Hurtigruten Expeditions

Від норвезької поштової лінії 1893 року до глобального лідера сталих експедиційних подорожей XXI століття

1893 — Заснування Hurtigruten
Капітан Річард Віт започатковує Hurtigruten —  “Швидкий маршрут” уздовж узбережжя Норвегії: перший рейс DS Vesteraalen (Тронгейм–Гаммерфест) скорочує доставку пошти з трьох тижнів до кількох днів і стає революцією для північних регіонів. Перший регулярний рейс Hurtigruten відкриває швидке морське сполучення для півночі Норвегії.

1896 — Початок експедицій
Hurtigruten організовує першу експедицію на архіпелаг Шпіцберген (Свалбард), поєднуючи транспорт, туризм і науку. Проводяться перші наукові дослідження льодовиків і фауни Шпіцбергена, створюються перші туристичні маршрути для полярних експедицій.

1900–1936 — Розвиток маршруту
Щотижневі рейси стають щоденними, а маршрут розширюється від Бергена до Киркенеса. Введено нові судна DS Lofoten і DS Nordnorge, відкрито регулярні рейси уздовж усієї північної Норвегії, популяризуються фіорди серед пасажирів.

1940–1945 — Друга світова війна
Багато суден Hurtigruten знищено, але після війни компанія відновлює флот. Судна використовуються норвезьким флотом у військових операціях, частково збережено інфраструктуру прибережних портів, відновлено перший рейс після війни у 1946 році.

1960–1990-ті — Туристичний поворот
Hurtigruten модернізує флот і перетворюється на туристичний бренд. Введено сучасні круїзні лайнери MS Nordlys і MS Polarlys, запущено рекламні кампанії у Європі та США, відкрито перші тематичні туристичні маршрути вздовж норвезьких фіордів.

2006 — Створення Hurtigruten ASA
Об’єднання двох норвезьких компаній  —  OVDS і TFDS. Формується материнська компанія Hurtigruten ASA, консолідується весь норвезький прибережний флот під одним брендом, починається підготовка до глобальної експедиційної програми.

2007 — Вихід в експедиційні круїзи
Запуск Hurtigruten Expeditions і спуск MS Fram. Перші експедиційні круїзи до Арктики й Антарктики, MS Fram спеціально обладнано для полярних умов, починається співпраця з науковими інституціями.

Флот Hurtigruten (1893–2006)
• DS Vesteraalen (1893) — перше судно Hurtigruten, що виконало історичний рейс Тронгейм–Гаммерфест.
• DS Finmarken (1898)  — раннє пасажирсько-поштове судно, яке зміцнило регулярність лінії.
• MS Lofoten (1936) — символ класичного покоління прибережних лайнерів.
• MS Harald Jarl (1956) — прибережне судно, згодом перебудоване на круїзне.
• MS Nordstjernen (1964) — легендарне судно для Coastal Express, яке також ходило у експедиції до Шпіцбергену.
• MS Lofoten (1964) — найвідоміше судно «старої школи», що працювало аж до 2020 року.
• MS Nordnorge (1997) — сучасне прибережне судно з більшим комфортом для туристів.
• MS Finnmarken (2002) — розкішне судно Coastal Express нового покоління.
• MS Trollfjord (2002) — сучасний лайнер для прибережних круїзів з орієнтацією на туризм.

 Формування сучасного експедиційного флоту Hurtigruten Expeditions (HX) (2007–2025)
• MS Fram (2007) — перше сучасне експедиційне судно, побудоване для полярних подорожей.
• MS Spitsbergen (2016) — перебудоване судно, адаптоване для експедицій у полярних регіонах.
• MS Roald Amundsen (2019) — перше у світі гібридне експедиційне судно з батареями.
• MS Fridtjof Nansen (2020) — сестринське судно Amundsen, також гібридне й Polar Class 6.
• MS Santa Cruz II (2021) — невелике експедиційне судно для подорожей Галапагоськими островами.

2019–2020 — Екологічний прорив
Hurtigruten відмовляється від одноразового пластику та запускає гібридні судна. Впроваджено системи очищення стічних вод, проведено перші круїзи з нульовим викидом пластику, опубліковано перший екологічний звіт компанії.

2021 — Виділення у самостійну компанію Hurtigruten Expeditions
Експедиційний напрям стає окремою компанією. Офіційно представлено бренд Hurtigruten Expeditions, укладено міжнародні контракти з науковими центрами, запущено серію нових експедиційних маршрутів.

2023–2025 — Перехід до HX
Hurtigruten Expeditions отримує назву HX — Hurtigruten Expeditions і поступово відділяється від групи. У 2024 завершено ребрендинг, у 2025 компанія виходить на незалежний ринок під юрисдикцією Лондона (HX Hurtigruten Expeditions plc), починається нова стратегія розвитку та розширення глобальних експедицій.

Цінності та спадщина HX
• Спадщина: від поштових пароплавів XIX ст. до гібридних експедиційних суден XXI ст., із вшануванням імен легендарних дослідників (Амундсен, Нансен).
• Дослідження з метою: подорожі поєднані з освітою та науковими програмами.
• Відповідальність перед природою: курс на нульові викиди до 2030 року, заборона пластику, гібридні технології.
• Повага до культур і людей: співпраця з місцевими громадами та культурний обмін.
• Освіта та наука: на борту кожного судна – наукові центри, лекції й участь пасажирів у дослідженнях.
• Інновації й традиції: поєднання 130-річної морської спадщини з новітніми екотехнологіями.

Hurtigruten Expeditions (HX) — провідна норвезька експедиційна круїзна компанія, що здобула міжнародне визнання за сталий туризм, інноваційні експедиції та екологічну відповідальність.

World Travel Awards – «Світовий лідер експедиційних круїзів»
• 2018 — перша нагорода у цій категорії, підкреслила лідерство HX у полярних експедиціях.
• 2019 — повторне визнання з акцентом на гібридні судна та розширення маршрутів у Арктиці й Антарктиці.
• 2020 — підтвердження високого рівня сервісу, безпеки та впровадження екологічних технологій на суднах.
• 2021 — премія за поєднання наукових програм і туристичного досвіду, сталий розвиток у полярних регіонах.
• 2022 — відзначено унікальні маршрути та citizen science проєкти для пасажирів.
• 2023 — підтвердження глобального лідерства HX серед експедиційних круїзних ліній, акцент на низьковуглецеві технології.
• 2024 — утримання статусу «Світовий лідер експедиційних круїзів», понад 10 років постійних інновацій, безпеки та екологічної відповідальності.

Cruise Critic Editors’ Picks – «Найкраща мала експедиційна круїзна лінія» та «Найкращий експедиційний круїз»
• 2019–2023 — регулярне включення у списки найкращих за комфорт, сервіс, експедиційні маршрути та наукову програму на борту.

Green Award – «Зелена нагорода»
• 2019 — отримано за впровадження гібридних технологій і високі екологічні стандарти.
• 2020–2022 — впровадження систем очищення стічних вод, зменшення використання пластику та мінімізація впливу на природу.

Нагороди за інновації
• 2020 — нагорода за запуск першого у світі гібридного експедиційного судна MS Roald Amundsen.
• 2021 — відзначено нові технології енергозбереження та цифрові сервіси на борту.

Travel + Leisure – «Найкраща експедиційна круїзна лінія»
• 2021–2023 — включення у списки найкращих експедиційних круїзних ліній, з акцентом на сталий туризм та унікальні маршрути.

Condé Nast Traveler – «Найкраща мала круїзна лінія»
• 2022 — визнання за розкішний сервіс, якість експедиційного досвіду та ексклюзивні маршрути.

Європейські та локальні нагороди
• 2021 — Cruise Industry News Awards — найкращий малий експедиційний лайнер (MS Spitsbergen).
• 2022 — Asia Cruise Awards — найкраща експедиційна компанія для азійського ринку.
• 2023 — European Cruise Awards — нагорода за інновації, сталий розвиток та низьковуглецеві технології.
• 2023 — World Cruise Awards — лідерство у сфері екологічних технологій та експедиційного туризму.

Наукове партнерство
• 2019–тепер — офіційне партнерство з National Geographic Expeditions для науково-освітніх програм, підтвердження статусу HX як лідера експедиційного туризму.

Благодійність та соціальна відповідальність Hurtigruten Expeditions

Підтримка полярних досліджень
• 2010 – тепер — співпраця з науковими інститутами Арктики та Антарктики для систематичних досліджень льодовиків, фауни та клімату.
• 2012 – тепер — регулярні програми спостереження за екосистемами полярних регіонів і збір наукових даних.
• 2015 – тепер — участь пасажирів у citizen science проектах під наглядом науковців, включно з моніторингом китів, пінгвінів та льодовикових змін.

Програми збереження природи
• 2012 – тепер — підтримка ініціатив зі збереження морських екосистем, включно з проєктами по захисту китів, пінгвінів та морських птахів.
• 2015 – тепер — фінансування програм зі збереження Галапагоських островів, Арктики та інших унікальних природних регіонів.
• 2018 – тепер — впровадження політики нульових відходів на суднах та використання гібридних технологій для зменшення викидів.

Співпраця з місцевими громадами
• 2015 – тепер — взаємодія з громадами на маршрутах у Норвегії, Арктиці та Галапагосах для підтримки локальних ініціатив.
• 2016 – тепер — підтримка освітніх програм, культурних проєктів та місцевих екологічних ініціатив.
• 2018 – тепер — сприяння сталому туризму та розвитку місцевих громад через партнерські програми з організаціями екологічного і культурного спрямування.

Сталий розвиток та інновації в суднобудуванні
• 2019 – тепер — інвестиції у гібридні та екологічно чисті судна (MS Roald Amundsen, MS Fridtjof Nansen) для мінімізації впливу круїзного туризму на природу.
• 2019 – тепер — партнерство з виробниками суден для впровадження енергоефективних та низьковуглецевих технологій.
• 2020 – тепер — впровадження систем очищення стічних вод, зменшення використання одноразового пластику та постійний моніторинг екологічного впливу суден.

1. Подорож у часі: полярні експедиції з 1896 року
Hurtigruten Expeditions продовжує понад столітню традицію полярних експедицій, починаючи з першої на архіпелазі Шпіцберген (Свалбард).

2. Гібридні чудеса: екологічні експедиційні судна
MS Roald Amundsen і MS Fridtjof Nansen — перші у світі гібридні експедиційні судна з батареями, що зменшують викиди CO₂ та шум.

3. Малі судна — великі відкриття
HX використовує компактні судна, що дозволяє заходити у віддалені порти та регіони, недоступні великим лайнерам.

4. Наукова команда прямо на борту
На кожному судні працюють експерти з біології, геології, кліматології та океанографії, що проводять наукові дослідження під час рейсів.

5. Citizen science: стань дослідником сам
Пасажири беруть участь у наукових проектах під керівництвом вчених, спостерігаючи за китами, пінгвінами та льодовиковими процесами.

6. Екологія у дії: нульові відходи на борту
HX активно впроваджує нульові відходи, відмову від одноразового пластику та системи очищення стічних вод на борту.

7. Історичні маршрути для сучасних мандрівників
Маршрути HX повторюють шлях оригінальних поштових суден Hurtigruten, даючи пасажирам досвід автентичної норвезької морської історії.

8. Великий внесок у науку
HX співпрацює з університетами та науковими центрами для вивчення кліматичних змін, морської біології та льодовикових процесів.

9. Фотографічні та культурні відкриття
На борту проводяться курси з фотографії, лекції про історію та культуру регіонів, майстер-класи від експертів.

10. Нагороджені наукові програми
Citizen science проекти HX отримали міжнародне визнання за внесок у моніторинг популяцій китів, пінгвінів та морських птахів.

11. Адаптовані маршрути для справжніх пригод
Маршрути змінюються залежно від погодних умов та стану льодовиків, що дозволяє максимально безпечно спостерігати за дикою природою.

12. Освітні програми для нових дослідників
HX проводить освітні програми для молоді та студентів, включаючи дистанційні лекції та інтерактивні дослідження під час круїзів.

13. Відкриття у віддалених регіонах
HX організовує рейси до Арктики, Антарктики, Галапагоських островів та інших малодоступних природних територій.

14. Туризм із науковим підґрунтям
Кожен круїз включає лекції, практичні дослідження та участь пасажирів у наукових проектах.

15. Підтримка локальних громад
HX фінансує культурні та екологічні ініціативи громад на маршрутах у Норвегії, Арктиці та Галапагосах.

16. Технології майбутнього на борту
Судна оснащені енергоефективними системами, гібридними двигунами та цифровими сервісами для покращення комфорту та мінімізації впливу на природу.

17. Малі групи — великі враження
Обмежена кількість пасажирів дозволяє забезпечити персоналізоване обслуговування та безпечну взаємодію з природою.

18. Всесвітнє визнання та нагороди
HX постійно отримує нагороди World Travel Awards, Green Awards, Condé Nast Traveler, Cruise Critic Editors’ Picks та інші за сервіс, екологічність та експедиційні маршрути.

Спеціально для гостей Hurtigruten Expeditions спеціалісти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Hurtigruten Expeditions (HX).

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Як дізнатися про денну програму на борту?
Щодня публікується програма з інформацією про лекції, висадки, розваги та харчування. Вона доступна у друкованому вигляді та через інформаційні екрани на борту.

2. Які заходи проводяться на борту?
• Лекції від науковців та експертів;
• Інтерактивні воркшопи у Science Centre;
• Фото-клуб із порадами професіоналів;
• Культурні та творчі події;
• Щоденні висадки та походи з експедиційною командою.

3. Чи можна брати участь у наукових проєктах?
Так. Hurtigruten активно підтримує програму Citizen Science: спостереження за китами, птахами, льодовиками, участь у кліматичних дослідженнях.

4. Чи входять напої та харчування у вартість?
Концепція all-inclusive включає:
• триразове харчування;
• пиво та вино під час обіду й вечері;
• кава, чай і безалкогольні напої протягом усього дня;
• спеціальні дієтичні меню.

5. Чи є Wi-Fi на борту?
Так. На суднах використовується супутниковий інтернет Starlink. Wi-Fi входить у вартість, але швидкість може залежати від району плавання.

6. Які зони відпочинку доступні?
• Панорамні лаунжі;
• Сауну та джакузі;
• Фітнес-зали;
• Бібліотеку;
• Відкриті палуби для спостереження за пейзажами, китами чи північним сяйвом.

7. Що включає концепція “All-Inclusive Adventure”?
• Харчування та напої;
• Wi-Fi;
• Чайові персоналу;
• Щоденні висадки й активності;
• Лекції та воркшопи;
• Доступ до Science Centre;
• Культурні заходи та творчі майстер-класи.

8. Чи доступні послуги для гостей з інвалідністю?
Так, Hurtigruten надає каюти з адаптованими умовами, допомогу екіпажу та доступ до основних зон судна. Рекомендується повідомити про потреби заздалегідь.

9. Чи є дрес-код на борту?
Формального дрес-коду немає. Рекомендовано зручний одяг у стилі casual та теплі речі для висадок і спостереження за природою.

10. Чи доступні спа або wellness-послуги?
Так, на борту є сауна, зони релаксу та фітнес-зал. Масажі та додаткові процедури можуть бути доступні за маршрутом.

11. Чи можна палити на борту?
Куріння дозволено лише у спеціально відведених зонах на відкритих палубах. Всередині судна куріння заборонено.

12. Чи надаються пральні послуги?
Так. Доступні послуги хімчистки та пральні машини самообслуговування (на вибраних суднах).

13. Чи є обслуговування кают щодня?
Так, каюти прибирають щодня, включно зі зміною рушників та постільної білизни за потребою.

14. Чи доступні дитячі або сімейні програми?
Hurtigruten не спеціалізується на дитячих клубах, але на деяких маршрутах пропонуються освітні програми для дітей та сімейні заходи.

15. Чи можна замовити екскурсії на суші?
Так, екскурсії на суші доступні через Hurtigruten Expeditions, включно з тематичними турами, походами та науковими програмами.

16. Які сувеніри та магазини доступні на борту?
На суднах є невеликі магазини з одягом, аксесуарами, книгами та сувенірами, пов’язаними з експедиційними маршрутами.

17. Чи є медичне обслуговування на борту?
Так, на борту є медичний персонал і обладнання для базової допомоги. Для серйозних випадків передбачені плани евакуації.

18. Чи можна робити фотографії та відео?
Так, фотографування дозволене, але під час лекцій і заходів рекомендується дотримуватися правил конфіденційності.

19. Чи є обмеження для участі у висадках?
Висадки можуть бути обмежені через погодні умови, безпеку або фізичні обмеження гостей. Екіпаж надає рекомендації щодо підготовки.

20. Чи можна замовити додаткові напої чи вино преміум-класу?
Так, на борту доступні пакети преміум-напоїв та спеціальні вина, які оплачуються окремо.

21. Як відбувається посадка та висадка у портах без круїзного терміналу?
У невеликих портах посадка та висадка здійснюється на тендерних човнах, які доставляють гостей до судна або на берег. Екіпаж надає детальні інструкції та забезпечує безпеку.

22. Чи можливо організувати святкування або приватний захід на борту?
Так, на деяких суднах можна замовити приватні заходи, невеликі святкування або корпоративні події. Необхідно заздалегідь узгодити деталі з командою Hurtigruten Expeditions.

23. Де розміщені інформаційні та навігаційні екрани на борту?
Інформаційні екрани розташовані у лаунж-зонах, біля ліфтів та на відкритих палубах, де відображають програму дня, карту маршруту та важливі оголошення.

24. Які правила щодо домашніх тварин на борту?
Hurtigruten Expeditions не дозволяє брати домашніх тварин на борту. Існують винятки лише для службових або терапевтичних тварин за попередньою домовленістю.

25. Чи можна користуватися електроприладами у каютах?
Так, гості можуть використовувати особисті електроприлади. Напруга на борту становить 220 В / 50 Гц, рекомендується брати універсальні адаптери.

26. Як переконатися, що мій багаж доставлять вчасно?
Багаж маркується екіпажем та доставляється безпосередньо до каюти перед посадкою. Рекомендується підписати всі речі та прибути заздалегідь до пункту посадки.

27. Як організувати консьєрж-сервіс або індивідуальну допомогу?
Гості можуть звертатися до консьєржа або рецепції на борту для бронювання екскурсій, спеціальних заходів, медичних послуг або інших індивідуальних запитів.

28. Чи дозволяється приносити власну їжу або напої на борт?
Hurtigruten Expeditions не дозволяє приносити сторонні продукти чи алкоголь на борту. Усі напої та харчування надаються компанією та включені у концепцію all-inclusive.

Спеціально для гостей Hurtigruten Expeditions (HX) фахівці Four Gates Group підготували детальний розділ, присвячений особливостям реєстрації та підготовки до подорожі.
Інформація взята з офіційних джерел круїзної компанії Hurtigruten Expeditions (HX).

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Чи є в Hurtigruten Expeditions онлайн-реєстрація, (check-in)?
Ні. Класичної онлайн-реєстрації (check-in) у HX немає.
• Ви не отримуєте посадковий талон онлайн.
• Замість цього компанія вимагає заздалегідь заповнити необхідні форми (SMIF, Medical Form) і мати при собі дійсний паспорт.
• Посадка на борт відбувається за паспортом/ID.

2. Чи потрібен посадковий талон для посадки?
Ні. У Hurtigruten немає звичної системи посадкових талонів.
• Достатньо мати при собі паспорт (або ID для громадян Шенгену, залежно від маршруту).
• Електронні travel documents / boarding details виконують роль підтвердження бронювання, але це не є класичний boarding pass.
• Роздруковувати їх необов’язково (достатньо електронної версії), проте можна зробити копію для зручності.

3. Що таке My Booking?
My Booking — це онлайн-сервіс Hurtigruten Expeditions, який дозволяє гостям зручно керувати своєю подорожжю та мати доступ до всієї важливої інформації щодо бронювання.
За допомогою My Booking можна:
• Переглядати деталі бронювання: перевіряти дати подорожі, маршрут, тип каюти та включені послуги.
• Змінювати особисті дані: оновлювати контактну інформацію, паспортні дані, вподобання щодо харчування та інші важливі дані.
• Переглядати маршрут та розклад: дізнаватися точний час відправлення та прибуття, порядок відвідування портів, екскурсійні заходи.
• Керувати додатковими послугами: оформляти екскурсії, вибирати пакети напоїв, інтернет-пакети або додаткові сервіси на борту.
Важливо: My Booking не є системою онлайн-реєстрації (check-in). Через цей сервіс не можна отримати посадковий талон. Він служить виключно для перегляду інформації про подорож та внесення необхідних змін у бронювання.

4. Коли і як я отримаю документи на подорож?
За умови:
• повної оплати поїздки,
• заповнення обов’язкових форм (SMIF, Medical Form),
Hurtigruten надсилає електронний пакет документів (travel documents / boarding details / e-ticket).
Зазвичай це відбувається за 2–3 тижні до відправлення.
Важливо: ці документи не є посадковим талоном, а підтвердженням вашого бронювання.

5. Які форми потрібно заповнити до подорожі?
• Ship Manifest Information Form (SMIF) — паспортні та особисті дані, обов’язково не пізніше ніж за 8 тижнів.
• Medical Screening Form — для Антарктики, заповнюється онлайн через портал Vikand за 4–12 тижнів.

6. Чи є мобільний додаток Hurtigruten для реєстрації?
Так, офіційний додаток існує, але він не використовується для check-in.
Він дозволяє переглядати програму подорожі, екскурсії, сервіси на борту, отримувати сповіщення та актуальну інформацію про маршрут.

7. Що потрібно мати при посадці?
• Дійсний паспорт (мінімум 6 місяців після дати повернення для більшості маршрутів).
• Для мешканців Шенгену можливе використання ID-карти (залежно від маршруту).
• Прибути в порт щонайменше за 30 хвилин до відправлення.

8. Чи можна внести зміни до бронювання після отримання travel documents?
Так, певні зміни можливі через My Booking або звернувшись до служби підтримки Hurtigruten.
Зміни можуть стосуватися:
• додаткових екскурсій,
• зміни контактної інформації,
• внесення даних про особливі харчові потреби.
Деякі зміни, наприклад перенесення дати подорожі або зміна каюти, можуть потребувати додаткової оплати або залежати від правил тарифу.

9. Що робити, якщо travel documents не надійшли?
• Перевірити, що поїздка повністю оплачена і форми заповнені.
• Звернутися до служби підтримки Hurtigruten, надавши деталі бронювання.
• Мати при собі паспорт і підтвердження оплати на випадок затримки документів.

Спеціально для гостей Hurtigruten Expeditions (HX) фахівці Four Gates Group підготували детальний розділ, присвячений фінансовим аспектам подорожі.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Hurtigruten Expeditions (HX).

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватися та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які способи оплати доступні для бронювання круїзу?
• Кредитні картки (Visa, Mastercard, American Express).
• Банківський переказ.
• У деяких випадках можлива оплата частинами за погодженням з агентством або через офіційний сайт компанії (залежно від тарифу).

2. Що таке депозит і коли він потрібен?
• Депозит — це часткова передоплата для резервування каюти.
• Розмір депозиту залежить від маршруту, типу каюти та умов тарифу.
• Депозит зараховується у вартість подорожі, але може бути невідшкодованим у разі скасування після визначеного терміну.

3. У якій валюті проводиться оплата круїзу?
• Ціни на круїзи вказані у валюті конкретного маршруту (EUR, USD, NOK тощо).
• Оплата карткою проводиться у валюті бронювання, конвертація можлива банком-емітентом.
• Готівка для додаткових послуг на борту зазвичай приймається у NOK, EUR або USD, залежно від маршруту.

4. Політика скасування бронювання
• Залежить від тарифу.
• Безкоштовне скасування зазвичай можливе за 60–90 днів до відправлення.
• Пізніше застосовуються штрафи або втрата депозиту.

5. Чи можна змінити дату подорожі або каюту після бронювання?
Так, деякі зміни можливі через My Booking або звернувшись до служби підтримки Hurtigruten.
Зміни можуть стосуватися:
• дати подорожі,
• типу каюти,
• зміни контактної інформації.
Деякі зміни можуть потребувати додаткової оплати або залежати від умов тарифу.

6. Які додаткові послуги на борту зазвичай оплачуються окремо?
• Екскурсії,
• пакети напоїв,
• інтернет-пакети,
• СПА-процедури.

7. Які додаткові збори та податки можуть застосовуватися?
• Портові збори, податки та збори за безпеку можуть нараховуватися окремо та залежать від конкретного маршруту.
• Рекомендується заздалегідь уточнювати, що включено у вартість, а що оплачується додатково.

8. Чи потрібно залишати чайові, і чи вони включені у вартість?
• Чаові зазвичай не обов’язкові, але рекомендуються для обслуговуючого персоналу.
• Чаові не включені у вартість круїзу та оплачуються додатково.
• Можна залишати вручну або через систему бортового рахунку, залежно від судна.

9. Чи потрібно оформлювати страхування для подорожі?
• Hurtigruten настійно рекомендує оформлювати медичне та туристичне страхування, особливо для віддалених або експедиційних маршрутів.
• Без страхування доступ до деяких послуг (медична допомога, евакуація) може бути обмежений.

10. Що робити, якщо виникають фінансові питання під час подорожі?
• Звернутися на ресепшн на борту або у службу підтримки Hurtigruten.
• Зберігати підтвердження оплати та квитанції для уточнення будь-яких платежів.

11. Чи відкривається бортовий рахунок на час круїзу?
Так, на час подорожі для кожного гостя автоматично відкривається бортовий рахунок, на який заносяться всі додаткові покупки та послуги на борту.
Після завершення круїзу рахунок закривається, і ви отримуєте підсумковий чек.

12. Чи можна використовувати готівку на борту?
• Так, деякі послуги можна оплачувати готівкою.
• Валюта зазвичай приймається у NOK, EUR або USD, залежно від маршруту та судна.
• Для більшості послуг на борту зручніше використовувати бортовий рахунок.

13. Чи можна попередньо оплатити додаткові послуги?
Так, додаткові послуги (екскурсії, пакети напоїв, інтернет-пакети, СПА-процедури) можна оплатити заздалегідь через My Booking або агентство.
Попередня оплата гарантує бронювання обраної послуги та забезпечує її доступність під час подорожі.

14. Чи можна оплатити депозит готівкою замість прив’язки картки?
• Зазвичай депозит сплачується кредитною карткою або банківським переказом.
• Оплата готівкою за депозит може бути неможлива, залежно від політики агентства або компанії.
• Рекомендується уточнювати можливість альтернативної оплати у вашого агентства або при бронюванні.

15. Чи є на борту банкомати?
• На більшості суден Hurtigruten Expeditions банкомати відсутні.
• Рекомендується мати достатньо коштів на бортовому рахунку або використовувати кредитну картку для додаткових послуг.

Спеціально для гостей Hurtigruten Expeditions (HX) фахівці Four Gates Group підготували детальний розділ, присвячений медичній допомозі під час подорожі.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Hurtigruten Expeditions (HX).

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватися та доповнюватися. Просимо уточнювати важливі деталі у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Чи є на борту Hurtigruten Expeditions медичний пункт?
Так. На кожному судні є медичний пункт (infirmary) із кваліфікованим медичним персоналом, включно з лікарями або медсестрами.
Медпункт оснащений для надання первинної медичної допомоги та обмеженої екстреної допомоги.

2. Які медичні послуги доступні на борту?
• Консультації з лікарем або медсестрою.
• Лікування дрібних травм та захворювань (головний біль, застуда, сонячні опіки, невеликі порізи тощо).
• Надання необхідних медичних препаратів у разі потреби.
• Надання базової допомоги при незначних інфекціях або хронічних станах.

3. Чи можна звертатися до лікаря в будь-який час?
Так. Медичний персонал доступний на борту протягом всього круїзу.
Однак у разі серйозного стану рекомендується заздалегідь повідомити персонал або ресепшн для організації допомоги.

4. Чи входять медичні послуги до круїзного тарифу?
• Базові медичні послуги входять у тариф.
• Додаткові послуги, ліки або спеціалізоване лікування можуть оплачуватися окремо.

5. Яку форму оплати приймають за медичні послуги?
• Оплата медичних послуг здійснюється через бортовий рахунок або кредитну картку.
• Готівкові платежі можливі за погодженням, залежно від маршруту та наявності послуг.

6. Чи є евакуація у разі серйозних проблем зі здоров’ям?
Так. У разі серйозного захворювання або травми, що потребує спеціалізованої допомоги, може бути організована медична евакуація до найближчого порту або медичного закладу.
Евакуація здійснюється через узгоджені протоколи з місцевими медичними службами та рятувальними службами.

7. Чи потрібно мати страхування для подорожі?
• Hurtigruten настійно рекомендує оформлювати медичне та туристичне страхування, особливо для віддалених або експедиційних маршрутів.
• Без страхування доступ до деяких послуг (медична допомога, ліки, евакуація) може бути обмежений.

8. Які обов’язки гостей щодо медичного стану?
• Гості з серйозними медичними проблемами повинні повідомляти про стан здоров’я під час заповнення Ship Manifest Information Form (SMIF).
• Для експедиційних маршрутів необхідно заповнити Medical Screening Form, щоб персонал судна міг підготуватися до можливих медичних потреб.
• Гості повинні мати при собі особисті ліки та рецепти, якщо це необхідно.

9. Чи обмежена медична допомога на борту?
• Медична допомога на борту не замінює лікування в повноцінній лікарні.
• Для гостей з хронічними або серйозними захворюваннями важливо оцінити власну здатність переносити експедиційний круїз.

10. Чи потрібен попередній медичний огляд перед експедиційними маршрутами?
Так. Для Арктики або Антарктики рекомендується пройти попередній медичний огляд, якщо є хронічні захворювання або інші медичні обмеження.

11. Чи допускаються на борт особи з обмеженою мобільністю?
• Так, але необхідно заздалегідь повідомити компанію про особливі потреби.
• У деяких випадках може знадобитися супровід або спеціальне обладнання.

12. Перевезення ліків — що важливо знати?
• Ліки повинні бути у фірмовій упаковці з рецептом, якщо це необхідно.
• Гості повинні мати достатньо ліків на весь час подорожі.

13. Чи дозволено брати з собою медичне обладнання?
• Так, дозволено, але необхідно заздалегідь повідомити про наявність спеціального обладнання.
• Деяке обладнання може вимагати погодження з компанією.

14. Чи дозволено подорожувати під час вагітності?
• Подорожі для вагітних дозволені до певного терміну (зазвичай до 24–28 тижнів), залежно від маршруту.
• Необхідно надати медичну довідку і проконсультуватися з лікарем перед подорожжю.

Спеціально для гостей Hurtigruten Expeditions (HX) фахівці Four Gates Group підготували детальний розділ, присвячений магазинам і покупкам на борту.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Hurtigruten Expeditions (HX).

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватися та доповнюватися. Просимо уточнювати важливі деталі у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Чи працюють бутики на борту кожного судна?
Так. На всіх лайнерах Hurtigruten Expeditions є бутики, де гості можуть придбати сувеніри, екіпірування для експедицій, одяг та подарунки.

2. Які товари можна придбати у бутиках на борту?
• Сувеніри та подарунки з місцевої культури.
• Одяг та екіпірування для експедицій (куртки, черевики, термобілизна).
• Косметика, товари для догляду та аксесуари.
• Duty-free алкоголь та товари, дозволені до продажу на борту.

3. Чи можна оплатити покупки бортовим рахунком?
Так. Більшість покупок у бутиках можна оплатити через бортовий рахунок, який відкривається автоматично на час круїзу.

4. Чи можна оплачувати товари готівкою?
• Так, частина покупок може оплачуватися готівкою.
• Приймаються основні валюти: NOK, EUR або USD, залежно від маршруту та судна.

5. Чи можна замовити товари заздалегідь?
Так. Через My Booking або агентство можна оформити попереднє замовлення обраних товарів для гарантії наявності під час круїзу.

6. Чи можна зробити подарункову упаковку або доставку у каюту?
Так, персонал бутику надає послуги подарункової упаковки та може доставити товари безпосередньо у вашу каюту.

7. Чи можна повернути або обміняти товари на борту?
Повернення або обмін можливі за умови збереження товару у первісному стані та наявності чеку. Деякі товари (особливо duty-free) можуть мати обмеження.

8. Чи бувають на борту сезонні акції або знижки?
Так, періодично діють спеціальні пропозиції та знижки на сувеніри, екіпірування та обрані товари.

9. Чи доступні товари для експедиційних активностей?
Так. На борту можна придбати спорядження для активних екскурсій, наприклад, водонепроникні чохли для техніки, біноклі, рюкзаки та спеціальний одяг для холодного клімату.

10. Чи можна придбати сувеніри та подарунки у кожному порту заходу?
Так, у більшості портів доступні сувенірні магазини, де можна придбати локальні товари, але асортимент може відрізнятися залежно від порту.

11. Чи є обмеження на придбання сувенірів з місцевої флори та фауни?
Так. Існують обмеження на придбання деяких рослин і тварин, особливо тих, що охороняються законом або мають сертифікацію CITES.

12. Чи можна придбати товари з екологічною сертифікацією або сувеніри від місцевих майстрів?
Так. На борту пропонуються товари з екологічною сертифікацією та сувеніри ручної роботи від місцевих майстрів, що підтримують сталість і локальні громади.

13. Чи можна розраховуватися бортовим рахунком у магазинах портів?
Ні, бортовий рахунок діє тільки на борту. Для покупок у портах необхідно мати готівку або банківську картку.

14. Чи можна отримати консультацію персоналу бутику щодо екіпірування?
Так, співробітники бутику консультують щодо правильного підбору одягу та спорядження.

15. Чи є обмеження або правила на покупки на борту?
• Деякі товари можуть мати обмеження щодо кількості, яку можна придбати, особливо алкогольні та тютюнові вироби.
• Заборонено купувати предмети, що підпадають під охорону законом, наприклад, рідкісні рослини або тварини без відповідних сертифікатів.
• Рекомендується уточнювати правила придбання обраних товарів у персоналу бутику.

Спеціально для гостей Hurtigruten Expeditions (HX) команда Four Gates Group підготувала відповіді на найпоширеніші питання щодо розваг і заходів на борту. Інформація базується на офіційних джерелах компанії Hurtigruten Expeditions (HX).

ВАЖЛИВО: програма заходів може змінюватися залежно від маршруту, сезону та судна. Рекомендуємо уточнювати актуальні деталі у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Чи є на борту освітні та наукові програми?
Так. Hurtigruten Expeditions реалізує Science & Education Program, що включає:
• Лекції про природу, історію, культуру, клімат і геологію
• Інтерактивні заняття та воркшопи
• Дослідження в Science Centre з бібліотекою, мікроскопами та інтерактивними екранами

2. Чи є культурні події під час подорожі?
Так. На борту організовують презентації, тематичні вечори та кулінарні події з дегустаціями регіональних страв (креветки, рибні котлети, ягоди, «Trollsoup»).

3. Які активні заняття на природі пропонуються?
• Походи різної складності
• Каякінг у фіордах і прибережних зонах
• Снігоступінг і кемпінг у полярних регіонах
• Спостереження за птахами, китами, тюленями
• Фототури з інструкторами

4. Чи є екскурсії на суші?
Так:
• Поїздки на квадроциклах до Нордкапу
• Історичні тури (наприклад, часів Другої світової війни)
• Прогулянки підземними кімнатами Нідароського собору
• Відвідування найпівнічнішої пивоварні
• Ловля королівських крабів із місцевими рибалками
• Знайомство з культурою саамі та відвідування місцевих ферм

5. Чи доступні зони релаксу на борту?
Так. Пасажири можуть відпочивати у спа, саунах, гарячих ваннах та лаунж-зонах із панорамними краєвидами.

6. Чи змінюється програма залежно від сезону?
Так:
• Взимку — поїздки на собачих упряжках, снігоступінг, спостереження за північним сяйвом
• Влітку — походи, каякінг, кемпінг на льодовиках, спостереження за тваринами
• Восени та навесні — гастрономічні події та локальні культурні фестивалі

7. Чи однакові заходи на всіх суднах HX?
Ні, програма відрізняється:
• MS Trollfjord — кулінарні вечори й тематичні ювілейні події
• MS Fridtjof Nansen і MS Roald Amundsen — акцент на наукових дослідженнях та освітніх програмах

8. Хто супроводжує учасників у подорожі?
Пасажирів супроводжує експедиційна команда HX: науковці, гіди й місцеві експерти. Вони проводять лекції, допомагають у висадках, забезпечують безпеку та діляться знаннями про регіон.

9. Чи є ночі з кінопоказами?
На борту немає традиційних кінотеатрів, але іноді транслюють лекції або освітні фільми у спільних залах чи на екранах у каютах. Художні фільми зазвичай не показують.

10. Які можливості для вечірнього відпочинку пропонує HX?
• Лаунжі та бари (Explorer Lounge & Bar, Pool Deck Bar)
• Жива музика або коктейльний піаніст у вечірні години
• Настільні ігри, книги, спілкування з гідами та іншими пасажирами
• Тихий відпочинок у лаунжах із краєвидами

11. Чи можна замовити приватні заходи або святкування на борту?
Так. HX пропонує можливість замовити:
• Чартер судна для корпоративних подій
• Приватні вечері, спеціальне меню
• Брендування та обладнання для презентацій
• Окремі екскурсії й персоналізоване обслуговування

12. Які інші розважальні заходи пропонує HX?
• Вікторини й творчі майстер-класи
• Кулінарні демонстрації
• Невеликі виступи та читання від екіпажу
• Фототури з професійним фотографом, який наприкінці створює фотозбірку та відео «логбук» подорожі

Спеціально для гостей Hurtigruten Expeditions (HX) команда Four Gates Group підготувала відповіді на найпоширеніші питання щодо інтернет-послуг на борту. Інформація базується на офіційних джерелах компанії Hurtigruten Expeditions (HX).

ВАЖЛИВО: швидкість та стабільність інтернету можуть залежати від маршруту, погодних умов та географічного розташування судна. Рекомендуємо уточнювати актуальні деталі у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Чи є Wi-Fi на борту?
Так. На всіх суднах Hurtigruten Expeditions доступний базовий Wi-Fi для гостей.

2. Чи входить інтернет у вартість тарифу?
Так. Базовий Wi-Fi включений у тариф і дозволяє користуватися електронною поштою, месенджерами та переглядати інформацію.

3. Чи інтернет швидкий і стабільний?
Інтернет працює через супутниковий зв’язок (VSAT). Швидкість оптимізована для базових потреб, але в полярних або віддалених регіонах вона може бути обмеженою.

4. Чи можна дивитися потокове відео або завантажувати великі файли?
Для потокового відео та великих завантажень може знадобитися додатковий пакет або обмеження, навіть якщо базовий доступ входить у тариф.

5. Де доступний Wi-Fi на судні?
Wi-Fi доступний у каютах та публічних зонах (лаунжі, бари). Деякі зовнішні палуби можуть мати обмежене покриття.

6. Чи можна одночасно використовувати Wi‑Fi на кількох пристроях?
Так. Базовий Wi-Fi можна використовувати на кількох пристроях, але при підключенні декількох гаджетів швидкість може знижуватися. Для інтенсивного використання рекомендується окремий пакет.

7. Чи потрібно замовляти платні послуги інтернету заздалегідь?
Рекомендується. Додаткові пакети для потокового відео або великих завантажень краще замовляти заздалегідь через вашого круїзного експерта або під час бронювання подорожі.

8. Які пакети інтернету доступні для розширеного використання?
Зазвичай доступні пакети для:
• Стримінгу та великих файлів
• Користування на кількох пристроях
• Продовженого часу користування

9. Як підключитися до інтернету?
- Виберіть мережу HX Wi-Fi на вашому пристрої
- Введіть логін і пароль, надані судновим персоналом або включені у ваш пакет
- Підключення активується автоматично

10. Чи є обмеження на використання інтернету?
Так. Мережа оптимізована для базових потреб; завантаження великих файлів і потокове відео можуть бути обмежені, щоб забезпечити доступ для всіх пасажирів.

11. Чи надає HX підтримку з інтернетом?
Так. Екіпаж допомагає підключитися, активувати пакети та вирішити базові проблеми з підключенням.

Hurtigruten Expeditions (HX) надає першочергового значення безпеці та комфорту своїх пасажирів і екіпажу під час усіх етапів подорожі. Усі судна компанії побудовані та експлуатуються відповідно до міжнародних стандартів Міжнародної морської організації (IMO) та вимог Міжнародної конвенції з охорони людського життя на морі (SOLAS).На борту діє багаторівнева система безпеки
HX також особливо дбає про екологічну безпеку, впроваджуючи інноваційні гібридні технології на своїх суднах та суворо дотримуючись міжнародних правил охорони довкілля в Арктиці та Антарктиці.

ВАЖЛИВО: політики безпеки можуть змінюватися відповідно до міжнародних вимог та внутрішніх стандартів компанії. Перед подорожжю рекомендується уточнювати актуальну інформацію у свого круїзного експерта Four Gates Group або безпосередньо в Hurtigruten Expeditions.

Загальні заходи безпеки

1. Чи обов’язковий інструктаж із безпеки перед рейсом?
Так. Усі пасажири повинні пройти короткий (10–15 хвилин) інструктаж ще перед виходом судна з порту. Пояснюється користування рятувальним жилетом та порядок дій у разі надзвичайної ситуації.

2. Які заходи безпеки впроваджено на борту?
• Інструктаж та регулярні оголошення екіпажу.
• Чітко позначені евакуаційні виходи та плани дій у разі НС.
• Камери відеоспостереження (CCTV) у громадських зонах.
• Обов’язкова перевірка багажу та контроль доступу на борт.
• Постійна присутність екіпажу, готового допомогти пасажирам.

3. Як забезпечується безпека дітей на борту?
Діти перебувають під відповідальністю батьків/опікунів. Екіпаж допомагає у разі потреби, але компанія рекомендує постійний нагляд дорослих. На відкритих палубах та під час висадок особливо важливо тримати дітей поруч.

4. Де я можу знайти інформацію про евакуацію?
У кожній каюті та у громадських зонах є плани евакуації.

5. Хто відповідає за безпеку під час подорожі?
Капітан та екіпаж відповідають за загальну безпеку судна. З пасажирами також працює експедиційна команда.

Гігієна та захист від інфекцій

6. Як HX забезпечує санітарні норми?
• Станції для дезінфекції рук у громадських зонах.
• Обов’язкове миття/дезінфекція рук перед кожним прийомом їжі.
• Системи вентиляції постійно подають свіже повітря без рециркуляції.

7. Чи діють протоколи COVID-19?
Так, залежно від сезону та регіону можуть бути додаткові вимоги (наприклад, вакцинація чи тести).

Висадки на берег та екскурсії

8. Хто супроводжує туристів під час висадок?
Експедиційна команда HX завжди супроводжує висадки, оцінює ризики та проводить інструктаж.

9. Чи можливе скасування висадки?
Так, висадки можуть бути скасовані через погоду чи умови моря.

10. Яке взуття та одяг потрібні для висадок?
Зручне, тепле, водонепроникне та неслизьке взуття; багатошаровий одяг.

Багаж та контроль доступу

11. Чи перевіряють багаж перед посадкою?
Так, усі багажі проходять рентген-сканування та огляд згідно з міжнародними стандартами ISPS.

12. Як контролюється доступ до лайнера?
• Доступ дозволено лише зареєстрованим пасажирам і екіпажу.
• При посадці перевіряють документи та посадковий талон.
• Багаж обов’язково сканується.

13. Які предмети заборонені?
Зброя, дрони, вибухові/хімічні речовини, нагрівальні прилади тощо.

14. Чи є на судні відеоспостереження?
Так, CCTV у громадських зонах працює цілодобово.

Дії у надзвичайних ситуаціях

15. Що робити у разі пожежі на борту?
• Негайно повідомити екіпаж.
• Дотримуватися інструкцій із системи оповіщення та екіпажу.
• Слідувати до визначених пунктів збору (muster stations) згідно з планом евакуації у вашій каюті.

16. Як інформуються пасажири про важливі оголошення?
Через гучномовці, інформаційні екрани та повідомлення від екіпажу. Важливі оголошення дублюються англійською та іншими мовами залежно від рейсу.

17. Що робити, якщо загубився я або хтось із супутників?
• Негайно зверніться на рецепцію або до будь-якого члена екіпажу.
• Використовуйте внутрішній телефон судна для зв’язку.
• Дітей рекомендується навчити запам’ятовувати номер своєї каюти та розташування рецепції.

Екологічна та природоохоронна безпека

18. Чи використовує Hurtigruten екологічні технології?
Так. Наприклад, MS Fridtjof Nansen — гібридне судно з мінімальним впливом на довкілля.

19. Як HX захищає природу в Антарктиці та Арктиці?
• Дотримання правил IAATO.
• Дистанція від тварин не менше 5 м.
• Дезінфекція спорядження перед використанням.

Спеціально для гостей Hurtigruten Expeditions спеціалісти Four Gates Group зібрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Hurtigruten Expeditions (HX).

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які документи потрібні для круїзу?
Для посадки потрібен дійсний паспорт, термін дії якого не менше 6 місяців після завершення круїзу. Для деяких маршрутів може знадобитися віза. Пасажир самостійно відповідає за оформлення всіх необхідних документів.

2. Коли і як я отримаю документи на посадку?
Після повної оплати ви отримаєте електронний круїзний квиток із деталями рейсу, часом посадки та багажними бірками.

3. Чи потрібно мати медичну страховку?
Так, усі гості повинні мати повне медичне страхування, яке покриває лікування, евакуацію та репатріацію. Для деяких напрямків можуть знадобитися щеплення.

4. Чи потрібно повідомляти про медичні стани?
Так, всі медичні стани, які можуть вплинути на подорож, потрібно повідомити компанії заздалегідь.

5. Як пройти попередню реєстрацію?
Через сервіс My Booking необхідно ввести паспортні дані, контактну інформацію в разі надзвичайних ситуацій і за потреби завантажити медичну декларацію. Тут же доступні деталі бронювання, екскурсії та пакети послуг.

6. Які обмеження на багаж?
Рекомендується брати 1–2 валізи на особу вагою до 23 кг кожна. На внутрішніх рейсах та на невеликих суднах обмеження можуть бути меншими. Бірки для багажу надаються разом із документами на посадку.

7. Коли доставляють основний багаж до каюти?
Основний багаж доставляється до каюти після посадки на судно. За потреби можна залишити необхідні речі у ручній поклажі для першого дня на борту.

8. Чи можлива допомога у порту перед посадкою?
Так, персонал судна надає допомогу з багажем і орієнтацією у порту перед посадкою, особливо для пасажирів з обмеженою мобільністю.

9. Коли прибути до порту перед посадкою?
Рекомендується прибути за 1–2 години до офіційного часу посадки, вказаного у ваучері.

10. Що робити у разі запізнення на посадку?
Якщо є затримка або зміни у рейсі, слід негайно зв’язатися з компанією Hurtigruten Expeditions або локальним представником у порту. Запізнення може призвести до пропуску судна, тому важливо мати запас часу.

11. Які строки реєстрації та посадки на борт?
Реєстрація та посадка зазвичай починаються за 1–2 години до відправлення. Сама процедура посадки на борт займає приблизно 20–40 хвилин, залежно від кількості пасажирів та особливостей порту. Пасажир має бути на борту до закриття реєстрації, зазначеного у ваучері.

12. Що варто взяти з собою у холодних регіонах?
Рекомендується шарова система одягу. Обов’язково: тепла куртка (HX надає експедиційну куртку), водонепроникні штани та зручне взуття для висадок на берег.

13. Що варто взяти у теплих регіонах?
Легкий одяг, капелюх, сонцезахисні засоби та зручне взуття для прогулянок.

14. Яке експедиційне спорядження надає HX?
Hurtigruten Expeditions надає: теплу експедиційну куртку, гумові чоботи для висадок та рюкзак для щоденних висадок.

15. Чи потрібно мати добру фізичну форму?
Так, експедиційні висадки на берег можуть вимагати фізичних зусиль. Для віддалених регіонів (Антарктика, Гренландія, Північний полюс) потрібно заповнити медичну анкету перед круїзом.

16. Чи організовує HX трансфери та готелі?
Так, у багатьох маршрутах компанія включає готельні ночівлі до/після круїзу та групові трансфери з аеропорту до судна. Інформація про включені послуги зазначена у ваучерах.

17. Як замовити екскурсії та додаткові послуги?
Усі експедиційні висадки на берег входять у вартість. Додатково можна бронювати преміум-екскурсії (каякінг, кемпінг, фототури) заздалегідь через My Booking.

Спеціально для гостей Hurtigruten Expeditions спеціалісти Four Gates Group зібрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Hurtigruten Expeditions (HX).

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які документи потрібні для дітей?
Для дітей на внутрішніх маршрутах може бути достатньо свідоцтва про народження або іншого документа, що підтверджує особу. Для міжнародних маршрутів потрібен дійсний паспорт, термін дії якого не менше 6 місяців після завершення круїзу, а іноді й віза. Діти до 18 років повинні подорожувати у супроводі дорослого.

2. Чи потрібні дозвільні документи для дітей?
Якщо дитина подорожує з одним із батьків або опікуном, для міжнародних маршрутів можуть знадобитися додаткові документи, що підтверджують згоду другого з батьків або опікуна на виїзд дитини за кордон. Рекомендується уточнювати вимоги для конкретного маршруту перед круїзом.

3. Чи можна брати з собою дитячі візки?
Так, дитячі візки дозволяються на борту, проте під час експедиційних висадок можуть використовуватися обмежено через рельєф і безпеку. Рекомендується компактний і легкий візок.

4. Який вік дітей дозволяється на борту?
HX приймає пасажирів будь-якого віку, проте діти до 2 років не допускаються на деякі експедиційні маршрути через особливості висадок і безпеку. Діти до 18 років повинні бути у супроводі дорослого.

5. Чи є знижки для дітей?
Так, на більшості круїзів передбачені знижки на базовий тариф для дітей. Конкретний розмір знижки залежить від маршруту та обраної каюти. Додатково HX може пропонувати бонуси для сімей, наприклад, безкоштовне розміщення третьої особи у каюті для дітей.

6. Які каюти підходять для сімей?
Для сімей доступні каюти з додатковими ліжками або суміжні каюти. На деяких суднах передбачені спеціальні сімейні каюти поруч із громадськими зонами. Для дітей віком до 2 років радять уточнювати наявність ліжка.

7. Чи є спеціальне харчування для дітей?
HX не передбачає обов’язкове дитяче меню, але персонал може підготувати прості страви за запитом. Дітям радять мати снекові перекуси або дитяче харчування для тривалих висадок.

8. Які активності доступні для дітей?
На борту немає дитячих клубів або анімації. Основні активності – спостереження за природою, експедиційні висадки, прогулянки на катамаранах та каяках (з обмеженнями за віком). Експедиційна команда забезпечує безпеку та інтерактивне навчання дітей під час висадок.

9. Чи безпечно перебувати з дітьми на борту та під час висадок?
Діти повинні бути під постійним наглядом дорослих. HX надає спеціальне рятувальне спорядження для дітей, включно з рятувальними жилетами відповідного розміру. На борту суворо дотримуються правил безпеки при виході на берег та водних активностях.

10. Чи потрібна медична страховка для дітей?
Так, для дітей обов’язково мати повну медичну страховку, включно з евакуацією. Батьки повинні повідомляти про алергії та медичні потреби дітей заздалегідь.

11. Які поради для сімей з дітьми?
- Обирати коротші експедиції та менш суворі маршрути (наприклад, північна Норвегія).
- Замовляти заздалегідь експедиційне спорядження для дітей: теплі куртки, гумові чоботи, рюкзаки.
- Уточнювати всі деталі щодо кают, харчування та заходів через My Booking , контакт-центр HX, або вашого круїзного експерта Four Gates Group. 

Hurtigruten Expeditions (HX) пропонує продумані каюти для комфортного перебування під час експедиційних круїзів у найвіддаленіших куточках планети. На борту компактні, функціональні та ергономічні приміщення, які забезпечують приватність і необхідний комфорт для активних подорожей.
Компанія пропонує різні категорії кают: від базових внутрішніх до просторих люксів. Незалежно від категорії, усі каюти забезпечують комфорт і приватність, а також доступ до спорядження для експедицій.

Внутрішні каюти (Inner Cabin)
• Площа: компактна
• Розташування: нижні або середні палуби
• Особливості: без вікон, ергономічний інтер’єр для зручного перебування на борту
• Зручності: ліжко/ліжка, шафа для одягу, ванна кімната з душем, базові меблі
• Додатково: підходить для пасажирів, яким важливий комфорт ночівлі та експедиційний досвід

Каюти з видом на океан (Ocean View)
• Площа: середня
• Розташування: середні палуби
• Особливості: великі вікна або ілюмінатори для огляду океану та ландшафтів
• Зручності: ліжко/ліжка, шафа, ванна кімната з душем, письмовий стіл
• Додатково: природне освітлення та можливість спостерігати зовнішні умови прямо з каюти

Каюти з балконом (Balcony Cabin)
• Площа: середня – велика
• Розташування: середні та верхні палуби (на деяких суднах)
• Особливості: приватний балкон із меблями, зона відпочинку
• Зручності: ліжко/ліжка, шафа, ванна кімната, письмовий стіл
• Додатково: дозволяє насолоджуватися свіжим повітрям і панорамними видами під час подорожі

Люкси (Suites)
• Площа: від просторих до дуже просторих (залежить від судна)
• Розташування: середні та верхні палуби
• Особливості: окрема зона відпочинку, панорамні вікна або балкон, розділення спального і житлового простору
• Зручності: велике ліжко, шафа, ванна кімната з душем або ванною, письмовий стіл, телевізор, сейф
• Додатково: максимальний комфорт для тривалих експедиційних подорожей, деякі люкси мають панорамні балкони для спостереження за природою

Інновації та особливості кают HX:
• Балкони та панорамні вікна доступні на сучасних суднах для комфортного спостереження за навколишнім середовищем.
• Усі каюти компактні та функціональні, орієнтовані на експедиційний комфорт, а не на лайнерну розкіш.
• Базове спорядження для експедицій (куртки, гумові чоботи) надається у каютах залежно від маршруту та сезону.
• Високий рівень приватності та персонального простору у всіх категоріях кают.
• Простота і функціональність інтер’єру для активних подорожей та спостереження за дикою природою.

Тариф Hurtigruten Expeditions «all-inclusive style» — це єдиний тарифний план круїзної компанії Hurtigruten Expeditions, що поєднує принцип all-inclusive обслуговування з експедиційним форматом подорожей. Тариф гарантує повний набір базових послуг на борту без додаткових витрат, а його вартість може змінюватися залежно від маршруту та сезону.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Тариф Hurtigruten Expeditions «all-inclusive style»

Тариф розроблений для гостей, які хочуть повністю зануритися в експедиційний круїз із комфортом та базовими включеними послугами, з можливістю додатково обирати активності та сервіси.
Що включено в тариф:
• Проживання: каюта або сьют обраної категорії, обладнана усіма зручностями для експедиційних подорожей.
• Харчування: повний пансіон на борту — сніданок, обід, вечеря, закуски та базові напої.
• Напої: базові алкогольні та безалкогольні напої включені (кава, чай, соки, пиво та вино); преміальні напої доступні за окрему плату.
• Експедиційне спорядження: куртки Hurtigruten Expedition Parka, гумові чоботи та інше спорядження для активностей, залежно від маршруту та сезону.
• Програма на борту: лекції експертів, наукові презентації, майстер-класи та розважальні заходи.
• Екскурсії та активності: базові експедиційні висадки (Zodiac-човни), оглядові прогулянки. Додаткові активності можна обрати під час бронювання або на борту (каякінг, дайвінг, спеціальні тури).
• Wi‑Fi: базовий інтернет у громадських зонах без додаткової плати (залежно від маршруту).
• Портові збори та податки: включені у вартість.
• Медичне страхування: для полярних експедицій — базове покриття включено.

Що не входить:
• Авіапереліт до/з порту — квитки потрібно замовляти самостійно.
• Трансфери між аеропортом і портом — не включені, можна замовити окремо.
• Проживання в готелі до або після круїзу.
• Додаткові активності, які не входять у базові висадки (наприклад, каякінг, дайвінг, спеціальні тури).
• Преміальні напої, вина та шампанське.
• SPA-процедури та оздоровчі сервіси.
• Покупки в бутіках на борту.
• Прання та прасування одягу (за окрему плату).
• Медичне страхування понад базове покриття для полярних маршрутів.

Умови бронювання:
• Депозит: 15 % від вартості круїзу (не повертається за специфічними умовами).
• Динамічні тарифи: ціна залежить від маршруту, сезону та заповненості круїзу.
• Доступність кают за спеціальною ціною обмежена.
• Спеціальні пропозиції та wave-season акції можуть включати повну передоплату та знижку до 20 %.

Переваги тарифу:
• Повна прозорість: жодних прихованих доплат за основні послуги.
• All-inclusive експедиційний формат: комфорт і зручності для активних подорожей.
• Гнучкість бронювання: можна планувати подорож заздалегідь та економити.
• Включене базове експедиційне спорядження та лекції експертів.
• Базові висадки в кожному порту — включено без додаткової оплати.
• Можливість обирати додаткові активності та сервіси на борту за потребою.

Пакети напоїв від Hurtigruten Expeditions дозволяють пасажирам насолоджуватися улюбленими напоями на борту без необхідності замовляти їх окремо. Вибір включає алкогольні та безалкогольні напої, преміальні вина та коктейлі.

ВАЖЛИВО: наповнення пакетів може варіюватися залежно від маршруту, лайнера та тривалості круїзу. Актуальні умови бронювання уточнюйте у свого круїзного експерта Four Gates Group.

Premium Wine & Spirits Package

Що включено:
• Преміальні вина з добірки, включаючи Grand Cru, першокласні шампанські та напої з обмежених виноградників.
• Широкий вибір міцних спиртних напоїв і коктейлів високого класу.
• Можливість замовляти як на келих, так і на пляшку в межах ліміту пакета.

Що не входить:
• Деякі рідкісні або колекційні вина, що продаються окремо.
• Напої у спеціальних дегустаційних сетах або на тематичних заходах.

Переваги:
• Доступ до преміальних напоїв та вин світового рівня.
• Ідеально для гостей, які цінують гастрономічний досвід та розширений вибір напоїв.
• Можливість насолоджуватися винами та спиртними напоями без обмежень під час круїзу.

Hurtigruten Expeditions пропонує екскурсійні пакети, які дозволяють гостям максимально зануритися в унікальні локації та активності під час круїзу. Доступність і вартість пакетів залежать від маршруту, сезону та типу судна.

ВАЖЛИВО:  інформація надана виключно для ознайомлення. Конкретні екскурсії, час і ціни завжди уточнюються у розділі Shore Excursions на офіційному сайті HX та у вашого фахівця Four Gates Group.

1. Guided Excursions (Організовані екскурсії з гідом)

Опис: Класичні екскурсії з професійним гідом, які включають відвідування культурних та природних об’єктів.

Види екскурсій:
• Тур по місту та історичним пам’яткам
• Відвідування музеїв та культурних центрів
• Пішохідні прогулянки по національних парках

Особливості:
• Зазвичай тривають від 2 до 5 годин
• Включають транспорт і входи до об’єктів
• Підходять для всіх вікових груп

2. Adventure Excursions (Активні тури)

Опис: Екскурсії для активних гостей, які шукають пригоди на природі.

Види екскурсій:
• Каєкінг по фіордах або узбережжю
• Прогулянки на снігоступах у полярних регіонах
• Лижні тури, альпіністські або піші походи
• Спостереження за китами, пінгвінами або іншими тваринами

Особливості:
• Підходять для гостей з відповідною фізичною підготовкою
• Мають обмежену кількість місць, обов’язкова попередня реєстрація
• Залежить від погодних умов та сезону

3. Special Experiences (Унікальні заходи)

Опис: Ексклюзивні програми, які дозволяють отримати неповторні враження під час експедиційного круїзу.

Види екскурсій:
• Спостереження полярного сяйва (Northern Lights)
• Фото- та відео-тури з професійними фотографами
• Лекції та інтерактивні сесії з експертами та науковцями
• Відвідування віддалених архіпелагів та заповідних територій

Особливості:
• Часто пропонуються лише на певних маршрутах та у визначені сезони
• Мають обмежену кількість учасників

Загальні рекомендації
• Екскурсійні пакети можна бронювати до круїзу або на борту (залежить від маршруту).
• Ціни варіюються залежно від тривалості та складності екскурсії.
• Обов’язково уточнюйте наявність спеціального спорядження, взуття та одягу для активних турів.
• Всі деталі та актуальні пропозиції доступні на Shore Excursions HX та у вашого спеціаліста Four Gates Group.

Hurtigruten Expeditions пропонує гостям можливість зберегти спогади про експедиційний круїз за допомогою професійних фото та сувенірів. Доступність пакетів може залежати від типу судна та маршруту.

ВАЖЛИВО: інформація наведена для ознайомлення. Конкретні пакети, ціни та наявність уточнюються у вашого спеціаліста Four Gates Group або можна знайти в розділі Photo & Souvenir Packages на офіційному сайті Hurtigruten Expeditions та на борту судна.

1. Private Photo Session

Опис: індивідуальна фотосесія для гостей на борту або під час екскурсій, яку проводить професійний фотограф HX.

Що включено:
• Персональна фотосесія з професійним фотографом
• Високоякісні цифрові файли фото
• Можливість додаткового замовлення друкованих копій

Особливості:
• Ідеально для родин, пар або гостей, які хочуть ексклюзивні фотографії
• Потрібна попередня реєстрація та бронювання
• Тривалість та місце фотосесії погоджуються заздалегідь

2. Souvenir Package

Опис: пакет сувенірів дозволяє придбати унікальні подарунки та пам’ятні предмети, пов’язані з експедиційним круїзом.

Що включено:
• Пам’ятні сувеніри HX (брелоки, магніти, листівки)
• Товари з логотипом компанії
• Обмежені серії сувенірів, доступні лише на борту

Особливості:
• Доступність сувенірів може залежати від маршруту та типу судна
• Можливість замовлення сувенірів онлайн після круїзу (у деяких випадках)

Hurtigruten Expeditions пропонує сезонні та спеціальні пакети, щоб зробити подорож ще більш унікальною та тематичною. Ці пакети включають спеціальні активності, розширений сервіс і тематичні заходи, доступні лише у певні періоди року.

ВАЖЛИВО: інформація наведена для ознайомлення. Конкретні пакети, наявність та ціни завжди уточнюються у вашого спеціаліста Four Gates Group.

1. Northern Lights Packages (Полярне сяйво)

Опис: пакет для гостей, які бажають максимально насолодитися спостереженням за північним сяйвом (Aurora Borealis).

Що включено:
• Спеціальні екскурсії та активності для спостереження за полярним сяйвом
• Пріоритетне розташування для огляду на борту
• Професійні фотографи або фото-поради для захоплення сяйва
• Розширений сервіс у каютах або в місцях спостереження

Особливості:
• Доступно лише на маршрутах у високих широтах і в сезон полярного сяйва
• Залежить від погодних умов і активності Aurora Borealis
• Місця обмежені, рекомендована попередня бронь

2. Holiday & Festive Packages (Святкові пакети)

Опис: пакети для святкових подорожей, включаючи Різдвяні та Новорічні круїзи.

Що включено:
• Святкове оформлення кают і громадських зон
• Тематичні заходи та вечірки на борту (Різдвяні ярмарки, новорічні вечері)
• Спеціальне меню та дегустації напоїв
• Можливість замовлення сувенірів або подарунків із тематикою свята

Особливості:
• Пропонуються лише під час різдвяного та новорічного періоду
• Доступність активностей залежить від маршруту та типу судна
• Рекомендована попередня бронь для участі у всіх святкових заходах

Загальні рекомендації
• Сезонні та спеціальні пакети можна замовити до круїзу або на борту, залежно від маршруту.
• Доступність пакетів обмежена і залежить від сезону та заповненості круїзу.
• Деталі, актуальні ціни та повний перелік включених послуг завжди доступні у розділі Seasonal & Special Packages на офіційному сайті Hurtigruten Expeditions та у вашого спеціаліста Four Gates Group.

Hurtigruten Expeditions пропонує додаткові сервіси до та після круїзу, щоб зробити подорож максимально комфортною та безпечною. Ці послуги дозволяють гостям організувати трансфери, проживання та додаткові наземні активності.

ВАЖЛИВО: інформація надана для ознайомлення. Конкретні ціни, доступність та умови завжди уточнюються у вашого спеціаліста Four Gates Group або в офіційному розділі Optional Services на сайті HX.

1. Airport–Port–Airport Transfers (Трансфери аеропорт–порт–аеропорт)

Опис: послуга забезпечує комфортний трансфер між аеропортом та портом посадки/висадки.

Що включено:
• Трансфер груповим або приватним транспортом
• Доставка безпосередньо до порту або від нього
• Підтримка персоналу Hurtigruten Expeditions для допомоги з багажем

Особливості:
• Доступно на всіх портах, що обслуговуються компанією
• Рекомендується бронювати заздалегідь
• Ціни залежать від маршруту, типу трансферу та кількості пасажирів

2. Pre- and Post-Cruise Hotel Packages (Готельні пакети до або після круїзу)

Опис: пакети проживання для гостей до початку або після завершення круїзу.

Що включено:
• Проживання в готелях, відібраних Hurtigruten Expeditions
• Сніданки та можливе додаткове харчування
• Трансфер між готелем та портом

Особливості:
• Можливість обрати тривалість пакету та категорію номеру
• Доступність готелів залежить від маршруту та сезону
• Рекомендується бронювати одночасно з круїзом

3. Additional Land Services (Додаткові наземні послуги)

Опис: індивідуальні або групові наземні послуги, які доповнюють круїз.

Що включено:
• Екскурсії перед або після круїзу
• Приватні трансфери та транспортні послуги
• Організація подорожей, включаючи активності, тури та спеціальні заходи

Особливості:
• Доступність залежить від порту та маршруту
• Деякі послуги потребують попереднього замовлення
• Можливість налаштувати програму під індивідуальні потреби гостя

Wellness & SPA пакети на борту Hurtigruten Expeditions

Hurtigruten Expeditions пропонує гостям поєднання експедиційного духу та скандинавського підходу до wellness. На борту сучасних гібридних лайнерів доступні як окремі SPA-процедури, так і комплексні програми відновлення. Вони включають сауни з панорамним видом, відкриті гарячі ванни, infinity-басейни, а також індивідуальні wellness-ритуали в спеціалізованих центрах.

1. Sauna Experience
Традиційна сауна з панорамним видом на океан і полярні краєвиди.

Що включено:
• Сухі та парові сауни (залежно від судна).
• Панорамні вікна з видом на море, айсберги чи фіорди.
• Окремі зони для чоловіків і жінок.
• Доступ до лаунжу відпочинку після прогрівання.

Особливості:
• Зняття напруги та відновлення після активних висадок і трекінгів.
• Покращення кровообігу та імунітету.
• Унікальна можливість поєднати традиційну сауну з видовищними полярними краєвидами.

2. Outdoor Hot Tubs
Відкриті гарячі ванни під відкритим небом.

Що включено:
• Комфортні джакузі на палубі.
• Вода з підігрівом, доступна цілий рік.
• Можливість релаксу під час плавання між айсбергами чи серед фіордів.

Особливості:
• Контраст відчуттів: холодне повітря та тепла вода.
• Ідеальний варіант для вечірнього відпочинку.
• Атмосфера “скандинавського спа” просто в океані.

3. Infinity Pool (на нових суднах)
Сучасний басейн з ефектом “зливу в горизонт”.

Що включено:
• Басейн із підігрівом (доступний на нових кораблях, як-от MS Fridtjof Nansen).
• Зона релаксу з шезлонгами навколо.
• Атмосфера повного злиття з природою.

Особливості:
• Унікальне відчуття плавання “на рівні океану”.
• Ідеально для відпочинку після експедиційних висадок.
• Можливість робити фото на фоні фіордів або айсбергів.

4. Wellness Rituals & Treatments
Додаткові процедури в wellness-центрі на борту.

Що включено:
• Масажі тіла різної тривалості (25, 50 або 75 хв).
• Догляд за обличчям (очищення, зволоження, відновлення).
• Масаж рук і ніг для зняття втоми після походів.
• Beauty-процедури з використанням натуральної косметики.
• Пропозиції зі знижкою у портові дні (до –30 %).

Особливості:
• Повне відновлення після активного дня в експедиції.
• Різноманітність процедур для різних потреб.
• Атмосфера затишного spa-салону на борту.
• Можливість поєднати з сауною чи відпочинком у hot tubs.