Azamara Club Cruises

История Azamara Cruises: от премиальных лайнеров до концепции Destination Immersion®

Происхождение названия
Название Azamara имеет уникальное символическое значение. Оно происходит от имени звезды Acamar, которая в древности считалась «самой яркой на южном небе». Также в названии соединены романские слова azul (голубой) и mar (море). В переводе это можно понимать как «звезда над голубым морем» — метафора путешествий, открытий и морской романтики.

Хронология развития
2007 — Основание
Компания Royal Caribbean Group создала бренд Azamara Cruises, чтобы занять нишу бутик-круизов премиум-класса. В состав флота вошли два лайнера класса R — Azamara Journey и Azamara Quest, рассчитанные на 700 гостей.
5 мая 2007 года Azamara Journey совершил свой первый рейс.

2009 — Ребрендинг в Azamara Club Cruises
Компания изменила название на Azamara Club Cruises, чтобы подчеркнуть камерность и клубный формат путешествий.

2012–2013 — Обновление флота
Лайнеры Azamara Quest и Azamara Journey прошли масштабную модернизацию: обновлены каюты, рестораны и зоны отдыха.

2018 — Расширение флота
Флот пополнился третьим лайнером — бывшим Adonia от P&O Cruises, который получил название Azamara Pursuit.

2019 — Новый бренд и стратегия
Компания вернулась к названию Azamara. Был представлен новый логотип и запущено более 1 700 наземных туров в формате pre- и post-land program.

2021 — Переход в собственность Sycamore Partners
Royal Caribbean Group продала бренд Azamara инвестиционному фонду Sycamore Partners за 1 млн.
Во флот присоединился четвертый корабль — Pacific Princess, который после обновления получил название Azamara Onward.

2022 — Юбилей и новый лайнер
Azamara отметила 15-летие первого рейса. Во флот официально вошел Azamara Onward.

2024 — Новое руководство
На пост CEO компании была назначена Dondra Ritzenthaler, которой поручено расширять глобальное присутствие бренда.

2025 — Исторический год
• В Барселоне впервые одновременно пришвартовались три лайнера: Azamara Journey, Azamara Quest и Azamara Onward.
• Анонсировано возвращение на Аляску в 2026 году и старт World Cruise в 2027 году.
• Вручены премии Travel Partner Awards 2024.

Ценности и наследие Azamara
Azamara — это не просто круизная компания, это история путешествий, вдохновения и открытий, которая передается в каждом рейсе. Основные ценности бренда отражаются во всех аспектах деятельности:
• Глубокое погружение в культуру — открытое знакомство с традициями, искусством и образом жизни местных сообществ.
• Вдохновляющие вечера — вечера искусства, музыки и культуры, которые стимулируют интеллект и пробуждают эмоции.
• Камерный флот — небольшие лайнеры для тихих и особых маршрутов, способствующие глубоким размышлениям.
• Полная гармония — забота о теле, разуме и душе, включая все сервисы на борту.
• Наследие открытий — путешествие как наследие человеческих знаний, открытий и культурных ценностей.

Azamara Club Cruises получила международное признание благодаря уникальной концепции путешествий Destination Immersion®, высоким стандартам сервиса и активному участию в благотворительных и экологических инициативах.

Награды за маршруты и концепцию путешествий
• 2016–2023 — многократное признание в номинации Best Itineraries благодаря длительным стоянкам и ночным прибываниям в портах.
• 2015–2022 — награды за культурные программы AzAmazing Evenings® как уникальные события в индустрии.

Награды за сервис и комфорт
• 2017–2023 — премии за качество обслуживания экипажем, атмосферу клубного формата и камерность лайнеров.
• 2018–2022 — признание среди гостей и критиков как одной из лучших премиум-линий по уровню комфорта.

Награды от медиа и читательской аудитории
• 2010–2024 — многократное признание среди Top 10 Best Small Ship Cruise Lines.
• 2018–2022 — Cruise Critic Cruisers’ Choice Awards: награды за сервис, питание и атмосферу на борту.
• 2019–2023 — Travel Weekly Readers’ Choice Awards: награды в категории Best Premium Cruise Line.
• 2020–2023 — Porthole Cruise Readers’ Choice Awards: награды за уникальные маршруты, береговые экскурсии и концепцию погружения в культуру.
• 2021–2022 — Travel + Leisure World’s Best Awards: среди лидеров в категории Best Small Ship Ocean Cruise Line.

Благотворительная деятельность и экологические инициативы

Программы социальной помощи
• 2010–н.в. — инициатива Azamara Cares: поддержка образования, здравоохранения и гуманитарных проектов в странах, которые посещают лайнеры.
• 2012–н.в. — партнёрство с Save the Children: помощь детям в кризисных регионах мира через финансирование образовательных и медицинских программ.
• 2015–н.в. — сотрудничество с международными фондами для поддержки сообществ в портах захода: строительство школ, культурных центров и помощь после стихийных бедствий.

Волонтёрство и участие сообществ
• 2016–н.в. — волонтёрские программы экипажа и пассажиров в портах: участие в проектах по восстановлению школ, посадке деревьев и экологическому благоустройству.
• 2018–н.в. — благотворительные вечера и сборы средств на борту, которые направляются в местные и международные фонды.

Экологические инициативы
• 2014–н.в. — внедрение технологий для снижения выбросов и систем очистки выхлопных газов (EGCS).
• 2017–н.в. — сокращение использования одноразового пластика на борту и замена его экологичными альтернативами.
• 2019–н.в. — образовательные программы для пассажиров и экипажа по сохранению морской среды.
• 2020–н.в. — развитие концепции устойчивого туризма в удалённых регионах: сохранение культурного наследия и поддержка местных традиций.

1. Лайнеры, которые «проникают туда, куда большие не могут»
Малые лайнеры класса R могут заходить в узкие бухты и небольшие порты, куда большие суда просто не могут попасть. Это позволяет посетить отдалённые островки и тихие городки, которые почти не трогают туристы.

2. Ночные приключения в портах
Azamara отличается длительными стоянками и ночёвками в портах, поэтому гости могут почувствовать атмосферу города после захода солнца, попробовать местные блюда в ночных заведениях и увидеть жизнь городка «глазами местных».

3. Вечера с сюрпризами
AzAmazing Evenings® часто проходят в необычных местах: старинные дворцы, винные погреба или набережные городов, где искусство и музыка переплетаются с историей.

4. Лайнеры с историей
Azamara Onward — бывший Pacific Princess, который получил новую жизнь после модернизации, а некоторые лайнеры Azamara до сих пор несут на борту элементы классики Royal Caribbean.

5. Сочетание комфорта и «побега от толпы»
Несмотря на премиальный сервис, на борту царит камерная, «семейная» атмосфера, где пассажиры могут почувствовать себя частью маленького сообщества путешественников.

6. Секретные маршруты
Компания часто выбирает малоизвестные порты, например, греческие островки без крупных круизных линий или отдалённые уголки Аляски, открывающие пассажирам новые горизонты путешествий.

7. Культурное погружение
Каждый круиз включает программы знакомства с местными традициями: кулинарные мастер-классы, вечерние шоу и частные экскурсии, которые редко доступны другим туристам.

8. Активное благотворительство
Даже во время круизов компания проводит волонтёрские программы, включая посадку деревьев, помощь школам и участие в восстановлении общественных объектов в портах захода.

9. Тематические путешествия
Azamara организует специализированные круизы, например, винные туры, гастрономические путешествия или художественные программы, которые позволяют гостям глубже изучать любимые увлечения во время путешествия.

10. Музыка и искусство на борту
Помимо классических вечеров, лайнеры предлагают живые концерты, художественные выставки и встречи с художниками, создавая атмосферу маленького культурного клуба на море.

11. Фокус на экологию и устойчивость
Azamara активно внедряет программы сохранения окружающей среды: минимизация пластика, использование энергоэффективных технологий и образовательные программы для пассажиров о сохранении морской флоры и фауны.

12. Особые события и празднования
Лайнеры отмечают местные праздники, фестивали и важные события портовых городов, предоставляя гостям уникальную возможность праздновать «как местные» в разных уголках мира.

13. Партнёрство с локальными организациями
Компания активно поддерживает локальные инициативы в портах захода: от экологических программ до культурных фестивалей, что даёт пассажирам возможность быть частью местных сообществ.

Azamara Club Cruises предлагает два основных пакета напитков, которые позволяют гостям наслаждаться любимыми напитками без лишних затрат. Выбирая один из пакетов, вы получаете удобство, экономию и неограниченный доступ к определенным категориям напитков на протяжении всего круиза.

ВАЖНО: наполнение пакетов может отличаться в зависимости от маршрута, лайнера и продолжительности круиза. Актуальные условия бронирования уточняйте у своего круизного специалиста Four Gates Group.

1. Классический пакет напитков (Classic Beverage Package)
Описание:
• Предназначен для гостей, которые хотят наслаждаться широким выбором напитков во время круиза.
• Включает алкогольные и безалкогольные напитки по меню баров и ресторанов.

Что входит:
• Премиальные вина, пиво и коктейли по стандартному меню.
• Безалкогольные напитки: вода, соки, лимонады, кофе и чай.
• Напитки подаются во время обеда, ужина и в баре в течение дня.

Использование:
• Пакет действует для одного гостя на протяжении всего круиза.
• Позволяет заказывать любые напитки из списка включенных без дополнительной оплаты.

2. Премиальный пакет напитков (Premium Beverage Package)
Описание:
• Расширенный пакет для гостей, которые хотят максимального выбора и премиального сервиса.
• Подходит для тех, кто любит коктейли, вина высокого класса и специальные алкогольные напитки.

Что входит:
• Широкий выбор премиальных вин, шампанского и крафтового пива.
• Авторские коктейли и алкогольные напитки высокого качества.
• Безалкогольные напитки: вода, соки, лимонады, кофе, чай, смузи и специальные напитки по рецепту бармена.

Использование:
• Пакет действует для одного гостя на протяжении всего круиза.
• Позволяет заказывать любые напитки из списка включенных без дополнительной оплаты.
• Может включать специальные предложения для дегустации вин и коктейлей в ресторанах и барах.

Azamara Club Cruises предлагает специальные пакеты наземных программ до или после круиза, позволяющие гостям максимально насладиться выбранным портом и культурой региона. Выбирая один из пакетов, вы получаете комфорт, организованные трансферы и экскурсии, а также возможность продолжить путешествие на суше без лишних забот.

ВАЖНО: условия пакетов могут варьироваться в зависимости от маршрута, лайнера и продолжительности программы. Актуальные условия уточняйте у своего круизного специалиста Four Gates Group.

1. Пакет до круиза (Pre-Cruise Package)
Описание:
• Предназначен для гостей, которые хотят начать круиз максимально комфортно, прибыв в порт заранее.
• Позволяет отдохнуть после перелета и подготовиться к посадке на лайнер.

Что входит:
• Проживание в отеле премиум-класса
• Трансфер из аэропорта/вокзала в отель и из отеля в порт
• Организованные экскурсии и культурные программы
• Ужин и завтраки по программе пакета

2. Пакет после круиза (Post-Cruise Package)
Описание:
• Предназначен для гостей, которые хотят продолжить путешествие после завершения круиза.
• Позволяет ознакомиться с городом или регионом без спешки после окончания круиза.

Что входит:
• Проживание в отеле премиум-класса
• Трансфер из порта в аэропорт/вокзал
• Завтраки и ужины (по программе)
• Организованные экскурсии и культурные программы

Azamara Club Cruises предлагает широкий выбор спа- и велнес-услуг, позволяющих гостям наслаждаться отдыхом и восстановлением сил во время круиза. Выбирая один из пакетов, вы получаете организованные процедуры, удобство и специальные предложения на серию услуг, что делает пребывание на лайнере ещё более комфортным и оздоровительным.

ВАЖНО: доступность процедур, наполнение пакетов и цены могут изменяться в зависимости от маршрута, лайнера и продолжительности круиза. Актуальные условия уточняйте у своего круизного специалиста Four Gates Group.

1. Индивидуальные спа-процедуры и массажи
Описание:
• Предназначены для гостей, которые желают персонализированного ухода и релаксации.
• Включают широкий выбор массажей, уход за лицом, процедуры для тела и специальные оздоровительные сеансы.

Что входит:
• Разнообразные массажи: шведский, горячие камни, ароматерапия, спортивный и глубокий тканевой массаж.
• Спа-процедуры для лица: очищение, омоложение, увлажнение, специальные anti-aging программы.
• Уход за телом: скрабы, обёртывания, детокс-процедуры, лечебные ванны.
• Использование спа-зон: сауны, паровые кабины, джакузи, бассейны для релаксации.
• Дополнительные опции: ароматерапия, специальные масла, горячие камни, средства премиум-класса.

Особенности:
• Пакет действует для одного гостя в течение выбранной процедуры или серии процедур.
• Предварительное бронирование рекомендуется для обеспечения доступности процедур.
• Изменения или отмена процедуры возможны по предварительной договорённости и согласно политике спа.

2. Пакеты серий процедур по выгодной цене
Описание:
• Подходят для гостей, которые хотят пройти несколько процедур за круиз с выгодой.
• Позволяют экономить на комплексных спа-сеансах, включая уход за телом и лицом, а также массажи.

Что входит:
• Набор из 3–5 спа-процедур или массажей по специальной цене.
• Индивидуальные консультации со специалистом спа для подбора процедур.
• Доступ к спа-зоне и велнес-оборудованию во время сеансов.
• Программы включают: массажи, обёртывания, процедуры для лица, релаксационные и детокс-сеансы.
• Опции: комбинации процедур для релаксации и оздоровления, пакеты для восстановления после длительных путешествий.

Особенности:
• Пакет действует для одного гостя в течение выбранной серии процедур.
• Предварительное бронирование рекомендуется для обеспечения доступности процедур.
• Возможен обмен процедур в серии по предварительной договорённости.

3. Парные и индивидуальные велнес-программы
Описание:
• Специальные программы для гостей, которые хотят оздоровления и релаксации вместе с партнёром или самостоятельно.
• Могут включать массажи для двоих, сеансы медитации, йогу, тренировки с персональным тренером и другие велнес-активности.

Что входит:
• Комплексные сеансы для одного или двух человек: массажи, медитация, йога, дыхательные практики, тай-чи тренировки.
• Персональные или групповые занятия по программе пакета.
• Использование спа-зоны и велнес-оборудования: сауна, паровая, джакузи, бассейн, зоны для отдыха.
• Дополнительные бонусы: специальные ароматические масла, музыка для релаксации, травяные чаи после процедур.
• Возможность сочетания с другими процедурами спа и сериями пакетов для максимального эффекта.

Особенности:
• Пакет действует для одного или двух гостей в течение выбранных сеансов.
• Предварительное бронирование рекомендуется для обеспечения доступности процедур.
• Возможность изменения или переноса сеансов по договорённости и согласно политике спа.

Azamara предлагает специальные пакеты для гостей, которые хотят заранее забронировать ужины в ресторанах премиум-класса Prime C и Aqualina по более выгодной цене.

ВАЖНО: информация предоставлена исключительно для ознакомления и может изменяться в зависимости от выбранного круиза.
Пожалуйста, уточняйте актуальные условия у вашего круизного специалиста Four Gates Group.

1. Dinner Package
Количество ужинов: 2

Что входит:
• Два ужина в Prime C и/или Aqualina – выберите ресторан по своему усмотрению (например, один ужин в Prime C и один в Aqualina).
• Полное многокурсное меню: закуски, салаты, супы, основные блюда (мясо, рыба, морепродукты), десерты и авторские блюда шеф-повара.
• Многокурсные дегустационные меню и тематические ужины включены.
• Элегантное обслуживание и персонализированный подход к гостям.

Особенности и условия пакета:
• Идеальный выбор для коротких круизов.
• Экономия по сравнению с разовым бронированием.
• Действительно для одного гостя.
• Напитки оплачиваются отдельно (если не включены в тариф или пакет напитков).
• Рекомендуется предварительное бронирование.

2. Dinner Package
Количество ужинов: 3

Что входит:
• Три ужина в Prime C и/или Aqualina – можно комбинировать рестораны по своему выбору (например, дважды Prime C и один раз Aqualina).
• Полное многокурсное меню: закуски, салаты, супы, основные блюда (мясо, рыба, морепродукты), десерты и авторские блюда шеф-повара.
• Многокурсные дегустационные меню и тематические ужины включены, например: «Seafood Evening», «Mediterranean Night», «Chef’s Signature Menu».
• Элегантное обслуживание и персонализированный подход к гостям.

Особенности и условия пакета:
• Оптимальное решение для круизов средней продолжительности.
• Гибкость в выборе ужинов и ресторанов.
• Выгодная цена по сравнению с разовым бронированием.
• Действительно для одного гостя.
• Напитки оплачиваются отдельно.
• Рекомендуется бронировать заранее.

3. Dinner Package
Количество ужинов: 4

Что входит:
• Четыре ужина в Prime C и/или Aqualina – можно комбинировать рестораны по своему усмотрению (например, дважды Prime C и дважды Aqualina).
• Полное многокурсное меню: закуски, салаты, супы, основные блюда (мясо, рыба, морепродукты), десерты и авторские блюда шеф-повара.
• Многокурсные дегустационные меню и тематические ужины включены.
• Элегантное обслуживание и персонализированный подход к гостям.

Особенности и условия пакета:
• Лучший выбор для длинных круизов (7+ ночей).
• Значительная экономия по сравнению с разовыми визитами.
• Действительно для одного гостя.
• Напитки оплачиваются отдельно.
• Можно приобрести онлайн, в My Azamara или непосредственно на борту.

4. Ultimate Dining Package
Количество ужинов: неограниченно на протяжении всего круиза

Что входит:
• Безлимитный доступ в Prime C и Aqualina – можно посещать рестораны каждый вечер.
• Полное многокурсное меню: закуски, салаты, супы, основные блюда (мясо, рыба, морепродукты), десерты и авторские блюда шеф-повара.
• Многокурсные дегустационные меню и тематические ужины включены.
• Элегантное обслуживание и персонализированный подход к гостям.

Особенности и условия пакета:
• Наиболее выгодный вариант для любителей гастрономии.
• Максимальная свобода в планировании ужинов.
• Действительно для одного гостя.
• Напитки оплачиваются отдельно.
• Доступность зависит от маршрута и продолжительности круиза.

Общие условия для всех пакетов
• Пакеты можно приобрести во время онлайн-бронирования круиза, в личном кабинете My Azamara или непосредственно на борту лайнера.
• Дресс-код: smart casual или formal (элегантный стиль одежды).
• Пакеты являются персональными (не распространяются на всю каюту).
• В стоимость входит полное меню блюд, но напитки оплачиваются отдельно.
• Рекомендуется предварительное бронирование для обеспечения доступности в популярные дни.

Azamara Cruises — премиальная компания, специализирующаяся на камерных круизах. Компания предлагает широкий спектр размещения: от уютных внутренних кают до роскошных сьютов с обслуживанием дворецкого. Независимо от категории, каждая каюта оборудована современными удобствами, ежедневным room service и деталями, которые создают «домашнюю атмосферу на море».

Сьют-коллекция The Retreat (Suites)

Гости сьютов пользуются особыми привилегиями:
• персональные услуги дворецкого;
• приоритет при посадке, высадке и в ресторанах;
• ежедневные закуски и напитки в каюте;
• ужины в специализированных ресторанах;
• расширенные возможности для отдыха.

Club World Owner’s Suite
• Площадь: ~55–56 м² + балкон до 20 м²
• Особенности: самые большие апартаменты на борту, панорамные окна, отдельная спальня, гостиная и столовая
• Удобства: роскошная ванная комната с ванной, телевизоры, рабочая зона, бар
• Дополнительно: максимальная приватность и доступ ко всем эксклюзивным сервисам

Club Ocean Suite
• Площадь: ~40–44 м² + балкон
• Особенности: просторная спальня и гостиная, панорамный вид
• Удобства: меблированный балкон, ванная комната с двойной раковиной
• Дополнительно: идеально для длительных путешествий в комфорте

Club Spa Suite
• Площадь: ~37 м² + балкон
• Особенности: дизайн в стиле wellness, ванна с панорамным видом
• Удобства: безлимитный доступ в Sanctum Spa, приоритетное бронирование процедур
• Дополнительно: создана для ценителей спа-отдыха

Club Continent Suite
• Площадь: ~30 м² + балкон
• Особенности: компактные, но стильные апартаменты со всеми привилегиями сьют-класса
• Удобства: спальня с лаунж-зоной, ванная комната, меблированный балкон
• Дополнительно: оптимальное сочетание цены и сервиса

Каюты с балконом (Club Veranda Staterooms)

Club Veranda Plus
• Площадь: ~20 м² + балкон 5 м²
• Особенности: повышенный уровень комфорта с дополнительными привилегиями
• Удобства: двуспальная или twin-кровать, письменный стол, телевизор, шкаф
• Дополнительно: включает поздний check-out, бесплатный Wi-Fi, приоритет в ресторанах

Club Veranda
• Площадь: ~20 м² + балкон
• Особенности: классические каюты с частным балконом
• Удобства: уютная спальня, ванная комната с душем, сейф, мини-бар
• Дополнительно: самая популярная категория среди гостей

Каюты с окном (Club Oceanview Staterooms)

Club Oceanview
• Площадь: ~15–17 м²
• Особенности: панорамное окно или иллюминатор, естественное освещение
• Удобства: queen-size или twin-кровать, телевизор, сейф, мини-бар
• Дополнительно: некоторые каюты имеют ограниченный вид (из-за шлюпок)

Внутренние каюты (Club Interior Staterooms)

Club Interior
• Площадь: ~14–15 м²
• Особенности: уютные внутренние каюты без окон
• Удобства: queen-size или twin-кровать, телевизор, письменный стол, ванная комната
• Дополнительно: оптимальный выбор для экономичного размещения

Общие особенности кают Azamara
• Все каюты оборудованы: телевизором, сейфом, феном, мини-баром, халатами и тапочками.
• В стоимость включено: бесплатная бутилированная вода, кофе, чай, безалкогольные напитки.
• Обслуживание в каюте 24/7.
• Дизайн в светлых тонах с современной мебелью, направленный на создание уютной «домашней атмосферы».

Azamara Cruises предлагает два основных тарифных плана для своих гостей: Cruise Only Fare и Azamara Inclusive Experience. Они разработаны таким образом, чтобы каждый мог выбрать оптимальный вариант путешествия – от базового до максимально насыщенного.

ВАЖНО: информация предоставлена исключительно для ознакомления и может изменяться в зависимости от выбранного круиза.
Пожалуйста, уточняйте актуальные условия у вашего круизного специалиста Four Gates Group.

Cruise Only Fare
Базовый тариф для тех, кто хочет иметь минимальную стоимость круиза и самостоятельно выбирать дополнительные услуги.

Что входит:
• Проживание в выбранной категории каюты.
• Трёхразовое питание в главном ресторане и буфете.
• Бесплатные напитки во время основных приёмов пищи (вода, чай, кофе, некоторые безалкогольные).
• Базовое room service.
• Развлекательные и культурные программы на борту.

Что не входит:
• Алкогольные и премиум-напитки.
• Wi-Fi.
• Чаевые (обязательная доплата).
• Специализированные рестораны.
• Береговые экскурсии.
• Прачечная и другие дополнительные услуги.

Преимущества тарифа:
• Самая низкая стартовая цена круиза.
• Гибкость в выборе дополнительных сервисов.

Azamara Inclusive Experience
Расширенный тариф с концепцией «почти всё включено», обеспечивающий комфорт и предсказуемость расходов.

Что входит:
• Проживание в выбранной категории каюты.
• Питание во всех основных ресторанах (Discoveries, Windows Café, Patio, Mosaic Café).
• Стандартные алкогольные и безалкогольные напитки (вино, пиво, коктейли, соки, кофе, чай, вода).
• Room service 24/7 без дополнительной платы.
• Wi-Fi (включённый пакет на каждого гостя).
• Чаевые.
• Базовые услуги прачечной.
• Шоу-программы, живая музыка и тематические вечера.
• Специальные события «AzAmazing Evenings®» (для круизов от 7 ночей).

Что не входит:
• Премиум-напитки и специальные винные карты.
• Расширенные пакеты Wi-Fi (сверх стандартного).
• Дополнительные платные спа-услуги.
• Экскурсии на берегу (кроме включённых мероприятий).

Преимущества тарифа:
• Максимальный комфорт без дополнительных расходов на борту.
• Включены чаевые и Wi-Fi.
• Множество бонусов для гостей сьютов (дворецкий, приоритетная посадка, специализированные рестораны).

Важные моменты
• Тарифы отличаются в зависимости от региона продажи (например, в США и в Европе пакеты могут иметь разные включения).
• Стоимость также зависит от категории каюты (Interiors, Oceanview, Veranda, Suites).
• На некоторые круизы компания предлагает специальные акции, например: бесплатные апгрейды кают, кредит на борту (Onboard Credit), пакеты для экскурсий или дополнительный Wi-Fi.

Специально для гостей Azamara Cruises эксперты Four Gates Group выбрали самые популярные вопросы и предоставили ответы на них.
Информация взята из официальных источников круизной компании Azamara Cruises.

ВАЖНО: информация может изменяться и дополняться. Просим уточнять ответы на важные для вас вопросы у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Какие языки используются на борту?
Английский — основной язык на всех лайнерах. Меню, объявления и программы ведутся на английском.

2. Нужны ли наличные или карты на борту?
Все покупки осуществляются через бортовой аккаунт. Наличные нужны только для дополнительных расходов в портах.

3. Есть ли Wi-Fi на борту и нужны ли дополнительные пакеты?
Да. Все лайнеры оснащены высокоскоростным Wi-Fi Starlink, использование включено в стоимость круиза. Дополнительные пакеты не требуются.

4. Есть ли телевизоры в каютах и как получить информацию о мероприятиях?
Да. В стандартных и люксовых каютах есть телевизоры с доступом к бортовой информации. Информация о мероприятиях также доступна через телевизор или бортовую программу.

5. Как связаться с экипажем или службой поддержки на борту?
Через рецепцию лайнера, звонки с каюты или лично на информационной стойке. Гостевая служба доступна в течение всего дня.

6. Можно ли изменять настройки каюты, такие как температура или освещение?
Да. Температура кондиционера и освещение регулируются гостем самостоятельно. Для других изменений (постельное бельё, полотенца, дополнительные подушки) нужно обратиться к стюарду.

7. Какие вещи предоставляются в каютах и есть ли минибар?
В каютах есть постельное бельё, полотенца, халаты, средства личной гигиены, сейф, фен и кондиционер. Наличие минибара зависит от категории каюты.

8. Можно ли путешествовать одному и как забронировать одноместную каюту?
Да. Одноместная каюта доступна, обязательное предварительное бронирование.

9. Какие рестораны и заведения питания доступны на борту?
Основные: Discoveries Restaurant (основной ресторан), Windows Café (шведский стол), The Patio, Swirl & TopS (лёгкие закуски и напитки). Специализированные рестораны: Prime C и Aqualina (требуется предварительное бронирование).

10. Разрешено ли приносить собственный алкоголь на борт?
Принос собственного алкоголя запрещён. Напитки можно приобрести через бортовой аккаунт.

11. Учитываются ли особые диеты, например вегетарианская или безглютеновая?
Да. Доступны варианты vegetarian, vegan, gluten-free и low-sodium. Рекомендуется сообщать о специальных потребностях заранее.

12. Как узнать режим работы спа, фитнеса и бассейнов?
График работы доступен через печатную ежедневную программу, телевизор в каюте или на ресепшн.

13. Есть ли спа-центр и фитнес-зал на борту?
Да. На борту работает The Sanctum Spa и фитнес-центр. Доступны занятия йогой и пилатесом на палубе или в зале.

14. Какие развлечения и мероприятия предлагает Azamara на лайнерах?
Ежевечерние шоу, живые выступления, лекции, тематические вечера и AzAmazing Evenings® на выбранных маршрутах.

15. Можно ли участвовать в официальных мероприятиях без предварительного бронирования?
Большинство мероприятий не требуют предварительного бронирования. Для специальных событий (дегустации, эксклюзивные ужины) бронирование обязательно.

16. Как работает система объявлений на борту?
Информация подаётся через бортовую программу и устные объявления на английском языке.

17. Доступна ли печатная ежедневная программа и где её получить?
Да. Ежедневно в каютах или на ресепшн предоставляется печатная программа дня со всеми мероприятиями и расписанием.

18. Разрешено ли пользоваться собственными устройствами во всех зонах на борту?
Да. Смартфоны, планшеты и ноутбуки можно использовать во всех общих зонах и каютах.

19. Обязателен ли смартфон для пользования сервисами на борту?
Нет. Смартфон не обязателен, но может быть удобен для доступа к бортовой программе и онлайн-сервисам.

20. Доступны ли профессиональные фотосервисы на борту и можно ли фотографировать самостоятельно?
Да. Профессиональные фотосервисы доступны на всех лайнерах. Гости могут фотографировать самостоятельно.

21. Есть ли на борту библиотека или зоны для спокойного отдыха?
Да. На лайнерах предусмотрены тихие зоны, где можно отдохнуть, читать или работать.

22. Какая температура на борту и как подготовиться к открытым палубам?
Комфортная, около 21–23°C. Для открытых палуб рекомендуется иметь лёгкий свитер.

23. Требуется ли дресс-код на корабле?
Да. Существуют повседневный, smart casual и формальный дресс-код для вечерних мероприятий. Информация указана в бортовой программе.

24. Как получить помощь с организационными вопросами на борту?
Через рецепцию или гостевую службу, доступную в течение всего дня.

25. Есть ли медицинский центр на борту и какие услуги он предоставляет?
Да. На борту работает медицинский центр с врачом 24/7. Услуги оплачиваются дополнительно.

26. Какие услуги доступны для гостей с ограниченными возможностями на борту?
Некоторые каюты оборудованы для гостей с ограниченной мобильностью. Не все зоны беспрепятственные.

27. Разрешено ли курение на борту и где это можно делать?
Курение разрешено только в специально отведённых местах на открытых палубах.

28. Разрешено ли путешествовать беременным и какие документы нужны?
Требуется медицинская справка от врача. Для поздних сроков рекомендуется уточнять правила.

Специально для гостей Azamara Cruises специалисты Four Gates Group подготовили самые популярные вопросы и ответы по онлайн-регистрации.
Информация взята из официальных источников Azamara Cruises.

ВАЖНО: информация может меняться и дополняться. Просим уточнять важные вопросы у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Что такое онлайн-регистрация?
Онлайн-регистрация позволяет гостям заранее заполнить все необходимые документы, включая паспортные данные, медицинскую и контактную информацию, перед посадкой на лайнер. Это сокращает время ожидания на терминале и ускоряет посадку.

2. Когда можно проходить онлайн-регистрацию?
Онлайн-регистрация обычно открывается за 30 дней до отправления круиза. Гости получают электронное письмо с напоминанием и ссылкой для начала регистрации.

3. Что нужно для завершения онлайн-регистрации?
• Действительный паспорт или проездной документ;
• Информация о всех пассажирах в каюте (имя, дата рождения, гражданство);
• Медицинская и контактная информация (включая экстренные контакты);
• Выбор времени прибытия в порт для посадки (если доступно);
• Предоставление кредитной карты для бортового счёта.

4. Каковы преимущества онлайн-регистрации?
• Быстрая посадка на борт, так как документы уже проверены;
• Возможность выбрать специальные услуги или пакеты до отправления;
• Доступ к цифровой карте каюты и бортовой программе (если активированы сервисы).

5. Что делать после завершения онлайн-регистрации?
• Гость получает электронный посадочный талон (boarding pass). Его нужно распечатать или сохранить на смартфоне для предъявления при посадке.
• На терминале необходимо показать паспорт и boarding pass.

6. Где можно пройти онлайн-регистрацию?
Онлайн-регистрацию можно пройти через официальный вебсайт Azamara Cruises, воспользовавшись ссылкой в электронном письме с напоминанием.

7. Можно ли пройти онлайн-регистрацию от имени других пассажиров?
Да. Один пассажир может заполнить онлайн-регистрацию за других членов каюты, включая детей и младенцев, при условии, что указаны все необходимые данные.

8. Можно ли изменить информацию после прохождения онлайн-регистрации?
• Да. Некоторые данные можно обновить через веб-портал Azamara до отправления круиза.
• Для изменений после завершения регистрации или в день посадки необходимо обращаться на стойку Guest Services.

9. Для кого обязательна онлайн-регистрация?
Онлайн-регистрация обязательна для всех пассажиров в возрасте от 18 лет.

10. Как зарегистрировать детей и младенцев?
Дети и младенцы должны быть указаны при регистрации взрослого пассажира.

11. Что делать, если возникли проблемы или нет доступа к интернету?
В случае проблем или отсутствия интернета онлайн-регистрация может быть выполнена в порту через стойку регистрации (Guest Services).

12. Нужен ли распечатанный посадочный талон?
Рекомендуется иметь распечатанный boarding pass или сохранить его на смартфоне для предъявления при посадке.

13. Как узнать, что онлайн-регистрация пройдена успешно?
После завершения регистрации на электронную почту отправляется подтверждение с boarding pass.

14. Нужно ли иметь интернет при посадке после онлайн-регистрации?
Нет. После успешной онлайн-регистрации boarding pass можно показать в распечатанном виде или с смартфона без подключения к интернету.

15. Куда обращаться за помощью по онлайн-регистрации?
По вопросам онлайн-регистрации можно обращаться в службу поддержки Azamara Cruises через официальный сайт, контактный центр или к круизному эксперту Four Gates Group.

Специально для гостей Azamara Cruises специалисты Four Gates Group подготовили ответы на самые популярные вопросы о финансовых аспектах круиза.
Информация взята с официального сайта круизной компании Azamara Cruises.

ВАЖНО: информация может изменяться и дополняться. Просим уточнять ответы на важные для вас вопросы у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Какие способы оплаты принимает Azamara Cruises?
Azamara принимает основные кредитные карты: Visa, MasterCard, American Express, Discover. Также возможна оплата банковским переводом через официальных партнеров или агентов.

2. Можно ли оплатить круиз наличными?
Наличный расчет не используется для бронирования. На борту наличные не принимаются, но вы можете внести депозит наличными при посадке для открытия счета.

3. Какой размер депозита необходимо внести при бронировании?
Размер депозита зависит от продолжительности круиза и категории каюты. Информация предоставляется при бронировании.

4. Когда нужно оплатить окончательную стоимость круиза?
Окончательный платеж необходимо внести не позднее чем за 120 дней до отправления. Для отдельных специальных тарифов или маршрутов могут действовать иные условия.

5. В какой валюте производятся расчеты?
Официальная валюта на борту — доллар США (USD). Если ваша карта другой валюты, банк выполнит конвертацию по своему курсу.

6. Каковы условия отмены круиза?
Штрафные сборы зависят от даты отказа:
• 121+ дней до отправления — депозит возвращается полностью.
• 120–91 день — удерживается 25%.
• 90–61 день — удерживается 50%.
• 60–31 день — удерживается 75%.
• 30 дней и меньше — удерживается 100%.

7. Возвращаются ли деньги за отмененные экскурсии?
В случае отказа до начала путешествия деньги могут быть возвращены. Если экскурсия отменена после начала круиза или без предварительного уведомления, возврат не осуществляется.

8. Как происходит оплата услуг на борту?
При посадке вы регистрируете кредитную карту или вносите депозит. Все покупки и услуги списываются с вашего бортового счета, который оплачивается в конце круиза.

9. Включены ли чаевые в стоимость круиза?
Да, чаевые уже включены в тариф Azamara Inclusive Experience. Дополнительные чаевые не являются обязательными, но могут быть оставлены по желанию.

10. Предусмотрены ли дополнительные сборы за обслуживание?
Нет, в ресторанах и барах сервисный сбор не добавляется.

11. Получу ли я детальный финансовый отчет в конце круиза?
Да, в конце путешествия вы получите итоговый счет с перечнем всех ваших расходов на борту. Оплата осуществляется автоматически с карты, зарегистрированной при посадке, либо с внесенного депозита.

12. Есть ли на борту банкоматы?
На борту нет банкоматов. Для получения наличных рекомендуется воспользоваться банкоматами в портах во время стоянки.

13. Как просматривать свои расходы на борту?
Вы можете в любой момент обратиться на Reception/Guest Relations для получения распечатки счета. Также промежуточные расходы отображаются в вашем бортовом профиле.

14. Нужно ли оформлять страховку?
Azamara настоятельно рекомендует оформить туристическую страховку для покрытия медицинских расходов, отмены или задержки поездки. Страховку можно приобрести у Azamara либо у внешнего поставщика.

15. Какие расходы не входят в тариф?
В тариф включены проживание, питание, напитки и чаевые. Отдельно оплачиваются:
• береговые экскурсии,
• спа-услуги,
• покупки в магазинах,
• игра в казино.

Специально для гостей Azamara Cruises команда Four Gates Group подготовила ответы на самые популярные вопросы о медицинских услугах на борту.
Информация взята из официальных источников круизной компании Azamara Cruises.

ВАЖНО: информация может изменяться и дополняться. Просим уточнять ответы на важные для вас вопросы у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Какие медицинские услуги доступны на борту?
На каждом лайнере присутствует сертифицированный врач и команда медсестер. Медицинский центр оборудован для оказания первичной и неотложной помощи, включая базовую диагностику, лечение травм и контроль хронических заболеваний.

2. Есть ли медицинский центр на борту?
Да. Медицинский центр работает ежедневно, 24 часа в сутки в случае неотложных ситуаций. Здесь можно измерить давление, температуру, сдать базовые анализы и получить консультацию врача.

3. Что делать в случае серьёзного заболевания или травмы?
Медицинский персонал оказывает экстренную помощь. При необходимости организуется эвакуация пассажира в ближайший порт для дальнейшего лечения.

4. Доступны ли лекарства на борту?
Аптека на борту обеспечивает основные рецептурные и безрецептурные препараты. Гости могут приобрести лекарства или получить рецептурные препараты по назначению врача на борту.

5. Включены ли медицинские услуги в стоимость круиза?
Нет. Медицинские услуги оплачиваются отдельно и списываются с бортового счёта пассажира.

6. Какую форму оплаты принимают за медицинские услуги?
Оплата медицинских услуг осуществляется через бортовой счёт. Вы можете использовать кредитную карту, зарегистрированную при посадке, или депозит, внесённый в начале круиза.

7. Обязательно ли иметь медицинскую страховку для участия в круизе?
Да. Azamara настоятельно рекомендует оформить медицинскую страховку перед круизом для покрытия расходов на медицинскую помощь, эвакуацию или непредвиденные медицинские ситуации.

8. Что делать пассажирам с хроническими заболеваниями или особыми медицинскими потребностями?
Гости должны уведомить компанию о своих потребностях до начала круиза. Для некоторых состояний может потребоваться письменное согласие врача и сопровождение во время путешествия.

9. Проводятся ли профилактические консультации на борту?
Да. Врач и медицинский персонал предоставляют рекомендации по профилактике морской болезни, гигиене и контролю хронических заболеваний. Во время длительных круизов могут проводиться регулярные медицинские осмотры.

10. Как получить медицинскую помощь на борту?
Гость может обратиться напрямую в медицинский центр или сообщить команде через Reception/Guest Relations. Все услуги предоставляются конфиденциально и профессионально.

11. Доступна ли поддержка для гостей с ограниченной мобильностью или особыми потребностями?
Да. Медицинский персонал и команда лайнера оказывают помощь при передвижении на борту и при посещении медицинского центра. Рекомендуется уведомлять компанию о таких потребностях до начала круиза.

12. Что делать, если гостю необходима длительная терапия или постоянный контроль во время круиза?
Гостям с хроническими заболеваниями или необходимостью в регулярных процедурах рекомендуется заранее уведомлять компанию, чтобы медицинский центр мог обеспечить необходимые условия и лекарства.

13. Могут ли врачи на борту выдавать медицинские справки или рецепты для поездок и страхования?
Да, врач может оформить справку о состоянии здоровья или предоставить рецепт на лекарства, необходимые во время путешествия.

14. Можно ли взять с собой собственные лекарства?
Да, пассажиры могут брать свои лекарства. Рекомендуется иметь оригинальные упаковки и рецепты, если лекарства рецептурные.

15. Перевозка лекарств — что важно знать?
При перевозке лекарств необходимо соблюдать правила безопасности аэропортов и портов, хранить их в ручной клади и иметь документы о назначении.

16. Разрешено ли путешествовать во время беременности?
Путешествия беременным разрешены до определённого срока (обычно до 24–28 недель). Пассажиры должны предоставить медицинскую справку и уведомить компанию о состоянии здоровья до начала круиза.

Azamara Club — это официальная программа лояльности круизной компании Azamara Cruises, которая вознаграждает постоянных гостей эксклюзивными привилегиями, бонусами и специальными сервисами на борту. Участником программы становится каждый гость, который совершил хотя бы один круиз с Azamara Cruises.

Специально для гостей Azamara Cruises команда Four Gates Group подготовила ответы на самые популярные вопросы о программе лояльности.
Информация взята из официальных источников круизной компании Azamara Cruises.

ВАЖНО: информация может изменяться и дополняться. Просим уточнять детали у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Что такое программа лояльности Azamara Club Loyalty Program?
• Программа создана для постоянных гостей Azamara Cruises.
• Обеспечивает бонусы, специальные привилегии и эксклюзивные предложения на каждом следующем круизе.
• Дает доступ к персонализированным предложениям, акциям и дополнительным услугам, недоступным для обычных гостей.

2. Какие уровни программы существуют?
• Club Member — базовый уровень для новых участников.
• Silver Level — для гостей, которые завершили 2–4 круиза.
• Gold Level — для гостей, которые завершили 5–9 круизов.
• Platinum Level — для гостей, которые завершили 10+ круизов.

3. Какие преимущества имеет уровень Club Member?
• Доступ к специальным предложениям и акциям.
• Рассылка новостей о будущих маршрутах и новых услугах.
• Накопление бонусов за каждый завершенный круиз для повышения уровня.

4. Какие преимущества имеет уровень Silver?
• Дополнительные бонусы на борту (подарки или комплименты).
• Приоритетные акции и раннее бронирование специальных программ.
• Возможность получать мелкие привилегии на борту, такие как специальные мероприятия или события.

5. Какие преимущества имеет уровень Gold?
• Бесплатное обновление категории каюты при наличии доступности.
• Специальные подарки и комплименты от команды лайнера.
• Эксклюзивный доступ к VIP-мероприятиям и тематическим вечерам на борту.
• Приоритет в выборе кают и мест в ресторанах во время круиза.

6. Какие преимущества имеет уровень Platinum?
• Персонализированные услуги на борту и индивидуальная поддержка гостей.
• Приоритет при бронировании будущих круизов и обновлении кают.
• Приглашения на VIP-мероприятия и специальные культурные вечера.
• Специальные скидки на экскурсии, спа-услуги и другие дополнительные программы.
• Возможность персональных консультаций с круизными экспертами для подбора маршрута.

7. Как зарегистрироваться в программе лояльности?
• Регистрация автоматическая при первом бронировании круиза.
• После завершения круиза гость получает статус и накапливает баллы для повышения уровня.
• Можно создать персонализированный профиль в Azamara Club для отслеживания бонусов и привилегий.

8. Как накапливаются и используются баллы?
• Баллы начисляются за каждый завершенный круиз в зависимости от продолжительности и стоимости тура.
• Чем выше уровень, тем больше бонусов начисляется.
• Баллы можно обменять на скидки на будущие круизы, специальные услуги на борту или эксклюзивные подарки.
• Баллы сохраняются в течение ограниченного периода и могут накапливаться для повышения уровня в программе.

9. Какие специальные предложения доступны членам программы?
• Эксклюзивные предложения раннего бронирования.
• Доступ к закрытым мероприятиям и ужинам на борту.
• Подарки и комплименты во время праздников и юбилейных круизов.
• Возможность получить обновление каюты или другие бонусы в зависимости от уровня лояльности.
• Специальные программы и пакеты для постоянных гостей.

10. Какие условия и правила программы?
• Статус лояльности обновляется после каждого завершенного круиза.
• Преимущества уровня активны в течение года или до следующего повышения статуса.
• Программа доступна для пассажиров возрастом 18+ лет.
• Баллы не подлежат обмену на наличные и не могут передаваться другим лицам.
• Все бонусы и привилегии предоставляются только при наличии доступности и подлежат подтверждению компанией.

Azamara Cruises предлагает широкий выбор магазинов и бутиков на борту своих лайнеров, где гости могут приобрести товары премиум-класса, сувениры и предметы первой необходимости во время путешествия.
Специально для гостей Azamara Cruises специалисты Four Gates Group выбрали самые популярные вопросы и предоставили на них ответы.
Информация взята из официальных источников круизной компании Azamara Cruises.

ВАЖНО: ассортимент, цены и наличие товаров могут изменяться в зависимости от лайнера и маршрута. Просим уточнять ответы на важные для вас вопросы у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Что можно приобрести в бутиках на борту?
• Ювелирные изделия и часы от известных брендов.
• Одежда и аксессуары для мужчин и женщин, включая пляжную одежду и вечерние коллекции.
• Сувениры и подарки, связанные с круизом и портами захода.
• Косметика, парфюмерия и средства ухода от известных брендов.
• Алкогольные напитки, включая вина, шампанское и крепкий алкоголь.
• Товары для дома и декора, книги и специальные коллекционные предметы.

2. Принимаются ли кредитные карты?
• Магазины на борту принимают основные кредитные карты: Visa, MasterCard, American Express и Discover.
• Платежи списываются с вашего бортового счёта, который оплачивается в конце круиза.

3. Есть ли скидки или акции в магазинах?
• На борту регулярно проводятся специальные акции и предложения для гостей.
• Члены программы лояльности Azamara Club могут получать дополнительные привилегии или эксклюзивные предложения.

4. Как совершать покупки и оформлять заказы?
• Гости могут совершать покупки непосредственно в бутиках на борту.
• Многие товары доступны для предварительного заказа или резервирования через службу Guest Services.
• При ограниченном ассортименте возможна предварительная регистрация на популярные товары.

5. Как получить приобретённые товары?
• Приобретённые товары доставляются напрямую в вашу каюту или забираются в магазине на борту.
• Некоторые крупные или ценные товары могут потребовать специальной упаковки или доставки.

6. Можно ли вернуть или обменять товары?
• Возврат или обмен товаров возможен только в случае дефекта или повреждения.
• Все покупки оформляются согласно правилам компании, и гости должны сохранять чеки для подтверждения.

7. Проводятся ли дегустации вин и сувенирных товаров?
• Некоторые бутики предлагают дегустации вин, спиртных напитков или других премиальных продуктов.
• Это позволяет гостям ознакомиться с товарами перед покупкой.

8. Особенности покупок в портах захода
• На некоторых маршрутах Azamara Cruises организует покупки в партнерских магазинах в портах.
• Гости могут получать специальные предложения и сувениры, доступные только во время стоянки в портах.

9. Можно ли приобрести товары Duty-Free?
• На борту доступны беспошлинные товары, включая алкоголь, парфюмерию и косметику, по ценам без налогов.

10. Доступна ли доставка покупок домой после круиза?
• Некоторые товары можно заказать с доставкой после возвращения домой.
• Детали уточняются в службе Guest Services на борту.

11. Можно ли оплатить покупки бонусами программы лояльности Azamara Club?
• Да, гости могут использовать накопленные бонусы для оплаты выбранных товаров, если это предусмотрено правилами программы.

12. Есть ли ограничения на количество или вид товаров для покупки?
• Некоторые ограниченные или коллекционные товары могут иметь лимит на количество для одного гостя.
• Популярные или лимитированные продукты могут требовать предварительного резервирования через Guest Services.
• Лимиты зависят от наличия товара на конкретном лайнере и маршруте.

13. Доступны ли подарочные упаковки и сертификаты?
• Большинство бутиков предоставляет услуги подарочной упаковки.
• Можно приобрести подарочные сертификаты для друзей и семьи.

Azamara Cruises предлагает насыщенную программу мероприятий на борту, включая культурные, образовательные, развлекательные и тематические активности для гостей всех возрастных категорий.
Специально для гостей Azamara Cruises эксперты Four Gates Group выбрали самые популярные вопросы о досуге на борту и предоставили ответы на них.
Информация взята с официального сайта Azamara Cruises.

ВАЖНО: программа мероприятий может изменяться в зависимости от маршрута, продолжительности круиза и конкретного лайнера. Рекомендуется уточнять ответы на важные для вас вопросы у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Какие вечера AzAmazing Evenings® предлагаются на борту?
• Эксклюзивные вечерние шоу в сотрудничестве с местными артистами и творческими коллективами.
• Культурные представления, музыкальные концерты и тематические презентации, отражающие особенности портов захода.
• Предназначены для знакомства с местной культурой и традициями непосредственно на борту.

2. Какие тематические вечеринки и мероприятия проходят на лайнерах?
• Коктейльные вечера, вечеринки в стиле определенной страны или региона, костюмированные вечера.
• Музыкальные мероприятия на открытых палубах и в лаунж-зонах.
• Празднование международных и национальных праздников.

3. Какие образовательные и культурные активности доступны?
• Лекции и презентации экспертов по истории, архитектуре, культуре и искусству.
• Семинары и мастер-классы по кулинарии, фотографии, живописи и другим тематикам.
• Дегустации местных продуктов и вин в сотрудничестве с экспертами и шеф-поварами.

4. Есть ли специальные программы для гурманов?
• Дегустации вин и местных продуктов в партнерстве с известными производителями.
• Кулинарные мастер-классы от шеф-поваров лайнера.
• Специальные ужины, включая AzAmazing Evenings® для гурманов.

5. Какие фитнес и велнес-мероприятия доступны на борту?
• Йога и пилатес на открытых палубах с видом на море.
• Групповые тренировки и персональные сессии в тренажерном зале.
• Спа-программы и релаксационные мероприятия для восстановления и отдыха.

6. Есть ли программа для детей и семей?
• Специальные активности для детей и подростков на некоторых лайнерах.
• Интерактивные игры, творческие мастер-классы и образовательные программы для юных гостей.
• Семейные вечера и тематические мероприятия для всех возрастных групп.

7. Какие музыкальные и развлекательные шоу проходят на борту?
• Выступления живых групп и сольных исполнителей.
• Кинопоказы и тематические вечера в лаунж-зонах.
• Танцевальные вечера и караоке для гостей, желающих активно провести время.

8. Какие культурные мероприятия проводятся в портах захода?
• Культурные экскурсии и местные фестивали.
• Тематические события, в которых могут принять участие гости.
• Возможность участия в дегустациях вин, кулинарных и ремесленных мастер-классах в портах.

9. Проводятся ли специальные мероприятия для членов Azamara Club?
• Эксклюзивные коктейльные вечера и встречи с капитаном.
• VIP-ужины и специальные культурные мероприятия.
• Приоритетное место на некоторых тематических программах.

10. Как узнать расписание мероприятий на борту?
• Гости получают ежедневный журнал “Compass” с описанием всех активностей на день.
• Информацию можно уточнять в службе Guest Relations на борту.
• Некоторые мероприятия требуют предварительной регистрации через Guest Services.

11. Есть ли место для спокойного отдыха?
• Да, на борту есть специальные лаунж-зоны и тихие палубы, где можно отдохнуть, почитать или насладиться видом на море.
• Доступны отдельные зоны для медитации, релаксации и спа-процедур, где царит тишина и спокойствие.
• На большинстве лайнеров есть библиотека с книгами различных жанров, где гости могут спокойно читать и работать.
• Для гостей, желающих избежать шумных мероприятий, рекомендуется обращаться в Guest Relations для получения рекомендаций по спокойным местам на лайнере.

Azamara Cruises обеспечивает базовый доступ к Wi-Fi на борту, чтобы гости могли оставаться на связи во время путешествия.
Специально для гостей Azamara Cruises команда Four Gates Group подготовила ответы на самые популярные вопросы по использованию интернета.

ВАЖНО: скорость и доступность интернета могут меняться в зависимости от маршрута, местоположения судна и количества пользователей. Интенсивное использование, потоковое видео и крупные загрузки могут работать с перебоями. Просим уточнять ответы на важные для вас вопросы у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Какой интернет доступен на борту?
• Wi-Fi доступен в каютах, общественных зонах и на открытых палубах.
• Предназначен для проверки почты, социальных сетей и легкого серфинга.

2. Можно ли приобрести дополнительные платные опции для интернета?
• Azamara Cruises не предлагает отдельных платных пакетов для высокоскоростного интернета или потокового видео.
• На борту доступен базовый Wi-Fi для проверки почты, социальных сетей и легкого серфинга.
• Оплата использования Wi-Fi осуществляется через бортовой счет или кредитную карту/депозит, зарегистрированные при посадке.

3. Как подключиться к интернету на борту?
• Нужно подключиться к Wi-Fi сети лайнера и ввести данные пользователя, предоставленные на борту.
• При необходимости помощь с подключением можно получить через Guest Services.

4. Какие ограничения на использование интернета?
• Скорость ограничена спутниковым соединением, особенно в удаленных портах.
• Потоковое видео и крупные загрузки могут работать с перебоями.
• VPN и торрент-клиенты могут блокироваться системой.

5. Можно ли одновременно пользоваться несколькими устройствами?
• Да, интернет работает на смартфонах, планшетах и ноутбуках.
• Каждое устройство требует отдельной авторизации согласно правилам Wi-Fi.

6. Как узнать о доступности и состоянии интернета во время круиза?
• Гости получают информацию в Guest Services.
• На борту также можно проверять уведомления о состоянии сети через портал Wi-Fi.

7. Можно ли пользоваться интернетом в портах захода?
• Wi-Fi на борту доступен в портах стоянки, но скорость может быть ниже из-за сигнала спутника и нагрузки.
• Некоторые порты могут предлагать локальные Wi-Fi сети, но доступ к ним не входит в бортовой пакет.

8. Можно ли оплатить использование интернета бонусами программы лояльности Azamara Club?
• Да, гости могут использовать накопленные бонусы для оплаты базового Wi-Fi, если это предусмотрено правилами программы.

9. Советы по использованию интернета на борту:
• Планируйте важные онлайн-задачи на время меньшей загруженности сети.
• Используйте легкие форматы для электронной почты и чатов.
• Для потокового видео или крупных загрузок рекомендуется ограничить использование, так как скорость может быть недостаточной.

Azamara Cruises заботится о безопасности своих гостей, обеспечивая современные системы защиты и подготовленный экипаж.
Специально для гостей Azamara Cruises команда Four Gates Group подготовила ответы на самые популярные вопросы о безопасности на борту.
Информация взята с официального сайта Azamara Cruises.

ВАЖНО: правила и процедуры могут меняться в зависимости от маршрута, типа лайнера и регуляций портов. Просим уточнять важные вопросы у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Какие основные правила безопасности на борту?
• Соблюдение инструкций экипажа обязательно.
• Гости должны ознакомиться с планами эвакуации и местами спасательных шлюпок.
• Все аварийные выходы, спасательные шлюпки и оборудование регулярно проверяются.

2. Проводятся ли учебные эвакуации?
• Да, обязательная «Muster Drill» проводится в начале каждого круиза.
• Гости получают инструкции по использованию спасательных жилетов и маршруту к спасательной шлюпке.

3. Какие правила пожарной безопасности?
• Использование открытого огня в каютах строго запрещено.
• Все электроприборы проходят контроль и сертификацию перед использованием на борту.
• Пожарные системы автоматически активируются в случае угрозы.
• Экипаж проводит эвакуацию и инструктаж гостей в соответствии с процедурами безопасности.

4. Обеспечивается ли безопасность на палубах и в общественных зонах?
• Палубы оборудованы перилами и противоскользящими покрытиями.
• Зоны с ограниченным доступом и технические помещения охраняются и имеют ограничения для гостей.
• Экипаж следит за соблюдением правил поведения и безопасного передвижения на борту.

5. Как обеспечивается безопасность в портах захода?
• Azamara Cruises сотрудничает с местными органами безопасности и портовыми службами.
• Гости получают рекомендации по безопасному передвижению в портах.
• Экипаж информирует о возможных рисках и опасных зонах во время экскурсий.

6. Какие медицинские меры безопасности предусмотрены?
• На борту присутствует сертифицированный врач и медсестры, готовые оказать неотложную помощь.
• Медицинский центр оборудован для предоставления экстренной и базовой медицинской помощи.
• В случае серьезного заболевания организуется эвакуация пассажира в ближайший порт.

7. Есть ли системы видеонаблюдения и контроль доступа?
• Общественные зоны и критически важные помещения оснащены камерами безопасности.
• Контроль доступа ограничивает вход в служебные и технические зоны.

8. Какие дополнительные меры безопасности для детей и семей?
• Дети должны сопровождаться взрослыми в общественных зонах и во время экскурсий.
• На некоторых лайнерах есть детские клубы с контролем и безопасностью персонала.

9. Что делать в случае аварийной ситуации?
• Сохранять спокойствие и следовать инструкциям экипажа.
• Использовать спасательные жилеты и двигаться к ближайшей спасательной шлюпке или безопасной зоне.
• Информация о аварийных процедурах доступна в каждой каюте и на палубных планах.

10. Как контролируется доступ на лайнер?
• На всех входах на судно осуществляется проверка удостоверений пассажиров и экипажа.
• На борту могут находиться только зарегистрированные гости и персонал во время круиза.
• Экипаж проверяет документы при посадке и во время портовых стоянок.

11. Как информируются пассажиры о важных объявлениях?
• Важные сообщения объявляются через систему звукового оповещения.
• Дополнительно информация доступна в ежедневном журнале «Compass» и на экранах в общественных зонах.

12. Что делать в случае конфликтной ситуации на борту?
• Сообщать о ситуации экипажу через Reception/Guest Relations.
• Экипаж оперативно реагирует и оказывает помощь в разрешении конфликтов.
• Соблюдать правила поведения и рекомендации экипажа.

13. Что делать, если я или кто-то из спутников потерялся?
• Немедленно обратиться к членам экипажа или в Reception.
• Экипаж организует поиск и сообщает о местонахождении пассажира.
• Гостям рекомендуется иметь при себе информацию о каюте и контактные данные спутников.

14. Есть ли спасательные жилеты в каютах?
• Да, в каждой каюте находится спасательный жилет для каждого гостя.
• Гости получают инструкции по использованию жилетов во время «Muster Drill».

15. Как проходит таможенный контроль в портах прибытия?
• Гости должны соблюдать местные таможенные правила и законы.
• Экипаж помогает заполнить документы и информирует о запрещенных товарах.
• Контроль обычно осуществляется при выходе с лайнера и входе в портовые зоны.

Azamara Cruises заботится о подготовке гостей к путешествию и предлагает удобные сервисы для организации поездки.
Специально для гостей Azamara Cruises команда Four Gates Group подготовила ответы на самые популярные вопросы о подготовке к круизу.
Информация взята с официального сайта Azamara Cruises.

ВАЖНО: правила и рекомендации могут меняться в зависимости от маршрута, порта отправления и регуляций. Просим уточнять важные вопросы у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Какие документы нужны для посадки на лайнер?
• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, действительный на протяжении всего круиза.
• Виза для стран, которые посещает лайнер (если требуется).
• Электронный boarding pass или подтверждение онлайн-регистрации.
• Медицинская страховка и другие документы, которые могут потребоваться для конкретного маршрута.

2. Нужно ли проходить онлайн-регистрацию для посадки на лайнер (Online Check-in)?
• Да, онлайн-регистрация ускоряет посадку и помогает избежать очередей.
• Выполняется через официальный портал Azamara Cruises с указанием персональных данных, паспорта и платёжной информации.
• После завершения гость получает электронный boarding pass и детали посадки.

3. Каковы сроки регистрации и посадки на борт?
• Онлайн-регистрацию желательно завершить заранее, чтобы ускорить посадку.
• Посадка на борт обычно длится 1–2 часа.
• Точное время начала и окончания посадки указано в вашем электронном boarding pass.

4. Возможна ли помощь в порту перед посадкой?
• Да, персонал порта и представители Azamara Cruises помогают с багажом, проверкой документов и навигацией к пунктам контроля.

5. Что делать в случае опоздания на посадку?
• Немедленно сообщить в службу Guest Relations или по контактному номеру круизной компании.
• В большинстве случаев, если лайнер ещё не покинул порт, возможна помощь в ускоренном оформлении для посадки.
• Если лайнер уже отправился, необходимо связаться с агентством или представителем Azamara Cruises для дальнейших инструкций.

6. Нужно ли проходить таможенный контроль перед посадкой?
• Да, гости должны соблюдать местные таможенные и иммиграционные правила.
• Экипаж или персонал порта помогает в заполнении необходимых документов и информирует о запрещённых предметах.

7. Когда можно зайти в свою каюту?
• Обычно каюты доступны после официального времени заселения, которое сообщается при посадке.
• До этого момента багаж можно оставить в специальных зонах, а самостоятельное пребывание в каютах запрещено.

8. Когда лучше прибывать в порт посадки?
• В день посадки рекомендуется прибыть в порт не менее чем за 2–3 часа до отправления лайнера.
• Подробное время посадки указано в вашем электронном boarding pass.

9. Какие правила багажа перед круизом?
• Багаж должен соответствовать нормам авиаперевозчика и требованиям круизной компании.
• Рекомендуется иметь ручную кладь с необходимыми вещами для первого дня на борту.
• Запрещённые предметы следует уточнить по списку на сайте Azamara Cruises.

10. Можно ли изменять бронирование или добавлять услуги перед круизом?
• Да, изменения возможны через официальный портал или через вашего круизного эксперта.
• Некоторые услуги и дополнительные программы могут иметь ограниченную доступность.

11. Нужна ли медицинская страховка перед круизом?
• Да, Azamara Cruises настоятельно рекомендует оформить медицинскую страховку для покрытия медицинской помощи, эвакуации и непредвиденных ситуаций.

12. Можно ли заказать дополнительные сервисы перед круизом?
• Да, можно заранее заказать экскурсии, специальные ужины, спа-услуги и другие дополнительные программы через портал или агентство.

13. Можно ли изменить информацию о пассажирах после бронирования?
• Да, изменения личных данных или контактной информации возможны через портал Azamara или вашего круизного эксперта, но желательно делать это заранее.

14. Как узнать об актуальных сообщениях перед круизом?
• Все важные сообщения направляются на электронную почту, указанную при бронировании.
• Информацию можно уточнять в службе Guest Relations или у вашего круизного эксперта.

15. Можно ли получить помощь с оформлением документов для визы или посадки?
• Да, служба Guest Relations или ваш круизный эксперт может предоставить консультации по документам и процедурам.

16. Доступны ли услуги трансфера до порта посадки?
• Azamara Cruises может предложить трансфер из аэропорта или отеля до порта (в зависимости от маршрута).
• Рекомендуется бронировать трансфер заранее через официальный портал или агентство.

17. Как подготовиться к первому дню на борту?
• Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, boarding pass и личные вещи для первой ночи.
• Ознакомьтесь с расположением каюты, ресторанов и общественных зон по карте лайнера.
• Подготовьте одежду в соответствии с погодными условиями и мероприятиями первого дня круиза.

Специально для гостей Azamara Cruises специалисты Four Gates Group выбрали самые популярные вопросы и предоставили ответы на них.
Информация взята из официальных источников круизной компании Azamara Cruises.

ВАЖНО: информация может изменяться и дополняться. Рекомендуется уточнять ответы на важные для вас вопросы у вашего круизного эксперта Four Gates Group.

1. Разрешено ли брать детей в круиз Azamara?
• Да, дети могут путешествовать, но компания Azamara ориентируется прежде всего на взрослую аудиторию.

2. Какой минимальный возраст для путешествия ребенка?
• На большинстве маршрутов минимальный возраст ребенка — 6 месяцев на день начала круиза.
• Для некоторых рейсов с несколькими последовательными днями в море — минимальный возраст 12 месяцев.

3. Есть ли детские клубы или развлекательные программы для детей?
• Нет. Azamara не предлагает детских клубов или специальных программ для детей и подростков.

4. Есть ли услуги няни или присмотр за детьми на борту?
• Нет, официальных услуг babysitting или присмотра за детьми нет.

5. Кто отвечает за детей во время круиза?
• Ответственность за детей полностью несут родители или официальные опекуны.
• Дети до 18 лет не могут покидать судно в порту без сопровождения взрослого.
• В ресторанах, бассейнах и общественных зонах дети должны находиться под присмотром родителей.

6. Существуют ли возрастные ограничения для проживания в каюте?
• В каждой каюте должен быть хотя бы один человек в возрасте 21 год или старше.
• Исключение возможно только для супружеских пар от 18 лет (при предоставлении официального свидетельства о браке).

7. С какого возраста можно посещать казино или употреблять алкоголь на борту?
• Минимальный возраст для посещения казино — 18 лет (в круизах на Аляске — 21 год).
• Минимальный возраст для употребления алкоголя на борту — 21 год.

8. Есть ли специальные развлечения для семей?
• Azamara организует вечерние шоу, музыкальные выступления, лекции, тематические вечера — они открыты для всех гостей.
• Но это взрослые программы, а не детские активности.

9. Какие документы необходимы для детей и какие именно?
• Заграничный паспорт (действительный на протяжении всего круиза).
• Виза (если требуется для стран маршрута).
• Свидетельство о рождении может понадобиться как дополнительный документ при особых требованиях.
• Если ребенок путешествует только с одним из родителей или опекуном — может потребоваться нотариально заверенное разрешение на выезд от второго родителя.

10. Можно ли выходить на экскурсии с ребенком?
• Да, дети могут участвовать в береговых экскурсиях.
• Ограничения могут касаться экскурсий с физической нагрузкой или с возрастным минимумом (например, активные туры, дайвинг).
• Для детей обязательно сопровождение родителей или опекунов.

11. Предусмотрены ли детские кроватки, халаты и другие удобства?
• По запросу можно заказать детскую кроватку (crib) в каюту.
• Детские халаты, стульчики в ресторанах и некоторые дополнительные аксессуары также могут предоставляться по запросу, но их количество ограничено.

12. Рекомендации по путешествию с маленькими детьми
• Иметь при себе в ручной клади необходимые вещи: подгузники, детское питание, лекарства.
• Заранее уточнить у круизного эксперта возможность бронирования детской кроватки.
• Планировать маршруты с учетом возраста ребенка и наличия дней в море.
• Помнить, что на борту нет детских клубов и нянь — все активности ребенка под контролем родителей.

13. Что делать, если ребенок заболеет на борту?
• На борту есть медицинский персонал, который оказывает помощь в случае болезни.
• Родители или опекуны должны немедленно обратиться в медицинский центр судна.
• Возможно назначение медикаментов или рекомендации по дальнейшему лечению в зависимости от состояния ребенка.
• Рекомендуется иметь при себе основные лекарства, которые ребенок принимает регулярно, а также список аллергий или хронических заболеваний.
• Медицинские услуги на борту обычно оплачиваются отдельно; рекомендуется иметь туристическую или медицинскую страховку, покрывающую расходы на лечение во время круиза.

14. Существуют ли специальные скидки для детей?
• Azamara не имеет стандартной политики скидок для детей.
• Стоимость круиза обычно одинакова для взрослых и детей.
• Специальные предложения или акции (2-й пассажир со скидкой, пакеты) могут распространяться и на детей, но отдельные детские тарифы компания не предоставляет.