Princess Cruises

Історія Princess Cruises: інновації, романтика і медіа-успіх на хвилях

Початок: від одного судна до зірки круїзної індустрії (1965)
У 1965 році підприємець Стенлі Б. МакДоналд організував перший круїз під брендом Princess Cruises, орендувавши судно Princess Patricia для подорожей з Лос-Анджелеса до Мексики. Судно, яке раніше використовувалося як готель на виставці у Сіетлі, стало відправною точкою для нової епохи в американській круїзній індустрії. Подорожі користувалися популярністю серед середнього класу і швидко набули успіху. Вже наступного року з’явилось друге судно — Princess Italia, яке здійснювало круїзи через Панамський канал — новинку на той час.

Ідея та реалізація
Стенлі МакДоналд прагнув зробити круїзи не винятковим привілеєм багатіїв, а комфортною та романтичною формою подорожей для звичайних американців. Він вважав, що комфорт, розваги та якісне харчування — головні складові успішного круїзу. Завдяки цій концепції компанія швидко почала розвиватися, збільшуючи кількість суден і географію маршрутів.

Зростання популярності: телевізійна слава і флот розкоші
Справжній прорив відбувся у 1977 році, коли судно Pacific Princess стало зіркою культового телесеріалу "The Love Boat". Шоу транслювалося до 1987 року, зробивши бренд Princess синонімом романтики та пригод на морі. Завдяки впливу телебачення, круїзи стали популярними серед широкої аудиторії, і Princess Cruises значно розширила свій флот.

Партнерство та стратегічні зміни (1974–2003)
У 1974 році компанію придбала британська P&O (Peninsular & Oriental Steam Navigation Company), що дозволило розширити маршрути й увійти до міжнародного ринку. У 2000-х роках, після реструктуризації P&O, круїзний підрозділ був відокремлений і згодом став частиною Carnival Corporation & plc — найбільшої круїзної компанії світу.

Інновації на морі: MedallionClass і цифрова трансформація
У 2017 році Princess Cruises стала першою круїзною лінією, яка запровадила MedallionClass — інноваційну систему персонального обслуговування на основі смарт-технологій. Пасажири отримували носимі медальйони, які дозволяли безконтактно відкривати каюти, замовляти послуги, бронювати заходи та отримувати персоналізований сервіс. До 2022 року вся флотилія була переведена на цей стандарт.

Найновіше поповнення: новий Sun Princess (2024)
У 2024 році на воду було спущено новий флагманський лайнер — Sun Princess, побудований за концепцією Sphere Class. Судно поєднує розкіш, інновації та сучасні технології, включаючи багаторівневі розважальні простори, гастрономічні зони світового класу та поліпшену енергоефективність. Він також став символом оновленого бачення бренду, зосередженого на досвіді, комфорті та екологічній відповідальності.

Цінності та спадщина Princess Cruises
Princess Cruises — це не просто перевізник, а ікона романтичного відпочинку, натхнення на нові подорожі та один із символів сучасної круїзної індустрії.
Ключові цінності бренду:
•  Індивідуалізація сервісу — технологія MedallionClass забезпечує персоналізований досвід подорожі.
•  Глобальна присутність — маршрути охоплюють майже весь світ.
•  Інновації — постійні інвестиції в модернізацію флоту та екологічні технології.
•  Доступна розкіш — поєднання преміального досвіду з демократичною ціною.
•  Культурна дипломатія — співпраця з місцевими громадами, шеф-кухарями та митцями для створення автентичного враження в кожному порту.

Нагороди та визнання Princess Cruises

Princess Cruises — одна з найвідоміших преміальних круїзних ліній світу, неодноразово відзначена міжнародними преміями за якість сервісу, інноваційність, комфорт та внесок у сталий розвиток галузі.

Нагороди від медіа та читацької аудиторії
• Escape Readers’ Choice Awards (2025) — загальна перемога у п’яти номінаціях, включаючи "Найкраща преміум - круїзна лінія" та "Найкращий сервіс на борту".
• Travel Weekly Readers’ Choice Awards (2003–2024) — 21 рік поспіль лідер у категорії "Найкраща круїзна лінія для Аляски".
• Cruise Critic’s Best in Cruise Awards (2023) — визнана "Найромантичнішою круїзною лінією".
• Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards (2024) — новий Sun Princess здобув звання "Mega Ship of the Year".
• Good Housekeeping Family Travel Awards (2023, 2025) — Enchanted Princess та Sun Princess відзначені як найкращий вибір для сімейного відпочинку.
• World Cruise Awards (2024) — перемоги у номінаціях "Найкращий круїзний лайнер з обідом" (Sun Princess) і "Найкращий круїзний лайнер з казино" (Enchanted Princess).

Нагороди за інновації та технології
• Travel Weekly Magellan Awards (2024) — Sun Princess отримав 7 нагород, зокрема за "Premium Ship Entertainment", "Cruise Cuisine" та "Technology Innovation".
• Cruise Critic Editors’ Picks (2019–2022) — нагороди за впровадження MedallionClass — безконтактної системи обслуговування.
• Впровадження цифрових інновацій у сфері логістики, гостьового досвіду та безпеки, особливо під час пандемії (2020 — 2022).

Здоров’я та благополуччя
• SHAPE Healthy Travel Awards (2018, 2019) — визнання за програму Lotus Spa та фітнес-центри на 17 суднах.
• Нагороджена за сімейно-оздоровчу ініціативу Glacier Bay Junior Ranger Program в Алясці (2019).
• Постійна увага до добробуту гостей: здорове харчування, спа-послуги, йога та антистрес-програми (на постійній основі з 2017 року).

Нагороди за екологічну відповідальність
• ISO 14001 сертифікація — запроваджена на всьому флоті з 2006 року.
• Planet Princess Program — діє з 1993 року як програма екологічної освіти та практики серед екіпажу та пасажирів.
• Інвестиції у shore power і EGCS (системи очищення викидів) активно впроваджуються з 2014 року; станом на 2024 рік — на 14+ суднах.

Благодійна діяльність Princess Cruises

Програми соціальної допомоги
• Princess Cruises Community Foundation — заснована у 2008 році, реалізує програми підтримки охорони здоров’я, освіти, культури, а також допомоги при надзвичайних ситуаціях.
• On Deck for the Cure — благодійна 5K-прогулянка на борту, діє з 2007 року, кошти надходять до фонду Susan G. Komen.
• Seafarers’ House Partnership — активна підтримка з 2018 року, будівництво нового центру для моряків у Форт-Лодердейлі завершено у 2023 році.
• Допомога після ураганів у Віргінських островах (2017–2019) — фінансування дитячого музею та відновлення програм для дітей.

Волонтерство та підтримка громад
• Благодійні ініціативи співробітників активно реалізуються з 2015 року — будівництво житла для ветеранів, допомога дітям з особливими потребами, збір шкільного приладдя.
• Участь у LA Pride та програмах соціальної інклюзії — з 2019 року.
• Підтримка програм інклюзії та рівності в портових містах Північної Америки.

Екологічні ініціативи
• Planet Princess — започаткована у 1993 році, діє на всіх суднах.
• Shore Power — використовується у портах США та Канади з 2014 року.
• Постійне оновлення екологічних технологій (2015—2025): фільтрація води, моніторинг викидів, мінімізація пластику.

Princess Cruises доводить, що сучасні морські подорожі можуть поєднувати преміальний сервіс із глибокою соціальною та екологічною відповідальністю. Компанія не лише створює незабутній круїзний досвід для мільйонів пасажирів, а й активно інвестує у благодійність, сталий розвиток і добробут глобальних спільнот.

1. Екологічні маршрути з гідами
Спеціальні екологічні маршрути з професійними гідами для спостереження за китами у Канаді та на Алясці. Такі рейси пропонують захопливий досвід та підвищують екологічну свідомість гостей.

2. Голосове керування сервісами
Princess Cruises впровадила технологію “Voice Recognition” для керування сервісами голосом. Гості можуть легко замовляти послуги та отримувати інформацію без необхідності використовувати фізичні пристрої.

3. Музична студія на борту
Власна музична студія на борту дозволяє пасажирам записувати власні музичні треки. Це унікальна можливість проявити творчість під час відпочинку.

4. Персональні планшети для гостей
Princess Cruises була першою компанією, що впровадила персональні планшети для гостей. Завдяки цьому пасажири отримують швидкий доступ до інформації та сервісів лайнера.

5. Власна телевізійна мережа
Власна телевізійна мережа «Princess Live» транслює шоу та інформаційні передачі на борту. Це забезпечує розваги та актуальну інформацію у будь-який час доби.

6. Басейн із підігрівом і джакузі під відкритим небом
Princess Cruises була однією з перших компаній, яка ввела лайнер із басейном із підігрівом та джакузі під відкритим небом. Це зробило відпочинок на борту більш комфортним незалежно від погодних умов.

7. Унікальний сад на борту Grand Princess
Лайнер Grand Princess має унікальний сад на борту з живими рослинами, що створюють атмосферу парку посеред океану. Цей зелений оазис дозволяє пасажирам насолоджуватися природою навіть у відкритому морі.

8. Кулінарні круїзи з відомими шеф-кухарями
Princess Cruises пропонує спеціальні кулінарні круїзи, де пасажири можуть вивчати приготування страв світової кухні разом із відомими шеф-кухарями. Це унікальна можливість поєднати подорожі з гастрономічними відкриттями.

9. Програма “Women at Sea”
Компанія підтримує програму “Women at Sea”, спрямовану на розширення ролі жінок у морській індустрії. Ця ініціатива допомагає створювати рівні можливості для професійного зростання жінок.

10. Архів та музей історії компанії
Princess Cruises має власний архів та музей історії круїзної компанії, доступний онлайн. Завдяки цьому шанувальники можуть дізнаватися про багату спадщину компанії в будь-який час.

11. Системи контролю якості повітря і шуму
Судна компанії обладнані системами для вимірювання якості повітря і шуму в каютах. Це забезпечує максимальний комфорт і здоров’я пасажирів під час подорожі.

12. Платформа для йоги на Sky Princess
Лайнер Sky Princess обладнаний спеціальною платформою для йоги з видом на океан — популярна зона для ранкових занять. Такий простір сприяє релаксації і збереженню балансу під час круїзу.

13. Темні вечори на лайнерах
Компанія регулярно проводить “темні вечори” — круїзи з особливим освітленням, що зберігають нічне небо. Це дозволяє пасажирам насолоджуватися зоряним небом без світлового забруднення.

14. Гастрономічна програма «Chef’s Table Lumiere»
Унікальна гастрономічна програма «Chef’s Table Lumiere» з дегустаційним меню та преміальними винами. Вона створює інтимну атмосферу для поціновувачів вишуканої кухні.

15. Підводний дрон для спостереження за морськими глибинами
Підводний дрон на експедиційних маршрутах дозволяє пасажирам спостерігати за морськими глибинами. Це відкриває нові горизонти для вивчення океанічного світу.

16. Оглядова платформа «The SeaWalk» на Sky Princess
Унікальний лайнер Sky Princess має оглядову скляну платформу «The SeaWalk», що виступає за борти судна. Вона дає неймовірні панорамні види та неповторні враження від подорожі.

17. Нічні сафарі-круїзи
Princess Cruises пропонує унікальні нічні сафарі-круїзи, під час яких пасажири можуть спостерігати за дикими тваринами в природних заповідниках, не виходячи з комфорту лайнера.

18. Фірмовий гудок із музикою “Love Boat”
Це малий, але впізнаваний символ: гудок судна грає мелодію серіалу, що створює атмосферу ностальгії та радості.

19. Весілля та возз’єднання сердець на борту
У 2020 році Princess Cruises виграла сертифікацію Guinness: три кораблі одночасно провели масову церемонію відновлення шлюбних обітниць – 1443 пари.

Пакети напоїв від Princess Cruises —  це платні набори алкогольних та безалкогольних напоїв, які пасажири можуть придбати додатково до стандартного круїзного тарифу або отримати в рамках преміум-тарифів Princess Plus і Princess Premier. Компанія пропонує кілька рівнів напоївних пакетів, що охоплюють усе — від пляшкованої води та кави до преміальних алкогольних коктейлів. Такий підхід дозволяє пасажирам гнучко обирати відповідно до власних уподобань та стилю подорожі.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення. Склад пакетів напоїв і їхня вартість можуть змінюватися залежно від лайнера, тривалості круїзу та обраного маршруту. Повноцінне споживання алкогольних напоїв дозволено лише гостям віком від 21 року.

Зверніть увагу, що базові напої (звичайна вода, чай, кава, соки під час сніданку, деякі безалкогольні напої у зоні самообслуговування) вже включені у вартість круїзу.

Основні правила застосування напоївних пакетів Princess Cruises:
• Пакети купуються на весь період круїзу та не підлягають поверненню після початку подорожі.
• Всі дорослі (21+) у каюті повинні обрати той самий алкогольний пакет.
• Максимум  — 15 алкогольних напоїв на добу (відповідно до політики відповідального споживання).
• Напої не можна передавати іншим пасажирам.
• Усі ціни включають 18% сервісного збору, якщо не зазначено інше.
• Пакети можна придбати заздалегідь через онлайн-кабінет або безпосередньо на борту (зазвичай дорожче).

1. Premier Beverage Package (від  84.99 $/день *)
Найповніший пакет напоїв для пасажирів, які хочуть мати доступ до всіх видів алкогольних та безалкогольних напоїв без обмежень по категоріях.
Включає:
• Алкогольні напої до 20 $ за позицію (вино, пиво, лікери, коктейлі, віскі, бренді, аперитиви тощо)
• Безалкогольні коктейлі (mocktails)
• Спеціалізована кава (лате, еспресо, капучино)
• Енергетики (Red Bull)
• Газовані напої
• Фруктові соки
• Пляшкована вода (у тому числі Evian)
• Напої Starbucks® (де доступно)
• Знижка 25% на пляшки вина, великі кавові формати, соки та воду

2. Plus Beverage Package (від  64.99 $/день *)
Більш доступна версія преміального пакета з дещо обмеженим асортиментом алкогольних напоїв. Ідеальний варіант для гостей, які віддають перевагу винам, пиву та коктейлям середнього рівня.
Включає:
• Алкогольні напої до 15 $ за позицію
• Безалкогольні коктейлі
• Спеціалізована кава
• Газовані напої
• Соки
• Пляшкована вода
• Red Bull
• Starbucks® (де доступно)
• Знижка 25% на пляшки вина, великі кавові формати, соки та воду

3. Zero-Alcohol Package (від 39.99 $/день*)
Безалкогольний пакет для дорослих, підлітків і дітей. Прекрасне рішення для гостей, які хочуть мати широкий вибір напоїв без вживання алкоголю.
Включає:
• Газовані напої
• Соки
• Безалкогольні коктейлі
• Спеціалізована кава
• Енергетики
• Пляшкована вода
• Напої Starbucks® (на обраних лайнерах)

4. Classic Soda Package (від  14.99 $/день*)
Пакет лише для безалкогольних напоїв, зосереджений на класичних прохолодних напоях. Рекомендований для дітей і тих, хто не вживає каву чи соки преміум-класу.
Включає:
• Безлімітні газовані напої (Coca-Cola, Sprite, Fanta, Root Beer тощо)
• Соки (апельсиновий, яблучний, ананасовий)
• Безалкогольні коктейлі (mocktails)
• Смузі (у вибраних барах)

*Вартість пакетів зазначена для одного гостя без урахування акцій. Актуальні ціни та умови уточнюйте при бронюванні круїзу або в особистому кабінеті на сайті www.princess.com.

Інтернет-пакети від Princess Cruises забезпечують швидкісне з’єднання на борту завдяки сучасній супутниковій технології MedallionNet®. Усі судна флоту оснащені системою Starlink від SpaceX, що дозволяє користуватися Wi‑Fi у каюті, зонах відпочинку, ресторанах або на відкритих палубах. Команда Four Gates Group допоможе обрати оптимальний рівень підключення залежно від ваших потреб і стилю подорожі.

ВАЖЛИВО: інформація наведена для ознайомлення. Тарифи й умови можуть змінюватися залежно від маршруту, тривалості круїзу та дати бронювання. Уточнюйте актуальні дані у свого фахівця Four Gates Group.

MedallionNet® Classic (від 15 $/день*)
Що включено?
- Стандартне підключення для базових потреб.
- Перевірка пошти, обмін повідомленнями, соціальні мережі, серфінг.
- Підтримка месенджерів, доступ до браузера.
- Доступ на всій території лайнера.

Переваги:
- Вигідний варіант для гостей, які користуються інтернетом нерегулярно.
- Входить до пакета Princess Plus.
- Працює зі смартфонами, планшетами та ноутбуками.
- Достатній для більшості щоденних задач.

Важливі деталі:
- Працює на 1 пристрої одночасно.
- Відеострімінг і відеозв’язок можуть бути нестабільними або недоступними.
- Швидкість залежить від розташування та кількості активних користувачів.
- Можна придбати на один день або на весь круїз.

MedallionNet® Max (від 20 $/день*)
Що включено?
- Преміальне з’єднання через Starlink.
- Відеозв’язок (Zoom, Skype, FaceTime).
- Відеострімінг (Netflix, YouTube, Disney+, Hulu).
- Завантаження файлів, робота з хмарними сервісами.
- Безперебійна робота в більшості морських регіонів.

Переваги:
- Ідеально для віддаленої роботи, навчання або розваг.
- Входить до пакета Princess Premier.
- Підключення до 4 пристроїв одночасно.
- Найвищий рівень стабільності та швидкості на борту.

Важливі деталі:
- Оптимальний для тривалого круїзу з активним використанням мережі.
- Висока якість з’єднання навіть у відкритому морі.
- Необмежений трафік, але дотримання політики справедливого використання.
- Доступне підключення через профіль MedallionClass® App або Wi‑Fi-меню.

Princess Cruises пропонує широкий спектр берегових екскурсій, що дають змогу пасажирам повноцінно відчути атмосферу кожного регіону, який відвідує лайнер. Програма Princess® Shore Excursions охоплює культурні тури, пригодницькі мандрівки, дегустації, сімейні розваги та VIP-маршрути — з урахуванням різних стилів подорожей, рівнів активності та інтересів гостей.
Екскурсії розроблені у партнерстві з провідними світовими брендами (Discovery™, Animal Planet™) та проводяться з високими стандартами якості й безпеки. Доступні як індивідуальні тури, так і вигідні пакети для кількох портів.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення та може змінюватися залежно від маршруту, судна та сезону.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Правила та умови бронювання екскурсій:
•  Рекомендується бронювати екскурсії заздалегідь через розділ Shore Excursions у вашому профілі на офіційному сайті.
•  Популярні тури можуть бути повністю розпродані ще до початку круїзу — раннє бронювання гарантує участь.
• Більшість берегових екскурсій можна скасувати без штрафних санкцій не пізніше ніж за 48 годин до запланованого початку.
• Приватні та індивідуальні екскурсії підпадають під окремі правила скасування — уважно ознайомтеся з умовами при бронюванні.
• У разі скасування туру з боку Princess Cruises вам повертається повна вартість екскурсії.
• Якщо ви берете участь в офіційно організованій екскурсії від Princess Cruises, компанія гарантує, що лайнер не залишить порт без вас — навіть у разі затримок.
• Актуальну інформацію про доступні тури, їхню вартість, умови участі та кількість вільних місць можна переглянути у своєму особистому кабінеті My Princess або звернувшись до фахівця Four Gates Group.

Види екскурсій:

Discovery™ & Animal Planet™ Exclusive Tours
Спеціальні тури, створені у партнерстві з Discovery Channel та Animal Planet — глибокі культурні та пізнавальні подорожі.
Особливості:
• Проводяться з офіційними гідами, акредитованими місцевими органами.
•  Включають унікальні маршрути або доступ до об’єктів, закритих для загального відвідування.
•  Часто супроводжуються інтерактивними демонстраціями або майстер-класами.
•  Обмежена кількість учасників — рекомендується бронювати заздалегідь.

"More Ashore" Excursions
Екскурсії з пізнім поверненням на лайнер, коли судно стоїть у порту до вечора або ночі.
Особливості:
•  Ідеальні для відвідування вечірніх вистав, шоу або нічного життя.
•  Чіткий графік повернення на борт узгоджується заздалегідь.
•  У разі затримки пасажирів на офіційній екскурсії — лайнер чекатиме.
•  У деяких портах доступні нічні круїзи річкою або вечеря з місцевою кухнею.

Private & Custom Excursions
Приватні тури або екскурсії, адаптовані під ваші побажання (індивідуальний гід, транспорт тощо).
Особливості:
•  Пропонуються для пар, сімей, VIP-груп.
•  Можна узгодити індивідуальний маршрут, тривалість, мовний супровід.
•  Ідеальні для святкувань, фотосесій або нестандартних інтересів.
•  Потрібне попереднє погодження з Shore Excursion Desk або онлайн.

Accessible Shore Excursions
Призначені для гостей із обмеженою мобільністю.
Особливості:
•  Включають транспорт із пандусами або підйомниками.
•  Програми адаптовані без сходів і з мінімальним фізичним навантаженням.
•  Усі об’єкти маршруту перевірені на доступність.
•  Деякі екскурсії передбачають супровід асистента або спеціаліста.

Adventure & Active Tours
Піші маршрути, велосипедні тури, зіплайн, дайвінг, каяки, трекінг, сафарі.
Особливості:
•  Необхідна фізична підготовка або відсутність медичних обмежень.
•  Обов’язковий інструктаж перед початком.
•  Усе обладнання надається (шоломи, ласти, спорядження).
•  Часто передбачене страхування та відповідальність сторін.

Culinary, Wine & Spirits Tours
Дегустації, майстер-класи, кулінарні візити, локальні ринки.
Особливості:
•  Вік учасників — від 18 або 21 року (залежно від країни).
•  Багато програм включають ланч або вечерю в автентичному ресторані.
•  Можливі харчові обмеження (вегетаріанські варіанти, безглютенове меню тощо).
•  Частина дегустацій може проводитися у виноробнях або приватних маєтках.

Family-Friendly Excursions
Екскурсії для всієї родини, включаючи розваги для дітей.
Особливості:
•  Адаптовані для дітей від 3–4 років.
•  Тривалість — не більше 3–4 годин.
•  Включають навчальні ігри, творчі майстерні, зоопарки, пляжний відпочинок.
•  Деякі тури мають окрему дитячу групу з аніматором або вихователем.

Круїзи Princess Cruises — це не лише подорожі до найкрасивіших куточків світу, а й справжній кулінарний досвід. Для гостей, які прагнуть гастрономічних відкриттів, компанія пропонує спеціальні пакети альтернативних ресторанів, що дозволяють насолоджуватись вишуканими стравами у фірмових закладах за вигідною ціною.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від маршруту, судна та дати бронювання.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group або у персональному кабінеті My Princess.

Specialty Dining Access (від 39.99$ за гостьовий пакет*)
Попереднє бронювання столиків у спеціалізованих ресторанах, таких як:
• Crown Grill®, Sabatini’s℠ Italian Trattoria, The Catch by Rudi, Bistro Sur La Mer, Planks BBQ, Steamers Seafood.
• Можливість придбати пакет на кілька відвідувань або окремо для кожного ресторану.
• Входить до складу тарифу Princess Premier — 2 відвідування за круїз без доплати.

Умови використання:
• Пакети можна придбати до круїзу або на борту.
• Необхідне попереднє бронювання часу через додаток MedallionClass App або у Shore Concierge.
• Напої не входять до пакета (доступні окремо або через Beverage Packages).
• Вартість залежить від обраного ресторану та круїзу.

Chef’s Table Experience (від 115$ за особу*)
• Ексклюзивна вечеря за участю шеф-кухаря.
• Меню із кількох курсів із професійним винним супроводом.
• Приватна презентація кулінарного процесу, фотографія на пам’ять.
• Проводиться у відведеній зоні ресторану з обмеженою кількістю місць.

Умови використання:
• Потрібне бронювання на борту (кількість місць обмежена).
• Дрес-код — smart casual або formal.
• Подія триває 2–3 години.
• Усі гості сплачують повну вартість незалежно від віку (мінімальний вік – 13 років).

Winemaker’s Dinner (від 60$ за особу*)
• Вечеря-дегустація з професійним підбором вин під кожну страву.
• Супровід від сомельє або запрошеного винороба.
• Організовується у ресторанах Crown Grill або Sabatini’s.

Умови використання:
• Можна зарезервувати під час круїзу.
• Вік учасників — від 21 року.
• Страви можуть змінюватися залежно від сезону та маршруту.

À la carte Dining (без пакета: 25$–65$ за особу)
• Якщо ви не бажаєте купувати пакет, можна замовити страви окремо у будь-якому з альтернативних ресторанів.
• Ціни вказані за одну вечерю або обід на одну особу.
• Напої оплачуються окремо (за бажанням можна поєднати з пакетом напоїв).

Найпопулярніші ресторани флоту Princess Cruises:
• Crown Grill® —класичний стейкхаус з витриманими стейками та морепродуктами.
• Sabatini’s℠— сучасна італійська трапезна з авторською кухнею.
• The Catch by Rudi — інноваційні рибні страви від шефа Руді Содамі.
• Bistro Sur La Mer — французький ресторан у партнерстві з шефом Еммануелем Рено.
• Planks BBQ / Steamers—тематичні неформальні ресторани на деяких лайнерах.
• Gigi’s Pizzeria — справжня неаполітанська піца з дров’яної печі.
• Ocean Terrace — суші, тартари та морепродукти в елегантній обстановці.

SPA-пакети Princess Cruises — це можливість поринути в атмосферу розкоші й відновлення у фірмовому Lotus Spa & The Enclave®, а також у відокремлених зонах для дорослих — Sanctuary та Retreat Pool.

ВАЖЛИВО: інформація надається виключно для ознайомлення. Детальний перелік доступних SPA-послуг, а також актуальні ціни можна дізнатись у особистому кабінеті на сайті Princess Cruises або у додатку Princess Cruises після бронювання круїзу. Пропозиції можуть відрізнятися залежно від судна, тривалості круїзу, маршруту і сезону. Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Правила застосування SPA-пакетів Princess Cruises:
• Рекомендується бронювати онлайн до посадки або одразу після — кількість місць обмежена.
• Гості віком від 18+ можуть отримувати процедури; салонні послуги доступні всім віковим групам.
• Скасування не пізніше ніж за 24 год до початку — без штрафу, інакше — комісія 50 % від вартості.
• До вартості процедури додається автоматично 18 % чайових.
• При запізненні тривалість сеансу може бути скорочена без компенсації.
• Пакети дійсні лише для власників протягом одного круїзу, не передаються іншим гостям.
• Ціни й перелік процедур можуть змінюватися без попередження, актуальна інформація доступна після бронювання.

Найпопулярніші SPA-послуги в Lotus Spa® та The Enclave®

1. Масажі
- Aroma Stone Therapy (масаж із гарячими вулканічними каменями)
- Swedish, Deep Tissue, Bamboo
- Couples Massage — для двох у приватному кабінеті
Тривалість: від 50 до 100 хв.
Вартість від ≈ 200$ (з чайовими), топові сеанси – до ≈ 300$+, парний масаж – 300$–400$ 

2. Догляд за обличчям
- La Thérapie HydraLift Facial – люкс підтягуючі процедури
- Anti‑Aging, Oxygen Infusion, Medi‑Spa (ін’єкції, підтяжка)
Вартість: від 150$ до понад 300$ 

3. Обгортання та скраби
- Cellutox/Seaweed Wrap, Salt Scrub & Glow
- Ionithermie для зменшення целюліту
Вартість: 150$–300$+ 

4. Термальна зона The Enclave®
- Гідротерапевтичний басейн, сенсорні душі, сауни (Hammam, Caldarium, Laconium)
- Heated stone »водяні ліжка″
Пакети: разовий вхід або абонемент на весь круїз
Вартість номінально – ≈ 39$–50$ за день, абонемент – від ≈ 149$ за 7 днів 

5. Sanctuary & Retreat Pool
- The Sanctuary: зона для дорослих із шезлонгами, музикою та сервісом;
Cabanas: ~80$ (південь), повний день ~160$ 
- Retreat Pool Cabanas: ~50$ за півдня у зоні басейну 

6. Lotus Spa Cabanas / Royal Indulgence Package
- Приватні кабінки біля носової частини: 2-4 людини, включно з масажами, їжею, напоями, ТВ
Вартість: 320$–3000$+, включаючи найвищий пакет Royal Indulgence 

7. Салонні послуги
- Стрижка, фарбування, укладання (50$–100$+)
- Манікюр, педикюр (30$–150$)
Teeth whitening, men’s grooming & shave
Вартість: від 35$до ≈ 150$

Додаткові можливості та знижки
• Пакети процедур: при бронюванні 2–3 процедур — знижка 10–30 %. Platinum/Elite учасники лояльності мають 10 % знижку 
• Sea‑day specials: знижки у морські дні, часто з бонусною тривалістю сеансу .

Princess Cruises пропонує професійні фотопослуги на борту, щоб зберегти незабутні моменти вашої подорожі — від урочистих вечерь до емоційних моментів на палубі чи в порту.

ВАЖЛИВО: інформація надана для ознайомлення і може змінюватись залежно від судна, маршруту і сезону. Детальний перелік доступних фотопослуг, а також актуальні ціни можна дізнатись у вашому особистому кабінеті після бронювання круїзу або безпосередньо на борту. Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

1. Premier Photo Package (входить у пакет Princess Premier)
Цей пакет включено у Princess Premier і дозволяє завантажити всі цифрові фотографії, зроблені під час круїзу для гостей конкретної каюти. Також до нього входять 3 друковані фотографії на особу формату до 8×10 дюймів.

Основні переваги:
• Безлімітний доступ до цифрових зображень з усіх фотозон і заходів.
• Друк 3 обраних фото на кожного гостя в каюті.
• Фото можна завантажити з додатку або отримати на флешці.
• Автоматично активується після придбання пакету Princess Premier.

Як забронювати:
• Доступно лише у складі пакету Princess Premier. Окремо не продається.

2. Пакети з друком і цифровими файлами (від 89 $*)
Пасажири можуть придбати тематичні фото-пакети, які включають друковані фотографії з опцією отримання цифрових копій на USB або для завантаження.

Варіанти пакетів:
• 5-фото пакет — ≈ 89 $: 5 друкованих фото 8×10 дюймів + цифрові копії.
• 10-фото пакет — ≈ 169–189 $: 10 друкованих фото + USB-носій або онлайн-доступ.
• Доступні для придбання на борту або в додатку Princess Cruises.

Основні переваги:
• Ідеально для пар, сімей або груп, які хочуть зберегти найяскравіші моменти.
• Вибір улюблених кадрів перед покупкою.
• Фото можна обрати до останнього вечора круїзу.

3. Портретні фотосесії (від 189 $*)
Індивідуальні фотосесії з професійним фотографом у спеціально облаштованих локаціях на борту або під час зупинок у портах.

Основні переваги:
• Постановка, професійне освітлення, робота з досвідченим фотографом.
• Цифрові файли та друк включено у вартість пакету.
• Часто доступно у вигляді Portrait Package (10 фото).

Як забронювати:
• Бронювання можливе на борту через фотогалерею.

Друк та сувеніри
• Фотоальбоми та персоналізовані фотокниги.
• Друк на полотні, у рамках, магніти, листівки, календарі.
• USB-флешки з усіма купленими фото.

Загальні правила та умови:
- Фото доступні для перегляду і покупки до останнього вечора круїзу.
- Завантаження цифрових файлів можливе на борту або через флешку.
- Пакети не підлягають поверненню після активації.
- Усі зображення призначені лише для особистого використання.

Princess Cruises пропонує широкий спектр кают для будь-якого стилю подорожі — від практичних внутрішніх кают до розкішних люксів з панорамними балконами та привілеями. Усі каюти оформлені в сучасному стилі, обладнані зручностями для тривалого проживання і мають доступ до сервісів високого рівня.

- Внутрішні каюти (Interior Staterooms)

Внутрішні каюти — найекономічніший варіант розміщення для гостей, які проводять більше часу поза каютою, насолоджуючись інфраструктурою лайнера.

Категорії:
•  Interior
•  Premium Interior

Зручності:
•  Два односпальних ліжка (можна з’єднати у одне queen-size)
•  Ванна кімната з душем
•  Робочий стіл, шафа
•  Телевізор, сейф, телефон, фен
•  Міні-холодильник
•  Кондиціонер
•  Щоденне обслуговування

Розміри:
•  Площа: 14–16 м²
•  Місткість: до 4 гостей

- Каюти з вікном (Oceanview Staterooms)

Ці каюти дозволяють милуватись морськими краєвидами з вікна. Ідеально для гостей, які бажають більше природного світла.

Категорії:
•  Oceanview 
•  Deluxe Oceanview 

Зручності:
• Панорамне або ілюмінаторне вікно
• Два односпальних ліжка (можна об’єднати)
• Вітальня зона
• Ванна кімната з душем
• Телевізор, холодильник, сейф
• Кондиціонер
• Фен, стіл, шафа

Розміри:
• Площа: 15–20 м²
• Місткість: до 4 гостей

- Каюти з балконом (Balcony Staterooms)

Ідеальні для тих, хто хоче мати приватний доступ до свіжого повітря та панорами океану прямо з каюти.

Категорії:
•Balcony
• Deluxe Balcony 
• Premium Balcony 

Зручності:
• Приватний мебльований балкон
• Панорамні двері
• Два односпальних ліжка (об’єднуються)
• Робоча зона, вітальня зона
• Ванна кімната з душем
• Телевізор, міні-холодильник
• Сейф, телефон, фен
• Обслуговування в номері

Розміри:
• Площа: 18–22 м² (каюта) + 3–5 м² (балкон)
• Місткість: до 4 гостей

- Міні-люкси (Mini-Suites)

Збільшений простір і додаткові зручності порівняно зі стандартними каютами, включно з роздільною вітальнею та спальнею.

Категорії:
• Mini-Suite 
• Club Class Mini-Suite 

Зручності:
• Окрема зона відпочинку з диваном
• Великий мебльований балкон
• Два телевізори
• Ванна з ванною або душем
• Пріоритетний посадка
• Club Class: розширене меню, ексклюзивна зона ресторану, прискорене обслуговування

Розміри:
• Площа: 24–31 м²
• Місткість: до 4 гостей

- Люкси (Suites)

Люкси — найвищий клас проживання з максимальним комфортом, персоналізованим обслуговуванням і преміальними привілеями.

Категорії:
• Vista Suite 
• Premium Suite 
• Penthouse Suite 
• Owner’s Suite
• Sky Suite

Зручності:
• Розширена житлова зона
• Просторий балкон з лаунж-зоною
• Декоративний камін (у Sky Suite)
• Елітна постільна білизна та халати
• Два або більше телевізорів
• Персональний консьєрж
• Пріоритетний check-in/check-out
• Доставка страв із ресторанів у каюту
• Безкоштовні напої, закуски, Wi-Fi (у Sky Suite)
• Безкоштовний доступ до The Sanctuary (Sky Suite)

Розміри:
• Площа: 40–122 м² (залежно від категорії)
• Місткість: до 5 гостей

Princess Cruises пропонує три основні тарифні пакети, кожен з яких має різний рівень включених послуг.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Standard Fare

Базовий тариф для гостей, які хочуть мінімальну стартову вартість круїзу та самостійно обирають додаткові послуги.

Що входить:
• Проживання у вибраній категорії каюти
• Триразове харчування у головних ресторанах та буфеті
• Безкоштовні напої під час основних прийомів їжі (вода, чай, кава, деякі безалкогольні)
• Room service (базовий сервіс включено)
• Розважальні програми, шоу та культурні заходи на борту
• Доступ до басейнів, тренажерних залів, спортивних зон, кінотеатру та дитячих клубів

Що не входить:
• Алкогольні та преміум-напої
• Wi-Fi (MedallionNet)
• Чайові (оплачуються окремо)
• Вечері у фірмових ресторанах
• Берегові екскурсії, SPA та додаткові послуги

Переваги тарифу:
• Найнижча стартова ціна
• Гнучкість у виборі додаткових сервісів
• Тариф можна обрати під час бронювання круїзу

Princess Plus

Розширений тариф із популярними послугами, які зазвичай купуються окремо.

Що входить:
• Напої: Plus Beverage Package (до 15$ за напій), включає стандартні алкогольні та безалкогольні напої, спеціалізовану каву та чай, газовані напої, соки; обмеження 15 алкогольних напоїв на добу; знижка 25% на пляшки вина, великі кавові формати, соки та воду.
• Wi-Fi: MedallionNet Classic, 1 пристрій на гостя
• Чайові: включені у вартість круїзу
• Фітнес-заняття: 2 заняття Xponential (StretchLab, Pure Barre, YogaSix) за круїз
• Juice bar: безлімітні або обмежені соки
• Фотопослуги: знижка 25% на цифрові та друковані фото
• Room service: базовий сервіс включено
• Розваги: участь у розважальних та культурних програмах на борту

Що не входить:
• Преміум-напої та вина вище 15$ за напій
• Додаткові Wi-Fi пристрої
• Вечері у фірмових ресторанах (Crown Grill, Sabatini’s та інші)
• Преміум-десерти
• Берегові екскурсії та SPA-послуги

Переваги тарифу:
• Вигідніше, ніж купувати кожну послугу окремо
• Підходить гостям, які активно користуються напоями, Wi-Fi та фотопослугами
• Тариф можна обрати під час бронювання або через Cruise Personalizer до початку круїзу

Princess Premier

Преміальний тариф із максимальним набором включених послуг.

Що входить:
• Напої: Premier Beverage Package (до 20$ за напій), включає алкогольні та безалкогольні напої, спеціалізовану каву, соки, Red Bull; обмеження 15 алкогольних напоїв на добу; знижка 25% на пляшки вина, великі кавові формати, соки та воду.
• Wi-Fi: MedallionNet Max, необмежене підключення для кожного гостя, до 4 пристроїв на каюту
• Чайові: включені у вартість круїзу
• Фітнес-заняття: необмежена кількість занять Xponential
• Juice bar: безлімітні соки
• Преміум-десерти: необмежено
• Вечері у фірмових ресторанах (Crown Grill, Sabatini’s та інші)
• Photo-package: усі цифрові фото + 3 друковані (8×10)
• Резервовані місця у театрі
• Room service та OceanNow® без додаткової оплати
• Princess Prizes: участь у акціях із призами на борту

Що не входить:
• Пляшковий алкоголь, вино та мінеральна вода у пляшках
• Міні-бар у каюті
• Преміальні SPA-процедури

Переваги тарифу:
• Найкраща цінність для гостей, які користуються преміальними напоями, ресторанами та фотопослугами
• Максимальна кількість включених сервісів «all-inclusive»
• Підходить парам і сім’ям, які хочуть повну передбачуваність витрат
• Тариф можна обрати під час бронювання або через Cruise Personalizer до початку круїзу

Reserve Collection, Sanctuary Collection, Suite Amenities (Princess Cruises): що це та які привілеї отримують гості

ВАЖЛИВО: інформація наведена для ознайомлення і може змінюватися залежно від конкретного круїзу, лайнера та обраної категорії каюти.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Що таке Reserve Collection / Sanctuary Collection?
Для поціновувачів комфорту Princess Cruises пропонує окремі “колекції” сервісу, які дають додаткові привілеї.
Достатньо забронювати каюту відповідної категорії — і доступ до привілеїв надається автоматично.

RESERVE Collection Міні-сьюти категорій M1, M2, M4 та M6 (залежно від лайнера)	SENCTAURY Collection Лише на борту лайнерів Сан Принцесс та Стар Принцесс - каюти з балконом D0 - міні-сьюти M1 та M2 - сьюти S9, S4, S2 та S0	Suite Amenities Сьюти S9, S8, S7, S6, S5, S4, S3, S2, S1, S0 (залежно від лайнера)
+ преміальне розташування кают на лайнері + спеціальна зона в основному ресторані з мінімальним очікуванням офіціанта, розширеним меню та неперевершеним сервісом + вітальна пляшка вина у подарунок під час посадки + пріоритетне бронювання альтернативних ресторанів + вечірні канапе за запитом + ексклюзивні банні халати в каюті	+ пакет Princess Premier - оплачені чайові - пакет напоїв Premier Beverage Package (напої до встановленої вартості за напій) - Wi-Fi до 4 пристроїв на гостя - безлімітні відвідування альтернативних ресторанів - доставка в каюту, фотопакет та інші бонуси + окремий ресторан лише для сьютів — Sanctuary Collection + ексклюзивний доступ до зони відпочинку з басейном Sanctuary (для пасажирів 16+) + доступ до закритого лаунжу Suite Lounge	+ пріоритетна посадка та висадка на початку й наприкінці круїзу + пріоритетна висадка в портах заходу + спеціальна зона в основному ресторані з мінімальним очікуванням офіціанта, розширеним меню та неперевершеним сервісом + ексклюзивний елітний лаунж з безкоштовними закусками (на деяких лайнерах) + фірмовий сніданок (щодня) + фірмова вечеря у день посадки на борт + пріоритетне бронювання берегових екскурсій на борту + безкоштовне відвідування Lotus Spa Thermal Suite + безкоштовний міні-бар у день посадки

Клас обслуговування Reserve Collection

Reserve Collection — це формат підвищеного комфорту, що займає проміжне місце між міні-сьютом і повноцінним сьютом. Він поєднує розширені характеристики каюти та пріоритетні привілеї на борту лайнерів Princess Cruises.

Міні-сьюти Reserve Collection: категорії M1, M2, M4 та M6 (залежно від судна).

Переваги міні-сьютів Reserve Collection

• Преміальне розташування кают на лайнері (включає всі характеристики міні-сьютів).
• Розкішна каюта приблизно 30 м².
• Окрема вітальня зона + телевізор.
• Спальна зона + телевізор.
• Власний панорамний балкон.
• Власна ванна кімната з ванною та душем.
• Холодильник, телефон, сейф.
• The Princess Luxury Bed: постільна білизна з високоякісної єгипетської бавовни, можливість налаштувати оптимальний температурний режим, ультракомфортний матрац, вибір подушок за спеціальним меню.

Reserve Collection Dining — спеціальна зона в основному ресторані з мінімальним очікуванням офіціанта, розширеним меню та бездоганним сервісом.
Щовечора ви відчуєте перевагу клубного міні-сьюта в основному ресторані: на вас чекатиме виділена зона з підвищеним рівнем обслуговування. У дні в морі ви також зможете снідати та обідати у цій зоні.

• Вечеря — щовечора.
• Сніданок та обід — у дні в морі.

Додаткові привілеї Reserve Collection

• Вітальна пляшка вина в каюті: червоне або біле (375 мл).
• Пріоритетне бронювання альтернативних ресторанів (або пріоритетне замовлення страв з альтернативного меню — залежно від правил конкретного рейсу).
• Канапе на вечерю (за запитом).
• Ексклюзивні банні халати у каюті.

Розташування спеціальних зон Reserve Collection Dining в основному ресторані на лайнерах Princess Cruises можна переглянути за посиланням: дивитися схеми / плани лайнера

Зверніть увагу: у зоні Reserve Collection Dining можуть харчуватися лише гості сьютів та міні-сьютів Reserve Collection. Гості, які забронювали каюти інших категорій, не можуть приєднуватися до гостей Reserve Collection у цій обідній зоні.

Клас обслуговування Sanctuary Collection

Sanctuary Collection — нова колекція обслуговування за системою “все включено”, доступна ексклюзивно на лайнерах Sun Princess та Star Princess.

Категорії кают Sanctuary Collection

• Каюти з балконом D0 (~ 22 м²)
• Міні-сьюти M1 та M2 (~ 30 м²)
• Сьют S9 (~ 30 м²)
• Penthouse Suite S4 (~ 41 м²)
• Owner’s Suite S2 (~ 59 м²)
• Sky Suite S0 (~ 117 м², 2 спальні та 2 ванні кімнати, вітальня та балкон)

Розташування кают Sanctuary Collection на схемі лайнерів: переглянути план-схему

Що входить до Sanctuary Collection

Як випливає з назви, гості, які забронювали каюту в Sanctuary Collection, отримують вишуканий пакет послуг, що робить круїз максимально комфортним:

1) Пакет Princess Premier

• оплачені чайові
• Premier Beverage Package (напої до /напій)
• Wi-Fi до 4 пристроїв на гостя
• безлімітний джус-бар (соки)
• десерти преміум-класу (безлімітно)
• заняття фітнесом (безлімітно)
• фото-пакет
• резервування місць у театрі
• безлімітні відвідування фірмових ресторанів
• доставка в каюту
• доставка по лайнеру OceanNow®
• Princess Prizes (лотерея)

2) Ексклюзивний доступ до Sanctuary Club (16+)

У зоні відпочинку, призначеній лише для дорослих (від 16 років і старше), гостей чекають м’які меблі, окремі кабінки для переодягання, басейн і джакузі, уважне обслуговування, спокійна музика, освіжаючі напої та легкі закуски. Також проводяться ексклюзивні програми, зокрема заняття йогою на світанку.

3) Окремий ресторан Sanctuary Collection (лише для гостей сьютів)

До ваших послуг фірмове меню від шеф-кухаря, спеціальна команда персоналу та окремий обідній зал. Попереднє бронювання не потрібне.

4) Доступ до закритого лаунжу Suite Lounge

А якщо ви є гостем Sanctuary Suite, у вас буде ексклюзивний доступ до Suite Lounge — ідеальне місце для ранкової кави, денного відпочинку або початку вечора.

Зверніть увагу: у ресторані Sanctuary Collection можуть харчуватися лише гості кают Sanctuary Collection.

Клас обслуговування Suite Amenities (Princess Cruises)

Для гостей, які обирають найкомфортніші каюти на борту лайнерів Princess Cruises, категорій: S0, S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8.

Зручності та послуги

• пріоритетна посадка та висадка на початку й у кінці круїзу
• пріоритетна висадка в портах заходу
• ексклюзивна зона/зал для висадки
• пріоритетне бронювання берегових екскурсій на борту
• пріоритетне бронювання ресторанів
• безкоштовна індивідуальна фотосесія
• безкоштовні послуги пральні, прибирання та чищення взуття
• безкоштовне відвідування Lotus Spa Thermal Suite (доступно на лайнерах Caribbean Princess, Crown Princess, Emerald Princess, Ruby Princess, Diamond Princess, Sapphire Princess, Coral Princess та Island Princess)
• безкоштовні парасольки

Харчування та ресторани

Reserve Collection Dining — спеціальна зона в основному ресторані з мінімальним очікуванням офіціанта, розширеним меню та бездоганним сервісом.
Щовечора ви можете відчути переваги преміального обслуговування в основному ресторані. У дні в морі доступні також сніданок та обід у цій зоні.

• Вечеря — щовечора
• Сніданок та обід — у дні в морі

• вітальний келих шампанського на початку подорожі
• доступ до Elite Lounge з безкоштовними закусками (лише на деяких лайнерах)
• безкоштовний фірмовий сніданок (щодня)
• безкоштовна фірмова вечеря в день посадки (у круїзах від 6 днів і більше)
• безкоштовний міні-бар у день посадки (у круїзах від 6 днів і більше)
• канапе на вечерю (за запитом)
• безкоштовні “вітальні частування” від шеф-кухаря в день посадки (зокрема трюфелі або полуниця в шоколаді)
• безкоштовний післяобідній чай у каюті
• ваза з екзотичними фруктами в день посадки
• морозиво безкоштовно — 2 рази на день
• покращене меню румсервісу з повним набором страв на сніданок, обід та вечерю

Зверніть увагу: у зоні Reserve Collection Dining можуть харчуватися лише гості сьютів та міні-сьютів Reserve Collection. Гості інших категорій не можуть приєднуватися до цієї обідньої зони.

Комфорт у каюті

• The Princess Luxury Bed: постіль із високоякісної єгипетської бавовни, налаштування температурного режиму, ультракомфортний матрац, вибір подушок за меню
• окрема зона відпочинку з журнальним столиком
• диван-ліжко
• балкон із сучасними меблями (2 зручні шезлонги, стіл і 2 стільці)
• безкоштовна служба доставки OceanNow® — можна замовити все необхідне, від їжі до сервісу
• покращені туалетно-косметичні засоби, включаючи сіль для ванн і заспокійливу маску для очей
• простора гардеробна
• покращений душ і насадка для душу

Спеціально для гостей Princess Cruises спеціалісти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформація взята з офіційних джерел круїзної компанії Princess Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які мови використовуються на борту?
На борту лайнерів Princess Cruises офіційною мовою є англійська. Щоденна програма, меню, бортові оголошення, екскурсії, розваги та медіа також подаються англійською. На деяких маршрутах можливе часткове обслуговування іншими мовами (іспанською, японською тощо).

2. Чи є телевізори в каютах?
Так, у всіх каютах встановлені телевізори з інтерактивною системою, яка дозволяє переглядати фільми, новини, слідкувати за маршрутом, замовляти послуги та переглядати програму дня.

3. Які послуги доступні на борту для гостей з обмеженими можливостями?
Princess Cruises надає каюти зі зручностями для людей з інвалідністю, а також доступ до основних публічних зон без бар’єрів. Просимо повідомити про особливі потреби під час бронювання.

4. Чи дозволено паління на борту?
Паління дозволено лише у спеціально визначених зонах на відкритих палубах. У каютах, на балконах, у ресторанах, театрах та інших внутрішніх приміщеннях паління суворо заборонено.

5. Які ресторани доступні на борту?
У вартість круїзу включено харчування в головному ресторані, буфеті World Fresh Marketplace, а також на casual-локаціях (піцерії, гриль, десерти). За додаткову плату доступні спеціалізовані ресторани, як-от Crown Grill, Sabatini’s, Bistro Sur La Mer (необхідне бронювання).

6. Чи є на борту пральня?
Так, доступні як послуги хімчистки, прання та прасування (за доплату), так і пральні самообслуговування на деяких палубах. Послуги можна замовити через стюарда або за допомогою додатку OceanNow.

7. Які документи необхідно мати при посадці?
Для посадки необхідно мати:
• Закордонний паспорт, дійсний протягом усього маршруту
• Необхідні візи (відповідно до портів)
• Підтвердження бронювання та круїзні документи
Princess Cruises рекомендує перевіряти візові вимоги заздалегідь.

8. Чи дозволяється приносити алкоголь на борт?
Кожен пасажир віком 21+ може взяти з собою до 1 пляшки вина або шампанського (750 мл) на особу під час посадки. Інші алкогольні напої будуть вилучені та повернені після круїзу. На борту діє барна система із великим вибором напоїв.

9. Який одяг варто взяти у круїз?
Рекомендовано:
• Casual для дня
• Smart casual або formal для вечірніх заходів
• Купальник, спортивний одяг, взуття для екскурсій
• Теплий одяг — для вечора на відкритих палубах
На борту проводяться formal nights із вечірнім дрес-кодом.

10. Які речі надаються в каютах?
У каютах доступно:
• Постіль, рушники, халати (залежно від категорії)
• Засоби гігієни: мило, шампунь, гель, лосьйон
• Телевізор, фен, сейф, телефон, кондиціонер
• Мінібар (платний або включений у пакет)

11. Скільки багажу можна взяти з собою?
Princess Cruises не обмежує кількість одиниць багажу, однак рекомендує брати не більше, ніж ви зможете самостійно транспортувати. Для авіаперельотів діють обмеження авіакомпаній.

12. Де я можу залишити багаж після посадки?
Після реєстрації ваш багаж буде доставлений до каюти персоналом. У порту потрібно прикріпити багажні ярлики, які надсилаються заздалегідь або надаються під час посадки.

13. Що робити, якщо багаж пошкоджено або загублено?
У разі пошкодження або втрати багажу зверніться на рецепцію або до служби Guest Services. Персонал оформить звіт і розпочне процедуру відшкодування.

14. Чи можна подорожувати одному?
Так, Princess Cruises пропонує знижки або спеціальні тарифи для подорожуючих наодинці. Деякі каюти можуть бути доступні без доплати за одномісне розміщення.

15. Як працює система оголошень?
Оголошення подаються лише в основних зонах (іноді – у каютах), у денний час. Зазвичай це інформація про розваги, екскурсії чи організаційні моменти. У нічний час оголошення не транслюються, щоб не турбувати пасажирів.

16. Чи є бібліотека або ігрові кімнати?
На багатьох лайнерах працює бібліотека з англомовними книгами, настільними іграми, журналами. Також є ігрові кімнати (Game Lounge), де можна пограти в шахи, Scrabble тощо.

17. Чи можу я дізнатися позицію лайнера в реальному часі?
Так. Поточна позиція лайнера, курс, температура повітря і води відображаються на інтерактивних екранах, у телевізійній системі каюти та в додатку MedallionClass.

18. Як я можу отримати допомогу з організаційних питань?
З усіх питань можна звернутися до Guest Services Desk (Reception), яка працює цілодобово. Також доступна допомога через мобільний додаток OceanNow.

19. Чи потрібно проходити митний контроль?
Так, у більшості портів після завершення круїзу потрібно пройти митний і паспортний контроль. Інформація про процедуру буде надана в останні дні круїзу через програму дня або в додатку.

20. Коли потрібно залишити каюту?
У день завершення круїзу каюту необхідно звільнити до 8:00 або 9:00 ранку (точний час вказується в інструкціях). Багаж необхідно виставити за двері каюти ввечері напередодні. Вказівки щодо часу висадки надаються через програму Princess Patter.

21. Як залишити відгук про круїз?
Після завершення круїзу ви отримаєте електронне опитування на вашу пошту або зможете залишити відгук у додатку MedallionClass. Також доступна паперова анкета в каюті. Ви можете поділитися враженнями та зауваженнями щодо сервісу, каюти, харчування й екскурсій.

22. Чи можна забронювати наступний круїз зі знижкою?
Так, на борту працює офіс Future Cruise Sales, де можна:
• Забронювати майбутній круїз зі спеціальною знижкою
• Отримати бонуси (наприклад, бортовий кредит)
• Оформити депозит для подальшого бронювання без вибору дати
Після круїзу ви також можете звернутися до свого туристичного агента або на сайт Princess.

23. Чи можна замовити екскурсії в портах безпосередньо з корабля?
Так, ви можете забронювати всі доступні екскурсії через мобільний додаток MedallionClass, інтерактивний телевізор у каюті або звернувшись до служби Journey Experience (екскурсійна служба) на борту.

24. Чи потрібно мати смартфон, щоб користуватись послугами на борту?
Смартфон бажаний, але не обов’язковий. Усі сервіси доступні також через телевізор у каюті або на стійці обслуговування гостей. Персонал допоможе отримати інформацію та замовлення без мобільного пристрою.

25. Чи можна змінити ресторан або час вечері під час круїзу?
Так, ви можете змінювати ресторани, години бронювання та кількість гостей напряму в додатку або звернувшись до служби Journey Concierge. Усі зміни залежать від наявності місць.

26. Чи дозволено використовувати особисті електронні пристрої в громадських зонах?
Ви можете вільно користуватись телефонами, планшетами та ноутбуками в лаунжах, на палубах або в барах. У деяких ресторанах може діяти політика «без екранів» під час вечері.

27. Чи можна взяти з собою домашню тварину на круїз Princess Cruises?
Ні, лише сертифіковані службові тварини дозволені; звичайні домашні улюбленці не допускаються.

Спеціально для гостей Princess Cruises спеціалісти Four Gates Group підготували детальний розділ, присвячений онлайн-реєстрації на круїз.
Інформація взята з офіційних джерел круїзної компанії Princess Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватись. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Коли я можу пройти онлайн-реєстрацію?
Онлайн-реєстрація через застосунок MedallionClass App або особистий кабінет відкривається за 45 днів до відплиття круїзу за умови повної оплати бронювання.
Рекомендується завершити реєстрацію не пізніше ніж за 2–7 днів до круїзу, щоб вчасно отримати посадкові документи та активувати функцію OceanReady.

2. Як пройти онлайн-реєстрацію?
Ви можете пройти онлайн-реєстрацію через офіційний сайт Princess Cruises. Для цього вам знадобляться:
• Номер бронювання
• Прізвище та ім’я
• Дата народження

3. Чи можу я пройти онлайн-реєстрацію з телефону?
Так, онлайн-реєстрація доступна як з комп’ютера, так і з мобільного пристрою. Рекомендується використовувати мобільний додаток Princess Cruises для зручного доступу до інформації про круїз.

4. Що робити, якщо я не можу пройти онлайн-реєстрацію?
Якщо у вас виникли проблеми з онлайн-реєстрацією, зверніться до служби підтримки Princess Cruises або до команди на місці в день посадки.

5. Чи можу я зареєструватися без попереднього бронювання?
Створити обліковий запис можна без бронювання, однак доступ до деталей бронювання та онлайн-реєстрації стане можливим лише після оформлення броні.

6. Чи потрібно мати обліковий запис для реєстрації?
Так, для проходження онлайн-реєстрації необхідно мати обліковий запис Princess Cruises. Це дозволить керувати бронюванням, переглядати інформацію про круїз і отримувати додаткові послуги.

7. Які документи потрібні для онлайн-реєстрації?
Під час онлайн-реєстрації необхідно надати:
• Дійсний закордонний паспорт (термін дії  — не менше 6 місяців після завершення круїзу)
• Дані віз (якщо вони потрібні для маршруту)
• Контактну інформацію на випадок надзвичайних ситуацій
• Медичну інформацію (за потреби)

8. Чи можу я зареєструвати всю сім’ю або групу за один раз?
Так, якщо ви є головним пасажиром у бронюванні, ви можете пройти онлайн-реєстрацію за всіх учасників. Для цього знадобляться їхні документи та особисті дані.

9. Чи можу я внести зміни до анкети після реєстрації?
Так, деякі зміни (наприклад, контактні дані, особливі запити щодо харчування або медичної допомоги) можна внести навіть після завершення реєстрації, звернувшись до служби підтримки або оновивши дані у своєму профілі.

10. Що робити, якщо я забув роздрукувати підтвердження онлайн-реєстрації?
Паперова копія не є обов’язковою. Підтвердження реєстрації буде доступне в електронному вигляді у вашому особистому кабінеті та на електронній пошті. Його також можна пред’явити на мобільному пристрої.

11. Чи можу я зареєструватися, якщо забув номер бронювання?
Для входу в систему онлайн-реєстрації потрібен номер бронювання. Якщо ви його забули, зверніться до свого круїзного експерта або до служби підтримки Princess Cruises для повторного отримання даних.

12. Що буде, якщо я не встигну пройти онлайн-реєстрацію до кінцевого терміну?
У такому разі доведеться проходити реєстрацію безпосередньо в круїзному терміналі в день посадки. Це може зайняти більше часу, тому рекомендується завершити реєстрацію заздалегідь.

13. Чи потрібно завантажувати фотографію під час онлайн-реєстрації?
У більшості випадків вас попросять завантажити фотографію паспортного типу, що пришвидшить посадку на борт і підвищить рівень безпеки.

14. Які ще переваги має онлайн-реєстрація?
• Швидший процес посадки
• Можливість попереднього бронювання ресторанів, спа та екскурсій
• Доступ до мобільного додатку Princess Cruises до подорожі
• Своєчасне отримання електронного круїзного квитка (e-ticket)

Спеціально для гостей Princess Cruises спеціалісти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Princess Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які кредитні картки приймаються для оплати?
Princess Cruises приймає наступні кредитні картки: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Union Pay.

2. Яка валюта використовується на борту?
Основною валютою на борту є долар США (USD). Усі транзакції здійснюються у цій валюті.

3. Чи включені чайові у вартість круїзу?
Так, чайові включені у вартість вашого круїзу. Додаткові чайові за виняткове обслуговування залишаються на ваш розсуд.

4. Чи можна змінити кредитну картку для оплати на борту?
Так, змінити картку для оплати можна, звернувшись до служби обслуговування гостей.

5. Чи можна внести готівковий депозит замість реєстрації картки?
Так, ви можете внести готівковий депозит під час посадки. Якщо ваші витрати перевищать цю суму, вам запропонують поповнити депозит.

6. Чи можна використовувати готівку на борту?
Оплата переважно здійснюється за допомогою бортової картки, прив’язаної до кредитної чи дебетової картки. Готівка приймається в портах заходу.

7. Чи є банкомати на борту?
На борту банкоматів немає. Рекомендується мати при собі готівку для використання в портах.

8. Чи можна використовувати подарункові картки для оплати на борту?
Наразі Princess Cruises не приймає подарункові картки для оплати послуг на борту.

9. Чи можна отримати детальний звіт про витрати після круїзу?
Так, наприкінці круїзу ви отримаєте детальний звіт про всі витрати.

10. Чи можу я попередньо оплачувати деякі послуги перед круїзом?
Так, через особистий кабінет ви можете попередньо бронювати і оплачувати екскурсії, спеціальні ресторани та інші послуги.

11. Чи можна обмежити витрати дітей на борту?
Так, ви можете встановити ліміти витрат для дітей або відключити їх можливість робити покупки.

12. Що таке Journey Experience Credit (JEC) і як ним користуватися?
JEC — це кредит для оплати додаткових послуг на борту: спа, екскурсії, спеціальні напої, покупки. Його не можна використовувати у казино, для чайових чи зняття готівки. Кредит слід використати до 18:00 останнього дня круїзу.

13. Чи можу я контролювати свої витрати на борту?
Ви можете перевіряти витрати через мобільний додаток Princess Cruises або телевізор у каюті.

14. Чи можна використовувати бортовий кредит для попередніх покупок?
Так, бортовий кредит можна використовувати для попереднього бронювання спа, екскурсій та спеціальних заходів.

15. Що робити, якщо банк заблокував мою кредитну картку?
Іноді банк блокує суму, рівну очікуваним витратам на борту. Заблоковані кошти повертаються протягом декількох днів до місяця.

16. Чи можна використовувати кілька карток для оплати на борту?
Зазвичай прив’язана одна основна картка, але зверніться до служби Guest Services для уточнення.

17. Чи можна отримати повернення за невикористані послуги?
Невикористані кредити або послуги можуть не підлягати поверненню. Уточнюйте умови для кожної послуги.

Princess Cruises приділяє особливу увагу здоров’ю та безпеці своїх гостей. На борту кожного судна компанії функціонує повністю обладнаний медичний центр, що відповідає міжнародним стандартам. Медичні послуги надаються кваліфікованим персоналом, а гості з особливими потребами можуть заздалегідь повідомити компанію про свій стан здоров’я, щоб отримати необхідну підтримку під час круїзу.

Спеціально для гостей Princess Cruises фахівці Four Gates Group підготували добірку найпоширеніших запитань та відповідей щодо медичного обслуговування на борту. Інформація базується на офіційних джерелах круїзної компанії Princess Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись. Уточнюйте деталі у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Чи є на борту медичний центр?
Так, на борту кожного судна Princess Cruises діє сучасно обладнаний медичний центр. Медичний персонал — кваліфіковані лікарі та медсестри — працює щодня у встановлені години та цілодобово у режимі чергування для екстрених випадків.

2. Яке обладнання має медичний центр?
Медичний центр оснащено: дефібрилятором (AED), обладнанням для вимірювання тиску, температури, пульсу, кисневими балонами, ЕКГ, базовими діагностичними засобами та препаратами першої допомоги.

3. Чи є медичні послуги платними?
Так, медичні послуги на борту є платними. Оплата здійснюється через ваш бортовий рахунок. Вартість послуг відповідає тарифам, рекомендованим Міжнародною асоціацією круїзних ліній (CLIA). Ліки також оплачуються окремо.

4. Чи приймається медична страховка?
На борту не обробляються страхові поліси напряму. Проте ви отримаєте детальний рахунок, який можна подати у свою страхову компанію для відшкодування витрат.

5. Що робити, якщо я відчуваю симптоми захворювання?
Слід одразу звернутися до медичного центру або зателефонувати з каюти на екстрений медичний номер. У випадках інфекційних симптомів можливі додаткові заходи (ізоляція, тестування, дезінфекція).

6. Чи дозволено подорожувати під час вагітності?
Жінки можуть подорожувати до 24-го тижня вагітності за наявності довідки від лікаря. Подорож у пізніші терміни не дозволяється з міркувань безпеки.

7. Чи дозволено брати з собою медичне обладнання?
Так, дозволено. Наприклад: апарати CPAP, кисневі концентратори, інвалідні візки. Необхідно попередньо повідомити про обладнання, щоб компанія забезпечила відповідні умови живлення, зберігання тощо.

8. Чи є на борту спеціальні умови для осіб з обмеженою мобільністю?
Так. На борту передбачені: каюти для гостей з обмеженою рухливістю, доступність до ліфтів та громадських зон, допомога екіпажу при потребі. Гості повинні повідомити про свої потреби під час бронювання.

9. Чи є підтримка для гостей з порушенням зору?
На борту можливе використання службових собак. Персонал проходить спеціальну підготовку для допомоги таким гостям. Рекомендується заздалегідь повідомити про свої потреби.

10. Перевезення ліків — що важливо знати?
Ліки необхідно перевозити в оригінальній упаковці, обов’язково мати рецепт або довідку, про ліки, які потребують охолодження, потрібно попередити заздалегідь. Заборонено перевозити сильнодіючі препарати (морфін, метадон тощо), якщо це заборонено в портах маршруту.

11. Чи можлива евакуація у випадку тяжкого стану?
Так, у разі потреби медична команда організує евакуацію в госпіталь на суші. Витрати покриваються за рахунок вашої страховки або власним коштом.

12. Чи можна на борту отримати консультацію з приводу хронічного захворювання (наприклад, діабету або гіпертонії)?
Так, медичний персонал може надати базову допомогу при хронічних станах, таких як діабет, серцево-судинні захворювання тощо. Проте лікування має бути погоджене з вашим лікарем до початку круїзу, а всі необхідні ліки слід привезти з собою.

13. Чи можна зберігати інсулін або інші ліки в холодильнику?
Так, у каютах передбачено мініхолодильник. Якщо ліки потребують суворих температурних умов, зверніться до бортпровідника або в медичний центр для спеціального зберігання.

14. Чи є мовна підтримка в медичному центрі?
Медичний персонал володіє англійською мовою. На борту Princess Cruises основною мовою обслуговування є англійська, проте при потребі екіпаж може залучити перекладача.

15. Чи діють обмеження щодо деяких медичних станів або процедур перед посадкою?
Так, при певних станах (нещодавня операція, інфекційне захворювання, постковідні ускладнення тощо) компанія може відмовити у посадці з міркувань безпеки. Обов’язково консультуйтесь з лікарем і повідомте компанію заздалегідь.

16. Чи обовʼязково мати медичне страхування?
Так. Усі пасажири повинні мати дійсний страховий поліс, який покриває медичні витрати за кордоном. Для експедиційних круїзів також обов’язкове страхування на випадок медичної евакуації.

17. Чи можна отримати ліки від морської хвороби?
Так. Таблетки від заколисування можна безкоштовно отримати на стійці Reception або в медичному центрі.

18. Чи можна взяти із собою власні ліки?
Так. Рекомендується мати з собою достатній запас ліків, які ви регулярно приймаєте. Якщо необхідно зберігати ліки в холодильнику, будь ласка, повідомте про це заздалегідь через свого круїзного консультанта або reception на борту.

19. Чи можна отримати сертифікати чи довідки від лікаря на борту?
Так. За запитом лікар може надати медичні сертифікати (наприклад, для страхових компаній). Вартість надання таких документів також оплачується окремо згідно з тарифами.

Captain’s Circle — це офіційна програма лояльності від Princess Cruises, створена для того, щоб відзначити та винагородити найвідданіших гостей. Учасники отримують персоналізовані привілеї, ексклюзивний сервіс, доступ до спеціальних подій, знижки та інші бонуси.
Спеціально для гостей Princess Cruises спеціалісти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Princess Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Що таке Captain’s Circle?
Captain’s Circle — це безкоштовна програма лояльності, яка надає ексклюзивні переваги гостям Princess Cruises, що подорожують неодноразово. Привілеї зростають із підвищенням статусу.

2. Хто може стати учасником?
Будь-хто, хто здійснив хоча б один круїз з Princess Cruises, автоматично стає учасником програми.

3. Які існують рівні членства?
• Silver (Срібний)
• Gold (Золотий)
• Platinum (Платиновий)
• Elite (Елітний)
Кожен рівень відкриває доступ до нових бонусів і переваг.

4. Які основні переваги членства?
• Знижки на майбутні круїзи.
• Пріоритет при бронюванні екскурсій та заходів.
• Безкоштовні оновлення кают (залежно від рівня).
• Запрошення на ексклюзивні події на борту.
• Спеціальні подарунки та бонуси.

5. Як підвищити рівень у програмі?
Рівні визначаються за кількістю днів, проведених у круїзах з Princess Cruises. Чим більше днів, тим вищий статус.

6. Чи можна отримати бонуси за попередні круїзи?
Ні, бали і дні нараховуються лише за майбутні та поточні круїзи після приєднання до програми.

7. Чи можна користуватися бонусами відразу після приєднання?
Так, всі переваги активуються автоматично після реєстрації та підтвердження членства.

8. Чи можна передавати свій статус іншим?
Ні, статус і бонуси є персональними і не передаються.

9. Чи є можливість отримати додаткові бонуси або акції?
Так, учасники програми регулярно отримують ексклюзивні пропозиції, акції та спеціальні пакети.

10. Як дізнатися свій рівень і накопичені дні?
Інформація відображається у вашому особистому кабінеті на сайті Princess Cruises або за допомогою служби підтримки.

11. Що робити, якщо бонуси не були зараховані?
Зверніться до служби підтримки Princess Cruises або до свого круїзного експерта Фор Гейтс Груп для уточнення.

12. Чи можна скасувати участь у програмі?
Так, ви можете звернутися зі скасуванням до служби підтримки Princess Cruises.

Спеціально для гостей Princess Cruises спеціалісти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Princess Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які товари можна придбати в бутиках на борту?
На борту доступні брендові товари, сувеніри, прикраси, парфуми, годинники, косметика, одяг та аксесуари.

2. Які магазини доступні на борту суден Princess Cruises?
На борту є стильні бутики, що пропонують модний одяг та аксесуари від міжнародних брендів, елітну косметику, парфуми, годинники, ювелірні вироби, офіційну продукцію Princess Cruises (сувеніри, одяг, сумки) та практичні товари для подорожей.

3. Чи є магазини безмитними (duty-free)?
Так. Під час перебування судна в міжнародних водах покупки здійснюються у форматі duty-free — без ПДВ та мит.

4. Коли працюють магазини на борту?
Бутики відкриті більшість днів круїзу, зазвичай у денні та вечірні години. Магазини можуть бути зачинені під час стоянки в портах.

5. Чи можна оплачувати покупки готівкою або карткою?
Оплата здійснюється через вашу круїзну картку, прив’язану до кредитної чи дебетової картки. Прямий розрахунок готівкою в магазинах не передбачений.

6. Чи можна повернути або обміняти товар, придбаний на борту?
Повернення можливе за умовами компанії, якщо товар не був використаний, збережене оригінальне пакування та чек. Обмін і повернення приймаються лише до завершення круїзу.

7. Чи можна купити алкоголь на борту та вживати його?
Алкоголь, придбаний у duty-free магазинах, зберігається екіпажем до кінця круїзу й видається в останній вечір перед висадкою. Вживання такого алкоголю на борту заборонено.

8. Чи потрібно мати круїзну картку для здійснення покупок?
Так. Усі покупки на борту здійснюються за допомогою круїзної картки, яка також служить вашим ключем до каюти та засобом ідентифікації.

9. Чи можна придбати засоби гігієни та догляду?
Так. У бутиках можна знайти базові гігієнічні засоби: зубні щітки, шампуні, сонцезахисні креми тощо.

10. Чи є товари для дітей?
На борту доступні іграшки, аксесуари для пляжу, одяг для дітей, солодощі та книги.

11. Чи є подарункові бокси та сувенірні набори?
Так. У продажу є подарункові набори косметики, парфумів, алкогольних напоїв у святковій упаковці, сувенірні бокси.

12. Коли видають великі покупки?
Згідно з митними правилами, алкоголь та інші великі покупки видаються в останній вечір перед завершенням круїзу.

13. Чи можна оформити Tax Free повернення (для громадян ЄС)?
Товари, куплені в duty-free режимі, мають кінцеву ціну і окреме повернення ПДВ не проводиться.

14. Чи можна купити дорожні аксесуари або екіпірування для експедицій?
Так. Особливо на борту суден з експедиційними маршрутами доступне спеціальне екіпірування.

15. Чи можна придбати продукцію зі спа-салону?
Так. У бутиках продається ексклюзивна косметика та продукти для догляду, що використовуються в спа.

16. Чи можна замовити персоналізовані товари або гравіювання?
На окремих маршрутах пропонується послуга персоналізації — наприклад, гравіювання на ювелірних виробах.

Спеціально для гостей Princess Cruises спеціалісти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Princess Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватися та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які розважальні заходи пропонуються на борту?
Princess Cruises пропонує різноманітні вечірні шоу: театралізовані постановки, комедії, виступи музикантів, ігрові шоу на зразок “The Voice of the Ocean” та “Deal or No Deal”. У лаунж-зонах регулярно проходять живі виступи гуртів, співачок, діджеїв та вуличних артистів.

2. Чи є спеціальні заходи для дітей та підлітків?
Так, на борту працює програма Camp Discovery для дітей від 3 до 12 років, де проводяться творчі заняття, ігри, перегляди фільмів та тематичні вечірки. Для підлітків також організовуються окремі розважальні заходи.

3. Які освітні та культурні програми доступні для гостей?
Princess Cruises реалізує програму Discovery at SEA, яка включає лекції натуралістів, астрономічні спостереження, інтерактивні шоу з каналами Animal Planet і Discovery Channel, а також арт-лекції та виставки в бордовій галереї.

4. Чи є можливості для релаксації та оздоровлення?
Так, гості можуть скористатися Lotus Spa з масажами, процедурами для обличчя, сауною, термальними зонами та студією йоги. На борту також є фітнес-зал, відкриті басейни, джакузі та зона релаксу під відкритим небом.

5. Які інтерактивні заходи доступні для гостей?
Гості можуть брати участь у дегустаціях вина, коктейльних шоу, кулінарних демонстраціях, майстер-класах з мистецтва та фотографії, а також у спортивних іграх та конкурсах біля басейну.

6. Чи є спеціальні заходи для дорослих гостей?
Так, для дорослих організовуються тематичні вечірки, винні дегустації, казино, дискотеки, вечори танців і спокійні музичні виступи у лаунж-зонах.

7. Чи є можливості для цифрової взаємодії на борту?
На борту доступна інтегрована цифрова система OceanMedallion™, яка дозволяє бронювати заходи, замовляти послуги, відстежувати активності та спілкуватися з екіпажем через мобільний додаток.

8. Чи є спеціальні заходи для гостей, які подорожують самостійно?
Так, для самостійних мандрівників організовуються вечори знайомств, групові активності та клуби за інтересами, що сприяють новим знайомствам.

9. Чи пропонуються заходи для гостей, які ведуть здоровий спосіб життя?
Так, крім фітнес-залу та занять йогою, доступні програми правильного харчування, SPA-меню, вітамінні бари та участь у фітнес-лекціях і програмах оздоровлення.

10. Які музичні програми пропонуються на борту?
Щовечора проходять виступи музичних гуртів, сольних виконавців, джазових ансамблів та струнних квартетів. Вечорами у лаунжах – тематичні музичні вечори, танці та диско-шоу.

11. Де можна переглянути розклад усіх шоу та заходів?
Розклад усіх шоу, подій та активностей доступний у мобільному додатку Princess MedallionClass™, на інтерактивних екранах на борту, а також у щоденному бюлетені Princess Patter, який доставляється у вашу каюту кожного ранку.

Спеціально для гостей Princess Cruises спеціалісти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Princess Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватись. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Чи надається Wi-Fi на борту Princess Cruises?
Так, на борту всіх кораблів Princess Cruises доступний Wi-Fi через мережу Princess MedallionNet™. Wi-Fi охоплює всі каюти та громадські зони.

2. Яка швидкість інтернету на борту?
Інтернет через Princess MedallionNet™ забезпечує стабільне з’єднання, достатнє для перегляду відео, відеодзвінків, соціальних мереж і веб-серфінгу. Точна швидкість може залежати від маршруту і погодних умов.

3. Чи є обмеження на використання Wi-Fi?
Wi-Fi дозволяє користуватися інтернетом для веб-серфінгу, електронної пошти, месенджерів, соціальних мереж та голосових і відеодзвінків. Деякі стрімінгові сервіси можуть мати обмеження.

4. Чи стабільне інтернет-з’єднання протягом усього маршруту?
Princess Cruises використовує сучасні технології для підтримки стабільного інтернету, але в окремих зонах або за несприятливих погодних умов можливі тимчасові перебої.

5. Чи потрібно додатково оплачувати Wi-Fi?
Інтернет є платною послугою. Гості можуть придбати пакети від обмеженого трафіку до необмеженого інтернету.

6. Чи можна користуватися стрімінговими сервісами на борту?
Так, але в окремих випадках можливі тимчасові обмеження через пропускну здатність мережі або регіональні політики.

7. Чи потрібно вводити пароль або реєструватись для доступу до Wi-Fi?
Для підключення потрібно використати обліковий запис Medallion або спеціальний портал для входу.

8. Чи можна користуватись Wi-Fi для роботи та відеоконференцій?
Так, інтернет підтримує відеодзвінки, завантаження файлів та інші робочі завдання.

9. Чи можна підключити кілька пристроїв до Wi-Fi одночасно?
Так, гості можуть підключати кілька пристроїв до Wi-Fi одночасно без додаткових обмежень.

10. Чи надається технічна підтримка, якщо виникають проблеми з інтернетом?
У разі технічних труднощів з підключенням до Wi-Fi, ви можете звернутися до стійки обслуговування гостей або до свого консьєржа, якщо ви проживаєте в резиденції Ocean Terrace чи вище. Вони допоможуть вирішити проблему або перенаправлять до спеціалістів.

11. Чи доступний Wi-Fi у портах під час стоянки?
Інтернет на борту продовжує працювати навіть під час зупинок у портах. Проте швидкість з’єднання може змінюватися залежно від місцевих умов або інфраструктури регіону.

12. Чи потрібно активувати Wi-Fi на кожному пристрої окремо?
Так, кожен пристрій потрібно підключати індивідуально, дотримуючись інструкцій.

13. Чи можна використовувати VPN для роботи або безпеки?
VPN підтримується, але швидкість з’єднання може знижуватись під час використання.

Princess Cruises приділяє особливу увагу захисту здоров’я та безпеки пасажирів і екіпажу на всіх етапах подорожі. Всі судна компанії відповідають вимогам Міжнародної морської організації (IMO) та Міжнародної конвенції з охорони людського життя на морі (SOLAS). На борту впроваджено багаторівневу систему фізичної, технічної та протипожежної безпеки, регулярні навчання екіпажу, перевірки обладнання та обов’язкові протоколи для пасажирів, включно з інструктажами, евакуаційними тренуваннями та медичною підтримкою.

ВАЖЛИВО: інформація про політики безпеки може змінюватися відповідно до міжнародних вимог і внутрішніх стандартів компанії. Уточнюйте всі важливі деталі перед подорожжю у свого круїзного експерта Four Gates Group або безпосередньо в компанії Princess Cruises.

1. Які заходи безпеки впроваджено на борту?
Princess Cruises має суворі протоколи безпеки, що включають регулярні навчання екіпажу, перевірки обладнання, систему контролю доступу та підготовку до надзвичайних ситуацій.

2. Як забезпечується евакуація пасажирів у надзвичайних ситуаціях?
Після посадки обов’язково проводиться інструктаж з безпеки (Muster Drill) з демонстрацією розташування рятувальних жилетів, пунктів збору та сигналів тривоги. У разі надзвичайної ситуації пасажири супроводжуються екіпажем до рятувальних шлюпок.

3. Як забезпечується безпека дітей на борту?
Для дітей застосовуються ідентифікаційні браслети, супровід у дитячих клубах під час тренувань і надзвичайних ситуацій, обмежений доступ до зон для дорослих та навчений персонал.

4. Як контролюється доступ до лайнера?
Доступ контролюється за допомогою перевірки документів і багажу, видачі персональних карток Medallion, що слугують ключами до кают і платіжним засобом, а також системою контролю переміщень пасажирів.

5. Як компанія реагує на надзвичайні ситуації, такі як стихійні лиха або технічні проблеми?
Princess Cruises співпрацює з метеорологічними службами для коригування маршруту, інформує пасажирів через системи оповіщення, а у разі серйозних несправностей може змінити порт прибуття або здійснити евакуацію.

6. Які протипожежні системи встановлені на борту?
Судна оснащені автоматичними спринклерами, датчиками диму і тепла, системою водяного туману Hi-Fog, вогнестійкими зонами та екіпаж регулярно тренується з пожежогасіння.

7. Що робити у разі пожежі на борту?
Пасажирам слід залишатися спокійними, слідувати вказівкам екіпажу, не користуватися ліфтами, надягти рятувальний жилет і рухатися до позначених евакуаційних виходів.

8. Чи є спеціальні протипожежні заходи для дітей?
Дитячі зони обладнані системами виявлення диму та автономним освітленням. Персонал дитячих клубів навчений евакуації дітей і використанню захисних засобів у разі пожежі.

9. Чи діють правила дотримання тиші на борту?
З 23:00 до 7:00 на судні встановлено режим тиші у каютах і громадських зонах. Екіпаж контролює дотримання цих правил для комфорту пасажирів.

10. Як інформуються пасажири про важливі оголошення?
Інформація подається через систему оголошень на судні, телевізори у каютах, а також через мобільний додаток компанії.

11. Що робити у разі конфліктних ситуацій на борту?
Пасажири можуть звернутися до служби безпеки або адміністрації. Екіпаж вивчає ситуацію і вживає необхідних заходів, включно з можливою висадкою порушника у найближчому порту.

12. Чи є на борту камери відеоспостереження?
Так, працює система відеоспостереження у громадських зонах для забезпечення безпеки пасажирів і екіпажу.

13. Як екіпаж реагує на підозрілі дії пасажирів чи персоналу?
Персонал навчений виявляти і реагувати на підозрілі або небезпечні ситуації. Пасажири можуть конфіденційно повідомляти про підозри службі безпеки.

14. Що робити, якщо загубився я або хтось із супутників?
Рекомендується звернутися до служби обслуговування гостей. Існують спеціальні протоколи пошуку зниклих осіб та координації дій між персоналом.

15. Чи можна залишати дітей без нагляду?
Діти до 16 років мають бути під наглядом дорослих у публічних зонах. Компанія не несе відповідальності за дітей без супроводу.

16. Чи повідомляють про безпекові тренування і інструктажі?
Так, після посадки всі пасажири отримують інформацію про обов’язковий інструктаж із безпеки, який проводиться на борту.

17. Чи є рятувальні жилети у каютах?
У кожній каюті розміщені рятувальні жилети для всіх гостей, включно з дитячими розмірами. Інструкції з їх використання надаються під час інструктажу.

18. Які обмеження щодо предметів, які можна приносити на борт?
Заборонено приносити зброю, вибухові речовини, наркотики, а також електроприлади з відкритим нагрівальним елементом. Алкоголь дозволений лише у встановлених обсягах.

19. Як діяти у разі спалаху інфекційного захворювання?
Активується спеціальний протокол із ізоляції хворого, медичного обстеження та за потреби евакуації до медичного закладу на суші.

20. Чи можна користуватися особистими електронними пристроями під час надзвичайних ситуацій?
Під час тренувань і надзвичайних ситуацій рекомендується вимкнути пристрої або використовувати їх тільки за вказівкою екіпажу.

21. Як відбувається митний контроль у портах прибуття?
У більшості портів пасажири проходять митний і паспортний контроль. Інформація про процедуру надається на борту або у круїзних документах.

Спеціально для гостей Princess Cruises спеціалісти Four Gates Group зібрали найважливіші питання щодо підготовки до подорожі та надали офіційні відповіді.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Princess Cruises.

ВАЖЛИВО: правила та рекомендації можуть змінюватись відповідно до вимог країни відправлення та прибуття. Рекомендуємо уточнювати найактуальніші деталі у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які документи потрібні для посадки на борт?
Пасажирам потрібно мати чинний закордонний паспорт (залежно від маршруту — візу), круїзний квиток (boarding pass), медичну анкету (за потреби) та заповнений профіль у MedallionClass App.

2. Що таке MedallionClass App і навіщо його використовувати?
Це мобільний застосунок для підготовки до круїзу. У ньому ви завантажуєте документи, заповнюєте медичну анкету, бронюєте послуги, перевіряєте графік подій і активуєте функцію OceanReady для швидкої посадки.

3. Який час прибуття до порту?
Час прибуття визначається під час онлайн-реєстрації і відображається в MedallionClass App. Важливо дотримуватись вказаного часу, щоб уникнути черг.

4. Що включено у вартість круїзу?
У стандартний тариф входить проживання в каюті, харчування у головних ресторанах та буфетах, більшість розважальних програм, тренажерний зал, басейни та участь у заходах на борту. Напої, екскурсії, альтернативні ресторани, інтернет та чайові можуть оплачуватися окремо, залежно від обраного пакета.

5. Які предмети заборонені до перевезення?
Не дозволяється провозити зброю, вибухові речовини, праски, кавоварки, нагрівальні прилади з відкритим елементом, наркотики, дрони та алкоголь понад норму (1 пляшка вина/шампанського на особу 21+).

6. Як відбувається посадка в порт?
Після прибуття до терміналу пасажири проходять паспортний контроль, багажний огляд, сканування Medallion або QR-коду і потрапляють на борт без черг (при використанні OceanReady).

7. Чи можна замовити трансфер до порту?
Так, Princess Cruises пропонує платні трансфери з аеропортів до портів відправлення. Замовити можна через особистий кабінет або у круїзного агента.

8. Що робити, якщо затримується рейс чи трансфер?
Рекомендується негайно звернутися до круїзної служби підтримки або представника Princess Cruises в аеропорту/порту. Контакти вказані в круїзних документах.

9. Який дрес-код на борту?
Денний стиль — повсякденний. Вечірній — smart casual або formal (під час Captain’s Night). У ресторани не допускаються пляжні речі або спортивний одяг.

10. Чи потрібно мати страховку для подорожі?
Медичне страхування не є обов’язковим, але strongly recommended. У США, Канаді та Карибах медичні послуги можуть бути дорогими.

11. Як активується Medallion перед круїзом?
Medallion надсилається поштою у США, Канаді та деяких країнах. В інших випадках — видається в порту. Активація здійснюється через застосунок або на терміналі в день посадки.

12. Чи можна змінити інформацію після реєстрації?
Так, у MedallionClass App можна редагувати дані, медичну інформацію, години прибуття, додавати нові послуги або оформляти доплати.

13. Які послуги можна попередньо забронювати перед круїзом?
Гості можуть забронювати екскурсії, пакети напоїв, альтернативні ресторани, SPA, інтернет-пакети, фото-послуги, подарунки в каюту, оформити MedallionNet.

14. Чи потрібно прибувати в порт раніше?
Рекомендується прибути в порт не пізніше ніж за 2 години до відправлення лайнера, щоб мати достатньо часу для проходження реєстрації, багажного контролю та посадки.
Проте точний час прибуття зазначається у вашому посадковому талоні (Arrival Group) після онлайн-реєстрації.

15. Чи можна змінити або скасувати круїз після бронювання?
Так, зміни або скасування можливі згідно з умовами тарифу і термінами до відплиття. Штрафи залежать від дати скасування. Для деталей звертайтесь до свого круїзного агента або служби підтримки Princess Cruises.

Princess Cruises пропонує широкий спектр послуг і розваг для сімей з дітьми різного віку. Компанія дбає про безпеку, комфорт і веселий відпочинок молодших гостей.
Спеціалісти Four Gates Group зібрали найважливіші питання щодо підготовки до подорожі та надали офіційні відповіді.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Princess Cruises.

ВАЖЛИВО: правила можуть змінюватися залежно від маршруту, віку дитини та локальних вимог. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Який мінімальний вік для дітей на борту?
Мінімальний вік для дітей на більшості маршрутів — 6 місяців. Для деяких триваліших круїзів, наприклад, до Аляски, мінімальний вік може бути вищим (зазвичай 12 місяців).

2. Чи є дитячі клуби та які послуги вони надають?
Так, на борту працюють дитячі клуби "Splash Academy" (для дітей 3–12 років) та "The Beach House" (для підлітків 13–17 років), де діти можуть брати участь у іграх, творчих заняттях і тематичних вечірках під наглядом професійного персоналу.

3. Чи потрібні документи для дітей?
Так, кожна дитина повинна мати дійсний паспорт, а за потреби — візу, як і дорослі. Для немовлят можуть бути потрібні додаткові документи (залежно від маршруту).

4. Які є правила безпеки для дітей?
Для дітей застосовуються додаткові заходи безпеки, включно з ідентифікаційними браслетами, супроводом у дитячих клубах та обмеженим доступом до деяких зон корабля.

5. Чи можна залишати дітей без нагляду на борту?
Діти до 16 років повинні бути під наглядом дорослих у публічних зонах. Компанія не несе відповідальності за дітей без супроводу.

6. Яке харчування доступне для дітей?
У ресторанах є спеціальні дитячі меню з урахуванням різних смаків і потреб. Також доступні страви для алергіків.

7. Чи є медична допомога для дітей?
На борту працює медичний центр з кваліфікованим персоналом, який може надати допомогу дітям у разі потреби.

8. Чи можна брати з собою дитячі візки?
Так, візки дозволені, але рекомендується уточнити правила їх використання на борту та під час екскурсій.

9. Чи проводяться спеціальні дитячі заходи?
Так, організовуються тематичні вечірки, конкурси, квести, майстер-класи та інші активності для різних вікових груп.

10. Чи доступний дитячий догляд?
На деяких суднах доступні платні послуги няньки. Необхідне попереднє бронювання.

11. Чи є спеціальні знижки для дітей?
Princess Cruises пропонує спеціальні тарифи для дітей і підлітків, які можуть включати знижки або безкоштовний проїзд при розміщенні у тій же каюті з дорослими. Уточнюйте умови у вашого агента.

12. Які розважальні технології доступні для дітей?
У Nautilus Club діти можуть користуватися сучасними ігровими консолями (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch), VR-технологіями, планшетами та іншими інтерактивними пристроями.

13. Чи потрібне попереднє бронювання дитячих заходів?
Для більшості активностей у дитячому клубі бронювання не потрібне, але для спеціальних заходів і екскурсій рекомендується заздалегідь узгоджувати участь.

14. Чи доступні сімейні каюти або з’єднані каюти?
Princess Cruises пропонує різні варіанти розміщення для сімей, включно із з’єднаними каютами або просторими сімейними номерами.

15. Як компанія забезпечує безпеку дітей у басейнах?
Діти до певного віку повинні перебувати під наглядом дорослих у басейнах. Басейни обладнані системами безпеки, а персонал регулярно проводить моніторинг і навчання з надання першої допомоги.

16. Що взяти з собою у круїз для дитини?
Рекомендується мати з собою: паспорт/проїзні документи, медичну інформацію та ліки, засоби гігієни, улюблені іграшки, купальний костюм та сонцезахисний крем.