Costa Cruises

Італійська розкіш на хвилях світових океанів
Заснована у 1854 році в Генуї, Італія, компанія Costa Cruises почала свій шлях як сімейний бізнес сім’ї Коста під назвою Giacomo Costa fu Andrea. Спершу вона займалася вантажними перевезеннями, транспортуючи оливкову олію та текстиль між Італією та портами Середземного моря. Завдяки стратегічному розташуванню та підприємливості власників, компанія швидко розвивалася і у 1924 році отримала перше спеціалізоване вантажне судно.

Поворотним моментом стала післявоєнна епоха: у 1948 році Costa здійснила свій перший пасажирський рейс з Генуї до Південної Америки на борту судна Anna C. Це був початок переходу компанії від вантажних до пасажирських перевезень, що відкрило нові горизонти розвитку. Протягом 1950-1970-х років Costa Cruises активно розширювала флот, зокрема ввела в експлуатацію лайнер Federico C – один із перших, обладнаних кондиціонерами та приватними каютами. Компанія відкривала нові маршрути не лише по Середземному морю, але й до Північної Європи, Південної Америки та Карибського басейну.

У 1986 році Costa стала першою європейською круїзною лінією, що здійснювала регулярні рейси до Карибів, тим самим зміцнюючи позиції на світовому ринку. Рік 1997 ознаменувався важливою віхою: Carnival Corporation & plc, найбільший у світі круїзний холдинг, придбав контрольний пакет акцій Costa Cruises. Це стало поштовхом для модернізації флоту, впровадження інноваційних технологій та покращення сервісу.

У XXI столітті Costa Cruises робить акцент на сталому розвитку. Серед флагманів компанії – Costa Smeralda та Costa Toscana, що працюють на зрідженому природному газі (LNG), знижуючи викиди CO₂ та забезпечуючи більш екологічні подорожі. Лайнери Costa вражають сучасним дизайном, натхненним італійською культурою, вишуканими ресторанами під керівництвом зіркових шеф-кухарів і розмаїттям розваг для всієї родини.

Чому обирають Costa Cruises?
Costa Cruises – це більше, ніж подорож: це занурення в атмосферу італійської гостинності, стилю та гастрономії. Кожен круїз наповнений тематичними вечорами, шоу світового рівня, спа-процедурами та екскурсіями до найкрасивіших портів світу. Діти можуть насолоджуватися клубами за віковими групами, тоді як дорослі відпочивають у басейнах, спортзалах чи на дегустаціях вин.

Ключові факти про Costa Cruises:
• 170 років досвіду у вантажних та пасажирських перевезеннях.
• Флот із сучасних лайнерів, включно з екологічними судами на LNG.
• Маршрути у понад 60 країнах: від Середземного моря та Карибів до Азії та Південної Америки.
• Першопрохідці у сталому розвитку серед круїзних ліній.
• Сервіс "італійського дому на морі" – тепло, комфорт і увага до деталей.

Нагороди та визнання Costa Cruises

Costa Cruises регулярно отримує престижні міжнародні нагороди, що підтверджують її лідерство у галузі круїзного туризму, екологічної відповідальності та сервісу.

Основні відзнаки:
• "Краща круїзна лінія в Середземному морі" за версією Cruise Critic (різні роки).
• Нагорода "Green Star" за використання екологічно чистих технологій та зусилля у збереженні довкілля.
• "World Travel Awards" у категорії "Провідна круїзна компанія Європи".
• Визнання за інновації у сфері сталого розвитку від міжнародних екологічних організацій.
• Премія "Best Family Cruise Line" за розваги та сервіси для сімей з дітьми.

Соціальна відповідальність та благодійність

Costa Cruises активно підтримує соціальні ініціативи та екологічні програми, спрямовані на покращення життя суспільства та збереження навколишнього середовища.

Основні благодійні та соціальні проєкти:
• Співпраця з міжнародними благодійними фондами: підтримка освітніх, медичних та екологічних проєктів у різних країнах світу.
• Програма "4GOODFOOD": спрямована на боротьбу з харчовими відходами, зменшення споживання ресурсів та забезпечення харчуванням нужденних через співпрацю з місцевими організаціями.
• Ініціативи з охорони океанів: підтримка дослідницьких експедицій, проєктів з очищення океану та захисту морських екосистем.
• Волонтерська діяльність: працівники компанії беруть участь у заходах із допомоги громадам та екологічних акціях у портах заходу лайнерів.
• Освітні програми: організація семінарів для підвищення обізнаності пасажирів щодо екології та сталого туризму.

Цікаві факти про круїзну компанію Costa Cruises

1. Довга історія
Costa Cruises була заснована в 1854 році як торговельна компанія Giacomo Costa fu Andrea у Генуї, Італія. Спочатку вона займалася транспортуванням оливкової олії та тканин між Сардинією та материковою Італією. Лише у 1948 році компанія здійснила свій перший пасажирський рейс.

2. Частина Carnival Corporation
З 2000 року Costa Cruises входить до складу Carnival Corporation & plc, найбільшої круїзної корпорації світу. Це дозволяє Costa отримувати доступ до ресурсів і технологій глобального масштабу, залишаючись орієнтованою на європейський ринок.

3. Флот із "італійською душею"
Costa Cruises підкреслює свою італійську спадщину через інтер’єри кораблів, кухню, стиль обслуговування і розваги. На борту можна знайти автентичні італійські ресторани, галереї сучасного італійського мистецтва та шоу, натхненні італійською культурою.

Цікаві факти про лайнери Costa Cruises

1. Перший у світі лайнер із системою LNG
Корабель Costa Smeralda, введений в експлуатацію у 2019 році, став першим лайнером у флоті компанії, що використовує зріджений природний газ (LNG) як паливо, що суттєво знижує викиди в атмосферу. У 2021 році до нього приєднався Costa Toscana.

2. Мистецькі колекції на борту
Деякі лайнери Costa Cruises, зокрема Costa Fascinosa та Costa Diadema, мають вражаючі колекції сучасного мистецтва. Багато робіт були створені італійськими митцями спеціально для цих суден.

3. Унікальні тематичні круїзи
Costa організовує тематичні круїзи, такі як кулінарні подорожі, спортивні круїзи та круїзи з нагоди популярних свят, наприклад, Carnevale di Venezia або Різдво на борту.

Партнерство і спонсорська діяльність

1. Співпраця зі спортивними клубами
Costa Cruises є офіційним круїзним партнером футбольного клубу Juventus. Пасажири можуть знайти тематичні заходи, пов’язані з клубом, включаючи фан-зони та зустрічі з легендами команди на борту.

2. Екологічні ініціативи
Компанія активно підтримує проєкти зі сталого розвитку та океанічної чистоти. Партнерство з організацією World Wildlife Fund (WWF) спрямоване на захист морського середовища. Costa активно впроваджує ініціативи з мінімізації пластикових відходів і повторного використання води.

3. Освітні програми
Costa Cruises співпрацює з університетами та освітніми організаціями для проведення навчальних програм на борту, де студенти можуть вивчати теми сталого розвитку, гостинності та морського бізнесу.

Маловідомі факти про Costa Cruises

1. Унікальні назви кораблів
Назви багатьох лайнерів Costa асоціюються з позитивними емоціями та італійською культурою. Наприклад, Costa Favolosa означає “казковий”, а Costa Deliziosa – “чудовий смак”.

2. Перший круїз до Китаю
Costa стала першою міжнародною круїзною компанією, що розпочала регулярні рейси з китайських портів у 2006 році, підкреслюючи глобальні амбіції бренду.

3. Експерименти з технологіями
На деяких лайнерах Costa впроваджено smart technology, що дозволяє гостям відкривати каюти за допомогою браслетів, робити замовлення в ресторанах через мобільні додатки та орієнтуватися на борту за допомогою доповненої реальності.

4. Власні навчальні центри
Costa має спеціалізовані центри підготовки персоналу, де члени екіпажу проходять навчання з безпеки, сервісу та інновацій, забезпечуючи високий рівень обслуговування.

5. Перші круїзи з zero food waste
Costa активно працює над тим, щоб мінімізувати харчові відходи, співпрацюючи з благодійними організаціями для передачі залишків їжі в портах призначення.

Ці факти показують, що Costa Cruises – не лише про подорожі, але й про інновації, культуру та відповідальність перед суспільством і природою.

Пакети напоїв від Costa Cruises розроблені для зручності, економії коштів та преміального сервісу, дозволяючи вам насолоджуватися улюбленими напоями без необхідності оплачувати кожне замовлення окремо. Нижче ви знайдете детальний опис кожного пакета, щоб обрати той, який найкраще відповідає вашим потребам.

ВАЖЛИВО: наповнення пакетів напоїв та їхня вартість можуть змінюватися залежно від маршруту, лайнера та сезонних акцій. Точну вартість ви можете дізнатись у вашого круїзного експерта при бронюванні круїзу.

Правила застосування пакетів напоїв у Costa Cruises:
• Пакети бронюються на всіх гостей у каюті.
• Пакети напоїв неможливо придбати на один або кілька днів, вони доступні тільки для всього періоду круїзу.
• Алкогольні пакети доступні тільки для пасажирів віком від 18 років (або відповідно до місцевих законів країни маршруту).
• Пакети напоїв можна використовувати тільки в барах, ресторанах і зонах громадського харчування корабля. Обмеження не поширюються на:
    - напої з міні-бару в каюті;
    - напої, замовлені через room service;
    - спеціальні напої, які не входять до списку пакета.
• Пакети напоїв є персональними, їх не можна передавати або ділитися напоями з іншими пасажирами.
• Гостям не можна замовляти кілька напоїв одночасно – лише один напій на одне замовлення.
• Деякі бари та/або тематичні ресторани пропонують обмежений вибір напоїв – перевірте список барів, щоб замовити.
• У деяких портах або країнах можуть діяти обмеження на продаж алкоголю під час стоянки судна.
• My Cruise та всі акційні тарифи не включають пакети напоїв.
• Круїзна компанія залишає за собою право призупинити дію пакетів напоїв у будь-який момент.

1. Пакет My Drinks – класичний all-inclusive вибір (350 євро*)
Ідеальний для гостей, які хочуть безлімітний доступ до широкого вибору напоїв, включаючи алкогольні та безалкогольні варіанти, за доступною ціною.
My Drinks Package – найпопулярніший пакет напоїв від Costa Cruises, який включає необмежену кількість напоїв, доступних у барах, ресторанах і буфетах на борту.

Що входить?
- Безлімітні безалкогольні напої, фруктові соки, гарячі напої (кава, чай, гарячий шоколад).
- Різні сорти пива та столові вина (червоне, біле, рожеве, ігристе) у келихах.
- Класичні коктейлі, змішані напої та міцний алкоголь (крім преміальних брендів).
- Вибір безалкогольних коктейлів.
- Напої доступні у всіх барах, ресторанах та буфетах на борту.

Що не входить?
- Преміальні та витримані алкогольні напої, шампанське, елітні вина.
- Напої з міні-бару у каюті.
- Обслуговування напоями через room service.

2. Пакет My Drinks Plus – преміальний досвід (460 євро*)
Ідеальний для гостей, які віддають перевагу преміальним винам, коктейлям та елітному алкоголю.
Для справжніх поціновувачів напоїв пакет My Drinks Plus пропонує розширений вибір високоякісних вин, шампанського, преміальних міцних напоїв та ексклюзивних коктейлів.

Що входить?
- Усі напої з My Drinks Package +.
- Преміальний алкоголь (елітний віскі, джин, ром, текіла, коньяк).
- Фірмові коктейлі від Costa Cruises.
- Розширений вибір витриманих вин, шампанського та ігристих вин.
- Свіжовичавлені соки та гурманські кавові напої (еспресо, капучино, лате).

Що не входить?
- Напої з міні-бару у каюті.
- Обслуговування напоями через room service.
- Вина та алкогольні напої, що не входять у вибір пакету.

3. Пакет My Soft Drinks – освіжаючий безалкогольний вибір (230 євро*)
Ідеальний для гостей, які не вживають алкоголь, а також для сімей з дітьми.
My Soft Drinks Package – це чудовий варіант для тих, хто любить освіжаючі соки, безалкогольні напої та гарячі напої.

Що входить?
- Необмежена кількість безалкогольних напоїв (Coca-Cola, Fanta, Sprite, тонік тощо).
- Фруктові соки (пастеризовані та свіжовичавлені).
- Безалкогольні коктейлі (mocktails).
- Гарячі напої (кава, чай, капучино, лате).

Що не входить?
- Алкогольні напої.
- Мінеральна вода у пляшках.
- Напої з міні-бару та room service.

4. Пакет My Drinks Meals – напої тільки під час їжі (220 євро*)
Ідеальний для гостей, які хочуть насолоджуватися напоями тільки під час сніданку, обіду та вечері.
Пакет My Drinks Meals – це економічно ефективна альтернатива для гостей, які не потребують необмеженої кількості напоїв протягом дня, але все одно хочуть насолоджуватися напоями під час обіду та вечері.

Що входить?
- Необмежена кількість столових вин (червоне, біле, рожеве, ігристе).
- Розливне пиво у келихах.
- Соки та мінеральна вода.

Що не входить?
- Напої поза прийомами їжі.
- Коктейлі, міцний алкоголь та преміальні напої.
- Напої з міні-бару та room service.

5. Пакет 100% Alcohol-Free – безкомпромісно безалкогольний варіант (79 євро*)
Ідеальний для гостей, які взагалі не вживають алкоголь, але хочуть насолоджуватися кавою, соками та преміальними безалкогольними коктейлями.

Що входить?
- Усі напої з My Soft Drinks Package +.
- Свіжовичавлені соки.
- Кавові напої (еспресо, капучино, лате, чай).
- Преміальні безалкогольні коктейлі.

Що не входить?
- Алкогольні напої будь-якого виду.
- Мінеральна вода у пляшках.
- Напої з міні-бару та room service.

6. Пакет Bottled Mineral Water – питна вода у пляшках (42 євро*)
Ідеальний для гостей, які віддають перевагу воді у пляшках.

Що входить?
- Набір з 13 пляшок (по 1 літру кожна) мінеральної води.

Що не входить?
- Інші напої, включаючи безалкогольні напої або соки.
- Додаткова вода у пляшках понад попередньо придбану кількість.

7. Classic Package – збалансований вибір (155 євро*)
Ідеальний для гостей, які хочуть різноманітний вибір напоїв, але не потребують повного all-inclusive пакета.
Classic Package пропонує поєднання популярних напоїв, включаючи пиво, домашні вина та коктейлі, за доступнішою ціною, ніж пакет My Drinks Plus.

Що входить?
- Різноманітні столові вина та сорти пива у келихах.
- Обмежений вибір коктейлів та міцного алкоголю.
- Соки, гарячі напої (кава, чай).

Що не входить?
- Алкогольні напої преміум-класу та фірмові коктейлі.
- Шампанське та ексклюзивні вина.
- Напої з міні-бару та room service.

*Вартість пакетів зазначена для одного гостя без урахування акцій та знижок і може змінюватись залежно від лайнера, маршруту і тривалості круїзу.

Додаткові інтернет-пакети від Costa Cruises дозволяють залишатися на зв’язку навіть під час морської подорожі. Компанія розуміє, наскільки важливо гостям спілкуватися з рідними, ділитися яскравими моментами та працювати онлайн, тому пропонує кілька варіантів інтернет-пакетів, які задовольнять різні потреби пасажирів. Завдяки розгалуженій супутниковій мережі Starlink кожен корабель має надійне з’єднання Wi-Fi всюди, навіть у дні в морі. Круїзні експерти компанії Four Gates Group допоможуть вам вибрати оптимальний пакет та підкажуть всі деталі підключення.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

ІНТЕРНЕТ-ПАКЕТИ зі STARLINK
На борту з найшвидішим Wi-Fi-з’єднанням за всю історію!
Інтернет-з’єднання стає ще ефективнішим завдяки інноваційному широкосмуговому сервісу Starlink, супутниковому сузір’ю компанії SpaceX.
Ця технологія революціонізує спосіб користування інтернетом на борту, забезпечуючи високошвидкісне та надійне підключення, якого ще ніколи не було.

ЯКІ ПЕРЕВАГИ?
Ось деякі ключові інновації Starlink на борту кораблів Costa:
- Високошвидкісний інтернет: ви матимете доступ до швидшого та надійнішого Wi-Fi-з’єднання на борту;
- Глобальне покриття: завдяки широкій супутниковій мережі Starlink, Costa тепер може пропонувати безперервне інтернет-з’єднання над великими акваторіями океану, дозволяючи Гостям і екіпажу залишатися на зв’язку з кращим Wi-Fi-досвідом;
- Покращений досвід пасажирів: можливість користуватися інтернетом і ділитися враженнями в режимі реального часу без очікування чи труднощів;
- Оптимізовані операції: завдяки передовому підключенню Starlink екіпаж Costa зможе оптимізувати різні аспекти роботи корабля, покращуючи комунікацію між суднами та офісами на березі й забезпечуючи більш плавний і ефективний круїз.

ДЕ ПРИДБАТИ ІНТЕРНЕТ-ПАКЕТИ?
Гості можуть придбати інтернет-пакети заздалегідь двома способами:
- Перед круїзом у MyCosta зі середньою знижкою €5.00 за пакет;
- На борту через застосунок Costa у кілька простих кліків.

Для круїзів у Середземному морі

 
Для круїзів у Карибському регіоні, Еміратах та Північній Європі
(Включно з трансатлантичними круїзами та перехідними маршрутами до/з Еміратів і Північної Європи)

 
Для круїзів у Південній Америці

 
Для круїзів в Азії

Якщо гість бажає оновити пакет на вищий, ніж обраний, він/вона може легко замовити оновлення вже на борту.

НОВИНКА! – Інтернет-пакети для груп
Придбайте Wi-Fi пакети заздалегідь за спеціальною ціною та насолоджуйтесь зручністю миттєвого підключення без зобов’язань для вашої групи.
Кожен учасник може обрати пакет, який найкраще відповідає його потребам.
І це ще не все! У цю формулу вже включено вартість активації.
 
Для круїзів у Середземному морі

 
Для круїзів у Карибському регіоні, Еміратах та Північній Європі

 
Для круїзів у Південній Америці

Пропонуйте пакет, який найкраще відповідає потребам ваших клієнтів.

Costa Cruises розробила широкий спектр екскурсійних пакетів, що дозволяють нашим гостям максимально зануритися в культуру, історію та природу кожного порту заходу. Costa Cruises пропонує понад 2 500 екскурсій. Сертифіковані та кваліфіковані гіди супроводжують пасажирів до найцікавіших місць у різних напрямках, забезпечуючи безпечні та захоплюючі враження.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Типи екскурсійних пакетів

1. Costa GoRound – повне занурення у місцеву культуру
Цей пакет створений для справжніх мандрівників, які прагнуть глибоко зануритися в культуру та історію місць, що відвідують. Costa GoRound пропонує ретельно відібрані екскурсії, які поєднують у собі знайомство з місцевими традиціями, кухнею, архітектурою та природними красотами.

Що входить у пакет?
• Екскурсії з професійними гідами та глибоким історичним контекстом.
• Відвідування найважливіших культурних і природних пам’яток.
• Дегустації місцевої кухні та винних традицій.
• Спеціальні заходи, такі як майстер-класи з ремесел, уроки танців або кулінарні шоу.

Кому підходить?
• Любителям історії, культури та гастрономії.
• Мандрівникам, які хочуть максимально розширити свій кругозір.

2. SHORT TOURS – ідеальний вибір для швидких відкриттів
Якщо у вас обмежений час у порту, але ви все одно хочете побачити найкраще, що може запропонувати місто, пакет SHORT TOURS – саме для вас. Екскурсії розраховані на кілька годин і охоплюють найважливіші пам’ятки та унікальні локації.

Що входить у пакет?
• Компактні екскурсії тривалістю від 2 до 4 годин.
• Відвідування найпопулярніших місць без поспіху.
• Комфортні трансфери та зручний таймінг для повернення на корабель.
• Оптимальний баланс між дослідженням міста та вільним часом.

Кому підходить?
• Пасажирам, які цінують ефективність і не хочуть витрачати цілий день на екскурсії.
• Тим, хто подорожує з дітьми або літніми родичами.

3. FAMILY FUN – розваги для всієї родини
Подорож із дітьми може бути легкою та захопливою завдяки пакету FAMILY FUN. Він включає екскурсії, розроблені спеціально для сімейного відпочинку, з інтерактивними розвагами, цікавими маршрутами та можливістю дізнатися щось нове у веселій формі.

Що входить у пакет?
• Дружні до дітей маршрути та атракції.
• Відвідування парків розваг, зоопарків, акваріумів та інтерактивних музеїв.
• Тематичні заходи, такі як піратські пригоди або пошук скарбів.
• Оптимізований графік, що враховує інтереси як дітей, так і дорослих.

Кому підходить?
• Сім’ям із дітьми будь-якого віку.
• Батькам, які хочуть поєднати відпочинок та навчання для своїх дітей.

4. FOR TEENAGERS ONLY – екскурсії для підлітків
Цей екскурсійний пакет створений спеціально для підлітків, щоб вони могли насолоджуватися пригодами, знайомитися з новими друзями та відкривати світ у своєму ритмі.

Що входить у пакет?
• Активні розваги, такі як каякінг, снорклінг, зіп-лайни та екстремальні парки.
• Відвідування сучасних атракцій та молодіжних культурних просторів.
• Час для спілкування та командних ігор у підлітковій компанії.

Кому підходить?
• Підліткам від 13 до 17 років, які хочуть власного простору та розваг.
• Батькам, які прагнуть дати своїм дітям більше незалежності в безпечному середовищі.

5. UNMISSABLE – екскурсії, які не можна пропустити
Пакет UNMISSABLE включає в себе найзнаковіші пам’ятки та місця, які обов’язково потрібно відвідати в кожному порту заходу. Це найкращий варіант для тих, хто хоче побачити головні визначні місця без довгих пошуків.

Що входить у пакет?
• Відвідування найвідоміших історичних пам’яток та природних чудес.
• Екскурсії з кваліфікованими гідами.
• Гарантований комфорт та організація на найвищому рівні.

Кому підходить?
• Усім гостям, які подорожують вперше та хочуть побачити найважливіше.

6. EXTRAORDINARY – унікальні та ексклюзивні враження
Для тих, хто шукає незвичайні та розкішні пригоди, Costa Cruises пропонує пакет EXTRAORDINARY. Це преміальні екскурсії з індивідуальним підходом та ексклюзивним сервісом.

Що входить у пакет?
• Приватні тури з персональним гідом.
• VIP-доступ до популярних пам’яток.
• Унікальні досвіди, такі як польоти на повітряній кулі чи глибоководне занурення.

Кому підходить?
• Тим, хто шукає особливі та незабутні пригоди.

7. My Explorations Excursions Package – персоналізований вибір
Пакет дозволяє створювати власний набір екскурсій із широкого списку пропозицій, адаптуючи подорож під свої уподобання.

Що входить у пакет?
• Гнучкість у виборі екскурсій.
• Можливість комбінувати різні типи турів.
• Екскурсії на будь-який смак та бюджет.

Кому підходить?
• Мандрівникам, які хочуть максимально персоналізованого досвіду.

Переваги екскурсійних пакетів Costa Cruises

1. Висока якість сервісу
  - Професійні ліцензовані гіди.
  - Комфортні умови подорожей.
  - Продумана логістика та супровідний сервіс.

2. Гнучкість та різноманітність
  - Можливість обрати пакет відповідно до інтересів.
  - Оптимізація часу екскурсій для максимального комфорту гостей.

3. Ексклюзивність та унікальні маршрути
  - Доступ до місць, закритих для масового туризму.
  - Авторські екскурсії від місцевих експертів.
  - Розширена культурна та гастрономічна програма.

4. Безпека  
  - Усі програми проводяться з підвищеною увагою до умов безпеки для гостей.

5. Знижки для дітей та підлітків (від 4 до 14 років)
*Діти віком до 3 років беруть участь в екскурсіях безкоштовно. Зверніть увагу, що місця в екскурсійних автобусах для маленьких гостей не передбачені.

Для любителів гастрономії та кулінарних відкриттів пакет Taste Experiences від Costa Cruises пропонує унікальну можливість зануритися в автентичні смаки кожного порту. Цей пакет створений для гостей, які бажають дослідити регіональні делікатеси та відчути яскраву гастрономічну культуру кожного напрямку. 

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

- Пакет містить різні гастрономічні пропозиції, вартість та наявність яких залежить від лайнера, маршруту подорожі та сезону.
- Кожна пропозиція пакету бронюється окремо.
- Рекомендується бронювати заходи заздалегідь, оскільки кількість місць обмежена.
- Деякі події та дегустації можуть мати додаткову вартість, якщо вони включають рідкісні або преміальні інгредієнти.
- Дегустації вин та алкогольних напоїв доступні лише для гостей віком від 18 років.
- Умови скасування можуть змінюватися залежно від конкретного маршруту. Рекомендується ознайомитися з деталями перед бронюванням.

Чому варто обрати Taste Experiences?
- Автентичність та якість. Кожен досвід ретельно підібраний, щоб подарувати справжні традиційні смаки з використанням найкращих інгредієнтів і професійного керівництва.
- Ексклюзивний доступ. Насолоджуйтеся VIP-резерваціями, приватними дегустаціями та унікальними закулісними враженнями у престижних гастрономічних закладах.
- Гнучкі можливості. Незалежно від того, чи надаєте перевагу невимушеній дегустації чи вишуканій вечері, Taste Experiences пропонує широкий вибір пропозицій для різних інтересів.
- Дегустації для гурманів. Скуштуйте найвідоміші та фірмові страви кожного регіону під керівництвом досвідчених шеф-кухарів та знавців кулінарії.

Пакет Gourmet Experience - 7 смакових подорожей (1 дорослий - 190,00 євро)
Пакет Gourmet Experience - 7 смакових подорожей створений для справжніх гурманів, які бажають насолодитися найкращими стравами на борту лайнерів Costa Cruises. Ця пропозиція дає можливість протягом семи вечорів відвідувати преміальні ресторани, де подають авторські меню, створені зірковими шеф-кухарями.

Що входить у пакет?
• 7 вишуканих вечерь у спеціалізованих ресторанах на борту лайнера.
• Меню від провідних шеф-кухарів, розроблене в рамках гастрономічного проєкту Costa Cruises.
• Дегустації вин та напоїв, підібраних сомельє відповідно до кожного меню.
• Пріоритетне бронювання столиків у ресторанах та доступ до спеціальних заходів.

Правила застосування
• Пакет розрахований на одного гостя та не може бути переданий іншій особі.
• Дійсний для гостей віком від 14 років.
• Вечері потрібно бронювати заздалегідь, особливо під час пікових годин.
• Напої включені в Teppanyaki, "Sushino at Costa" та Pizzeria Pummid’Oro, якщо у вас є пакет напоїв; в протилежному випадку вони платні.
• Алкогольні напої включені лише в межах спеціальних дегустацій. Додаткові напої оплачуються окремо.
• Гості повинні дотримуватися дрес-коду ресторанів (елегантний стиль).
• Пакет не підлягає частковому використанню: якщо ви пропустили вечерю, вона не переноситься на інший день.
• Ресторан Archipelago недоступний на Costa Fortuna (і на Costa Deliziosa під час круїзу навколо світу).
• Ресторан Teppanyaki недоступний на Costa Deliziosa та Costa Fortuna.

*Опинившись на борту, поговоріть безпосередньо з головним офіціантом у години роботи ресторану, щоб забронювати обіди та вечері. При бажанні ви можете зателефонувати в службу «Передзвони мені» за номером ресторану.

Пакет Gourmet Experience - 3 смакових подорожі (1 дорослий - 110,00 євро)
Пакет Gourmet Experience - 3 смакових подорожі – це чудовий вибір для гостей, які хочуть доповнити свій круїз кількома вишуканими гастрономічними враженнями. Протягом трьох вечорів ви зможете насолодитися ексклюзивними стравами в преміальних ресторанах Costa Cruises.

Що входить у пакет?
• 3 вечері у спеціалізованих ресторанах лайнера.
• Авторські страви від найкращих шеф-кухарів світу.
• Сомельє-підбір вин для ідеального гастрономічного поєднання.
• Пріоритетне бронювання столиків у ресторанах.

Правила застосування
• Пакет можна використовувати протягом усього круїзу, але не більше одного використання за вечір.
• Не підлягає передачі іншим гостям.
• Дійсний для гостей віком від 14 років.
• Включає лише визначене меню; додаткові страви та напої оплачуються окремо.
• Напої включені в Teppanyaki, "Sushino at Costa" та Pizzeria Pummid’Oro, якщо у вас є пакет напоїв; в протилежному випадку вони платні.
• Дрес-код ресторанів – елегантний стиль.
• У разі пропущеної вечері вона не переноситься на інший день.
• Ресторан Archipelago недоступний на Costa Fortuna (і на Costa Deliziosa під час круїзу навколо світу).
• Ресторан Teppanyaki недоступний на Costa Deliziosa та Costa Fortuna.

*Опинившись на борту, поговоріть безпосередньо з головним офіціантом у години роботи ресторану, щоб забронювати обіди та вечері. При бажанні ви можете зателефонувати в службу «Передзвони мені» за номером ресторану.

Пропозиції спа-послуг Costa Cruises ретельно розроблені, щоб задовольнити різні потреби – від розслаблення до більш інтенсивних процедур по відновленню здоров’я. Ці пакети доступні для індивідуальних гостей та пар і включають різноманітні послуги, як-от масажі, процедури для обличчя, обгортання тіла та інші. Кожна процедура налаштована так, щоб забезпечити незабутній досвід з найвищою увагою до деталей. Гості можуть насолоджуватися цими спа-послугами в спокійній, заспокійливій атмосфері, під керівництвом професійних терапевтів та фахівців.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Спа-пакети можна легко забронювати до початку круїзу, або вже під час перебування на борту. Costa Cruises надає персоналізовані рекомендації в залежності від потреб гостей, щоб кожен зміг знайти ідеальний спа-пакет для себе.

Окрім основних пакетів, Costa Cruises також пропонує широкий вибір послуг за окрему плату. Гості можуть вибирати індивідуальні процедури, такі як глибокий масаж, ексфоліацію тіла, спеціалізовані процедури для обличчя або навіть медичні послуги, наприклад, відбілювання зубів чи інші передові косметичні послуги.

На обрані послуги доступна знижка у розмірі 20% за програмою Costa Club при попередньому бронюванні.

Для того, щоб забронювати бажаний день та час відвідування, просимо зв’язатися безпосередньо з персоналом спа-центру з 8:00 до 22:00.

Правила застосування SPA-пакетів
- Рекомендується резервувати спа-процедури заздалегідь (онлайн або на борту), оскільки кількість місць обмежена.
- Пакет спа-послуг дійсний лише протягом одного круїзу та не переноситься на інші поїздки.
- Пакети спа-послуг призначені для одного гостя та не можуть передаватися іншим пасажирам.
- Гості повинні прибути в спа-зону щонайменше за 10-15 хвилин до початку процедури.
- Послуги та пакети можуть відрізнятися залежно від лайнера, маршруту та сезону.
- Більшість процедур доступні лише для гостей віком від 18 років.
- Деякі спа-комплекси пропонують окремі процедури для підлітків (від 16 років) або дітей у супроводі дорослих.
- У разі запізнення час процедури може бути скорочений без знижки у вартості.
- Адміністрація спа-салону залишає за собою право змінювати час або вид процедур через форс-мажорні обставини.

Спа-послуги, які можна знайти на борту лайнерів Costa Cruises

1. Масажі
• Шведський масаж – класичний масаж для розслаблення та зняття напруги.
• Гарячі камені – масаж з використанням розігрітих каменів для розслаблення м’язів і покращення кровообігу.
• Глибокий масаж тканин – для тих, хто потребує більш інтенсивного впливу на м’язи, особливо після фізичних навантажень або напруженого дня.
• Масаж з використанням медових продуктів – спеціальний масаж для відновлення енергії та очищення шкіри.
• Лімфодренажний масаж – допомагає стимулювати лімфатичну систему для виведення токсинів і покращення циркуляції.

Можливі пропозиції:
- Пакет з 2 розслаблюючих масажів (пропозиція діє для однієї особи (дві процедури) або для двох осіб (по одній процедурі), тривалість - 50 хв.) - 258 євро.
- Шведський масаж (50 хв.) - 129 євро.
- ELEMIS Азіатський масаж гарячим камінням (50 хв.) - 149 євро.
- Спортивний масаж тканин ELEMIS - 149 євро.
- Тайський масаж з припарками (75 хв.) - 199 євро.
- Бамбуковий масаж (75 хв.) - 179 євро.
- Скраб і масаж для тіла Dolce Limoncello (50 хв.) - 169 євро.
- Масаж розмарином і чебрецем (75 хв.) - 149 євро.

*Ціни вказані без урахування знижки 20% за програмою Costa Club.

2. Процедури для обличчя
Ці процедури зосереджені на догляді за шкірою обличчя, очищенні, зволоженні та омолодженні.
• Очищення шкіри обличчя – базова процедура для очищення пор від забруднень і зайвого жиру.
• Антивікові процедури – для боротьби з ознаками старіння, з використанням спеціальних сироваток та масок.
• Процедури для відновлення шкіри після засмаги – зволоження та живлення шкіри, яка постраждала від сонця.
• Експрес-догляд для шкіри – швидка процедура для тих, хто хоче відновити вигляд шкіри перед важливою подією чи зустріччю.
• Антистресова маска для обличчя – для зняття напруги і відновлення шкіри, що втратила тонус.
• Процедури з колагеном – для відновлення еластичності шкіри.
• Процедури для глибокого очищення шкіри (пілінг) – для видалення мертвих клітин шкіри, що забезпечує свіжий вигляд обличчя.

Можливі пропозиції:
- ELEMIS BIOTEC Догляд за обличчям - 179 євро.
- ELEMIS Pro-Collagen Marine Facial Treatment (50 хв.) - 149 євро.
- Королева краси - 277 євро.

*Ціни вказані без урахування знижки 20% за програмою Costa Club.

3. Процедури для тіла
Ці процедури націлені на покращення вигляду та здоров’я шкіри всього тіла.
• Обгортання водоростями – процедура для зволоження і живлення шкіри, яка також допомагає вивести токсини та заспокоїти шкіру.
• Грязьові обгортання – використовуються для детоксикації та очищення шкіри, а також для зняття болю в суглобах і м’язах.
• Процедури антицелюлітного масажу – допомагають боротися з проявами целюліту та покращують кровообіг.
• Обгортання шоколадом – зволожуюча та омолоджуюча процедура, яка дарує шкірі м’якість і еластичність.

Можливі пропозиції:
- Інтенсивно очищаючий сольовий скраб ELEMIS (50 хв.) - 169 євро.
- Масаж всього тіла з водоростями ELEMIS (75 хв.) - 199 євро.

*Ціни вказані без урахування знижки 20% за програмою Costa Club.

4. Ароматерапія
Цей вид терапії використовує ефірні олії для покращення фізичного і емоційного стану.
• Аромамасаж – комбінація масажу і ароматерапії для глибокого розслаблення та відновлення.
• Ароматичні ванни – заповнені ефірними оліями для заспокоєння нервової системи і полегшення стресу.
• Ароматерапевтичні процедури для обличчя та тіла – для заспокоєння, розслаблення і покращення загального стану шкіри та організму.

5. Краса і догляд за руками та ногами
• Манікюр – класичний або спа-манікюр з використанням найкращих косметичних засобів для догляду за руками.
• Педикюр – догляд за ногами з можливістю додавання масажу для полегшення напруги після прогулянок по палубі.
• Гелеві нігті – послуга для тих, хто бажає мати стильні та стійкі нігті протягом круїзу.

Можливі пропозиції:
- Педикюр "Вогонь та лід" (60 хв.) - 75 євро.
- Манікюр "Вогонь та лід" (50 хв.) - 49 євро.
- Манікюр і педикюр "Вогонь та лід" - 99 євро.

*Ціни вказані без урахування знижки 20% за програмою Costa Club.

6. Детоксикація і очищення організму
Процедури детоксикації дозволяють вивести токсини і допомогти організму відновитися.
• Детокс-обгортання – використовують спеціальні маски і водорості для очищення шкіри та покращення її стану.
• Масаж з використанням солі та морських водоростей – сприяє очищенню шкіри, зменшенню набряків і стимуляції лімфатичної системи.
• Гідротерапія – з використанням води для очищення організму через гідромасаж.

7. Спеціалізовані послуги
• Медичні процедури для обличчя і тіла – використовуються інноваційні техніки та продукти для покращення стану шкіри.
• Підводні процедури – гідромасаж у спеціальних ваннах.
• Медичні консультації – допомога лікаря або терапевта у випадку спеціальних потреб.

8. Спа-зони та доступ до розслаблюючих зон
• Термальні комплекси: включають сауни, парні кімнати, гарячі ванни для зняття стресу та детоксикації.
• Релаксаційні зони: спеціально облаштовані для відпочинку після процедур.
• Сауни та джакузі: ідеальні для покращення циркуляції крові та м’язової релаксації.

9. Процедури для волосся
- Миття та укладка - 29/39 євро.
- Kerastase Elixir Ultime 24 carat indulgent ritual - 39 євро.
- Keratin Complex Express Blow Out - 139 євро.
- Beauty King (послуга для чоловіків) - 273 євро.
- ELEMIS Pro-Collagen Grooming Treatment with Shave (комплексна процедура догляду для чоловіків) - 89 євро.

*Ціни вказані без урахування знижки 20% за програмою Costa Club.

На борту лайнерів Costa Cruises пропонуються різноманітні додаткові пакети фотографій, які дозволяють пасажирам зберегти найкращі моменти їхньої подорожі. Фотографи компанії здійснюють зйомку пасажирів під час посадки на лайнер, а також впродовж круїзу, пропонуючи професійні фотосесії. Усі фотопослуги є платними.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Основні можливості та послуги:
• Фотографії при посадці: під час посадки на лайнер фотографи роблять знімки кожного пасажира. Ввечері цього ж дня ці фотографії доступні для перегляду та придбання у фотомагазині на борту.
• Професійні фотосесії: протягом круїзу ви можете замовити індивідуальні або групові фотосесії. Фотографи допоможуть обрати найкращі локації та моменти для зйомки.
• Фотомагазин: у фотомагазині на борту ви можете переглянути та придбати фотографії, зроблені під час круїзу. Там же доступні послуги з друку та оформлення фотоальбомів.

Важливі зауваження:
• Оплата послуг: усі фотопослуги є платними. Рекомендується ознайомитися з прайс-листом на ці послуги, який доступний у каюті.
• Резервування фотосесій: для замовлення професійної фотосесії рекомендується звернутися до фотомагазину на борту або до відповідального за фотопослуги персоналу.
• Правила застосування пакетів фотографій на лайнерах Costa Cruises можуть варіюватися залежно від типу пакету та конкретних умов круїзу. 

Типи пакетів:
• Пакети за кількість фотографій: ви можете отримати певну кількість фотографій за одну фіксовану ціну.
• Пакети для професійних фотосесій: включають зйомку в певних локаціях або організовані фотосесії за певну кількість часу.
• Пакети "все включено": включають необмежену кількість фотографій протягом усієї подорожі.

Купівля фотографій:
- Фотографії можна переглядати в фотомагазині на борту лайнера, де ви зможете вибрати знімки, які хочете придбати.
- Зазвичай на борту є спеціальні стенди або монітори, де можна переглянути всі зроблені фотографії.
- Потрібно заздалегідь забронювати фотосесію або вибір пакета, якщо це вимагається.

Оплата:
- Оплата здійснюється безпосередньо на борту лайнера. Можна оплатити пакет за допомогою кредитної картки або рахунку на борту.
- У випадку придбання пакета з кількістю фотографій, не використані знімки можуть бути втрачені або не перенесені на інші пакети.

Термін дії:
- Пакети фотографій зазвичай діють тільки протягом одного круїзу. Якщо ви подорожуєте в межах однієї подорожі, цей пакет буде доступний лише для вашого круїзу.

Отримання та доставка:
- Фотографії можуть бути доставлені на електронну пошту або збережені в цифровому вигляді на спеціальних носіях.
- У деяких випадках можна замовити друк фотографій або альбоми.

Спеціальні акції та знижки:
- Пакети фотографій іноді включають спеціальні пропозиції або знижки для певних пасажирів (наприклад, членів програми лояльності Costa).
- Важливо ознайомитись з актуальними пропозиціями під час круїзу, щоб скористатися знижками.
- Для точних деталей завжди рекомендується звертатись до персоналу на борту або перевіряти інформацію у документації вашого круїзу, оскільки правила можуть змінюватися.

Premium Shades Package (399 євро*)
Пакет включає:
• Приватну фотосесію у Photo Shop (45 хвилин). 
• Фотоальбом (32,7 х 31,5 см), який містить 20 сторінок фотографій (30 х 30 см).
• USB-накопичувач з частиною цифрових фотографій з пакету (при бронюванні послуги на борту).
• При бронюванні пакету на MyCosta, ви можете отримати всі фотографії, зроблені під час сеансу, у цифровому форматі на USB-накопичувачі з логотипом Costa.

Зверніть увагу: фотографії, зроблені під час круїзу, та будь-які інші фотографії, пов’язані з послугами MyMoments або Shades, які не були зроблені під час приватної фотосесії для цілей альбому, не входять до пакету.

IRIS package (59.99 євро*)
Пакет пропонує фото райдужної оболонки ока як справді унікальний спогад. Включає:
• Художня фотографія райдужної оболонки ока з високою роздільною здатністю 30x45.
• Флешка з фотофайлом.

Ви можете безкоштовно додати своє ім’я до друку, щоб зробити фотографію ще більш персоналізованою. Фотографія буде доступна в My Moments Photo Shop на борту.

*Ціна вказана без урахування знижки при попередньому бронюванні на MyCosta.

Group Iris Photo (64.99 євро*)
Пакет пропонує групову фотографію райдужної оболонки ока. Включає:
• Художня фотографія райдужної оболонки ока високої роздільної здатності (30x45) для групи від 3 до 4 осіб.
• Флешка з фотофайлом.

При бронюванні пакету на MyCosta, ви можете включити імена тих, хто бере участь безкоштовно, щоб зробити сувенір ще більш персоналізованим. Фотографії будуть доступні в My Moments Photo Shop на борту.

*Ціна вказана без урахування знижки при попередньому бронюванні на MyCosta.

На борту лайнерів Costa Cruises пасажири мають можливість замовити спеціальні пакети для святкових подій, щоб зробити свою подорож ще більш особливою. Ці пакети можуть включати різноманітні елементи, такі як вітальні кошики з фруктами, пляшки шампанського та інші приємні доповнення. Конкретна інформація про доступні святкові пакети, їхній вміст та вартість може змінюватися залежно від маршруту, сезону та конкретного лайнера.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Як замовити святковий пакет:
- До початку круїзу: у особистому кабінеті My Costa.
- Під час круїзу: ви можете звернутися до стійки обслуговування гостей на борту, де вам нададуть інформацію про доступні пакети та допоможуть з оформленням замовлення.

Полуниця та ігристе вино для святкування (44,00 євро)
• Піднос зі смачною полуницею в шоколаді, що супроводжується вишуканим ігристим вином "Ferrari Perlé" (пляшка 75 cl. та 12 предметів на підносі).
• Доставка безпосередньо в каюту.

Welcome Surprise Ruby (66,00 євро)
• Сюрприз, який складається з вишуканих канапе, ігристого вина та кошика з фруктами.
• Включає ігристе вино “Prosecco Valdobbiadene D.o.c.” (пляшка 75 cl., 12 канапе на підносі, 1 кошик із фруктами щодня*).
• Призначений, щоб відзначити початок подорожі.
• Доставка безпосередньо в каюту. 
• Включає запрошення на VIP вечірку.

*За винятком круїзів навколо світу, де свіжі фрукти надаються лише в день посадки (щоденне поповнення не передбачено).

Щоденний кошик з фруктами (55,00 євро)
• Кошик зі свіжими фруктами із щоденним поповненням.
• Включає банани, ананаси, апельсини, виноград, вибір свіжих сезонних фруктів.
• Доставка безпосередньо в каюту. 

*Наповнення кошика може змінюватись залежно від сезону та маршруту лайнера.

Вітальний кошик з фруктами (8,00 євро)
• Смачна вітальна корзина у вашій каюті в день посадки.
• Включає вибір найкращих свіжих сезонних фруктів.
• Доставка безпосередньо в каюту.  

*Наповнення кошика може змінюватись залежно від сезону та маршруту лайнера.

Торти для святкових подій (18,00 євро)
• Смачний торт для будь-якої події.
• Торт для 4-6 осіб, який можна обрати безпосередньо на борту з метрдотелем судна.
• Якщо ви бажаєте змінити дату доставки торта, вам необхідно повідомити про це відповідну службу гостинності або метрдотеля в години роботи ресторану принаймні за 24 години до обраної дати.
• Якщо необхідною датою доставки є перший день круїзу, змінити її неможливо.
• Послуга надається в ресторані.

Торти в наявності:
- Торт «Сонячний»: вибух екзотичних і середземноморських смаків та нота лимона Pain de Gênes, покриті мигдальним бланманже.
- Торт Gianduja: кремозо, мус, бісквіт і штрейзел поєднані у неймовірному, апетитному тріумфі шоколаду та лісових горіхів.
- Чізкейк: легкий сирний крем у поєднанні з полуницею, малиною, трояндою та ваніллю.
- Екзотичний торт «Пристрасть»: диво, приготоване з тропічних фруктів, малини, фісташок і краплі рому.
- Торт з йогуртом і полуницею: спокусить ваші смакові рецептори своєю чарівною формою серця і тріумфом полуниці в желе та мусі.
- Торт «Нуазетт»: білий шоколад, фундук, мус і грильяж.

*Перелік доступних тортів може змінюватись залежно від лайнера та маршруту подорожі.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

На борту лайнерів Costa Cruises пасажири можуть скористатися послугами пральні, щоб забезпечити комфорт та свіжість свого одягу протягом усього круїзу. Послуга Magic Bag пропонує прання та складання до 25 предметів одягу, які будуть передані персоналу в одній сумці. Вартість послуги - 19.99 євро.

Основні аспекти послуг пральні на борту:
• Послуга включає прання речей. Щоб скористатися сервісом, необхідно заповнити спеціальний бланк замовлення, який знаходиться в кожній каюті, та залишити його разом із речами для прання, складеними в спеціальну сумку. Персонал забере одяг і поверне його чистим у зазначений час.
• Послуга не включає ручну хімчистку.
• Кожна сумка може містити до 25 речей для прання. Речі необхідно здавати в одній сумці.
• Послугу можна замовити необмежену кількість разів протягом усього круїзу.
• Служба прання не несе відповідальності за зміну кольору або дефекти тканини.
• У разі втрати або пошкодження предмета компенсація не може перевищувати максимальну суму, що дорівнює 7-кратній вартості послуги за один пошкоджений предмет.

Рекомендується ознайомитися з детальною інформацією про послуги пральні у вашій каюті або звернутися до стійки обслуговування гостей на борту для отримання актуальних тарифів та умов обслуговування.

Круїзна компанія Costa Cruises пропонує різноманітні варіанти кают, щоб задовольнити потреби та вподобання кожного пасажира. Вибір каюти залежить від бажаного рівня комфорту, розташування на судні та додаткових послуг.

Основні категорії кают

Внутрішні каюти (Inside):

Опис: це найбільш економний варіант розміщення без вікон, ідеальний для тих, хто планує проводити більшу частину часу в громадських зонах лайнера або на екскурсіях, використовуючи каюту переважно для сну та перевдягання.
Площа: приблизно 14 кв.м.
Зручності: два односпальні ліжка, які можуть бути об’єднані в одне розміру queen-size, ванна кімната з душем, супутникове телебачення, телефон, фен, міні-бар, сейф та система кондиціонування повітря з термостатом.

Каюти з вікном (Ocean View):

Опис: каюти з вікном або ілюмінатором, що дозволяють насолоджуватися видом на море, роблячи подорож більш романтичною.
Площа: від 14 до 18 кв.м.
Зручності: схожі до внутрішніх кают, але з додатковою перевагою природного освітлення та морського пейзажу.

Каюти з балконом (Balcony):

Опис: каюти з приватним балконом, що дозволяють відчути теплий вітер та солоний аромат океану прямо з вашої кімнати.
Площа: приблизно 17 кв.м., з яких 3,5 кв.м. займає балкон.
Зручності: окрім стандартних зручностей, приватний балкон зі скляними дверима, що відокремлюють його від житлової зони.

Люкси (Suites):

Опис: найбільш розкішні та просторі каюти, призначені для вимогливих мандрівників, які очікують сервісу найвищого рівня.
Площа: від 42 кв.м., включаючи веранду площею від 10 до 14 кв.м.
Зручності: простора вітальня зона з розкладним диваном, обідній стіл, великий гардероб, туалетний столик, ванна кімната з джакузі та окремою душовою кабіною. Додаткові привілеї включають особистого дворецького, пріоритетну посадку та висадку, VIP-зал очікування в деяких портах, свіжі фрукти та пляшку ігристого вина в каюті, набір туалетних приладь та можливість обрати подушку з "меню подушок".

Компанія Costa Cruises пропонує різні тарифні плани: My Cruise, All-Inclusive, Super All-Inclusive та акційний Last Minute. Кожен з них має свої особливості, набір послуг та гнучкі умови ануляції. Це дозволяє мандрівникам обрати оптимальний варіант відповідно до своїх потреб, бюджету та очікувань від круїзу.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Тариф My Cruise
Цей тариф є базовим та економічно вигідним варіантом для гостей, які прагнуть насолодитися круїзом без додаткових послуг. Основні характеристики:
• Ціна: найбільш доступний варіант з усіма необхідними зручностями для комфортного перебування.
• Вибір каюти: можливість обрати конкретну каюту та її розташування на борту.
• Вибір зміни харчування: гості можуть обрати зручний для них час вечері.
• Нарахування балів CostaClub: можливість накопичувати бали лояльності ще до початку круїзу.
• Умови ануляції: гнучкі умови скасування бронювання.

Тариф All-Inclusive
Цей тариф підходить для гостей, які віддають перевагу концепції "все включено" та бажають отримати додаткові привілеї. Основні особливості:
• Пакет напоїв My Drinks: необмежена кількість алкогольних та безалкогольних напоїв по бокалах у будь-який час доби в ресторанах, буфетах та барах.
• Вибір каюти та зміни харчування: можливість обрати категорію каюти, її розташування та час вечері.
• Нарахування балів CostaClub: накопичення балів лояльності для майбутніх подорожей.
• Умови ануляції: гнучкі умови скасування бронювання.

Тариф Super All-Inclusive
Цей тариф є максимально повним та включає додаткові переваги для найвибагливіших гостей. Основні переваги:
• Пакет напоїв My Drinks: необмежене обслуговування по бокалах, включаючи широкий вибір напоїв.
• Пакет екскурсій My Explorations: можливість обрати 4 екскурсії та отримати додаткову знижку на бронювання додаткових турів.
• Вибір каюти та зміни харчування: гості можуть обрати конкретну каюту та зручний час вечері.
• Нарахування балів CostaClub: можливість накопичувати бали лояльності для майбутніх подорожей.
• Умови ануляції: гнучка політика скасування бронювання.

Тариф Last Minute
Цей тариф призначений для гостей, які готові вирушити у круїз найближчим часом та бажають скористатися спеціальними пропозиціями. Основні умови:
• Бронювання: замовлення має бути повністю оплачене протягом доби після підтвердження.
• Анулювання: при скасуванні замовлення утримання становитиме 100%.
• Заміна пасажирів: заміна імені чи прізвища пасажирів не допускається.
*Даний тариф є акційним та не розповсюджується на всі круїзи.

Спеціально для гостей Costa Cruises спеціалісти Фор Гейтс Груп обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформація взята з офіційних джерел круїзної компанії Costa Cruises. 

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Фор Гейтс Груп.

1. Які мови використовуються на борту?
Офіційною мовою на борту є італійська. Проте, для зручності міжнародних гостей, персонал також спілкується англійською, німецькою, французькою та іспанською мовами. Це забезпечує комфортне спілкування та обслуговування для пасажирів з різних країн.

2. Які розваги та заходи доступні на борту?
Costa Cruises пропонує широкий спектр розваг для пасажирів усіх вікових категорій:
• Театральні вистави та шоу: щовечора проводяться різноманітні вистави, включаючи музичні шоу, акробатичні номери та комедійні програми.
• Музичні заходи: жива музика, дискотеки та караоке для любителів танців та співу.
• Спортивні активності: фітнес-центри, басейни, спортивні майданчики та організовані заняття, такі як йога та пілатес.
• Дитячі клуби: програми для дітей різного віку з іграми, майстер-класами та іншими розвагами під наглядом кваліфікованого персоналу.

3. Які ресторани та харчування доступні на борту?
На борту лайнерів Costa Cruises гостям пропонуються різноманітні варіанти харчування:
• Основні ресторани: сніданок, обід та вечеря з різноманітним меню, яке включає страви міжнародної та італійської кухні.
• Буфети: більш неформальний варіант харчування з широким вибором страв та гнучким графіком роботи.
• Спеціалізовані ресторани: за додаткову плату можна відвідати ресторани з вишуканою кухнею, такі як стейк-хауси, суші-бари або піцерії.

4. Чи є на борту інтернет-доступ?
Так, на борту доступний Wi-Fi. Пасажири можуть обрати різні інтернет-пакети залежно від своїх потреб. Вартість та деталі пакетів можна дізнатися під час бронювання або безпосередньо на борту.

5. Які послуги доступні для пасажирів з обмеженими можливостями?
Costa Cruises прагне забезпечити комфорт для всіх гостей:
• Спеціально обладнані каюти: каюти з розширеними дверними прорізами, поручнями та іншими зручностями.
• Доступність громадських зон: ліфти, пандуси та інші пристосування для легкого пересування по лайнеру.
• Допомога персоналу: кваліфікований персонал готовий надати необхідну допомогу та підтримку.

6. Які правила щодо паління на борту?
Паління дозволено лише у спеціально відведених зонах на відкритих палубах та в окремих приміщеннях, позначених як зони для паління. У всіх інших приміщеннях, включаючи каюти, ресторани та театри, паління заборонено.

7. Чи є на борту медичний центр?
Так, кожен лайнер оснащений медичним центром з кваліфікованим медичним персоналом, готовим надати першу допомогу та базові медичні послуги у разі необхідності.
Первинна медична допомога, що надається лікарями та медичним персоналом, є платною. Таблетки від морської хвороби можна отримати безкоштовно в офісі гостинності/службі обслуговування клієнтів. Під час бронювання необхідно повідомити про особливі медичні потреби.
Безрецептурні ліки не можна придбати на борту. Ліки відпускаються тільки за рецептом після медичного огляду. Ми рекомендуємо гостям взяти з собою всі необхідні ліки.

8. Які валюти використовуються на борту?
Валюта на борту залежить від маршруту круїзу:
• Євро (€): використовується на більшості європейських маршрутів.
• Долар США ($): може використовуватися на маршрутах у Карибському басейні та інших регіонах.

Рекомендується уточнити валюту під час бронювання або при посадці на лайнер.

9. Чи є на борту послуги пральні?
Так, пасажирам доступні послуги пральні за додаткову плату. Деталі та вартість можна дізнатися у бортовому інформаційному бюро або у вашого стюарда.

10. Як дізнатися про щоденні заходи та розклад на борту?
Щодня в каюту доставляється бортова газета, яка містить інформацію про всі заплановані заходи, розклад роботи ресторанів, барів та інших послуг. Також цю інформацію можна знайти на інтерактивних екранах, розташованих у громадських зонах лайнера.

11. Які документи необхідно мати при посадці на лайнер?
Пасажирам необхідно мати дійсний закордонний паспорт, а також візи для країн, які входять до маршруту круїзу, якщо це передбачено. Рекомендується перевірити вимоги до віз заздалегідь, щоб уникнути неприємних ситуацій.

12. Чи можна приносити алкогольні напої на борт?
Загалом, пасажирам не дозволяється приносити власні алкогольні напої на борт. Алкогольні напої можна придбати в барах та ресторанах лайнера.

13. Чи є на борту банкомати або обмін валют?
Деякі лайнери оснащені банкоматами, проте їх наявність залежить від конкретного судна. Обмін валют можна здійснити на борту, але курс обміну може відрізнятися від наземних пунктів обміну.

14. Які заходи безпеки вживаються на борту?
На борту лайнерів Costa Cruises дотримуються міжнародних стандартів безпеки. Проводяться регулярні навчання для пасажирів щодо дій у надзвичайних ситуаціях. Крім того, на лайнерах працює служба безпеки для забезпечення спокою та безпеки пасажирів.

15. До кого я можу звернутися в разі потреби?
На кожному кораблі Costa ви знайдете офіс гостинності, який працює 24 години на добу, надаючи інформацію, допомогу та навіть послугу бронювання, доступну під час круїзу.

16. Якою буде температура на борту?
Температура на борту приємна, однак бажано взяти з собою тепліший одяг, щоб впоратися з раптовими змінами температури на вулиці та всередині, а також у закритих приміщеннях з кондиціонером. Ви можете індивідуально контролювати температуру у своїй каюті за допомогою термостата.

17. Який одяг мені взяти з собою в круїз?
Під час круїзу ви можете одягнути те, що хочете: атмосфера неформальна та невимушена. Проте одяг має відповідати навколишньому середовищу, сезону, пункту призначення та випадку: більш формальний для гала-вечері, більш зручний і повсякденний для денного відпочинку та екскурсій. Завжди рекомендується піджак або шаль. Обов’язково у будь-який круїз варто взяти кросівки, сонцезахисні окуляри, вітровку, купальник та капці.

18. Як я можу безпечно зберігати свої цінні речі?
Зберігати цінні речі можна прямо в каюті. Кожна каюта обладнана сейфом.

19. Як я можу знайти своє місце на кораблі?
На кораблях Costa легко зорієнтуватися. Прості, інтуїтивно зрозумілі відео відображаються на екранах, встановлених у зонах загального користування суден, з усією необхідною інформацією, від пошуку вашої каюти до часу доставки вашого багажу. На кожному поверсі є численні карти, і ви також знайдете одну, яка показує основні зони корабля, на сумці з ключем від каюти. Однак найприємніший спосіб дослідити всі частини корабля - це прогулятися навколо.

20. Чи дозволені домашні тварини на борту?
На борту кораблів Costa заборонено перевозити тварин. Єдиний виняток становлять люди з обмеженими фізичними можливостями чи обмеженими можливостями пересування, яких, після пред’явлення відповідних документів, може супроводжувати собака-поводир, навчена працювати та/або виконувати завдання на користь людей з інвалідністю.

21. Чи можу я взяти з собою невеликий електроприлад?
З міркувань безпеки на борт не можна проносити електроприлади, за винятком зарядних пристроїв (для мобільних телефонів, відеокамер, фотоапаратів, ПК і MP3-плеєрів) і електробритв. Фен є в кожній каюті на борту судна, а послуги прасування, пральні та хімчистки доступні за додаткову плату.

22. Чи можу я користуватися шезлонгами на борту?
На зовнішніх палубах ви знайдете безкоштовні шезлонги. Ви можете використовувати їх у будь-який час протягом усього круїзу.

23. Чи можете ви змінити каюту, коли ви вже на борту?
Так, якщо такий варіант доступний і доплативши різницю в тарифі. Запити на зміну каюти слід подавати відразу після посадки в готельному офісі/службі обслуговування клієнтів.

24. Чи є на борту спа або салон краси?
На кожному кораблі є спа-центр із сауною, парилкою та традиційним східним або лікувальним масажем. На деяких кораблях ви також знайдете спа-салон Solemio, де ви можете отримати унікальний фізичний і духовний досвід. На кожному кораблі Costa також є салон краси, де можна підкоригувати свій стиль та імідж за допомогою манікюру, педикюру, стрижки, зачіски та, на деяких кораблях, гоління бороди.

25. Чи є дитяче харчування на борту?
Так, на борту є різні види дитячого харчування. Запитайте у майстра в ресторані, які смаки доступні під час вашого круїзу. Оскільки ми не можемо заздалегідь знати, що є на борту, ви можете взяти з собою улюблене дитяче харчування ваших дітей, якщо хочете.

26. Що надається на борту?
- Постільна білизна
- Рушники
- Мило, шампунь та засіб для миття тіла
- Фен
- Пляжні рушники
- Сигарети, тютюн (доступні в магазинах і барах на борту)
- Ліжечко, дитячий стільчик і підігрівач для дитячих пляшечок (за запитом і за наявності на момент бронювання)
- Послуга підігрівання пляшечок для дітей (за бажанням).

27. Скільки багажу я можу взяти з собою?
Якщо ваша відпустка не включає перельоти, ви можете взяти, крім ручної поклажі, другу валізу для кожного пасажира.
Якщо ваш круїз триває від 9 до 14 днів, на одного пасажира дозволяється взяти два додаткових місця багажу.
Якщо ви збираєтеся в круїз більше, ніж на два тижні, ви можете взяти з собою 3 додаткові одиниці багажу на кожного пасажира.

28. Де я можу залишити свій багаж після посадки?
Коли ви досягнете порту посадки, не забудьте прикріпити багажні ярлики до кожної валізи. Персонал лайнера подбає про доставку багажу безпосередньо в каюту.
Обов’язково тримайте при собі свої особисті речі, документи та щоденні ліки, а також будь-що інше, що може бути корисним під час посадки.

29. Що робити, якщо я виявлю пошкодження свого багажу?
У разі пошкодження багажу необхідно повідомити про пошкодження відповідний персонал на борту.

30. Чи можуть люди зв’язатися зі мною, поки я на борту?
Покриття мобільного зв’язку доступне на всіх суднах флоту, що дозволяє клієнтам основних операторів мобільного зв’язку надсилати та отримувати дзвінки та текстові повідомлення, а також використовувати служби передачі даних за кордоном. У вашому тарифі має бути включений міжнародний роумінг. Тарифи визначаються вашим мобільним оператором. На борту ви можете дзвонити зі своєї каюти за допомогою супутникового телефону. Дзвінки будуть оплачуватися з вашого бортового рахунку.

Для отримання круїзних квитків обов’язковою процедурою є онлайн-реєстрація - швидкий та зручний спосіб підготуватися до круїзу. Спеціально для гостей Costa Cruises спеціалісти Фор Гейтс Груп обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.

*Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Costa Cruises.

1. Що таке онлайн-реєстрація на Costa Cruises?
Онлайн-реєстрація – це процес попереднього введення особистих даних, інформації про паспорт та контактів для екстреного зв’язку. 

2. Чому я маю пройти онлайн-реєстрацію?
Заповнивши онлайн-реєстрацію, ви зможете завантажити форму посадки (boarding form), необхідну для посадки, і квиток на круїз. Це також необхідно для того, щоб ви могли заповнити бланк медичної довідки.

3. Де проходить онлайн-реєстрація?
Реєстрація відбувається на офіційному сайті Costa Cruises у розділі Web Check-In.

4. Як отримати доступ до онлайн-реєстрації?
Щоб отримати доступ до онлайн-реєстрації, просто увійдіть на MyCosta, починаючи за 30 днів до відправлення, ввівши своє ім’я, прізвище та номер бронювання.

5. Коли слід проходити онлайн-реєстрацію?
Реєстрація відкривається за 30 днів до відправлення та закривається за 3-4 дні до початку круїзу.

6. Яку інформацію необхідно вказати?
Для заповнення анкети знадобиться:
   - Дані паспорта
   - Адреса проживання
   - Контактні дані
   - Контакти для екстрених випадків.

7. Чому мені потрібно вводити екстрену контактну інформацію під час веб-реєстрації?
Це важливо й обов’язково: щоб ми мали контактну інформацію, якщо це буде потрібно під час вашого круїзу, вас попросять надати номер вашого мобільного телефону, а також ім’я, прізвище та номер телефону члена сім’ї чи друга, який не подорожує з вами. Відповідно до правил конфіденційності, вся інформація буде автоматично видалена через 7 днів після закінчення круїзу.

8. Як заповнити онлайн-реєстрацію, щоб отримати форму на посадку (boarding form)?
Щоб отримати форму на посадку (boarding form), кожен гість віком від 18 років повинен заповнити онлайн-реєстрацію та задовольнити всі критерії у формі самостійної сертифікації щодо медичних умов.

9. Чи можу я завершити веб-реєстрацію, навіть якщо у мене немає номера бронювання?
Ні, це неможливо.

10. Чи потрібно друкувати документи після реєстрації?
Так, після завершення реєстрації необхідно роздрукувати Boarding form, Luggage Tags та інші важливі документи, які будуть потрібні під час посадки.

11. Коли я можу завантажити форму посадки?
Спочатку необхідно заповнити медичну анкету та пройти онлайн-реєстрацію.

12. Коли я можу завантажити свій круїзний квиток?
Круїзний квиток доступний лише після завершення онлайн-реєстрації та заповнення медичної анкети.

13. Що робити, якщо я допустив помилку під час реєстрації?
Якщо ви виявили помилку після відправлення анкети, спробуйте виправити її через особистий кабінет або зверніться до служби підтримки Costa Cruises.

14. Чи потрібна онлайн-реєстрація для всіх круїзів?
Так, незалежно від того, з якого порту ви розпочнете свій круїз Costa Cruise, вам знадобиться онлайн-форма, яку ви заповнили, щоб сісти на борт, разом із квитком на круїз і необхідною проїзною документацією. Щоб роздрукувати круїзний квиток, ви повинні відповідати критеріям у формі медичної самосертифікації, яка є обов’язковою під час онлайн-реєстрації. Пам’ятайте, що пасажири несуть відповідальність за отримання необхідних проїзних документів і дотримання митних та імміграційних вимог. Пасажири без відповідних проїзних документів не будуть допущені до посадки, а кошти за поїздку не повертатимуться.

15. Що станеться, якщо я не зареєструюсь онлайн?
Онлайн-реєстрація є обов’язковою. В іншому випадку ви не отримаєте квиток.

16. Чи можу я змінити інформацію після реєстрації?
Деякі дані можна оновити самостійно до закриття онлайн-реєстрації. Для критичних змін слід звернутися до служби підтримки Costa.

17. Чи є особливі вимоги для неповнолітніх пасажирів?
Для подорожі з дітьми необхідно вказати додаткову інформацію, включаючи дозвіл від батьків або опікунів, якщо це потрібно для перетину кордону.

Посилання на онлайн реєстрацію.

Інструкція по онлайн реєстрації через сайт.
Інструкція по онлайн реєстрації через додаток Costa Cruises.

Фінансові питання на борту лайнерів Costa Cruises є важливим аспектом планування вашого круїзу. Нижче наведено детальний опис основних фінансових аспектів, які слід враховувати під час подорожі з Costa Cruises.

1. Особиста картка Costa
Після посадки на борт кожен пасажир отримує особисту картку Costa. Вона чекатиме на Вас у каюті. Ця картка виконує кілька функцій: вона слугує ключем від вашої каюти, ідентифікаційним документом та засобом оплати на борту. Всі покупки та додаткові послуги (за винятком ставок у казино) здійснюються за допомогою цієї картки, а витрати автоматично зараховуються на рахунок вашої каюти. Поповнити картку можна через термінал.

2. Реєстрація кредитної картки
Для спрощення процесу оплати рекомендується зареєструвати свою кредитну картку на початку круїзу. Це можна зробити в інтерактивних кіосках або на стійці обслуговування клієнтів. Після реєстрації ваші витрати на борту будуть автоматично списуватися з вашої кредитної картки.
На борту приймаються наступні кредитні картки: American Express, VISA, MasterCard та CartaSi (за умови, що на зворотному боці картки зазначено можливість її використання за кордоном). Зверніть увагу, що електронні картки (такі як Visa Electron, PostePay, Postamat і Cirrus Maestro) на борту не приймаються. Рекомендується проконсультуватися з представником вашого банку перед відправленням.

Важливо: круїзні експерти компанії Фор Гейтс Груп рекомендують поповнювати бортову карту готівкою. У випадку, якщо Ви прив’язали свою банківську картку до бортової, банком може бути заморожена сума, аналогічна витратам на борту. Заморожені кошти Вам повернуть, але це може зайняти від декількох днів до місяця. 

3. Валюта на борту
Валюта, яка використовується на борту, залежить від маршруту круїзу:
  • Євро (€) (є основною валютою на більшості лайнерів Costa Cruises).
  • Долар США ($).

4. Оплата витрат на борту
Всі витрати на борту, здійснені за допомогою особистої картки Costa, будуть зібрані на вашому бортовому рахунку. Остаточний рахунок із зазначенням усіх витрат буде надіслано у вашу каюту ввечері перед висадкою. Якщо по завершенню круїзу на бортовій картці залишились кошти, залишок можна зняти на борту.

5. Страхування подорожі
Рекомендується оформити страхування подорожі перед круїзом. 

6. Чайові
Чайові зазвичай автоматично додаються до вашого бортового рахунку як щоденна плата за обслуговування. Сума може варіюватися залежно від маршруту та тривалості круїзу. Ви можете уточнити деталі щодо чайових під час бронювання або на борту.

7. Чи можете ви оплатити на борту дебетовою карткою?
Так, дебетові картки приймаються на кораблях Costa Cruises як спосіб оплати (за винятком суден в Азії). Ми не приймаємо електронні або передплачені картки.

8. Чи можна зняти гроші на борту?
На кораблях Costa немає банкоматів і банків. Подбайте про наявність готівки заздалегідь.

1. Загальний огляд Costa Club
Costa Club – це офіційна програма лояльності від Costa Cruises, створена для винагородження постійних клієнтів за їхні подорожі. Чим більше ви подорожуєте з Costa, тим більше балів накопичуєте, відкриваючи нові рівні участі та ексклюзивні привілеї.

Основні переваги програми:
• Накопичення балів за круїзи та додаткові витрати на борту.
• Доступ до спеціальних знижок та пропозицій.
• Ексклюзивні подарунки та послуги для учасників програми.

2. Як стати учасником Costa Club?
Реєстрація у Costa Club безкоштовна та доступна для всіх гостей Costa Cruises віком від 18 років. Зареєструватися можна:
• Онлайн на офіційному сайті Costa Cruises.
• Безпосередньо на борту лайнера.

Після реєстрації учасники отримують унікальний номер Costa Club, який потрібно вказувати під час кожного бронювання.

3. Система накопичення балів
Бали в Costa Club нараховуються за двома основними критеріями:
- Дні круїзу – ви отримуєте певну кількість балів за кожну ніч, проведену на борту Costa Cruises.
- Витрати на борту – бали нараховуються за покупки, здійснені під час подорожі (ресторани, SPA, магазини тощо).

Кількість нарахованих балів залежить від обраного тарифу і категорії каюти.

4. Рівні участі в Costa Club
Програма має 5 рівнів лояльності, кожен із яких відкриває нові переваги:

- Blue (новий учасник, 0-1)
• Ексклюзивна знижка 5% на обрані відправлення.
• Спеціальні акції протягом року.
• 25% знижка на покупку додаткових екскурсій для учасників, що придбали пакет My Explorations. 
• Знижка 10% на наступний круїз.
• Подарунковий торт на день народження і фото.
• Знижки на обрані продукти та послуги.

- Bronze (від 1 до 5 000 балів)
• Ексклюзивна знижка 10% на обрані відправлення.
• Спеціальні акції протягом року.
• 25% знижка на покупку додаткових екскурсій для учасників, що придбали пакет My Explorations. 
• Участь у ексклюзивних заходах на борту.
• Знижка 10% на наступний круїз.
• Подарунковий торт на день народження і фото.
• Знижки на обрані продукти та послуги.

- Silver (від 5 001 до 30 000 балів)
• Ексклюзивна знижка 15% на обрані відправлення.
• Спеціальні акції протягом року.
• 25% знижка на покупку додаткових екскурсій для учасників, що придбали пакет My Explorations. 
• Участь у ексклюзивних заходах на борту.
• Знижка 10% на наступний круїз.
• Подарунковий торт на день народження і фото.
• Знижки на обрані продукти та послуги.
• Вітальна пляшка шампанського у каюту.
• Подарунок Costa Club.

- Gold (від 30 001 до 140 000 балів)
• Ексклюзивна знижка 20% на обрані відправлення.
• Спеціальні акції протягом року.
• 25% знижка на покупку додаткових екскурсій для учасників, що придбали пакет My Explorations. 
• Участь у ексклюзивних заходах на борту.
• Знижка 10% на наступний круїз.
• Подарунковий торт на день народження і фото.
• Знижки на обрані продукти та послуги.
• Вітальна пляшка шампанського у каюту.
• Подарунок Costa Club.
• Безкоштовний апгрейд категорії каюти.
• Безкоштовні послуги пральні в кінці круїзу.
• Обід в обраному ресторані.
• Безкоштовний день у спа.
• Пріоритетна висадка з лайнера.

- Platinum (від 140 001)
• Ексклюзивна знижка 20% на обрані відправлення.
• Спеціальні акції протягом року.
• 25% знижка на покупку додаткових екскурсій для учасників, що придбали пакет My Explorations. 
• Участь у ексклюзивних заходах на борту.
• Знижка 10% на наступний круїз.
• Подарунковий торт на день народження і фото.
• Знижки на обрані продукти та послуги.
• Вітальна пляшка шампанського у каюту.
• Подарунок Costa Club.
• Безкоштовний апгрейд категорії каюти.
• Безкоштовні послуги пральні в кінці круїзу.
• Обід в обраному ресторані.
• Безкоштовний день у спа.
• Вибір часу висадки з лайнера.

5. Додаткові переваги Costa Club
• Щорічний подарунок від Costa Cruises – учасники отримують приємні сюрпризи.
• Спеціальні знижки на день народження – знижки на круїзи та екскурсії.

6. Як перевірити баланс балів?
Учасники можуть перевірити свої бали та статус рівня:
- У своєму особистому кабінеті на сайті Costa Cruises.
- У мобільному додатку Costa.
- Через службу підтримки Costa Club.

Мобільний додаток Costa App: ваш цифровий компаньйон у світі круїзів

Сучасний морський відпочинок — це баланс між релаксом та безліччю розваг.
Щоб ваша подорож на лайнерах Costa Cruises була ідеальною, експерти FOUR GATES GROUP підготували огляд офіційного додатка Costa App. Цей безкоштовний цифровий помічник працює в локальній мережі корабля без купівлі інтернету й повністю замінює паперові бортові програми.



За простим інтерфейсом ховаються унікальні інструменти: від безкоштовного зв’язку у відкритому морі до керування всім круїзом прямо з каюти. Проте цей додаток є кілька секретів, які докорінно змінюють правила гри на борту. Справжня магія технологій відкривається лише тим, хто знає, як використовувати приховані функції на повну.

Готові дізнатися, що саме перетворить ваш смартфон на суперпомічника та захистить від будь-яких несподіванок під час відпустки?




       
Консультація з будь-яких питань

1. Чи є Wi-Fi на борту лайнерів Costa Cruises?
Так, на всіх лайнерах Costa Cruises є Wi-Fi, доступний у громадських зонах і каютах.

2. Які інтернет-пакети доступні на борту?
Costa Cruises пропонує різні інтернет-пакети:
- WhatsApp Package (призначений виключно для користування WhatsApp).
- Social Package (доступ до соціальних мереж).
- Full Internet Package (повноцінний інтернет-доступ без обмежень).

3. Як підключитися до Wi-Fi на борту?
- Увімкніть Wi-Fi на вашому пристрої.
- Виберіть мережу "Costa Wi-Fi".
- Відкрийте браузер, перейдіть на портал Costa і виберіть відповідний інтернет-пакет.
- Активуйте обраний пакет та починайте користуватися інтернетом.

4. Чи безкоштовний Wi-Fi на лайнері?
Ні, інтернет на борту Costa Cruises є платним. 

5. Чи працює інтернет під час круїзу в морі?
Так, але швидкість може змінюватися залежно від місця розташування лайнера та погодних умов.

6. Чи можна користуватися інтернетом для відеодзвінків і стримінгу?
Тільки з пакетом Full Package, який підтримує потокове відео та відеодзвінки.

7. Чи можна заздалегідь купити інтернет-пакет?
Так, інтернет-пакети можна придбати ще до круїзу через особистий кабінет на сайті Costa Cruises. Зверніть увагу, що при купівлі заздалегідь вартість пакета буде нижчою, ніж на борту.

8. Чи можу я підключити кілька пристроїв до одного інтернет-пакета?
Інтернет-пакети розраховані на один пристрій, проте можна придбати пакет для кількох пристроїв.

9. Чи є на борту комп’ютери з доступом до інтернету?
Так, на більшості лайнерів є інтернет-зона з комп’ютерами, які можна використовувати за додаткову плату.

10. Скільки діє інтернет-пакет?
Пакет дійсний протягом усього круїзу.

1. Які магазини доступні на борту лайнерів Costa Cruises?
На борту лайнерів Costa Cruises є різноманітні бутики, які пропонують:
• Люксові та дизайнерські бренди (одяг, аксесуари, годинники, ювелірні вироби).
• Парфуми та косметику (безмитний вибір від провідних брендів).
• Сувеніри та товари з символікою Costa (ексклюзивна продукція, присвячена лайнерам).
• Алкоголь і тютюн (доступні в безмитних магазинах).
• Товари першої необхідності (засоби гігієни, дорожні аксесуари та медикаменти).

2. Чи є магазини безмитними (duty-free)?
Так, усі магазини на борту працюють у режимі безмитної торгівлі, що дозволяє купувати товари без додаткових податків.

3. Коли працюють магазини?
Бутики відкриті тільки під час перебування лайнера у морі та закриті під час стоянок у портах відповідно до міжнародних правил.

4. Чи можна оплачувати покупки готівкою або карткою?
Оплата здійснюється тільки через Costa Card, яка прив’язана до вашої кредитної картки або депозиту готівкою. Прямі готівкові платежі не приймаються.

5. Чи є знижки або спеціальні пропозиції в магазинах?
Так, Costa Cruises пропонує сезонні акції, знижки для учасників Costa Club та спеціальні пропозиції в duty-free. Інформацію про актуальні знижки можна знайти в щоденних новинах на борту.

6. Чи можна повернути або обміняти товар, придбаний на борту?
Повернення та обмін можливі відповідно до політики повернення Costa. Товар має бути не використаний, у оригінальному пакуванні та з чеком. Повернення можливе до завершення круїзу.

7. Чи можна купити алкоголь на борту та вживати його під час круїзу?
Алкогольні напої, придбані в магазинах, зберігаються екіпажем і повертаються пасажирам наприкінці круїзу. Вживати їх під час подорожі не дозволяється.

8. Чи є ексклюзивні товари Costa Cruises?
Так. Ви можете знайти сувеніри, одяг і колекційні товари, які доступні тільки на борту лайнерів Costa.

9. Чи можна робити покупки без Costa Card?
Ні, всі покупки здійснюються лише через Costa Card, яка прив’язана до вашого круїзного рахунку.

Costa Cruises пропонує широкий вибір розваг і заходів на борту, щоб зробити вашу подорож незабутньою. Від живих виступів і тематичних вечірок до ексклюзивних подій – тут знайдеться розвага для кожного. Нижче ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання щодо заходів на борту.

1. Які розваги доступні на борту лайнерів Costa Cruises?
Costa Cruises пропонує різноманітні розваги, серед яких:
• Живі виступи та шоу: бродвейські постановки, акробатичні номери та жива музика.
• Тематичні вечірки та святкування: гала-вечори, White Party, сезонні заходи.
• Казино та ігрові зони: ігрові автомати, покер, рулетка та блекджек.
• Спортивні та фітнес-активності: тренажерний зал, йога, уроки танців і спортивні турніри.
• Розваги для дітей та підлітків: клуби з програмами для різних вікових груп.
• Майстер-класи та інтерактивні заходи: кулінарні уроки, дегустації вин, творчі заняття.

2. Чи входять заходи у вартість круїзу?
Так, більшість розважальних заходів, таких як живі виступи, тематичні вечірки та спортивні активності, включені у вартість круїзу. Однак деякі ексклюзивні події, зокрема ігри в казино, майстер-класи преміум-класу та особливі вечері, можуть вимагати додаткової оплати.

3. Де можна знайти інформацію про заходи на борту?
Гості можуть дізнатися про заплановані заходи:
- У щоденному інформаційному бюлетені, який доставляється в каюту.
- У мобільному додатку Costa Cruises.
- На стійці Guest Services.

4. Які тематичні вечірки проводяться на лайнері?
Costa Cruises організовує безліч тематичних подій, серед яких:
• White Party – вечірка в білому стилі з живою музикою та танцями.
• Гала-вечір – урочистий вечір із особливим меню та ексклюзивними виступами.
• Карнавальна ніч – вечірка з костюмами, іграми та розвагами.
• Піратська вечірка – родинне свято з квестами та інтерактивними заходами.

Гостям рекомендується брати із собою відповідні костюми для цих заходів.

5. Чи є розваги для дітей та підлітків?
Так, Costa Cruises пропонує спеціальні клуби для різних вікових груп, зокрема:
• Squok Club (3-11 років): ігри, творчі заняття та веселі активності.
• Teen Club (12-17 років): вечірки, турніри з відеоігор, спортивні заходи.

Всі заходи проводяться під наглядом професійних аніматорів, щоб батьки могли спокійно відпочивати.

6. Чи можна замовити приватні заходи на борту?
Так, Costa Cruises пропонує можливість організації персональних святкувань, таких як:
- дні народження
- річниці
- пропозиції руки та серця.

Ви можете придбати спеціальні пакети з тортами та іншими речами безпосередньо на борту або зайшовши на MyCosta, у розділі «Налаштувати» -> «Святкування та сюрпризи». На Costa Diadema ви також можете забронювати місця, де можна відсвяткувати з друзями чи родиною в більш приватній обстановці.

7. Чи є на борту жива музика?
Так, на лайнерах Costa Cruises представлені живі музичні виступи в різних локаціях, включаючи:
• Фортепіанні бари та джазові лаунжі.
• Виступи DJ біля басейну та живі концертні програми.
• Вечори, присвячені певним жанрам музики.

8. Чи є дрес-код для заходів?
Більшість заходів не вимагають спеціального дрес-коду, проте для деяких, таких як Гала-вечір або White Party, потрібен елегантний стиль.

Рекомендовані стилі одягу:
• Кежуал – повсякденний курортний одяг.
• Елегантний кежуал – сорочки, сукні, класичні брюки.
• Формальний стиль (Гала-вечір) – костюми, коктейльні та вечірні сукні.

9. Як взяти участь у заходах на борту?
Взяти участь у розважальних програмах дуже просто. Ви можете:
- Зареєструватися через мобільний додаток Costa Cruises.
- Відвідати ентертейнмент-центр на лайнері.
- Просто прийти на захід у зазначений час.

Деякі активності вимагають попереднього бронювання.

10. Чи є спеціальні заходи для учасників Costa Club?
Так, учасники Costa Club мають доступ до ексклюзивних подій, серед яких:
• Вітальні коктейльні вечірки.
• Особисті зустрічі з артистами.
• Безкоштовні дегустації вин.
• Знижки на вибрані заходи.

Costa Cruises дуже серйозно ставиться до безпеки пасажирів, впроваджуючи суворі протоколи для забезпечення безпечного середовища для всіх гостей на борту. Нижче наведено детальний огляд найпоширеніших запитань щодо безпеки та відповіді на них.

1. Які заходи безпеки вживаються на лайнерах Costa Cruises?
Costa Cruises застосовує численні заходи безпеки для забезпечення безпеки пасажирів під час подорожі. Основні заходи включають:
- Жилети та рятувальні човни. Кожному пасажиру надається рятувальний жилет у каюті та на всьому лайнері. Рятувальні човни та рятувальне обладнання регулярно перевіряються на відповідність міжнародним стандартам
- Тренування з безпеки. Перед відплиттям усі гості повинні пройти обов’язкове тренування з безпеки, яке включає інструкції щодо використання рятувальних жилетів та місцезнаходження найближчих пунктів евакуації.
- Пожежна безпека. Лайнер оснащений сучасними системами виявлення і гасіння пожеж, а також виходами для евакуації та аварійним освітленням для безпечної евакуації в разі пожежі.
- Охорона. Кваліфікований персонал охорони працює цілодобово для вирішення будь-яких надзвичайних ситуацій або питань, що стосуються безпеки пасажирів.

2. Чи є обов’язкові тренування з безпеки для пасажирів?
Так, Costa Cruises вимагає від усіх пасажирів участі в обов’язкових тренуваннях з безпеки на початку круїзу.
• Тренування проводяться одразу після посадки на лайнер і перед відплиттям.
• Пасажири отримують призначену точку збору (пункт евакуації).
• Тренування включають інструкції щодо правильного використання рятувальних жилетів, евакуаційних маршрутів і поведінки під час надзвичайних ситуацій.

Це тренування є важливим для того, щоб усі гості були ознайомлені з процедурами безпеки на випадок надзвичайної ситуації.

3. Що робити в разі надзвичайної ситуації?
У разі надзвичайної ситуації Costa Cruises має чіткий набір процедур для пасажирів:
• Тривожні сигнали: пасажири почують сигнал тривоги, що вказує на необхідність негайно вжити заходів. Після цього буде оголошення від екіпажу, яке інструктує пасажирів, що робити далі.
• Процедури евакуації: пасажирів спрямовують до найближчої точки збору і надають інструкції щодо того, як дістатися до рятувальних човнів або інших аварійних виходів.
• Допомога пасажирам: екіпаж навчається надавати допомогу пасажирами під час надзвичайних ситуацій, забезпечуючи допомогу тим, хто має особливі потреби або проблеми з рухливістю.

4. Чи є медичні послуги на борту?
Так, на кожному лайнері Costa Cruises є медичний центр, який включає лікаря на борту та кваліфікований медичний персонал.
Медичний центр надає допомогу при загальних захворюваннях, травмах та незначних медичних проблемах. Він також обробляє випадки, як морська хвороба, алергічні реакції та інші термінові медичні потреби.
У разі серйозних медичних надзвичайних ситуацій лайнер має можливість організувати евакуацію до найближчого порту для подальшого лікування.
На борту регулярно проводиться прибирання та підтримуються гігієнічні заходи для запобігання поширенню інфекцій, зокрема, станції для дезінфекції рук і часте прибирання публічних місць.

5. Які заходи безпеки для дітей та підлітків на борту?
Costa Cruises приділяє велику увагу безпеці дітей і підлітків, пропонуючи спеціальні заходи для забезпечення їхньої безпеки.
Діти повинні носити рятувальні жилети під час тренувань з безпеки. Спеціально облаштовані дитячі зони та ігрові майданчики є безпечними для дітей.
Costa Cruises пропонує професійно організовані дитячі клуби, де безпека завжди є пріоритетом. Батькам рекомендується контролювати активності своїх дітей і використовувати надані браслети для ідентифікації.
У разі надзвичайної ситуації батьки будуть негайно поінформовані і супроводжуватимуться до місць, де вони можуть знайти своїх дітей.

6. Як Costa Cruises забезпечує безпеку пасажирів під час екскурсій?
Для пасажирів, які беруть участь у екскурсіях на березі, Costa Cruises забезпечує їхню безпеку наступним чином:
• Сертифіковані гіди: усі екскурсії проводяться сертифікованими професіоналами, які добре знайомі з місцевістю та її потенційними ризиками.
• Інструктаж перед екскурсією: перед екскурсією пасажири отримують інструкції з безпеки, які можуть включати попередження щодо екологічних небезпек, місцевих звичаїв або потенційних ризиків.
• Страхування та допомога: Costa Cruises пропонує страхування подорожей та допомогу в разі надзвичайної ситуації, забезпечуючи покриття на випадок нещасних випадків під час екскурсій.
• Моніторинг: команда Costa Cruises постійно слідкує за безпекою всіх активностей та підтримує тісний контакт з лайнером під час кожної екскурсії.

7. Чи є охорона на борту?
Так, Costa Cruises має професійну команду охорони, яка підтримує порядок та безпеку на борту.
Лайнер оснащений комплексною системою спостереження для моніторингу всіх публічних зон.
Кваліфіковані охоронці патрулюють лайнер постійно, забезпечуючи безпеку пасажирів та вирішуючи будь-які проблеми безпеки або порушення, що можуть виникнути.
Охорона також займається пошуком загублених речей, щоб забезпечити збереження особистих речей пасажирів під час круїзу.

8. Як забезпечується безпека під час поганих погодних умов?
Costa Cruises вживає спеціальних заходів для забезпечення безпеки пасажирів під час несприятливих погодних умов, таких як шторм або буря. Навігаційна команда постійно стежить за прогнозами погоди та умовами, вносячи необхідні корективи до курсу лайнера, щоб уникнути небезпечних погодних умов. Якщо лайнер потрапляє у збурене море, капітан інформує пасажирів про можливі наслідки та дає поради щодо безпеки. Рекомендується триматися за поручні під час поганої погоди. Під час сильного шторму зовнішні активності можуть бути скасовані або перенесені в закриті приміщення з міркувань безпеки.

9. Що робити, якщо пасажири загубили свої особисті речі?
У разі втрати особистих речей Costa Cruises має службу загублених речей. Пасажири повинні повідомити про загублені речі до стійки обслуговування гостей, де команда охорони допоможе знайти і повернути втрачене. Якщо річ буде знайдена, вона буде зберігатися в безпеці, і пасажир буде повідомлений для отримання її назад. 
Пасажири повинні використовувати сейфи в своїх каютах для збереження цінних речей і мінімізації ризику їх втрати або крадіжки.

Для чого потрібні багажні бирки?
Багажні бирки використовуються під час посадки, щоб дозволити ідентифікацію та доставку вашого багажу в каюту. Будь ласка, зверніть увагу, що прикріплення бирок до вашого багажу є обов’язковим.

Умови ваучера зі знижкою 10%.
Costa Club Future Cruise зі знижкою 10% (привілей для учасників).

Знижка 10% на майбутні круїзи дійсна лише для дорослих і поширюється на каюти категорії з балконом або категорію покращеної категорії та може використовуватися для тарифів All-Inclusive та Super All-Inclusive. На одну каюту за один круїз може бути використана лише одна знижка.

Ваучер «C|Club Future Cruise 10% off» дійсний для бронювань, здійснених протягом одного (1) року після закінчення круїзу, на який він був накопичений.

Ваучер можна використати для придбання майбутнього круїзу, за винятком World Tours та їхніх маршрутів і круїзів Азією. Однак такі круїзи дозволять отримати ваучер лише за умови виконання вищезазначених умов.

Ваучер не має грошової оцінки, не підлягає поверненню та не може бути проданий. Його не можна використовувати для покупок і послуг на борту або для екскурсій.

Ваучер не можна поєднувати з іншими акціями та спеціальними знижками, активованими протягом року, якщо інше не зазначено в умовах таких маркетингових акцій. Учасники отримають ваучер електронною поштою.

Як відбувається доставка багажу під час посадки та висадки?
Під час посадки та висадки багаж обробляється персоналом Costa за допомогою простої системи маркування, тому вам не доведеться пересуватися по кораблю з валізами. Коли ваш багаж буде на борту, вам не доведеться ні про що хвилюватися: співробітник компанії Costa безкоштовно доставить його до вашої каюти. У зв’язку з тим, що весь багаж перевіряють на безпеку, доставка багажу може зайняти кілька годин після відправлення. Не забудьте ретельно маркувати увесь свій багаж: у разі будь-яких сумнівів або труднощів ви завжди можете розраховувати на допомогу наших співробітників.
За день до висадки вам видадуть бирки, які потрібно прикріпити до багажу. Багаж слід залишити за дверима каюти, щоб персонал міг його забрати та забезпечити безперешкодну висадку. Під час посадки та висадки ми рекомендуємо завжди тримати при собі ручну поклажу, особисті речі та документи. Також пам’ятайте, що дитячі візки повинні перевозитися як ручна поклажа.

Як я можу забронювати пакети напоїв або інші продукти, доступні онлайн?
Після того, як ви придбали свій круїз, ви можете налаштувати його через MyCosta, забронювавши пакети напоїв, екскурсії, продукти та послуги, пов’язані з вибраним маршрутом. Наявність пакету та ціна можуть відрізнятися залежно від тривалості круїзу та місця призначення.

Як я можу оплатити круїз?
У вас є три способи оплати на вибір:
- Депозит і залишок, списаний безпосередньо з вашої кредитної картки. Якщо ви виберете цей спосіб, система надасть вам можливість оплатити залишок частинами.
- Депозит кредитною карткою та залишок банківським переказом.
- Депозит і залишок банківським переказом.

Що робити після посадки на борт? Як знайти свою каюту та Costa Card?
Піднявшись на борт, перевірте номер каюти в круїзному квитку та відразу прямуйте до каюти, орієнтуючись по вказівниках нумерації кают.
У каюті на вас чекатиме бортова картка (на кожного з пасажирів). Зверніть увагу, що всі каюти з парними номерами розташовані з лівого боку корабля, а з непарними – з правого.
Ваш багаж буде доставлений у каюту якомога швидше.

Що входить у вартість круїзу?
Від повного пансіону (за винятком напоїв) до заходів на борту, включаючи спортивні та оздоровчі заклади, та вечірніх розваг, Costa Cruises включає все, що ви можете побажати під час відпустки. Додаткові послуги (напої, екскурсії, оздоровчі процедури) та плата за обслуговування не включені.

Що пропонують Costa Cabins?
Усі каюти оформлені в сучасному стилі та пропонують усілякі зручності. У кожній з них ви знайдете: кондиціонер з термостатом, інтерактивний телевізор із плоским екраном і супутниковим телебаченням, фен, сейф, міні-бар і цілодобове обслуговування номерів (за додаткову плату в залежності від вибору каюти під час покупки), підключення до Wi-Fi (за додаткову плату), мило та рідке мило для душу, постільну білизну (простирадла та рушники), яка надається протягом усього періоду перебування та регулярно змінюється, а служба стюарда завжди доступна для будь-яких потреб. Каюту прибиратимуть щоранку. 

Що таке "каюта на гарантії"?
Якщо ви бронюєте каюту на гарантії, після бронювання вам буде призначено рівну або вищу категорію за тією ж ціною, що й вибрана категорія, хоча вона може мати інші зручності. Присвоєння категорії вищої, ніж придбана як гарантована каюта та/або на основі будь-яких рекламних акцій, не дає пасажирам права користуватися відповідними привілеями та правами. Призначена вище каюта може не мати двоспального ліжка та/або бути обладнаною для людей з обмеженими можливостями.

Де номер екстреної допомоги на квитку?
Ви знайдете цю інформацію в полі у верхній частині квитка.

Де я можу припаркувати машину в порту?
Перевірте наявність, тарифи та умови, що застосовуються до автостоянок у порту посадки у вашому круїзі. Ви знайдете всі подробиці на сайті MyCosta, у спеціальному розділі розділу MyCruise.

Чи можна записатися на спеціальну дієту?
Ви можете домовитися про спеціальні дієти під час бронювання через свого турагента або зателефонувавши до нашого Контакт-центру. На кожному кораблі Costa ви можете замовити спеціальне меню, яке буде подано в ресторані: безглютенове для людей з целіакією, гіпоглікемічне для діабетиків або спеціальне меню для людей зі специфічною алергією чи непереносимістю.

Які документи потрібно отримати та заповнити для посадки на лайнер?
Для посадки вам потрібно мати:
- форму для посадки, отриману після завершення онлайн-реєстрації (увійшовши в MyCosta зі своїм прізвищем і номером бронювання за 30 днів до вильоту), і відповідати всім критеріям у формі медичної самосертифікації;
- ваш круїзний квиток (включно з багажними бирками);
- ваші проїзні документи (посвідчення особи, паспорт тощо).

Пам’ятайте, що пасажири несуть відповідальність за отримання необхідних проїзних документів і дотримання митних та імміграційних вимог. Пасажири без відповідних проїзних документів не будуть допущені до посадки, а кошти за поїздку не повертатимуться.

Чи потрібна онлайн-реєстрація для всіх круїзів?
Так, незалежно від того, з якого порту ви розпочнете свій круїз Costa Cruise, вам знадобиться онлайн-форма, яку ви заповнили, щоб сісти на борт, разом із круїзним квитком і необхідною проїзною документацією. Щоб роздрукувати круїзний квиток, ви повинні відповідати критеріям у формі медичної самосертифікації, яка є обов’язковою під час онлайн-реєстрації. Пам’ятайте, що пасажири несуть відповідальність за отримання необхідних проїзних документів і дотримання митних та імміграційних вимог. Пасажири без відповідних проїзних документів не будуть допущені до посадки, а кошти за поїздку не повертатимуться.

Чи потрібна страховка?
Страхування не є обов’язковим, але ми рекомендуємо вам домовитися про нього під час бронювання круїзу.

Напої входять у вартість?
Ні, напої не входять у вартість. Питна вода, чай, кава, сік (лише на сніданок) доступні на борту в буфеті у години роботи. Усі напої можна придбати за карткою Costa Card у барах і ресторанах судна. Спеціальні пакети напоїв також доступні заздалегідь під час бронювання круїзу або на борту. Бронювання за тарифами All-Inclusive та Super All-Inclusive також включає один із спеціальних пакетів напоїв.

Які документи потрібні неповнолітнім?
Діти до 18 років повинні подорожувати за власним паспортом. З 26 червня 2012 року дітей більше не можна вписувати в паспорти батьків. 
Якщо дитина подорожує не з обома батьками або в супроводі опікунів або будь-яких осіб, зазначених у документі, будь ласка, зверніться до поліції чи відповідних органів, щоб дізнатися, що потрібно для неповнолітніх для виїзду за кордон.

За скільки часу до відправлення необхідно прибути в порт?
Призначений час прибуття до терміналу вказано у формі посадки (посадковий талон), яку ви можете завантажити на MyCosta. Щоб забезпечити ефективну посадку пасажирів і багажу, просимо вас дотримуватися розкладу.
Важливо: на борту лайнера потрібно бути за 2 години до відправлення!

Чи потрібні спеціальні проїзні документи та візи?
Ми завжди просимо наших гостей перед відправленням перевірити, чи є у них дійсний документ, що посвідчує особу, необхідний для круїзу, та його термін дії. Зокрема, щодо туристичних віз, нашим гостям нагадуємо, що вони зобов’язані подати заяву у відповідні посольства/консульства перед від’їздом зі своєї країни для отримання конкретних віз для всіх країн, які вони відвідають. Пасажири без відповідних проїзних документів не будуть допущені до посадки, а кошти за поїздку не повертатимуться.

Що робити, якщо я зрозумію, що щось забув на борту?
Предмети, знайдені на борту наших кораблів, будуть доставлені до бюро втрачених речей Costa Cruises. Щоб повідомити про втрату, зверніться до Контакт-центру. Якщо предмет знайдено, ми відправимо його прямо до вас додому.

Чи можна замовити послугу лише для деяких людей у ​​каюті?
Так, вибравши необхідну послугу, ви зможете обрати, для кого бажаєте її забронювати, і (якщо доступно) вибрати час і дату під час круїзу, коли послуга може бути використана. Зверніть увагу, що пакети напоїв бронюються на каюту, тобто на кожного з пасажирів обов’язково.

Чи потрібно купувати інтернет-пакет, щоб користуватися додатком Costa Cruises на лайнері?
Ні, додаток Costa Cruises працює безкоштовно: просто підключіться через судновий Wi-Fi.

Costa Cruises ставить безпеку та комфорт дітей на перше місце, створюючи спеціальні умови та програми для маленьких гостей. Нижче наведено детальний огляд найпоширеніших запитань стосовно дітей на лайнерах Costa та відповідей на них.

1. Які програми для дітей та підлітків пропонуються на лайнерах Costa?
Costa Cruises пропонує низку програм для дітей та підлітків, щоб забезпечити їм розваги та активний відпочинок на борту:
• Клуби для дітей: для дітей різного віку є спеціальні дитячі клуби, де професійно підготовлений персонал організовує різноманітні заходи, від творчих майстер-класів до спортивних ігор.
• Клуби для підлітків: для підлітків (від 12 до 17 років) є окремі зони, де вони можуть брати участь у соціальних іграх, відеоіграх та спеціальних заходах, орієнтованих на їхні інтереси.
• Тематика заходів: програми на борту можуть бути адаптовані під певні сезони або тематичні події, такі як карнавальні святкування чи шоу з улюбленими персонажами.
• Для отримання детальної програми заходів для дітей просто зареєструйте їх під час посадки.
• Розваги не передбачені для дітей віком до трьох років. Проте коли заклади менш завантажені, вони можуть відвідувати клуб з батьками.

2. Як забезпечується безпека дітей на борту?
Безпека дітей на борту є пріоритетом. Costa Cruises вживає низку заходів для забезпечення їхньої безпеки:
• Рятувальні жилети: діти повинні носити рятувальні жилети під час усіх обов’язкових тренувань з безпеки, а також під час подорожей на рятувальних човнах.
• Наявність охорони: забезпечена постійна присутність охорони та стеження за безпекою дітей у всіх публічних зонах і на спеціальних дитячих майданчиках.
• Дитячі клуби з контролем: дитячі клуби працюють під наглядом кваліфікованих аніматорів і вихователів, що гарантує належний рівень безпеки для дітей під час проведення розважальних програм.
• Браслети для дітей: батькам надаються браслети для ідентифікації дітей. Ці браслети допомагають швидко знайти дітей у разі необхідності та ідентифікувати їх у разі надзвичайної ситуації.

3. Чи є на борту спеціальні зони для дітей?
Так, на борту всіх лайнерів Costa є спеціально облаштовані зони для дітей:
• Дитячі майданчики: ігрові майданчики з безпечним обладнанням, де діти можуть грати та розважатися.
• Кінозали та ігрові кімнати: для маленьких гостей компанія пропонує спеціальні кінозали для перегляду дитячих фільмів, а також ігрові кімнати з різноманітними настільними іграми та відеоіграми.

4. Як організовано харчування для дітей?
Costa Cruises пропонує зручні та смачні варіанти харчування для дітей:
• Меню для дітей: спеціальні дитячі меню, що включають улюблені страви малюків та підлітків, такі як паста, піца, фруктові страви і десерти.
• Гнучкість у виборі їжі: батьки можуть вибрати і організувати харчування для своїх дітей, відповідно до їхніх потреб або дієтичних обмежень.
• Дитячі зони: у деяких ресторанах на борту є спеціальні зони, де діти можуть харчуватися разом з батьками у комфортних умовах.

5. Як забезпечується контроль за дітьми під час відпочинку?
Costa Cruises розуміє важливість контролю за дітьми під час відпочинку:
- Дітям надається постійний нагляд у дитячих клубах та ігрових зонах, де працюють кваліфіковані вихователі та аніматори.
- Батьки можуть отримати доступ до спеціальних мобільних додатків або інформаційних каналів для контролю за активностями своїх дітей та дізнатися про місце їхнього перебування в будь-який час.

6. Що робити, якщо дитина загубилась на борту?
- Використання браслетів для дітей забезпечує швидку ідентифікацію та допомогу у разі надзвичайної ситуації.
- У разі необхідності буде оголошення по кораблю з інформацією для персоналу та пасажирів про місцезнаходження загубленої дитини.
- Персонал охорони та аніматори негайно почнуть пошук і супроводжуватимуть дитину до найближчого безпечного місця, де вона може бути знайдена або повернена батькам.

7. Які екскурсії пропонуються для дітей?
Costa Cruises пропонує ряд екскурсій для дітей:
• Сімейні екскурсії: спеціально організовані екскурсії для сімей з дітьми, які включають активні програми, ігри та освітні заходи, адаптовані для дітей.
• Екскурсії для підлітків: екскурсії, що включають спортивні заходи, пригодницькі ігри та можливості для соціалізації.

8. Чи є послуга няні?
Діти старше 3 років, які вже навчені користуватися туалетом (не потребують підгузків), можуть брати участь у заходах мініклубу протягом дня. Батьки, які бажають провести вільний вечір під час круїзу, можуть залишити своїх дітей у міні-клубі, де надаються послуги няні для групи, якщо їх бронювати за день заздалегідь. Більш детальну інформацію уточнюйте на борту.

9. Чи є додаткова плата для дітей та молоді за участь у заходах, організованих для них?
Ні, заходи безкоштовні.

10. Які зручності пропонуються сім’ям з маленькими дітьми?
Усі судна обладнані для розміщення дітей у візках від шести місяців: ліфти та просторі каюти, палуби та променади. Діти до 3 років мають пріоритетну посадку і можуть користуватися ігровою кімнатою у Squok Club (поза годинами пік та у супроводі дорослого). За запитом та за наявності можливості через офіс гостинності/службу підтримки клієнтів ви можете отримати: люльки та ліжечка, дитячі ванни, можливість приготувати їжу, високі стільці в ресторані та послугу підігріву пляшечок. На лайнерах не продається дитяче харчування чи підгузки.

1. Які медичні заклади є на лайнерах Costa?
Кожен лайнер Costa оснащений сучасним медичним центром, укомплектованим кваліфікованими лікарями та медсестрами, які готові надати необхідну допомогу. У центрах є кабінети для консультацій, необхідне медичне обладнання та аптека із поширеними ліками.

2. Які види медичних послуг надаються?
- Загальні медичні консультації та невідкладна допомога.
- Лікування незначних травм і захворювань.
- Проведення базових діагностичних тестів і надання першої допомоги.
- Виписка та видача необхідних медикаментів.
- Реагування на надзвичайні ситуації та координація з медичними закладами на суші.

3. Чи є лікар на борту цілодобово?
Так, Costa Cruises гарантує, що медичний персонал доступний 24/7 для реагування на будь-які невідкладні ситуації.

4. Що відбувається у разі серйозної медичної ситуації?
Якщо пасажиру потрібне більш складне лікування, яке неможливо забезпечити на борту, медична команда організовує евакуацію до найближчої лікарні в порту, співпрацюючи з місцевими медичними службами.

5. Чи потрібно мати туристичну страховку для отримання медичних послуг?
Медичні послуги на борту не входять у вартість круїзу. Тому наполегливо рекомендується мати туристичну страховку, яка покриває медичні витрати, включаючи лікування на борту та можливу медичну евакуацію.

6. Чи є спеціальні медичні послуги для дітей і літніх пасажирів?
Так, медичний персонал на борту підготовлений до надання допомоги пасажирам будь-якого віку, зокрема дітям та людям похилого віку.

7. Чи можуть пасажири брати з собою власні ліки?
Так, пасажирам рекомендується привозити свої призначені ліки в оригінальній упаковці та мати їх у достатній кількості на весь період круїзу. Також бажано мати копію рецепта.

8. Чи існують протоколи щодо інфекційних захворювань?
Costa Cruises дотримується суворих санітарних норм та протоколів безпеки, включаючи регулярну дезінфекцію, карантинні процедури за необхідності та медичний огляд для запобігання поширенню інфекційних хвороб.

9. Чи можна отримати ліки від морської хвороби?
Так, у медичному центрі є препарати від морської хвороби, а персонал може надати рекомендації щодо зменшення симптомів заколисування.

10. Які умови передбачені для людей з особливими потребами?
Costa Cruises створює комфортні умови для пасажирів з особливими потребами:
• Усі лайнери обладнані зручними каютами для людей з обмеженими фізичними можливостями.
• На борту є спеціальні ліфти, пандуси та доступні зони для пересування на візках.
• За необхідності пасажири можуть звернутися за допомогою до персоналу.
• Медичний персонал готовий надати необхідну допомогу та супровід.

Щоб забезпечити людям з обмеженими можливостями чудовий круїз, усю інформацію щодо їхніх потреб потрібно надати під час бронювання. Потрібна супроводжуюча особа та власний інвалідний візок: на борту суден є обмежена кількість інвалідних візків для надзвичайних ситуацій, які дозволені лише для використання на борту.

11. Чи можуть вагітні жінки подорожувати на лайнерах Costa?
- Вагітні жінки можуть подорожувати круїзами Costa, якщо термін вагітності не перевищує 24 тижнів на момент закінчення подорожі.
- Усі вагітні жінки повинні мати медичну довідку від лікаря, що підтверджує їхню здатність подорожувати.
- Медичні центри на борту можуть надати базову допомогу, але у випадку ускладнень рекомендується проконсультуватися з лікарем перед поїздкою.

12. Чи потрібні щеплення для подорожі круїзом?
- Costa Cruises рекомендує всім пасажирам перевірити вимоги щодо щеплень залежно від маршрутів круїзу.
- Для деяких напрямків (наприклад, Південна Америка, Африка, Азія) можуть бути обов’язкові або рекомендовані щеплення, зокрема від жовтої лихоманки, гепатиту чи черевного тифу.
- Вакцинація проти COVID-19 не є обов’язковою, але рекомендується для безпечної подорожі.
- Пасажирам слід звернутися до свого лікаря або медичного центру для отримання актуальної інформації про необхідні щеплення перед подорожжю.
- Якщо щеплення є обов’язковим, записуйтеся на нього заздалегідь.