Azamara Club Cruises

Історія Azamara Cruises: від преміальних лайнерів до концепції Destination Immersion®

Походження назви
Назва Azamara має унікальне символічне значення. Вона походить від імені зірки Acamar, яка у давнину вважалася «найяскравішою на південному небі». Також у ній поєднані романські слова azul (блакитний) та mar (море). У перекладі це можна розуміти як «зірка над блакитним морем» — метафора подорожей, відкриттів і морської романтики.

Хронологія розвитку
2007 — Заснування
Компанія Royal Caribbean Group створила бренд Azamara Cruises, щоб зайняти нішу бутик-круїзів преміум-класу. До флоту увійшли два лайнері класу R — Azamara Journey та Azamara Quest, розраховані на 700 гостей.
5 травня 2007 року Azamara Journey вирушив у свій перший рейс.

2009 — Ребрендинг у Azamara Club Cruises
Компанія змінила назву на Azamara Club Cruises, щоб підкреслити камерність та клубний формат подорожей.

2012–2013 — Оновлення флоту
Лайнери Azamara Quest і Azamara Journey пройшли масштабну модернізацію: оновлено каюти, ресторани та зони відпочинку.

2018 — Розширення флоту
Флот поповнився третім лайнером — колишнім Adonia від P&O Cruises, який отримав назву Azamara Pursuit.

2019 — Новий бренд і стратегія
Компанія повернулася до назви Azamara. Було представлено новий логотип і започатковано понад 1 700 наземних турів у форматі pre- та post-land program.

2021 — Перехід у власність Sycamore Partners
Royal Caribbean Group продала бренд Azamara інвестфонду Sycamore Partners за 1 млн.
До флоту приєднано четвертий корабель — Pacific Princess, який після оновлення отримав назву Azamara Onward.

2022 — Ювілей та новий лайнер
Azamara відсвяткувала 15-річчя від першого рейсу. У флот офіційно увійшов Azamara Onward.

2024 — Нове керівництво
Посаду CEO компанії зайняла Dondra Ritzenthaler, яка отримала завдання розширювати глобальну присутність бренду.

2025 — Історичний рік
• У Барселоні вперше одночасно пришвартувалися три лайнері: Azamara Journey, Azamara Quest і Azamara Onward.
• Анонсовано повернення до Аляски у 2026 році та старт World Cruise у 2027 році.
• Вручено премії Travel Partner Awards 2024.

Цінності та спадщина Azamara
Azamara — це не просто круїзна компанія, це історія подорожей, натхнення та відкриттів, яка передається у кожному рейсі. Основні цінності бренду відображаються у всіх аспектах діяльності:
• Глибинне занурення в культуру — відкрите знайомство з традиціями, мистецтвом та способом життя місцевих громад.
• Натхненні вечори — вечори мистецтва, музики та культури, що стимулюють інтелект і пробуджують емоції.
• Камерний флот — маленькі лайнері для тихих і особливих маршрутів, що сприяють глибоким роздумам.
• Комплексне благополуччя — турбота про тіло, розум і душу, включаючи всі сервіси на борту.
• Спадщина відкриттів — подорож як спадщина людських знань, відкриттів та культурних цінностей.

Azamara Club Cruises отримала міжнародне визнання завдяки унікальній концепції подорожей Destination Immersion®, високим стандартам сервісу та активній участі у благодійних і екологічних ініціативах.

Нагороди за маршрути та концепцію подорожей
• 2016–2023 — багаторазове визнання у номінації Best Itineraries завдяки довгим стоянкам та нічним перебуванням у портах.
• 2015–2022 — відзнаки за культурні програми AzAmazing Evenings® як унікальні події в індустрії.

Нагороди за сервіс і комфорт
• 2017–2023 — премії за якість обслуговування екіпажем, атмосферу клубного формату та камерність лайнерів.
• 2018–2022 — визнання серед гостей і критиків як одна з найкращих преміум-ліній за рівень комфорту.

Нагороди від медіа та читацької аудиторії
• 2010–2024 — багаторазове визнання серед Top 10 Best Small Ship Cruise Lines.
• 2018–2022 — Cruise Critic Cruisers’ Choice Awards: відзнаки за сервіс, харчування та атмосферу на борту.
• 2019–2023 — Travel Weekly Readers’ Choice Awards: нагороди в категорії Best Premium Cruise Line.
• 2020–2023 — Porthole Cruise Readers’ Choice Awards: відзнаки за унікальні маршрути, екскурсії на березі та концепцію занурення в культуру.
• 2021–2022 — Travel + Leisure World’s Best Awards: серед лідерів у категорії Best Small Ship Ocean Cruise Line.

Благодійна діяльність та екологічні ініціативи

Програми соціальної допомоги
• 2010–дотепер — ініціатива Azamara Cares: підтримка освіти, охорони здоров’я та гуманітарних проєктів у країнах, що відвідують лайнері.
• 2012–дотепер — партнерство з Save the Children: допомога дітям у кризових регіонах світу через фінансування освітніх і медичних програм.
• 2015–дотепер — співпраця з міжнародними фондами для підтримки громад у портах заходу: будівництво шкіл, культурних центрів і допомога після стихійних лих.

Волонтерство та участь громад
• 2016–дотепер — волонтерські програми екіпажу та пасажирів у портах: участь у проєктах з відновлення шкіл, садіння дерев та екологічного благоустрою.
• 2018–дотепер — благодійні вечори та збори коштів на борту, що спрямовуються на місцеві та міжнародні фонди.

Екологічні ініціативи
• 2014–дотепер — впровадження технологій для зниження викидів та систем очищення вихлопних газів (EGCS).
• 2017–дотепер — скорочення використання одноразового пластику на борту та заміна його екологічними альтернативами.
• 2019–дотепер — освітні програми для пасажирів і екіпажу щодо збереження морського середовища.
• 2020–дотепер — розвиток концепції сталого туризму у віддалених регіонах: збереження культурної спадщини та підтримка місцевих традицій.

1. Лайнери, що «проникають туди, куди великі не можуть»
Малі лайнери класу R можуть заходити в вузькі бухти та малі порти, куди більші судна просто не потрапляють. Це дозволяє відвідати віддалені острівці та тихі містечка, які майже не зачіпають туристи.

2. Нічні пригоди у портах
Azamara відрізняється довгими стоянками та ночівлями в портах, тож гості можуть відчути атмосферу міста після заходу сонця, спробувати локальні страви в нічних закладах і побачити життя містечка «очима місцевих».

3. Вечори з несподіванками
AzAmazing Evenings® часто проходять у незвичних місцях: старовинні палаци, винні погреби або набережні міст, де мистецтво та музика переплітаються з історією.

4. Лайнери з історією
Azamara Onward — колишній Pacific Princess, який отримав нове життя після модернізації, а деякі лайнери Azamara ще несуть на борту елементи класики Royal Caribbean.

5. Поєднання комфорту і «втечі від натовпу»
Незважаючи на преміальний сервіс, на борту панує камерна, «сімейна» атмосфера, де пасажири можуть відчути себе частиною маленької спільноти мандрівників.

6. Секретні маршрути
Компанія часто обирає маловідомі порти, наприклад, грецькі острівці без великих круїзних ліній або віддалені куточки Аляски, що відкривають пасажирам нові горизонти подорожей.

7. Культурні поглиблення
Кожен круїз включає програми знайомства з місцевими традиціями: кулінарні майстер-класи, вечірні шоу та приватні екскурсії, які рідко доступні іншим туристам.

8. Активна благодійність
Навіть під час круїзів компанія проводить волонтерські програми, зокрема посадку дерев, допомогу школам та участь у відновленні громадських об’єктів у портах заходу.

9. Тематичні подорожі
Azamara організовує спеціалізовані круїзи, наприклад, винні тури, гастрономічні подорожі або мистецькі програми, що дозволяють гостям глибше пізнавати улюблені захоплення під час подорожі.

10. Музика та мистецтво на борту
Окрім класичних вечорів, лайнери пропонують живі концерти, художні виставки та зустрічі з митцями, створюючи атмосферу маленького культурного клубу на морі.

11. Фокус на екологію та сталість
Azamara активно впроваджує програми збереження навколишнього середовища: мінімізацію пластику, використання енергоефективних технологій та освітні програми для пасажирів про збереження морської флори та фауни.

12. Особливі події та святкування
Лайнери відзначають місцеві свята, фестивалі та важливі події портових міст, надаючи гостям унікальну можливість святкувати «як місцеві» в різних куточках світу.

13. Партнерство з локальними організаціями
Компанія активно підтримує локальні ініціативи у портах заходу: від екологічних програм до культурних фестивалів, що дає пасажирам можливість бути частиною місцевих спільнот.

Azamara Club Cruises пропонує два основні пакети напоїв, які дозволяють гостям насолоджуватися улюбленими напоями без зайвих витрат. Вибираючи один із пакетів, ви отримуєте зручність, економію та необмежений доступ до певних категорій напоїв протягом усього круїзу.

ВАЖЛИВО: наповнення пакетів може відрізнятися залежно від маршруту, лайнера та тривалості круїзу. Актуальні умови бронювання уточнюйте у свого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

1. Класичний пакет напоїв (Classic Beverage Package)

Опис:
• Призначений для гостей, які хочуть насолоджуватися широким вибором напоїв під час круїзу.
• Включає алкогольні та безалкогольні напої по меню барів і ресторанів.

Що входить:
• Преміальні вина, пиво та коктейлі за стандартним меню.
• Безалкогольні напої: вода, соки, лимонади, кава та чай.
• Напої подаються під час обіду, вечері та у барі протягом дня.

Використання:
• Пакет дійсний для одного гостя протягом усього круїзу.
• Дозволяє замовляти будь-які напої зі списку включених без додаткової оплати.

2. Преміальний пакет напоїв (Premium Beverage Package)

Опис:
• Розширений пакет для гостей, які хочуть максимального вибору та преміального сервісу.
• Підходить для тих, хто любить коктейлі, вина високого класу та спеціальні алкогольні напої.

Що входить:
• Широкий вибір преміальних вин, шампанського та крафтового пива.
• Авторські коктейлі та алкогольні напої високої якості.
• Безалкогольні напої: вода, соки, лимонади, кава, чай, смузі та спеціальні напої за рецептом бармена.

Використання:
• Пакет дійсний для одного гостя протягом всього круїзу.
• Дозволяє замовляти будь-які напої зі списку включених без додаткової оплати.
• Може включати спеціальні пропозиції для дегустації вин та коктейлів у ресторанах і барах.

Azamara Club Cruises пропонує спеціальні пакети наземних програм до або після круїзу, що дозволяють гостям максимально насолодитися обраним портом і культурою регіону. Вибираючи один із пакетів, ви отримуєте комфорт, організовані трансфери та екскурсії, а також можливість продовжити подорож на суші без зайвих турбот.

ВАЖЛИВО: умови пакетів можуть варіюватися залежно від маршруту, лайнера та тривалості програми. Актуальні умови уточнюйте у свого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

1. Пакет до круїзу (Pre-Cruise Package)
Опис:
• Призначений для гостей, які бажають розпочати круїз максимально комфортно, прибувши до порту заздалегідь.
• Дозволяє відпочити після перельоту та підготуватися до посадки на лайнер.

Що входить:
• Проживання у готелі преміум-класу
• Трансфер з аеропорту/вокзалу до готелю та з готелю до порту
• Організовані екскурсії та культурні програми
• Вечеря та сніданки за програмою пакета

2. Пакет після круїзу (Post-Cruise Package)
Опис:
• Призначений для гостей, які бажають продовжити подорож після завершення круїзу.
• Дозволяє ознайомитися з містом або регіоном без поспіху після закінчення круїзу.

Що входить:
• Проживання у готелі преміум-класу
• Трансфер з порту до аеропорту/вокзалу
• Сніданки та вечеря (за програмою)
• Організовані екскурсії та культурні програми

 Azamara Club Cruises пропонує широкий вибір спа- та велнес-послуг, що дозволяють гостям насолоджуватися розслабленням і відновленням сил під час круїзу. Вибираючи один із пакетів, ви отримуєте організовані процедури, зручність та спеціальні пропозиції на серії послуг, що робить перебування на лайнері ще більш комфортним та оздоровчим.

ВАЖЛИВО: доступність процедур, наповнення пакетів і ціни можуть змінюватися залежно від маршруту, лайнера та тривалості круїзу. Актуальні умови уточнюйте у свого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

1. Індивідуальні спа-процедури та масажі 
Опис:
• Призначені для гостей, які бажають персоналізованого догляду та релаксації.
• Включають широкий вибір масажів, догляд за обличчям, процедури для тіла та спеціальні оздоровчі сеанси.

Що входить:
• Різноманітні масажі: шведський, гарячі камені, аромотерапія, спортивний та глибокий тканинний масаж.
• Спа-процедури для обличчя: очищення, омолодження, зволоження, спеціальні anti-aging програми.
• Догляд за тілом: скраби, обгортання, детокс-процедури, лікувальні ванни.
• Використання спа-зон: сауни, парові кабіни, джакузі, басейни для релаксації.
• Додаткові опції: ароматерапія, спеціальні масла, гарячі камені, засоби преміум-класу.

Особливості:
• Пакет дійсний для одного гостя протягом обраної процедури або серії процедур.
• Попереднє бронювання рекомендоване для забезпечення доступності процедур.
• Зміни або скасування процедури можливі за попередньою домовленістю та згідно з політикою спа.

2. Пакети серій процедур за вигідною ціною
Опис:
• Підходять для гостей, які бажають пройти кілька процедур за круїз з вигодою.
• Дозволяють економити на комплексних сеансах спа, включаючи догляд за тілом і обличчям, а також масажі.

Що входить:
• Набір з 3–5 спа-процедур або масажів за спеціальною ціною.
• Індивідуальні консультації з фахівцем спа для підбору процедур.
• Доступ до спа-зони та велнес-обладнання під час сеансів.
• Програми включають: масажі, обгортання, процедури для обличчя, релаксаційні та детокс-сеанси.
• Опції: поєднання процедур для релаксації та оздоровлення, пакети для відновлення після тривалих подорожей.

Особливості:
• Пакет дійсний для одного гостя протягом обраної серії процедур.
• Попереднє бронювання рекомендоване для забезпечення доступності процедур.
• Можливість обміну процедур у серії за попередньою домовленістю.

3. Парні та індивідуальні програми велнес
Опис:
• Спеціальні програми для гостей, які бажають оздоровлення та релаксації разом з партнером або самостійно.
• Можуть включати масажі для двох, сеанси медитації, йогу, тренування з персональним тренером та інші велнес-активності.

Що входить:
• Комплексні сеанси для однієї або двох осіб: масажі, медитація, йога, дихальні практики, тай чи тренування.
• Персональні або групові заняття за програмою пакета.
• Використання спа-зони та велнес-обладнання: сауна, парова, джакузі, басейн, зони для розслаблення.
• Додаткові бонуси: спеціальні ароматичні олії, музика для релаксації, трав’яні чаї після процедур.
• Можливість поєднання з іншими процедурами спа та серіями пакетів для максимального ефекту.

Особливості:
• Пакет дійсний для одного або двох гостей протягом обраних сеансів.
• Попереднє бронювання рекомендоване для забезпечення доступності процедур.
• Можливість зміни або переносу сеансів за домовленістю та згідно з політикою спа.

Azamara пропонує спеціальні пакети для гостей, які бажають заздалегідь забронювати вечері у ресторанах преміум-класу Prime C та Aqualina за вигіднішою ціною.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

1. Dinner Package
Кількість вечерь: 2

Що входить:
• Дві вечері у Prime C та/або Aqualina – оберіть ресторан на власний розсуд (наприклад, одна вечеря в Prime C і одна в Aqualina).
• Повне багатокурсне меню: закуски, салати, супи, основні страви (м’ясо, риба, морепродукти), десерти та авторські страви шеф-кухаря.
• Багатокурсні дегустаційні меню та тематичні вечері включені.
• Елегантне обслуговування та персоналізований підхід до гостей.

Особливості та умови пакета:
• Ідеальний вибір для коротших круїзів.
• Економія порівняно з одноразовим бронюванням.
• Дійсне для одного гостя.
• Напої оплачуються окремо (якщо не включені у тариф чи пакет напоїв).
• Попереднє бронювання рекомендоване.

2. Dinner Package
Кількість вечерь: 3

Що входить:
• Три вечері у Prime C та/або Aqualina – можна комбінувати ресторани на власний вибір (наприклад, двічі Prime C і один раз Aqualina).
• Повне багатокурсне меню: закуски, салати, супи, основні страви (м’ясо, риба, морепродукти), десерти та авторські страви шеф-кухаря.
• Багатокурсні дегустаційні меню та тематичні вечері включені, наприклад: «Seafood Evening», «Mediterranean Night», «Chef’s Signature Menu».
• Елегантне обслуговування та персоналізований підхід до гостей.

Особливості та умови пакета:
• Оптимальне рішення для середніх за тривалістю круїзів.
• Гнучкість у виборі вечерь та ресторанів.
• Вигідна ціна у порівнянні з одноразовим бронюванням.
• Дійсне для одного гостя.
• Напої оплачуються окремо.
• Рекомендується бронювати завчасно.

3. Dinner Package
Кількість вечерь: 4

Що входить:
• Чотири вечері у Prime C та/або Aqualina – можна комбінувати ресторани на власний розсуд (наприклад, двічі Prime C і двічі Aqualina).
• Повне багатокурсне меню: закуски, салати, супи, основні страви (м’ясо, риба, морепродукти), десерти та авторські страви шеф-кухаря.
• Багатокурсні дегустаційні меню та тематичні вечері включені.
• Елегантне обслуговування та персоналізований підхід до гостей.

Особливості та умови пакета:
• Найкраще підходить для довших круїзів (7+ ночей).
• Суттєва економія у порівнянні з одноразовими відвідуваннями.
• Дійсне для одного гостя.
• Напої оплачуються окремо.
• Можна придбати онлайн, у My Azamara або безпосередньо на борту.

4. Ultimate Dining Package
Кількість вечерь: необмежена протягом усього круїзу

Що входить:
• Безлімітний доступ у Prime C та Aqualina – можна відвідувати ресторани щовечора.
• Повне багатокурсне меню: закуски, салати, супи, основні страви (м’ясо, риба, морепродукти), десерти та авторські страви шеф-кухаря.
• Багатокурсні дегустаційні меню та тематичні вечері включені.
• Елегантне обслуговування та персоналізований підхід до гостей.

Особливості та умови пакета:
• Найвигідніший варіант для поціновувачів гастрономії.
• Максимальна свобода у плануванні вечерь.
• Дійсне для одного гостя.
• Напої оплачуються окремо.
• Доступність залежить від маршруту та тривалості круїзу.

Загальні умови для всіх пакетів
• Пакети можна придбати під час онлайн-бронювання круїзу, у особистому кабінеті My Azamara або безпосередньо на борту лайнера.
• Дрес-код: smart casual або formal (елегантний стиль одягу).
• Пакети є персональними (не поширюються на всю каюту).
• У вартість входить повне меню страв, але напої оплачуються окремо.
• Попереднє бронювання рекомендоване для забезпечення доступності у популярні дні.

Azamara Cruises — преміальна компанія, що спеціалізується на камерних круїзах. Компанія пропонує широкий спектр розміщення: від затишних внутрішніх кают до розкішних сьютів з обслуговуванням дворецького. Незалежно від категорії, кожна каюта обладнана сучасними зручностями, щоденним room service та деталями, які створюють «домашню атмосферу в морі».

Сьют-колекція The Retreat (Suites)

Гості сьютів користуються особливими привілеями:
• персональні послуги дворецького;
• пріоритет у посадці, висадці та ресторанах;
• щоденні закуски та напої в каюті;
• вечеря в спеціалізованих ресторанах;
• розширені можливості для відпочинку.

Club World Owner’s Suite 
• Площа: ~55–56 м² + балкон до 20 м²
• Особливості: найбільші апартаменти на борту, панорамні вікна, окрема спальня, вітальня та їдальня
• Зручності: розкішна ванна кімната з ванною, телевізори, робоча зона, бар
• Додатково: максимальна приватність та доступ до всіх ексклюзивних сервісів

Club Ocean Suite
• Площа: ~40–44 м² + балкон
• Особливості: простора спальня і вітальня, панорамний вид
• Зручності: мебльований балкон, ванна кімната з подвійною раковиною
• Додатково: ідеально для тривалих подорожей у комфорті

Club Spa Suite 
• Площа: ~37 м² + балкон
• Особливості: дизайн у стилі wellness, ванна з панорамним видом
• Зручності: безлімітний доступ у Sanctum Spa, пріоритетне бронювання процедур
• Додатково: створена для поціновувачів спа-відпочинку

Club Continent Suite 
• Площа: ~30 м² + балкон
• Особливості: компактні, але стильні апартаменти з усіма привілеями сьют-класу
• Зручності: спальня з лаунж-зоною, ванна кімната, мебльований балкон
• Додатково: оптимальне поєднання вартості й сервісу

Каюти з балконом (Club Veranda Staterooms)

Club Veranda Plus
• Площа: ~20 м² + балкон 5 м²
• Особливості: підвищений рівень комфорту з додатковими привілеями
• Зручності: двоспальне або twin-ліжка, письмовий стіл, телевізор, шафа
• Додатково: включає пізній check-out, безкоштовний Wi-Fi, пріоритет у ресторанах

Club Veranda 
• Площа: ~20 м² + балкон
• Особливості: класичні каюти з приватним балконом
• Зручності: затишна спальня, ванна кімната з душем, сейф, міні-бар
• Додатково: найпопулярніша категорія серед гостей

Каюти з вікном (Club Oceanview Staterooms)

Club Oceanview 
• Площа: ~15–17 м²
• Особливості: панорамне вікно або ілюмінатор, природне освітлення
• Зручності: queen-size або twin-ліжка, телевізор, сейф, міні-бар
• Додатково: деякі каюти мають обмежений вигляд (через шлюпки)

Внутрішні каюти (Club Interior Staterooms)

Club Interior
• Площа: ~14–15 м²
• Особливості: затишні внутрішні каюти без вікон
• Зручності: queen-size або twin-ліжка, телевізор, письмовий стіл, ванна кімната
• Додатково: оптимальний вибір для економного розміщення

Загальні особливості кают Azamara
• Усі каюти обладнані: телевізором, сейфом, феном, міні-баром, халатами й капцями.
• У вартість входять: безкоштовна бутильована вода, кава, чай, безалкогольні напої.
• Обслуговування в каюті 24/7.
• Дизайн у світлих тонах із сучасними меблями, спрямований на створення затишної «домашньої атмосфери».

Azamara Cruises пропонує два основні тарифні плани для своїх гостей: Cruise Only Fare та Azamara Inclusive Experience. Вони розроблені так, щоб кожен міг обрати оптимальний варіант подорожі – від базового до максимально насиченого.

ВАЖЛИВО: інформація надана виключно для ознайомлення і може змінюватися залежно від обраного круїзу.
Будь ласка, уточнюйте актуальні умови у вашого круїзного спеціаліста Four Gates Group.

Cruise Only Fare
Базовий тариф для тих, хто хоче мати мінімальну вартість круїзу та самостійно обирати додаткові послуги.

Що входить:
• Проживання у вибраній категорії каюти.
• Триразове харчування у головному ресторані та буфеті.
• Безкоштовні напої під час основних прийомів їжі (вода, чай, кава, деякі безалкогольні).
• Базове room service.
• Розважальні та культурні програми на борту.

Що не входить:
• Алкогольні та преміум-напої.
• Wi-Fi.
• Чайові (обов’язкова доплата).
• Спеціалізовані ресторани.
• Берегові екскурсії.
• Пральня та інші додаткові послуги.

Переваги тарифу:
• Найнижча стартова ціна круїзу.
• Гнучкість у виборі додаткових сервісів.

Azamara Inclusive Experience
Розширений тариф з концепцією «майже все включено», що забезпечує комфорт і передбачуваність витрат.

Що входить:
• Проживання у вибраній категорії каюти.
• Харчування у всіх основних ресторанах (Discoveries, Windows Café, Patio, Mosaic Café).
• Стандартні алкогольні та безалкогольні напої (вино, пиво, коктейлі, соки, кава, чай, вода).
• Room service 24/7 без додаткової плати.
• Wi-Fi (включений пакет на кожного гостя).
• Чайові.
• Базові послуги пральні.
• Шоу-програми, жива музика та тематичні вечори.
• Спеціальні події «AzAmazing Evenings®» (для круїзів від 7 ночей).

Що не входить:
• Преміум-напої та спеціальні винні карти.
• Розширені пакети Wi-Fi (поза стандартним пакетом).
• Додаткові платні спа-послуги.
• Екскурсії на берегу (крім включених подій).

Переваги тарифу:
• Максимальний комфорт без додаткових витрат на борту.
• Включені чайові та Wi-Fi.
• Багато бонусів для гостей сьютів (дворецький, пріоритетна посадка, спеціалізовані ресторани).

Важливі моменти
• Тарифи відрізняються залежно від регіону продажу (наприклад, у США й у Європі пакети можуть мати різні включення).
• Вартість також залежить від категорії каюти (Interiors, Oceanview, Veranda, Suites).
• На деякі круїзи компанія пропонує спеціальні акції, наприклад: безкоштовні оновлення кают, кредит на борту (Onboard Credit), пакети для екскурсій чи додатковий Wi-Fi.

Спеціально для гостей Azamara Cruises експерти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформація взята з офіційних джерел круїзної компанії Azamara Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які мови використовуються на борту?
Англійська — основна мова на всіх лайнерах. Меню, оголошення та програми ведуться англійською.

2. Чи потрібні готівка або картки на борту?
Усі покупки здійснюються через бортовий акаунт. Готівка потрібна лише для додаткових витрат у портах.

3. Чи є Wi-Fi на борту і чи потрібні додаткові пакети?
Так. Всі лайнері обладнані високошвидкісним Wi-Fi Starlink, користування входить у вартість круїзу. Додаткові пакети не потрібні.

4. Чи є телевізори в каютах і як отримати інформацію про заходи?
Так. У стандартних та люксових каютах є телевізори з доступом до бортової інформації. Інформація про заходи також надається через телевізор або бортову програму.

5. Як зв’язатися з екіпажем або службою підтримки на борту?
Через рецепцію лайнера, дзвінки з каюти або особисто на інформаційній стійці. Гостьова служба доступна протягом усього дня.

6. Чи можна змінювати налаштування каюти, такі як температура чи освітлення?
Так. Температура кондиціонера та освітлення регулюються гостем самостійно. Для інших змін (постіль, рушники, додаткові подушки) потрібно звернутися до стюарда.

7. Які речі надаються в каютах і чи є мінібар?
У каютах є постіль, рушники, халати, гігієнічні засоби, сейф, фен та кондиціонер. Мінібар залежить від категорії каюти.

8. Чи можна подорожувати одному і як забронювати одномісну каюту?
Так. Одномісна каюта доступна, обов’язкове попереднє бронювання.

9. Які ресторани та заклади харчування доступні на борту?
Основні заклади: Discoveries Restaurant (основний ресторан), Windows Café (шведський стіл), The Patio, Swirl & TopS (легкі закуски та напої). Спеціалізовані ресторани: Prime C та Aqualina (потрібне попереднє бронювання).

10. Чи дозволено приносити власний алкоголь на борт?
Принесення власного алкоголю заборонене. Напої можна придбати через бортовий акаунт.

11. Чи враховуються особливі дієти, наприклад вегетаріанська або безглютенова?
Так. Є vegetarian, vegan, gluten-free та low-sodium варіанти. Рекомендується повідомляти про особливі потреби заздалегідь.

12. Як дізнатися режим роботи спа, фітнесу та басейнів?
Графік роботи доступний через друковану добову програму, телевізор у каюті або на ресепшн.

13. Чи є спа-центр та фітнес-зал на борту?
Так. На борту працює The Sanctum Spa та фітнес-центр. Доступні заняття йогою та пілатесом на палубі або у залі.

14. Які розваги та заходи пропонує Azamara на лайнерах?
Щовечірні шоу, живі виступи, лекції, тематичні вечори та AzAmazing Evenings® на обраних маршрутах.

15. Чи можна брати участь у офіційних заходах без попереднього бронювання?
Більшість заходів не потребують попереднього бронювання. Для спеціальних подій (дегустації, ексклюзивні вечері) бронювання обов’язкове.

16. Як працює система оголошень на борту?
Інформація подається через бортову програму та усні оголошення англійською.

17. Чи доступна друкована добова програма і де її отримати?
Так. Щодня у каютах або на ресепшн надається друкована програма дня з усіма заходами та розкладом.

18. Чи дозволено користуватися власними пристроями у всіх зонах на борту?
Так. Смартфони, планшети та ноутбуки можна використовувати у всіх загальних зонах та каютах.

19. Чи обов’язковий смартфон для користування сервісами на борту?
Ні. Смартфон не обов’язковий, але може бути зручним для доступу до бортової програми та онлайн-сервісів.

20. Чи доступні професійні фотопослуги на борту і чи можна фотографувати самостійно?
Так. Професійні фотопослуги доступні на всіх лайнерах. Гості можуть фотографувати самостійно.

21. Чи є на борту бібліотека або зони для спокійного відпочинку?
Так. На лайнерах передбачені тихі зони, де можна відпочити, читати або працювати.

22. Яка температура на борту і як підготуватися до відкритих палуб?
Комфортна, близько 21–23°C. Для відкритих палуб радимо мати легкий светр.

23. Чи вимагається дрес-код на кораблі?
Так. Є повсякденний, smart casual та формальний дрес-код для вечірніх заходів. Інформація надається у бортовій програмі.

24. Як отримати допомогу з організаційних питань на борту?
Через рецепцію або гостьову службу, доступну протягом усього дня.

25. Чи є медичний центр на борту і які послуги він надає?
Так. На борту працює медичний центр з лікарем 24/7. Послуги оплачуються додатково.

26. Які послуги доступні для гостей з обмеженими можливостями на борту?
Деякі каюти обладнані для гостей з обмеженою мобільністю. Не всі зони безбар’єрні.

27. Чи дозволено паління на борту і де це можна робити?
Паління дозволене тільки у спеціально відведених місцях на відкритих палубах.

28. Чи дозволено подорожувати вагітним і які документи потрібні?
Потрібна медична довідка від лікаря. Для пізніх термінів рекомендується уточнити правила.

Спеціально для гостей Azamara Cruises спеціалісти Four Gates Group підготували найпопулярніші питання та відповіді щодо онлайн-реєстрації.
Інформація взята з офіційних джерел Azamara Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватися та доповнюватися. Просимо уточнювати важливі питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Що таке онлайн-реєстрація (Digital Check-In)?
Онлайн-реєстрація дозволяє гостям заздалегідь заповнити всі необхідні документи, включаючи паспортні дані, медичну та контактну інформацію, перед посадкою на лайнер. Це скорочує час очікування на терміналі та прискорює посадку.

2. Коли можна проходити онлайн-реєстрацію?
Онлайн-реєстрація зазвичай відкривається за 30 днів до відправлення круїзу. Гості отримують електронний лист із нагадуванням та посиланням для початку реєстрації.

3. Що потрібно для завершення онлайн-реєстрації?
• Дійсний паспорт або проїзний документ;
• Інформація про всіх пасажирів у каюті (ім’я, дата народження, громадянство);
• Медична та контактна інформація (включаючи екстрені контакти);
• Обрання часу прибуття на порт для посадки (якщо доступно);
• Надання кредитної картки для бортового рахунку.

4. Які переваги онлайн-реєстрації?
• Швидша посадка на борт, оскільки документи вже перевірені;
• Можливість обрати спеціальні послуги або пакети до відправлення;
• Доступ до цифрової карти каюти та бортової програми (якщо активовані сервіси).

5. Що робити після завершення онлайн-реєстрації?
• Гість отримує електронний посадковий талон (boarding pass). Його потрібно надрукувати або зберегти на смартфоні для пред’явлення при посадці.
• На терміналі потрібно показати паспорт та boarding pass.

6. Де здійснити онлайн-реєстрацію?
Онлайн-реєстрацію можна пройти через офіційний вебсайт Azamara Cruises, скориставшись посиланням у електронному листі з нагадуванням.

7. Чи можна пройти онлайн-реєстрацію від імені інших пасажирів?
Так. Один пасажир може заповнити онлайн-реєстрацію за інших членів каюти, включаючи дітей та немовлят, за умови, що вказані всі необхідні дані.

8. Чи можна змінити інформацію після проходження онлайн-реєстрації?
• Так. Деяку інформацію можна оновити через вебпортал Azamara до відправлення круїзу.
• Для змін після завершення реєстрації або в день посадки потрібно звертатися на стійку Guest Services.

9. Для кого обов’язкова онлайн-реєстрація?
Онлайн-реєстрація обов’язкова для всіх пасажирів віком від 18 років.

10. Як зареєструвати дітей та немовлят?
Діти та немовлята повинні бути зазначені під час реєстрації дорослого пасажира.

11. Що робити, якщо виникли проблеми або немає доступу до інтернету?
У разі проблем або відсутності інтернету онлайн-реєстрація може бути виконана на порту через стійку реєстрації (Guest Services).

12. Чи потрібен друкований посадковий талон?
Рекомендується мати друкований boarding pass або зберегти його на смартфоні для пред’явлення при посадці.

13. Як дізнатись, що онлайн-реєстрація пройдена успішно?
Після завершення реєстрації на електронну пошту надсилається підтвердження з boarding pass.

14. Чи потрібно мати інтернет під час посадки після онлайн-реєстрації?
Ні. Після успішної онлайн-реєстрації boarding pass можна показати у роздрукованому вигляді або з смартфона без підключення до інтернету.

15. Куди звертатися за допомогою щодо онлайн-реєстрації?
Для питань щодо онлайн-реєстрації можна звертатися до служби підтримки Azamara Cruises через офіційний сайт, контактний центр або круїзного експерта Four Gates Group.

Спеціально для гостей Azamara Cruises спеціалісти Four Gates Group підготували відповіді на найпопулярніші запитання щодо фінансових аспектів круїзу.
Інформація взята з офіційного сайту круїзної компанії Azamara Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватися та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які способи оплати приймає Azamara Cruises?
Azamara приймає основні кредитні картки: Visa, MasterCard, American Express, Discover. Також можлива оплата банківським переказом через офіційних партнерів або агентів.

2. Чи можна оплатити круїз готівкою?
Готівковий розрахунок не використовується для бронювання. На борту готівка не приймається, але ви можете внести депозит готівкою при посадці для відкриття рахунку.

3. Який розмір депозиту потрібно внести при бронюванні?
Розмір депозиту залежить від тривалості круїзу та категорії каюти. Інформація надається під час бронювання.

4. Коли потрібно сплатити остаточну вартість круїзу?
Остаточний платіж необхідно внести не пізніше ніж за 120 днів до відправлення. Для окремих спеціальних тарифів або маршрутів можуть діяти інші умови.

5. У якій валюті проводяться розрахунки?
Офіційна валюта на борту — долар США (USD). Якщо ваша картка іншої валюти, банк виконає конвертацію за своїм курсом.

6. Які умови скасування круїзу?
Штрафні збори залежать від дати відмови:
• 121+ днів до відправлення — депозит повертається повністю.
• 120–91 днів — утримується 25%.
• 90–61 днів — утримується 50%.
• 60–31 днів — утримується 75%.
• 30 днів і менше — утримується 100%.

7. Чи повертаються кошти за скасовані екскурсії?
У разі відмови до початку подорожі кошти можуть бути повернені. Якщо екскурсія скасована після початку круїзу або без попередження, повернення не здійснюється.

8. Як відбувається оплата послуг на борту?
При посадці ви реєструєте кредитну картку або вносите депозит. Всі покупки та послуги списуються з вашого бортового рахунку, який оплачується в кінці круїзу.

9. Чи включені чайові у вартість круїзу?
Так, чайові вже включені у тариф Azamara Inclusive Experience. Додаткові чайові не є обов’язковими, але можуть бути залишені за бажанням.

10. Чи передбачені додаткові збори за обслуговування?
Ні, у ресторанах і барах сервісний збір не додається.

11. Чи отримаю я детальний фінансовий звіт наприкінці круїзу?
Так, наприкінці подорожі ви отримаєте підсумковий рахунок із переліком усіх ваших витрат на борту. Оплата здійснюється автоматично з картки, зареєстрованої при посадці, або з внесеного депозиту.

12. Чи є на борту банкомати?
На борту немає банкоматів. Для отримання готівки рекомендується скористатися банкоматами у портах під час стоянки.

13. Як переглядати свої витрати на борту?
Ви можете у будь-який момент звернутися до Reception/Guest Relations для отримання роздруківки рахунку. Також проміжні витрати відображаються у вашому бортовому профілі.

14. Чи потрібно оформлювати страховку?
Azamara настійно рекомендує оформити подорожнє страхування для покриття медичних витрат, скасування чи затримки поїздки. Страхування можна придбати у Azamara або через зовнішнього постачальника.

15. Які витрати не входять у тариф?
У тариф включені проживання, харчування, напої та чайові. Окремо оплачуються:
• берегові екскурсії,
• спа-послуги,
• покупки у магазинах,
• гра у казино.

Спеціально для гостей Azamara Cruises команда Four Gates Group підготувала відповіді на найпопулярніші питання щодо медичних послуг на борту.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Azamara Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватися та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які медичні послуги доступні на борту?
На кожному лайнері присутній сертифікований лікар та команда медсестер. Медичний центр обладнаний для надання первинної та невідкладної допомоги, включаючи базову діагностику, лікування травм та контроль хронічних станів.

2. Чи є медичний центр на борту?
Так. Медичний центр працює щодня, 24 години на добу у разі невідкладних ситуацій. Тут можна виміряти тиск, температуру, здати базові аналізи та отримати консультацію лікаря.

3. Що робити у разі серйозного захворювання або травми?
Медичний персонал надає екстрену допомогу. У разі потреби організовується евакуація пасажира до найближчого порту для подальшого лікування.

4. Чи доступні ліки на борту?
Аптека на борту забезпечує основні рецептурні та безрецептурні препарати. Гості можуть придбати ліки або отримати рецептурні препарати за призначенням лікаря на борту.

5. Чи включені медичні послуги у вартість круїзу?
Ні. Медичні послуги оплачуються окремо та списуються з бортового рахунку пасажира.

6. Яку форму оплати приймають за медичні послуги?
Оплата медичних послуг здійснюється через бортовий рахунок. Ви можете використати кредитну карту, зареєстровану при посадці, або депозит, внесений на початку круїзу.

7. Чи обов’язково мати медичну страховку для участі у круїзі?
Так. Azamara настійно рекомендує оформити медичне страхування перед круїзом для покриття витрат на медичну допомогу, евакуацію або непередбачені медичні ситуації.

8. Що робити пасажирам з хронічними захворюваннями або особливими медичними потребами?
Гості повинні повідомити компанію про свої потреби до початку круїзу. Для деяких станів може знадобитися письмова згода лікаря та супровід під час подорожі.

9. Чи проводяться профілактичні консультації на борту?
Так. Лікар та медичний персонал надають рекомендації щодо профілактики морської хвороби, гігієни та контролю хронічних станів. Під час тривалих круїзів можуть проводитися регулярні медичні огляди.

10. Як отримати медичну допомогу на борту?
Гість може звернутися безпосередньо до медичного центру або повідомити команду через Reception/Guest Relations. Усі послуги надаються конфіденційно та професійно.

11. Чи доступна підтримка для гостей з обмеженою мобільністю або спеціальними потребами?
Так. Медичний персонал та команда лайнера надають допомогу при пересуванні на борту та при відвідуванні медичного центру. Рекомендується повідомляти компанію про такі потреби до початку круїзу.

12. Що робити, якщо гостю необхідна тривала терапія або постійний контроль під час круїзу?
Гостям із хронічними захворюваннями або потребою в регулярних процедурах радять заздалегідь повідомляти компанію, щоб медичний центр міг забезпечити необхідні умови та ліки.

13. Чи можуть лікарі на борту видавати медичні довідки або рецепти для поїздок і страхування?
Так, лікар може оформити довідку про стан здоров’я або надати рецепт на ліки, необхідні під час подорожі.

14. Чи можна взяти із собою власні ліки?
Так, пасажири можуть брати свої ліки. Рекомендується мати оригінальні упаковки та рецепти, якщо ліки рецептурні.

15. Перевезення ліків — що важливо знати?
При перевезенні ліків необхідно дотримуватися правил безпеки аеропортів і портів, зберігати їх у ручній поклажі та мати документи про призначення.

16. Чи дозволено подорожувати під час вагітності?
Подорожі вагітним дозволені до певного терміну (зазвичай до 24–28 тижня). Пасажири повинні надати медичну довідку та повідомити компанію про стан здоров’я до початку круїзу.

Azamara Club — це офіційна програма лояльності круїзної компанії Azamara Cruises, що винагороджує постійних гостей ексклюзивними привілеями, бонусами та спеціальними сервісами на борту. Учасником програми стає кожен гість, який здійснив хоча б один круїз із Azamara Cruises.

Спеціально для гостей Azamara Cruises команда Four Gates Group підготувала відповіді на найпопулярніші питання щодо програми лояльності.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Azamara Cruises.

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватися та доповнюватися. Просимо уточнювати деталі у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Що таке програма лояльності Azamara Club Loyalty Program?
• Програма створена для постійних гостей Azamara Cruises.
• Забезпечує бонуси, спеціальні привілеї та ексклюзивні пропозиції на кожному наступному круїзі.
• Дає доступ до персоналізованих пропозицій, акцій та додаткових послуг, недоступних для звичайних гостей.

2. Які рівні програми існують?
• Club Member — базовий рівень для нових учасників.
• Silver Level — для гостей, які завершили 2–4 круїзи.
• Gold Level — для гостей, які завершили 5–9 круїзів.
• Platinum Level — для гостей, які завершили 10+ круїзів.

3. Які переваги має рівень Club Member?
• Доступ до спеціальних пропозицій та акцій.
• Розсилка новин про майбутні маршрути та нові послуги.
• Накопичення бонусів за кожен завершений круїз для підвищення рівня.

4. Які переваги має рівень Silver?
• Додаткові бонуси на борту (подарунки або компліменти).
• Пріоритетні акції та раннє бронювання спеціальних програм.
• Можливість отримати дрібні привілеї на борту, такі як спеціальні заходи або події.

5. Які переваги має рівень Gold?
• Безкоштовне оновлення категорії каюти при наявності доступності.
• Спеціальні подарунки та компліменти від команди лайнера.
• Ексклюзивний доступ до VIP-заходів та тематичних вечорів на борту.
• Пріоритет у виборі кают і місць у ресторанах під час круїзу.

6. Які переваги має рівень Platinum?
• Персоналізовані послуги на борту та індивідуальна підтримка гостей.
• Пріоритет при бронюванні майбутніх круїзів та оновлення кают.
• Запрошення на VIP-події та спеціальні культурні вечори.
• Спеціальні знижки на екскурсії, спа-послуги та інші додаткові програми.
• Можливість персональних консультацій з круїзними експертами для підбору маршруту.

7. Як зареєструватися у програмі лояльності?
• Реєстрація автоматична при першому бронюванні круїзу.
• Після завершення круїзу гість отримує статус і накопичує бали для підвищення рівня.
• Можна створити персоналізований профіль у Azamara Club для відстеження бонусів та привілеїв.

8. Як накопичуються та використовуються бали?
• Бали нараховуються за кожен завершений круїз залежно від тривалості та вартості туру.
• Чим вищий рівень, тим більше бонусів нараховується.
• Бали можна обміняти на знижки на майбутні круїзи, спеціальні послуги на борту або ексклюзивні подарунки.
• Бали зберігаються протягом обмеженого періоду та можуть накопичуватися для підвищення рівня в програмі.

9. Які спеціальні пропозиції доступні членам програми?
• Ексклюзивні пропозиції раннього бронювання.
• Доступ до закритих заходів та вечерь на борту.
• Подарунки та компліменти під час свят та ювілейних круїзів.
• Можливість отримати оновлення каюти або інші бонуси залежно від рівня лояльності.
• Спеціальні програми та пакети для постійних гостей.

10. Які умови та правила програми?
• Статус лояльності оновлюється після кожного завершеного круїзу.
• Переваги рівня активні протягом року або до наступного підвищення статусу.
• Програма доступна для пасажирів віком 18+ років.
• Бали не підлягають обміну на готівку і не можуть передаватися іншим особам.
• Усі бонуси та привілеї надаються лише за наявності доступності та підлягають підтвердженню компанії.

Azamara Cruises пропонує широкий вибір магазинів та бутиків на борту своїх лайнерів, де гості можуть придбати товари преміум-класу, сувеніри та предмети першої необхідності під час подорожі.
Спеціально для гостей Azamara Cruises спеціалісти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії Azamara Cruises .

ВАЖЛИВО: асортимент, ціни та наявність товарів можуть змінюватися залежно від лайнера та маршруту. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Що можна придбати у бутиках на борту?
• Ювелірні вироби та годинники від відомих брендів.
• Одяг та аксесуари для чоловіків і жінок, включаючи пляжний одяг та вечірні колекції.
• Сувеніри та подарунки, пов’язані з круїзом та портами заходу.
• Косметика, парфуми та засоби догляду від відомих брендів.
• Алкогольні напої, включаючи вина, шампанське та дистильовані напої.
• Товари для дому та декору, книги та спеціальні колекційні предмети.

2. Чи приймаються кредитні картки?
• Магазини на борту приймають основні кредитні картки: Visa, MasterCard, American Express та Discover.
• Платежі списуються з вашого бортового рахунку, який оплачується наприкінці круїзу.

3. Чи є знижки або акції у магазинах?
• На борту регулярно проводяться спеціальні акції та пропозиції для гостей.
• Члени програми лояльності Azamara Club можуть отримувати додаткові привілеї або ексклюзивні пропозиції.

4. Як здійснювати покупки та оформляти замовлення?
• Гості можуть робити покупки безпосередньо у бутиках на борту.
• Багато товарів доступні для попереднього замовлення або резервування через службу Guest Services.
• При наявності обмеженого асортименту можлива попередня реєстрація на популярні товари.

5. Як отримати придбані товари?
• Придбані товари доставляються безпосередньо до вашої каюти або забираються у магазині на борту.
• Деякі великі або цінні товари можуть потребувати спеціальної упаковки або доставки.

6. Чи можна повернути або обміняти товари?
• Повернення або обмін товарів можливий лише у разі дефекту або пошкодження.
• Всі покупки оформлюються відповідно до правил компанії, і гості повинні зберігати чеки для підтвердження.

7. Чи є на борту винні та сувенірні дегустації?
• Деякі бутіки пропонують дегустації вин, спиртних напоїв або інших преміальних продуктів.
• Це дозволяє гостям ознайомитися з товарами перед покупкою.

8. Особливості покупок у портах заходу
• На деяких маршрутах Azamara Cruises організовує покупки у партнерських магазинах у портах.
• Гості можуть отримати спеціальні пропозиції та сувеніри, доступні лише під час стоянки в портах.

9. Чи можна придбати товари в Duty-Free?
• На борту доступні безмитні товари, включаючи алкоголь, парфуми та косметику, за цінами без податків.

10. Чи доступна доставка покупок додому після круїзу?
• Деякі товари можна замовити для доставки після повернення додому.
• Деталі уточнюються у службі Guest Services на борту.

11. Чи можна оплатити покупки бонусами програми лояльності Azamara Club?
• Так, гості можуть використати накопичені бонуси для оплати вибраних товарів, якщо це передбачено правилами програми.

12. Чи є обмеження на кількість або вид товарів для покупки?
• Деякі обмежені або колекційні товари можуть мати ліміт на кількість на одного гостя.
• Популярні або лімітовані продукти можуть потребувати попереднього резервування через Guest Services.
• Ліміти залежать від наявності товару на конкретному лайнері та маршруті.

13. Чи доступні подарункові упаковки та сертифікати?
• Більшість бутиків надають послуги подарункової упаковки.
• Можна придбати подарункові сертифікати для друзів і родини.

Azamara Cruises пропонує насичену програму заходів на борту, включаючи культурні, освітні, розважальні та тематичні активності для гостей усіх вікових категорій. Спеціально для гостей Azamara Cruises експерти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання про дозвілля на борту та надали відповіді на них.
Інформація взята з офіційного сайту Azamara Cruises.

ВАЖЛИВО: програма заходів може змінюватися залежно від маршруту, тривалості круїзу та конкретного лайнера. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які вечори AzAmazing Evenings® пропонуються на борту?
• Ексклюзивні вечірні шоу у співпраці з локальними артистами та творчими колективами.
• Культурні вистави, музичні концерти та тематичні презентації, що відображають особливості портів заходу.
• Призначені для знайомства з місцевою культурою та традиціями безпосередньо на борту.

2. Які тематичні вечірки та події проходять на лайнерах?
• Коктейльні вечори, вечірки у стилі певної країни або регіону, костюмовані вечори.
• Музичні заходи на відкритих палубах та у лаунж-зонах.
• Святкування міжнародних та національних свят.

3. Які освітні та культурні активності доступні?
• Лекції та презентації експертів з історії, архітектури, культури та мистецтва.
• Семінари та воркшопи з кулінарії, фотографії, живопису та інших тематик.
• Дегустації місцевих продуктів та вин у співпраці з експертами та шеф-кухарями.

4. Чи є спеціальні програми для гурманів?
• Дегустації вин та локальних продуктів у партнерстві з відомими виробниками.
• Кулінарні майстер-класи від шеф-кухарів лайнера.
• Спеціальні вечері, включно з AzAmazing Evenings® для гурманів.

5. Які фітнес та велнес-заходи доступні на борту?
• Йога та пілатес на відкритих палубах з видом на море.
• Групові тренування та персональні сесії у тренажерному залі.
• Спа-програми та релаксаційні заходи для відновлення та відпочинку.

6. Чи є програма для дітей та сімей?
• Спеціальні активності для дітей та підлітків на деяких лайнерах.
• Інтерактивні ігри, творчі майстер-класи та освітні програми для юних гостей.
• Сімейні вечори та тематичні заходи для всіх вікових груп.

7. Які музичні та розважальні шоу проходять на борту?
• Виступи живих гуртів та сольних виконавців.
• Кінопокази та тематичні вечори у лаунж-зонах.
• Танцювальні вечори та караоке для гостей, які бажають активно провести час.

8. Які культурні заходи проводяться в портах заходу?
• Культурні екскурсії та місцеві фестивалі.
• Тематичні події, в які можуть долучитися гості.
• Можливість брати участь у винних дегустаціях, кулінарних та ремісничих майстер-класах у портах.

9. Чи проводяться спеціальні події для членів Azamara Club?
• Ексклюзивні коктейльні вечори та зустрічі з капітаном.
• VIP-вечері та спеціальні культурні заходи.
• Пріоритетне місце на деяких тематичних програмах.

10. Як дізнатися про розклад заходів на борту?
• Гості отримують щоденний журнал “Compass” з описом усіх активностей на день.
• Інформацію можна уточнювати у службі Guest Relations на борту.
• Деякі заходи потребують попередньої реєстрації через Guest Services.

11. Чи є місце для спокійного відпочинку?
• Так, на борту є спеціальні лаунж-зони та спокійні палуби, де можна відпочити, почитати або насолодитися видом на море.
• Доступні окремі зони для медитації, релаксації та спа-процедур, де панує тиша і спокій.
• На більшості лайнерів є бібліотека з книгами різних жанрів, де гості можуть спокійно читати та працювати.
• Для гостей, які бажають уникнути шумних заходів, рекомендується звертатися до Guest Relations для отримання рекомендацій щодо спокійних місць на лайнері.

Azamara Cruises забезпечує базовий доступ до Wi-Fi на борту, щоб гості могли залишатися на зв’язку під час подорожі.
Спеціально для гостей Azamara Cruises команда Four Gates Group підготувала відповіді на найпопулярніші питання щодо користування інтернетом.

ВАЖЛИВО: швидкість та доступність інтернету можуть змінюватися залежно від маршруту, місця перебування судна та кількості користувачів. Інтенсивне використання, потокове відео та великі завантаження можуть працювати з перебоями. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Який інтернет доступний на борту?
• Wi-Fi доступний у каютах, загальних зонах та на відкритих палубах.
• Призначений для перевірки пошти, соціальних мереж та легкого серфінгу.

2. Чи можна придбати додаткові платні опції для інтернету?
• Azamara Cruises не пропонує окремих платних пакетів для високошвидкісного інтернету або потокового відео.
• На борту доступний базовий Wi-Fi для перевірки пошти, соціальних мереж та легкого серфінгу.
• Оплата користування Wi-Fi здійснюється через бортовий рахунок або кредитну карту/депозит, зареєстровані при посадці.

3. Як підключитися до інтернету на борту?
• Потрібно підключитися до Wi-Fi мережі лайнера та ввести дані користувача, які надаються на борту.
• За потреби допомогу з підключенням можна отримати через Guest Services.

4. Які обмеження на використання інтернету?
• Швидкість обмежена через супутникове з’єднання, особливо у віддалених портах.
• Потокове відео та великі завантаження можуть працювати з перебоями.
• VPN та торренти можуть блокуватися системою.

5. Чи можна одночасно користуватися кількома пристроями?
• Так, інтернет працює на смартфонах, планшетах та ноутбуках.
• Кожен пристрій потребує окремої авторизації згідно правил Wi-Fi.

6. Як дізнатися про доступність та стан інтернету під час круїзу?
• Гості отримують інформацію у Guest Services.
• На борту також можна перевіряти повідомлення про стан мережі через портал Wi-Fi.

7. Чи можна користуватися інтернетом у портах заходу?
• Wi-Fi на борту доступний у портах стоянки, але швидкість може бути нижчою через сигнал супутника та навантаження.
• Деякі порти можуть пропонувати локальні Wi-Fi мережі, але доступ до них не входить у бортовий пакет.

8. Чи можна оплатити користування інтернетом бонусами програми лояльності Azamara Club?
• Так, гості можуть використати накопичені бонуси для оплати користування базовим Wi-Fi, якщо це передбачено правилами програми.

9. Які поради щодо використання інтернету на борту?
• Плануйте важливі онлайн-завдання на часи меншої завантаженості мережі.
• Використовуйте легкі формати комунікації для електронної пошти та чатів.
• Для потокового відео або великих завантажень рекомендується обмежити використання, оскільки швидкість може бути недостатньою.

Azamara Cruises дбає про безпеку своїх гостей, забезпечуючи сучасні системи захисту та підготовлений екіпаж.
Спеціально для гостей Azamara Cruises команда Four Gates Group підготувала відповіді на найпопулярніші питання щодо безпеки на борту.
Інформацію взято з офіційного сайту Azamara Cruises.

ВАЖЛИВО: правила та процедури можуть змінюватися залежно від маршруту, типу лайнера та регуляцій портів. Просимо уточнювати важливі питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які основні правила безпеки на борту?
• Дотримання інструкцій екіпажу є обов’язковим.
• Гості повинні ознайомитися з планами евакуації та місцями рятувальних шлюпок.
• Всі аварійні виходи, рятувальні шлюпки та обладнання регулярно перевіряються.

2. Чи проводяться навчальні евакуації?
• Так, обов’язковий “Muster Drill” проводиться на початку кожного круїзу.
• Гості отримують інструкції щодо використання рятувальних жилетів та маршруту до рятувальної шлюпки.

3. Які правила пожежної безпеки?
• Використання відкритого вогню у каютах суворо заборонене.
• Усі електроприлади проходять контроль та сертифікацію перед використанням на борту.
• Пожежні системи автоматично активуються у разі загрози.
• Екіпаж проводить евакуацію та інструктаж гостей відповідно до процедур безпеки.

4. Чи забезпечується безпека на палубах та громадських зонах?
• Палуби обладнані поручнями та протиковзкими покриттями.
• Зони з обмеженим доступом та технічні приміщення охороняються та мають обмеження для гостей.
• Екіпаж стежить за дотриманням правил поведінки та безпечного пересування на борту.

5. Як забезпечується безпека у портах заходу?
• Azamara Cruises співпрацює з місцевими органами безпеки та портовими службами.
• Гості отримують рекомендації щодо безпечного пересування у портах.
• Екіпаж повідомляє про можливі ризики та небезпечні зони під час екскурсій.

6. Які медичні заходи безпеки передбачені?
• На борту присутній сертифікований лікар та медсестри, готові надати невідкладну допомогу.
• Медичний центр обладнаний для надання екстреної та базової медичної допомоги.
• У разі серйозного захворювання організовується евакуація пасажира до найближчого порту.

7. Чи є системи відеоспостереження та контроль доступу?
• Громадські зони та критично важливі приміщення оснащені камерами безпеки.
• Контроль доступу обмежує вхід до службових та технічних зон.

8. Які додаткові заходи безпеки для дітей та сімей?
• Діти повинні супроводжуватися дорослими у громадських зонах та під час екскурсій.
• На деяких лайнерах є дитячі клуби із контролем та безпекою персоналом.

9. Що робити у разі аварійної ситуації?
• Зберігати спокій та дотримуватися інструкцій екіпажу.
• Використовувати рятувальні жилети та рухатися до найближчої рятувальної шлюпки або безпечної зони.
• Інформація про аварійні процедури доступна у кожній каюті та на палубних планах.

10. Як контролюється доступ до лайнера?
• На всіх входах до судна є контроль за посвідченнями пасажирів та екіпажу.
• Лише зареєстровані гості та персонал можуть перебувати на борту під час круїзу.
• Екіпаж перевіряє документи при посадці та під час портових стоянок.

11. Як інформуються пасажири про важливі оголошення?
• Важливі повідомлення оголошуються через систему звукового оповіщення.
• Додатково інформація доступна у щоденному журналі “Compass” та на екранах у громадських зонах.

12. Що робити у разі конфліктних ситуацій на борту?
• Повідомляти про ситуацію команду через Reception/Guest Relations.
• Екіпаж оперативно реагує та надає допомогу у вирішенні конфліктів.
• Дотримуватися правил поведінки та рекомендацій екіпажу.

13. Що робити, якщо загубився я або хтось із супутників?
• Негайно звернутися до членів екіпажу або Reception.
• Екіпаж організовує пошук та повідомляє про місцезнаходження пасажира.
• Гості рекомендується мати при собі інформацію про каюту та контактні дані супутників.

14. Чи є рятувальні жилети у каютах?
• Так, у кожній каюті знаходиться рятувальний жилет для кожного гостя.
• Гості отримують інструкції щодо використання жилетів під час “Muster Drill”.

15. Як відбувається митний контроль у портах прибуття?
• Гості повинні дотримуватися місцевих митних правил та законів.
• Екіпаж надає допомогу у заповненні документів та інформує про заборонені товари.
• Переважно контроль здійснюється при виході з лайнера та вході в портові зони.

Azamara Cruises дбає про підготовку гостей до подорожі та пропонує зручні сервіси для організації поїздки.
Спеціально для гостей Azamara Cruises команда Four Gates Group підготувала відповіді на найпопулярніші питання щодо підготовки до круїзу.
Інформацію взято з офіційного сайту Azamara Cruises.

ВАЖЛИВО: правила та рекомендації можуть змінюватися залежно від маршруту, порту відправлення та регуляцій. Просимо уточнювати важливі питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Які документи потрібні для посадки на лайнер?
• Паспорт або інший документ, що посвідчує особу, дійсний протягом усього круїзу.
• Віза для країн, які відвідує лайнер (якщо потрібна).
• Електронний boarding pass або підтвердження онлайн-реєстрації.
• Медична страховка та інші документи, що можуть вимагатися для конкретного маршруту.

2. Чи потрібно проходити онлайн-реєстрацію для посадки на лайнер (Online Check-in)?
• Так, онлайн-реєстрація прискорює посадку та допомагає уникнути черг.
• Виконується через офіційний портал Azamara Cruises із зазначенням персональних даних, паспорта та платіжної інформації.
• Після завершення гість отримує електронний boarding pass та деталі посадки.

3. Які строки реєстрації та посадки на борт?
• Онлайн-реєстрацію бажано завершити заздалегідь, щоб прискорити посадку.
• Посадка на борт зазвичай триває 1–2 години.
• Точні години початку та завершення посадки вказані у вашому електронному boarding pass.

4. Чи можлива допомога у порту перед посадкою?
• Так, персонал порту та представники Azamara Cruises допомагають з багажем, перевіркою документів та навігацією до пунктів контролю.

5. Що робити у разі запізнення на посадку?
• Негайно повідомити службу Guest Relations або контактний номер круїзної компанії.
• У більшості випадків, якщо лайнер ще не покинув порт, можлива допомога у швидкому оформленні для посадки.
• Якщо лайнер уже вирушив, необхідно зв’язатися з агентством або представником Azamara Cruises для подальших інструкцій.

6. Чи потрібно проходити митний контроль перед посадкою?
• Так, гості повинні дотримуватися місцевих митних та імміграційних правил.
• Екіпаж або персонал порту допомагає у заповненні необхідних документів та інформує про заборонені предмети.

7. Коли можна зайти до своєї каюти?
• Зазвичай каюти доступні після офіційного часу заселення, який повідомляється під час посадки.
• До цього часу багаж можна залишити у спеціальних зонах, а самостійне перебування у каютах заборонене.

8. Коли краще прибувати до порту посадки?
• У день посадки рекомендується прибути до порту не менше ніж за 2–3 години до відправлення лайнера.
• Детальний час посадки вказано у вашому електронному boarding pass.

9. Які правила багажу перед круїзом?
• Багаж повинен відповідати нормам авіаперевізника та вимогам круїзної компанії.
• Рекомендується мати ручну поклажу з необхідними речами для першого дня на борту.
• Заборонені предмети слід перевірити за списком на сайті Azamara Cruises.

10. Чи можна змінювати бронювання або додавати послуги перед круїзом?
• Так, зміни можливі через офіційний портал або через вашого круїзного експерта.
• Деякі послуги та додаткові програми можуть мати обмежену доступність.

11. Чи потрібна медична страховка перед круїзом?
• Так, Azamara Cruises настійно рекомендує оформити медичну страховку для покриття медичної допомоги, евакуації та непередбачених ситуацій.

12. Чи можна замовити додаткові сервіси перед круїзом?
• Так, можна заздалегідь замовити екскурсії, спеціальні вечері, спа-послуги та інші додаткові програми через портал або агентство.

13. Чи можна змінити інформацію про пасажирів після бронювання?
• Так, зміни особистих даних або контактної інформації можливі через портал Azamara або вашого круїзного експерта, але бажано робити це заздалегідь.

14. Як дізнатися про актуальні повідомлення перед круїзом?
• Усі важливі повідомлення надсилаються на електронну пошту, зазначену при бронюванні.
• Інформацію можна уточнювати у службі Guest Relations або у вашого круїзного експерта.

15. Чи можна отримати допомогу з оформленням документів для візи або посадки?
• Так, служба Guest Relations або ваш круїзний експерт може надати консультації щодо документів та процедур.

16. Чи доступні послуги трансферу до порту посадки?
• Azamara Cruises може запропонувати трансфер з аеропорту або готелю до порту (залежно від маршруту).
• Рекомендується бронювати трансфер заздалегідь через офіційний портал або агентство.

17. Як підготуватися до першого дня на борту?
• Переконайтеся, що у вас є всі необхідні документи, boarding pass та особисті речі для першої ночі.
• Ознайомтеся з розташуванням каюти, ресторанів та громадських зон через карту лайнера.
• Приготуйте одяг відповідно до погодних умов та заходів у перший день круїзу.

Спеціально для гостей  Azamara Cruises  спеціалісти Four Gates Group обрали найпопулярніші питання та надали відповіді на них.
Інформацію взято з офіційних джерел круїзної компанії  Azamara Cruises .

ВАЖЛИВО: інформація може змінюватись та доповнюватися. Просимо уточнювати відповіді на важливі для вас питання у вашого круїзного експерта Four Gates Group.

1. Чи дозволено брати дітей у круїз Azamara?
• Так, діти можуть подорожувати, але компанія Azamara орієнтується насамперед на дорослу аудиторію.

2. Який мінімальний вік для подорожі дитини?
• На більшості маршрутів мінімальний вік дитини — 6 місяців на день початку круїзу.
• Для деяких рейсів з кількома послідовними днями у морі —вік, мінімум 12 місяців.

3. Чи є дитячі клуби або розважальні програми для дітей?
• Ні. Azamara не пропонує дитячих клубів чи спеціальних програм для дітей та підлітків.

4. Чи є послуги няні або догляд за дітьми на борту?
• Ні, офіційних послуг babysitting або догляду за дітьми немає.

5. Хто відповідає за дітей під час круїзу?
• Відповідальність за дітей повністю несуть батьки або офіційні опікуни.
• Діти до 18 років не можуть залишати корабель у порту без супроводу дорослого.
• У ресторанах, басейнах та громадських зонах діти мають бути під наглядом батьків.

6. Чи існують вікові обмеження для проживання в каюті?
• У кожній каюті повинна бути хоча б одна особа віком 21 рік або більше.
• Виняток можливий лише для подружніх пар від 18 років (за умови надання офіційного свідоцтва про шлюб).

7. З якого віку можна відвідувати казино або споживати алкоголь на борту?
• Мінімальний вік для відвідування казино — 18 років (у круїзах в Алясці — 21 рік).
• Мінімальний вік для споживання алкоголю на борту — 21 рік.

8. Чи є спеціальні розваги для сімей?
• Azamara організовує вечірні шоу, музичні виступи, лекції, тематичні вечори — вони відкриті для всіх гостей.
• Але це дорослі програми, а не дитячі активності.

9. Чи потрібні документи для дітей і які саме?
• Закордонний паспорт (чинний протягом усього круїзу).
• Віза (якщо потрібна для країн маршруту).
• Свідоцтво про народження може знадобитися як додатковий документ у разі особливих вимог.
• Якщо дитина подорожує лише з одним із батьків або з опікуном — може знадобитися нотаріально завірений дозвіл на виїзд від другого з батьків.

10. Чи можна виходити на екскурсії з дитиною?
• Так, діти можуть брати участь у берегових екскурсіях.
• Обмеження можуть стосуватися екскурсій з фізичним навантаженням або з віковим мінімумом (наприклад, активні тури, дайвінг).
• Для дітей обов’язковий супровід батьків або опікунів.

11. Чи передбачаються дитячі ліжечка, халати та інші зручності?
• За запитом можна замовити дитяче ліжечко (crib) у каюту.
• Дитячі халати, стільчики у ресторанах і деякі додаткові аксесуари також можуть бути надані за запитом, але їхня кількість обмежена.

12. Які рекомендації щодо подорожі з маленькими дітьми?
• Мати при собі у ручній поклажі необхідні речі: підгузки, дитяче харчування, ліки.
• Завчасно уточнити у круїзного експерта можливість бронювання дитячого ліжечка.
• Планувати маршрути з урахуванням віку дитини та наявності днів у морі.
• Пам’ятати, що на борту немає дитячих клубів та нянь — усі активності дитини під контролем батьків.

13. Що робити, якщо дитина хворіє на борту?
• На борту є медичний персонал, який надає допомогу в разі хвороби.
• Батьки або опікуни повинні негайно звернутися до медичного центру судна.
• Можливо призначення медикаментів або рекомендації щодо подальшого лікування, залежно від стану дитини.
• Варто мати при собі основні ліки, які дитина приймає регулярно, та список алергій або хронічних захворювань.
• Медичні послуги на борту зазвичай оплачуються окремо; рекомендується мати туристичну або медичну страховку, яка покриває витрати на лікування під час круїзу.

14. Чи є спеціальні знижки для дітей?
• Azamara не має стандартної політики знижок для дітей.
• Вартість круїзу зазвичай однакова для дорослих і дітей.
• Спеціальні пропозиції чи акції (2-й пасажир зі знижкою, пакети) можуть поширюватися і на дітей, але окремих дитячих тарифів компанія не пропонує.