• До 211 днів: SGH – 10%, AH – 0.
• За 210-151 днів: 25%.
• За 151-121 день: 50%.
• За 120-91 день: 75%.
• За 90 днів та менше: 100%.
World Cruise (світові круїзи):
• До 181 дня: SG-H – 10%.
• За 180-151 днів: 25%.
• За 150-121 днів: 50%.
• За 120-91 день: 75%.
• За 90 днів та менше: 100%.

Чи дозволено подорожувати з дітьми?
Немовлята допускаються з 6 місяців (з 12 місяців – якщо у круїзі більше 3 днів поспіль у морі).
Діти молодші – не допускаються на борт навіть за запитом.
До 18 років – супровід дорослого обов’язковий.
Діти до 16 років не можуть користуватися spa або фітнес-зоною.
У круїзах немає дитячої анімації чи нагляду.
Доступні спеціальні тарифи для дітей на деяких рейсах.

Чи є бонуси для груп?
Так. При бронюванні кількох кают або повної групи передбачені групові тарифи та спеціальні умови. Подробиці – у менеджерів Фор Гейтс Груп.

Чи доступні готельні та наземні програми?
Так, можна додати:
• Проживання до або після круїзу.
• Наземні екскурсійні пакети.
• Програми в готелях 5★ (зі сніданком, трансферами та послугами носія).
Важливо:
• Ранній заїзд та пізній виїзд не входять у вартість.
• Приватні трансфери можна придбати заздалегідь.
• Для рейсів із самостійним перельотом автобусні трансфери не бронюються.

Чи є каюти для гостей з обмеженою рухливістю?
Так, на всіх лайнерах є спеціальні каюти.

Які обмеження для вагітних?
На борт не допускаються пасажири, які перебувають на 24-му тижні вагітності або більше – на дату початку круїзу або в будь-який момент його проведення.

Що заборонено брати із собою на борт?
Для безпеки на борту – заборонено проносити:
• Будь-які види зброї (включаючи копії, стартові пістолети, арбалети, ножі з лезом понад 10 см, кастети, кийки тощо).
• Вибухонебезпечні та легкозаймисті речовини (петарди, феєрверки, паливо, балони з газом).
• Наркотики та будь-які заборонені речовини (включаючи медичну марихуану).
• Пристрої з нагрівальними елементами (обігрівачі, кавоварки, кип’ятильники, електроплити та ін.).
• Дрони, радіокеровані іграшки, гіроскутери, сигвеї.
• Побутову хімію та токсичні речовини (фосфор, кислоти, балончики зі сльозогінним газом тощо).
• Пристосування для сковування (наручники, ремені та ін.).
• Батарейки більші за формат “D” (виняток – медичні коляски).
Дозволено брати:
• Фени, випрямлячі, електробритви та плойки – за умови дотримання техніки безпеки. У разі загрози безпеці їх можуть вилучити до кінця круїзу.
• Тварини-поводири допускаються лише за попереднім запитом та за наявності всіх дозволів.

Чи можна надіслати багаж заздалегідь?
Так, завдяки партнерству з Luggage Forward®, ви можете відправити багаж з вашого будинку прямо на лайнер і назад. Це позбавить вас необхідності здавати, носити або отримувати валізи в аеропорту.
Умови:
• Доступно для більшості портів (150+ напрямків).
• Відстеження реального часу.

Як забронювати столик у ресторані?
Бронювання столів у ресторанах доступне:
• За 75 днів до відправлення круїзу (або за 90 днів – для гостей Concierge та вище).
• Через особистий кабінет на сайті Regent (My Account → Booked Cruises → Dining Reservations).
• Попередньо можна забронювати по одному візиту до кожного спеціального ресторану (Prime 7, Chartreuse, Pacific Rim та ін.).
• Додаткові броні – на борту (за доступністю).
• Compass Rose та Sette Mari не потребують бронювання.

Як забронювати берегові екскурсії?
Через особистий кабінет на сайті (My Account → Booked Cruises → Customize Shore Excursions).
Платні екскурсії (Regent Choice) оплачуються одразу карткою.
Терміни початку бронювання:
• За 400 днів – гості World Cruise.
• За 365 днів – категорії Concierge+ та учасники Silver Seven Seas Society.
• За 300 днів – інші каюти (до 1 січня 2026 року).
• Після 1 січня 2026 року: 240/210/180 днів відповідно.
Якщо екскурсія у статусі Waitlist (очікування) – підтвердження надходить у міру відкриття місць.

Як забронювати спа-процедури?
Спа та wellness-послуги можна забронювати за 60 днів до початку круїзу.
Увага: діти до 16 років не допускаються до спа та фітнес-зон без супроводу.

Коли та як я отримаю круїзні документи?
Документи надсилаються через email за ~45 днів до відправлення. Лист-привітання та багажні бирки – звичайною поштою.
Квитки на авіаперельоти (якщо включені в тариф) – у вигляді e-ticket.

Чи існують обмеження щодо багажу?
Обмежень щодо багажу на лайнері немає, однак:
• Рекомендується: 2 валізи до 32 кг кожен.
• Загальні параметри однієї валізи не повинні перевищувати 158 см (за сумою трьох сторін).
Будь ласка, враховуйте обмеження авіакомпаній.

Як відзначити свято на борту?
Вкажіть дату події (день народження, річниця, медовий місяць та ін.) при реєстрації в My Account → Guest Registration з радістю надасть комплімент – святковий торт, листівку та декор (за бажанням).
Більш розширені пакети можна замовити заздалегідь через фахівців Фор Гейтс Груп.

Як повідомити про дієтичні обмеження?
Надішліть листа на specialrequests@rssc.com:
• За 120 днів до круїзу (якщо відправлення зі США).
• За 150 днів – для всіх інших рейсів.
Загальні запити (без солі, без холестерину тощо) можна озвучити офіціанту вже на борту.

Який дрес-код на борту?
Вдень (до 18:00):
Дозволено: шорти, джинси, кросівки, спортивний одяг.
Купальники – тільки в зоні басейну та у Pool Grill.
Увечері (після 18:00) – стиль «Елегантний кежуал»:
Для жінок: сукні, костюми, блузки, джинси стильні.
Для чоловіків: штани, сорочки з коміром, піджаки (за бажанням).
Недопустимі: шорти, футболки, пляжне взуття.
Вечір перед висадкою – дрес-код спрощується: можна одягти зручніший одяг (для збирання багажу).

Які візи та паспорти необхідні?
Паспорт є обов’язковим для всіх гостей, на всіх маршрутах. Він має бути дійсним ще мінімум 6 місяців після закінчення круїзу.
Копія паспорта чи паспортна картка не приймаються.
Важливо:
• Візи, що надаються Regent, діють лише на екскурсії від компанії.
• Якщо ви плануєте індивідуальні подорожі – оформлення віз лежить на вас.

Чи потрібно оформлювати візу до Канади?
Громадянам США віза не потрібна.
Всім іншим – необхідно оформити візу заздалегідь.
Якщо у вас були судимості в минулому, Канада може відмовити у в’їзді. Навіть незначні порушення можуть стати підставою для відмови.

Чи можна заздалегідь придбати трансфер після круїзу?
Так. Зворотний трансфер (від порту після закінчення круїзу до аеропорту або готелю) можна:
• Придбати заздалегідь при оформленні круїзу через консультанта.
• Замовити вже на борту під час круїзу, суму буде включено у ваш рахунок на лайнері.
Спеціалісти Фор Гейтс Груп допоможуть заздалегідь розрахувати потрібний варіант трансферу в залежності від маршруту.

Коли потрібно прибути до порту посадки?
Ми рекомендуємо прибувати в порт за 1 день до початку круїзу, незалежно від регіону відправлення. Це особливо важливо для рейсів:
• На Аляску – через закон Джонса (Jones Act), гості не можуть приєднатися до круїзу після відправлення, якщо посадка проходить у Ванкувері.
• Якщо ви спізнюєтеся на посадку в таких віддалених портах, як Сьюард (Seward, Alaska), ви не зможете приєднатися пізніше.
Таким чином, завчасне прибуття – запорука успішного початку круїзу.

Час посадки та висадки
Посадка залежить від типу каюти та рівня у програмі Seven Seas Society.

Для відправлень із США – обов’язкова посадка не пізніше ніж за 2 години до виходу лайнера відповідно до вимог прикордонного контролю США (US Customs and Border Protection).
У решті країн – посадка закривається за 1 годину 30 хвилин до виходу.
Висадка:
Гості повинні звільнити каюту незабаром після прибуття до порту. Не рекомендується бронювати зворотні рейси раніше, ніж за 4 години після закінчення круїзу.

Чи доведеться проходити митний контроль?
Так. Після повернення до порту прибуття, особливо у США, весь багаж підлягає догляду службою митного контролю. Також, якщо круїз починається або закінчується в іноземному порту, місцеві служби можуть проводити огляд на місці.
Для громадян США:
• Дозволено безмитне ввезення до 800 $ на людину.
• Дозволено провозити 1 літр алкоголю та 1 блок сигарет на дорослого (21+).

Чи можна забронювати квитки через Regent Seven Seas Cruises?
На даний момент авіаквитки через Regent не бронюються.
Що робити:
• Забронювати рейси можна через консультанта Фор Гейтс Груп.
• Ми підберемо зручні варіанти з урахуванням розкладу круїзу, категорії тарифів та включених трансферів.
Якщо ви вибрали тариф Ultimate All-Inclusive Fare, до нього входять:
• Перельоти туди та назад.
• Можливість апгрейду до бізнесу або першого класу.
• Кредит на приватний трансфер Blacklane (до 500 $ на каюту).
Якщо ви бронюєте рейс самостійно:
• Не забудьте враховувати часові вікна посадки та висадки.
• Виліт із порту прибуття повинен бути не раніше, ніж через 4 години після завершення круїзу.

Чи є каюти спеціально обладнані для людей з обмеженими можливостями?
Так. На всіх лайнерах Regent передбачені каюти адаптовані для гостей з обмеженою рухливістю. Такі каюти можна забронювати наперед, уточнивши наявність у консультанта Фор Гейтс Груп.

Чи можна взяти в оренду інвалідний візок чи інше обладнання?
Так. Regent співпрацює з офіційним партнером Scootaround, у якого можна орендувати:
• інвалідні візки,
• скутери,
• обладнання для сну та душу.
На борту надаються крісла-каталки лише для екстреного використання (наприклад, медична евакуація).

Чи можна скористатися пральною на борту?
Так. Valet Laundry Service – безкоштовне прання, прасування та складання одягу – доступне для всіх гостей без обмежень.

Чи є на борту салон краси?
Так. У салоні краси на борту доступні:
• стрижки та укладання,
• манікюр та педикюр,
• косметичні процедури.
Записатись можна заздалегідь за 60 днів до відправлення.

Чи є дитячі програми?
Так, на деяких рейсах діє програма Club Mariner Youth Program для дітей віком від 5 до 17 років.
Програма поділяється на 3 вікові групи:
• 5-8 років,
• 9-12 років,
• 13-17 років.
Важливо: участь доступна не на всіх круїзах – уточнюйте у спеціалістів Фор Гейтс Груп.

Чи можна надіслати листа або листівку з борту?
Так. Ви можете надіслати листи, листівки та пакети з борту за додаткову плату. Вартість пересилки буде списана з бортового рахунку.

Чи є на борту обмін валют?
Так. Валюту можна обміняти на стійці Reception, залежно від наявності.
Комісія становить 5% і сума списується з корабельного рахунку.
Також обмін можна здійснити в терміналі порту заходу.

Як роблять розрахунки на борту?
На борту діє повністю безготівкова система. Всі ваші витрати (купівлі, екскурсії, послуги) автоматично списуються з картки, зареєстрованої під час посадки.
Приймаються картки: Visa, MasterCard, American Express.
Іноземні дорожні чеки не приймаються.

Чи можна отримати готівку?
Так, ви можете зняти гроші зі свого корабельного рахунку:
• Комісія – 3%.
• Максимальна сума – 3000 $ на день на людину.

Які магазини на борту?
На борту доступні бутики, де можна придбати:
• дизайнерський одяг та аксесуари,
• ювелірні вироби
• косметику,
• товари із логотипом Regent.
Важливо: бутики закриваються під час стоянки у порту (відповідно до місцевого законодавства).

Чи проводяться релігійні служби?
Залежно від складу гостей та маршруту круїзу, на борту можуть проводитись неконфесійні молитовні служби.

Чи можна замовити кошерне харчування?
Так, але необхідно заздалегідь надіслати запит на e-mail: specialrequests@rssc.com.
Терміни:
• За 150 днів до круїзу – якщо круїз стартує не зі США.
• За 120 днів – якщо круїз починається зі США.
Усі страви поставляються компанією Borenstein Caterers, сертифіковані OU та подаються лише у ресторані Compass Rose.
Також можна запросити нестрого кошерні страви (наприклад, індичку чи рибу) – їх готує бортовий шеф-кухар, але без повного дотримання кашруту.

Чи є Wi-Fi на борту?
Так. Безлімітний Wi-Fi включений у тариф та доступний на всіх лайнерах:
• 2 логіна – для Deluxe Window, Veranda, Deluxe Veranda та Serenity Suites.
• 4 логіна – для Concierge Suites та вище.
Streaming Upgrade (для перегляду відео, дзвінків та стрімінгу) можна придбати:
• 14.99 $ на день – якщо круїз до 29 ночей.
• 9.99 $ на день – якщо круїз 30 ночей та довше.

Чи можна замовити подарунок на борт?
Так. Ви можете заздалегідь замовити подарунки:
• Квіти, шампанське, фрукти.
• Торти, сувеніри, брендовані аксесуари.
Повний каталог доступний за запитом консультанта Фор Гейтс Груп. Замовлення приймається на початок круїзу.

Чи є казино на борту?
Так. Казино доступне для гостей віком від 18 років.
Розрахунки проводять у доларах США.

Чи є сейф у каюті?
Так. Кожна каюта обладнана електронним сейфом розміром 10х35х17 см.
Гості несуть особисту відповідальність за збереження грошей, техніки та документів.

Який дрес-код діє на борту?
До 18:00 – повсякденний одяг:
Шорти, футболки, джинси, спортивне взуття.
Після 18:00 – стиль Elegant Casual:
Жінки: вечірні блузи, сукні, штани.
Чоловіки: сорочки з коміром, штани, піджак (за бажанням).
Недопустимо:
• Шорти, майки, пляжний та спортивний одяг.
Напередодні висадки – допускається спрощений дрес-код.

Де можна курити?
Куріння дозволено лише у спеціально відведених зонах:
• Цигарки та трубки – у Connoisseur Club.
• Звичайні та електронні сигарети – на певних ділянках у Pool Bar.
Куріння в каютах та на балконах суворо заборонено.
Порушення – основа висадки без компенсації.

Чи дозволено вживання алкоголю на борту?
Так. Вживання алкоголю дозволено з 21 року.
Гості від 18 до 20 років можуть вживати вино та пиво, тільки якщо батьки підписали дозвіл до круїзу (за винятком рейсів до США).
Принесений із собою алкоголь підлягає вилученню – без компенсації.

Чи можна поєднувати круїзи і отримати знижку?
Так. Деякі маршрути можна поєднати в комбінований круїз, при цьому надається додаткова знижка. Розмір знижки залежить від вибраного поєднання рейсів. Подробиці – у спеціалістів Фор Гейтс Груп.

Що означає “Гарантоване бронювання” (GTY)?
Гарантоване бронювання означає, що вам гарантується розміщення в каюті певної мінімальної категорії, але точне розташування буде обрано компанією на власний розсуд – аж до моменту посадки.
Якщо вам важлива конкретна каюта чи її розташування – рекомендується не вибирати GTY.
При бронюванні кількох сегментів круїзу можлива зміна каюти між ними.

Скільки гостей розміщується у двоспальних сьютах та як будується ціна?
У двоспальних сьютах (Skyview Regent Suite, Regent Suite, Signature Suite) може розміститися до 6 гостей. При цьому лише перші 2 гостя оплачують тариф, решта 4 – безкоштовно.
Це не стосується Signature Suite на лайнері Seven Seas Navigator® – там розміщення лише на двох.

Чи можна використовувати корабельний кредит до круїзу?
Так. Він може бути використаний заздалегідь для бронювання:
• екскурсій Regent Choice,
• екскурсій Executive Collection/Private Car,
• майстер-класів Culinary Arts Kitchen (на борту Explorer, Splendor, Grandeur та Prestige).
Не може бути використаний на:
• наземні програми;
• готелі до або після круїзу,
• трансфери,
• попередні spa-процедури.

Корабельний кредит нараховується на каюту чи гостя?
На кожного гостя індивідуально.

Якщо я витратив частину кредиту до круїзу, чи буде повідомлення на борту?
Так. При посадці ви отримаєте картку в каюті із зазначенням використаної та суми кредиту, що залишилася.

Якщо бронювання послуги скасовується, чи кредит повертається?
Так, кредит буде знову доступний для використання.

Що якщо я хочу купити як eligible, так і non-eligible послуги?
Кредит буде застосований лише до eligible-послуг. Решта суми оплачується з вашої картки.

Чи надає Regent страхування подорожі?
Ні, Regent не пропонує страховий поліс безпосередньо. Гостям рекомендується оформити туристичну страховку у надійного провайдера перед круїзом, особливо для подорожей за кордон.

Чи є знижки для постійних клієнтів?
Так. Учасники Seven Seas Society (всі, хто вже здійснював круїзи з Regent), отримують знижки на певні маршрути. Докладніше – у консультантів Фор Гейтс Груп.

Чи можна "докупити" ночі для підвищення рівня?
Ні. Накопичені ночі не можна придбати або перенести з іншого облікового запису.

Що включають безкоштовні трансфери у статусі Titanium?
Гості з рівнем Titanium та вище отримують 2 приватні трансфери Blacklane на кожного круїзного сегменту:
• Діють з 10 днів до 10 днів після круїзу.
• Напрямки: будинок – порт, аеропорт – порт, готель – аеропорт та ін.
• Автомобілі:
– Business Sedan або EV (до 2 місць багажу).
– Business Van/SUV (до 5 місць багажу).
• Максимальна відстань – 160 км на трансфер (доплата – якщо більше).
• Titanium-гості з тарифом Ultimate All-Inclusive Fare отримують додатково 500 $ кредит на трансфер.
• Можна замінити груповий трансфер на Blacklane під час броні наземної програми.

Чи входить хімчистка до безкоштовної пральні за статусом?
Ні. Безкоштовні послуги – це прасування та прання. Хімчистка оплачується окремо за тарифом.

Як дізнатися свій рівень та привілеї?
Ви можете увійти до особистого кабінету на сайті Regent.

Як вступити до програми?
Після першого круїзу ви автоматично стаєте учасником та починаєте отримувати бонуси.

Якщо я не користувався привілеями на борту, чи зберігаються вони?
Ні. Програма не передбачає компенсації за невикористані бонуси.

Якщо я переходжу на новий рівень під час круїзу, з якого дня діють привілеї?
З першого дня поточного круїзу протягом якого відбувається перехід на наступний рівень.

Як розраховуються ночі у програмі?
Враховуються всі повні ночі, сплачені за повною ставкою, починаючи з 1993 року.

Що входить до ексклюзивних заходів для рівнів Gold, Platinum та Titanium?
Приклади:
• вечері з шеф-кухарем,
• зустрічі зі спікерами та артистами,
• екскурсії за лаштунки.