Norwegian Cruise Line

Norwegian Cruise Line (NCL) была основана в 1966 году норвежскими бизнесменами Кнутом Клостером и Тедом Арисоном. Первоначально компания называлась Norwegian Caribbean Line и предлагала круизы между Майами и Карибскими островами на небольшом лайнере Sunward.

В 1970-х годах NCL сделала революцию в индустрии круизов, первой предложив концепцию "открытого" круизного расписания, позволив гостям выбирать маршрут и длительность поездки. В 1980-х компания продолжила инновации, приобретя легендарный лайнер SS France и переименовав его в Norway, сделав его самым большим круизным судном своего времени.

В 2000-х годах NCL запустила концепцию Freestyle Cruising, отменив фиксированные графики ужинов и строгие дресс-коды, что стало её отличительной чертой. В 2010-х компания представила новые классы лайнеров Breakaway и Breakaway Plus, такие как Norwegian Escape и Norwegian Encore, предлагая гостям еще больше развлечений, ресторанов и современных технологий на борту.

Сегодня NCL входит в состав Norwegian Cruise Line Holdings и продолжает развивать круизную индустрию, создавая новые лайнеры, такие как Norwegian Prima и Norwegian Viva, ориентированные на современные тенденции отдыха.

Norwegian Cruise Line регулярно получает награды за инновационный подход и высокий уровень обслуживания. Среди ключевых наград:
• "Лучший круизный оператор в Северной Америке" по версии World Travel Awards;
• "Лучшая круизная компания класса премиум" от Travel Weekly;
• "Лучший круизный оператор Карибского региона" в течение нескольких лет подряд;
• "Лучший круизный оператор для соло-путешественников" благодаря специально разработанным каютам и мероприятиям для одиноких путешественников;
• "Лучшие развлечения на борту" за бродвейские шоу, инновационные аттракционы и водные горки.

Компания также активно занимается благотворительностью. Одной из крупнейших инициатив является программа "Hope Starts Here", направленная на поддержку пострадавших от стихийных бедствий. Кроме того, NCL сотрудничает с фондами, такими как Make-A-Wish Foundation, помогая исполнять мечты детей с тяжелыми заболеваниями.

Norwegian Cruise Line – это не просто круизная компания, а настоящий новатор в индустрии морских путешествий. Она первой внедряет новые технологии, предлагает уникальные развлечения и делает отдых на борту максимально комфортным и свободным. Вот несколько интересных фактов, которые делают NCL особенной:
• Norwegian Cruise Line первой в индустрии предложила концепцию Freestyle Cruising, позволяя гостям свободно выбирать время и место ужинов.
• На борту лайнера Norwegian Joy есть настоящий двухуровневый картинг-трек – первый в мире на круизном судне.
• Компания первой ввела в эксплуатацию частный остров для отдыха пассажиров – Great Stirrup Cay на Багамах.
• Флот компании включает лайнеры с уникальным художественным оформлением корпусов, созданным известными художниками, такими как Гай Харви и Питер Макс.
• На новом лайнере Norwegian Aqua представлен первый в мире гибридный водяной аттракцион-американские горки и 10-этажная спиральная горка.
• Norwegian Cruise Line активно использует экологические технологии, включая систему очистки выхлопных газов и меры по сокращению пластиковых отходов на борту.
• Компания предлагает программу лояльности Latitudes Rewards, которая позволяет постоянным клиентам получать эксклюзивные привилегии.
• NCL постоянно обновляет флот, вводя в эксплуатацию новые суда с передовыми технологиями и современным дизайном./• Norwegian Cruise Line продолжает внедрять новые технологии и концепции, делая путешествия на круизных лайнерах еще более комфортными и незабываемыми.

Free at Sea - это не просто пакет напитков, а чрезвычайно выгодный комплект сервисов на борту лайнеров Norwegian Cruise Line, которые вы можете забронировать по суперцене!
*но учитывая, что напитки на NCL одни из лучших (особенно коктейли), пакет напитков стоит выделить.

В стандартный пакет Free at Sea входят (в зависимости от маршрута и лайнера):
•   Пакет напитков
•   Интернет на борту
•   Специализированные рестораны
•   Кредит на береговые экскурсии

Стоимость пакета Free at Sea в зависимости от продолжительности круиза (гость 1 и 2):
2 дня — 99 евро
3-4 дня — 149 евро
5-6 дней — 219 евро
7-8 дней — 279 евро
9-10 дней — 359 евро
11-12 дней — 409 евро
13-14 дней — 459 евро
15-16 дней — 509 евро
17-18 дней — 569 евро
19-20 дней — 619 евро
21 день — 669 евро

Подробнее о пакете Free at Sea

Norwegian Cruise Line - Пакеты напитков

ВАЖНО: Информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях и может отличаться в зависимости от конкретного круиза.
Пожалуйста, уточняйте актуальные детали и условия у вашего круизного специалиста Фор Гейтс Груп.

More At Sea Hawaii Beverage Package (для всех возрастов) – только для Pride of America (109 $ на человека за день)
Во время круиза вы можете выбрать различные пакеты напитков. Для детей и подростков доступны пакеты с газировкой, а взрослые могут наслаждаться коктейлями, вином и пивом.

С пакетом More At Sea Premium Beverage Package вы получаете:
• Еще больше премиальных брендов напитков, широкий ассортимент и региональные сорта. Среди новых марок — Grey Goose, Casamigos, Woodford Reserve и другие!
• 45% больше премиальных брендов. Ограничение USD на напиток отменено.
• Расширенный выбор вин и пива, включая региональные сорта.
• Безлимитные безалкогольные напитки и соки.

Обратите внимание: пакет Premium Beverage Package включен в ваш заказ как опциональный пакет More At Sea.
• Все гости 21+ на одной брони должны приобрести пакет.
• Гости младше 21 года обязаны приобрести пакет Soda Package.
• Дополнительная стоимость за пакет будет добавлена к вашему заказу.

Цена пакета может измениться без предварительного уведомления. В некоторых портах и на определенных маршрутах может взиматься НДС и/или местные налоги. Гость оплачивает 20% чаевых и сервисный сбор на розничную стоимость пакета.
• Доступно только на рейсах Pride of America для гостей 1-8 в бронировании.
• Включает до двух напитков на человека за одну транзакцию.
• Специальный кофе вне ресторанов, мини-бар и торговые автоматы не включены.
• 20% чаевых и сервисный сбор добавляются при оформлении заказа.

Безлимитный пакет газированных напитков (12.50 $ за человека на день)
Наслаждайтесь неограниченным количеством газированных напитков на протяжении всего круиза! Включены Coke, Diet Coke, Sprite, Ginger Ale, Tonic Water, Fanta и Soda Water. Доступно для взрослых и детей от 3 лет.
• 20% чаевых и сервисный сбор добавляются при оформлении заказа.
• Недоступно для круизов продолжительностью 2 дня или менее.
• Не применяется, если пакет напитков был выбран в рамках предложения Free At Sea.

Безлимитный пакет Starbucks® (16.50 $ за человека на день)
Будь то утренний заряд бодрости или вечерний расслабляющий напиток — вы всегда найдете идеальный вариант!
Пакет включает классический кофе, чай, любимые Frappuccino® и другие фирменные напитки.
• Доступен для гостей от 18 лет на момент начала круиза.
• Ознакомьтесь с условиями и положениями для получения полной информации.
• 20% чаевых и сервисный сбор добавляются при оформлении заказа.
• Не применяется, если пакет напитков был выбран в рамках предложения Free At Sea.

Norwegian Cruise Line - Пакеты интернета (Wi-Fi)

ВАЖНО: Информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях и может отличаться в зависимости от конкретного круиза.
Пожалуйста, уточняйте актуальные детали и условия у вашего круизного специалиста Фор Гейтс Груп.

Оставайтесь на связи во время круиза и делитесь яркими моментами с родными и друзьями. Благодаря Wi-Fi, доступному по всему лайнеру, вы сможете пользоваться интернетом с удобным для вас тарифным планом.

Будьте онлайн во время круиза с безлимитными Wi-Fi-пакетами

Очень важно оставаться на связи, делиться впечатлениями и быть в курсе всех событий. Поэтому есть два безлимитных интернет-пакета, разработанных специально для вашего комфорта. Наслаждайтесь самым быстрым интернетом в море, powered by Starlink, с надежным соединением на протяжении всего путешествия.

Voyage Wi-Fi Pass подходит для общего веб-браузинга, проверки электронной почты и общения в мессенджерах, но не поддерживает потоковые сервисы. Стоимость – 29.99 $ в сутки на одно устройство.

Streaming Voyage Wi-Fi Pass включает в себя все функции стандартного пакета, а также позволяет просматривать потоковое видео и использовать VPN. Стоимость – 39.99 $ в сутки на одно устройство.

Цены могут изменяться в зависимости от лайнера и продолжительности круиза.

Norwegian Cruise Line - Пакеты спа

ВАЖНО: Информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях и может отличаться в зависимости от конкретного круиза.
Пожалуйста, уточняйте актуальные детали и условия у вашего круизного специалиста Фор Гейтс Груп.

Абонемент в Thermal Suite
Ощутите настоящий релакс в эксклюзивной зоне Thermal Suite на протяжении всего круиза. Погрузитесь в атмосферу гармонии и полного обновления, наслаждаясь целебной силой тепла и воды, а также великолепными видами на океан.
Добро пожаловать в Mandara Spa and Salon® – место, где море встречается с исцеляющей энергией воды. Здесь вас ждут лучшие массажи, уходовые процедуры для лица, иглоукалывание и многое другое. Взрослая зона Thermal Suite предлагает множество саун, бассейнов с гидротерапией и специальных термальных комнат. А в салоне красоты можно освежить образ с помощью профессиональных стилистов.
Mandara Spa and Salon® неоднократно признавался лучшим круизным спа-салоном в мире по версии World Spa Awards.

Thermal Suite – зона глубокого расслабления
Почувствуйте полное обновление в зоне Thermal Suite. Чередование тепловых и холодных процедур благоприятно влияет на физическое и эмоциональное состояние. Посетите сауны, паровые комнаты, ледяную и снежную комнаты, бассейны с гидромассажем. Затем расслабьтесь на подогреваемых лежаках с панорамным видом на океан. Доступен только для гостей с абонементом Thermal Suite.

Популярные спа-процедуры
Aroma Stone Therapy Massage – массаж с нагретыми вулканическими камнями, которые глубоко прогревают мышцы и снимают напряжение. Теплые масла усиливают эффект расслабления.
DYSPORT® – процедура против морщин – помогает разгладить мимические морщины на верхней части лица. Видимый эффект появляется через несколько дней и сохраняется до четырех месяцев.
Парные процедуры – глубокий массаж, шведский массаж, обертывания с морскими водорослями – все эти процедуры можно забронировать как индивидуально, так и для двоих.
Dynamic Resurfacing Precision Peel – процедура глубокой очистки и обновления кожи. Очищает поры, выравнивает текстуру кожи и придает лицу здоровое сияние.
Интенсивный очищающий солевой скраб – процедура отшелушивания с использованием морской соли. Очищает и омолаживает кожу, завершается расслабляющим массажем для питания и увлажнения.

Beyond the Spa – услуги салона красоты
Воспользуйтесь профессиональными услугами салона красоты, включая:
• Стрижки и укладки для мужчин и женщин.
• Профессиональное бритье и уход за бородой.
• Депиляцию воском.
• Уход за ногтями (маникюр, педикюр).
• Персонализированные процедуры для волос с использованием средств Kerastase.

Выходите из круиза обновленными и сияющими.

Norwegian Cruise Line - Пакеты для особых случаев

ВАЖНО: Информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях и может отличаться в зависимости от конкретного круиза.
Пожалуйста, уточняйте актуальные детали и условия у вашего круизного специалиста Фор Гейтс Груп.

Романтические пакеты
Завтрак в постель. Шведский массаж. Игристое вино. Ужин на двоих. Независимо от того, празднуете ли вы медовый месяц, годовщину или просто хотите провести особенный вечер, эти романтические пакеты созданы с любовью.
Создайте незабываемые моменты во время морского путешествия. С самого прибытия на борт вас будет ждать бутылка игристого вина и клубника в шоколаде, а в один из вечеров – романтический ужин в ресторане Le Bistro. Выберите пакет с завтраком в постель, дневным чаепитием и расслабляющим шведским массажем в Mandara Spa, чтобы еще больше насладиться отдыхом вместе.

Taste of Love (Вкус любви) (199 $)
Добавьте нотку романтики в ваше путешествие. Вас ждут игристое вино и клубника в шоколаде в каюте в день посадки, изысканный ужин в Le Bistro с бутылкой вина в подарок, а также другие приятные сюрпризы.
• Игристое вино и клубника в шоколаде в каюте в день посадки.
• Канапе, подаваемые в каюту в один из вечеров.
• Большая корзина с фруктами.
• Романтический ужин на двоих в Le Bistro с бутылкой вина в подарок.
• Две профессиональные фотографии 8x10.
Заказ романтического пакета необходимо оформить не позднее чем за 5 дней до отправления. Все услуги предоставляются в первый день круиза.

Lovers Delight (Наслаждение для влюбленных) (349 $)
Позвольте себе полное расслабление. Начните день с завтрака в постель, затем насладитесь расслабляющим шведским массажем в Mandara Spa и завершите вечер романтическим ужином в Le Bistro.
• Игристое вино и клубника в шоколаде в каюте в день посадки.
• Канапе, подаваемые в каюту в один из вечеров.
• Большая корзина с фруктами.
• Завтрак в постель в любой выбранный день.
• Романтический ужин на двоих в Le Bistro с бутылкой вина в подарок.
• Два 25-минутных шведских массажа в Mandara Spa.
• Дневное чаепитие в каюте в любой выбранный день.
• Две профессиональные фотографии 8x10.
Заказ романтического пакета необходимо оформить не позднее чем за 5 дней до отправления. Все услуги предоставляются в первый день круиза.

Indulge in Romance (Побалуйте себя романтикой) (499 $)
Идеальный пакет для двоих! Насладитесь завтраком в постель, массажами, ужинами в лучших ресторанах лайнера и множеством романтических сюрпризов.
• Игристое вино и клубника в шоколаде в каюте в день посадки.
• Канапе, подаваемые в каюту в один из вечеров.
• Большая корзина с фруктами.
• Завтрак в постель в два выбранных дня.
• Романтический ужин на двоих в Cagney’s с бутылкой вина в подарок.
• Два 25-минутных шведских массажа в Mandara Spa.
• Дневное чаепитие в каюте в любой выбранный день.
• Романтический ужин на двоих в Le Bistro с бутылкой вина в подарок.
• Две профессиональные фотографии 8x10.
Заказ романтического пакета необходимо оформить не позднее чем за 5 дней до отправления. Все услуги предоставляются в первый день круиза.

Пакеты для вечеринок
Празднуете день рождения? Сделайте его еще ярче. Провожаете друга в путешествие? Добавьте красок в этот момент. Праздничные пакеты включают оформление каюты и праздничный торт, чтобы сделать ваш праздник на борту по-настоящему особенным.

Юбилейный пакет (59 $)
Создайте незабываемые воспоминания: каюта будет украшена в честь особенного дня, а ваш праздник дополнит праздничный торт (15 см) с надписью «С годовщиной!».

Пакет на день рождения (59 $)
Отметьте день рождения на борту с ярким оформлением каюты и праздничным тортом (15 см) с надписью «С днем рождения!».

Пакет «Bon Voyage» (59 $)
Отправляйтесь в путешествие в праздничной атмосфере. Украшения в каюте и праздничный торт (15 см) с надписью «Bon Voyage» добавят этому моменту особый шарм.

Пакет «Поздравляем» (59 $)
Отметьте важное событие в жизни – оформленная каюта и праздничный торт (15 см) с надписью «Поздравляем!» помогут сделать этот день особенным.

Торты для праздников
• Целый торт (на 41–70 гостей), шоколадный или ванильный, с надписью на выбор: «С годовщиной», «С днем рождения» или «С медовым месяцем» и вариантами празднования. (169 $)
• Половина торта (на 21–40 гостей), шоколадный или ванильный, с надписью на выбор: «С годовщиной», «С днем рождения» или «С медовым месяцем» и вариантами празднования. (124 $)
К стоимости заказа будет добавлена сервисная надбавка и чаевые в размере 20 %.

Norwegian Cruise Line - Игровые пакеты

ВАЖНО: Информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях и может отличаться в зависимости от конкретного круиза.
Пожалуйста, уточняйте актуальные детали и условия у вашего круизного специалиста Фор Гейтс Груп.

Пакет Arcade (25 $ за человека на день)
Играйте без остановки на протяжении всего круиза!
Приобретите этот пакет и получите безлимитный доступ к определенным игровым автоматам в течение всего путешествия.
• Пакет необходимо приобрести как минимум для одного гостя в каюте.
• Включает в себя игры, отмеченные зеленым цветом на терминалах.
• Игры с выигрышами, билетами и торговые автоматы оплачиваются отдельно.
• Встроенная система защиты ограничивает количество запусков игр: не более трех игр каждые три минуты. При нарушении карта блокируется на 15 минут.
• Круизная компания оставляет за собой право изменять условия пакета в любое время.
Данный пакет доступен только на круизах продолжительностью до 7 ночей.

Пакет Galaxy Pavilion (29 $ за человека на день)
Погрузитесь в виртуальную реальность и испытайте самые современные технологии развлечений на борту.
Galaxy Pavilion – это первый на море многосенсорный 7D-симулятор, где вас ждут:
• Командные сражения с инопланетными роботами.
• Захватывающая гонка на поезде через Дикий Запад.
• Побег из высокотехнологичных квест-комнат.
• Симуляторы гонок и виртуальные американские горки.
• Пакет включает в себя доступ ко всем играм Galaxy Pavilion, отмеченным белым цветом на терминалах.
• Игры Speedway, квест-комнаты, дартс и мини-гольф не входят в пакет и оплачиваются отдельно.
Данный пакет доступен только на круизах продолжительностью до 7 ночей.

Комбо-пакет Galaxy & Arcade (45 $ за человека на день)
Испытайте максимум развлечений на борту с пакетом, который объединяет Galaxy Pavilion и Arcade.
Этот пакет включает:
• Квест-комнаты, гоночные симуляторы, виртуальные американские горки и первый на море летающий симулятор в Galaxy Pavilion.
• Гонки на машинах, баскетбольные автоматы и десятки классических аркадных игр в Arcade.
• Включает в себя доступ ко всем играм Galaxy Pavilion и Arcade, отмеченным белым и зеленым цветом на терминалах.
• Игры с выигрышами, билетами и торговые автоматы оплачиваются отдельно.
• Speedway, квест-комнаты, дартс и мини-гольф не входят в пакет и оплачиваются отдельно.
Данный пакет доступен только на круизах продолжительностью до 7 ночей.

Norwegian Cruise Line - Пакеты фотографий

ВАЖНО: Информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях и может отличаться в зависимости от конкретного круиза.
Пожалуйста, уточняйте актуальные детали и условия у вашего круизного специалиста Фор Гейтс Груп.

Профессиональные фотографы помогут вам запечатлеть самые яркие моменты круиза. На борту вас ждут разнообразные фотосессии, доступные в течение всего путешествия. Сниматься всегда весело, а попробовать можно совершенно бесплатно!
Используйте это время в кругу близких, чтобы сделать профессиональные снимки на фоне океана и впечатляющих интерьеров лайнера. Каждое путешествие приносит незабываемые эмоции – сохраните их в красивых портретах, снятых в разных уголках корабля.

Welcome Aboard Voyager Package (449 $)
Этот пакет включает:
• Светящаяся фоторамка (подарок).
• Два шнурка для бейджа с фотовставкой (подарок).
• Печатная фотография «Добро пожаловать на борт» (для рамки).
• Печатная фотография с маршрутом путешествия.
• 48 цифровых снимков с любых фото-событий (портретная съемка, ужины, фотозоны).
Важно: данный пакет включает только цифровые файлы выбранных 48 снимков (без печати).

Welcome Aboard Premium Package (49 $)
Этот пакет включает:
• Светящаяся фоторамка (подарок).
• Два шнурка для бейджа с фотовставкой (подарок).
• Печатная фотография «Добро пожаловать на борт» (для рамки).
• Печатная фотография с маршрутом путешествия.
Важно: данный пакет включает только печатные фотографии (без цифровых файлов).
Цена – всего 49 $! Экономия 40% + подарки в комплекте!

Welcome Aboard Premium Plus Package (199 $)
Этот пакет включает:
• Светящаяся фоторамка (подарок).
• Два шнурка для бейджа с фотовставкой (подарок).
• Печатная фотография «Добро пожаловать на борт» (для рамки).
• Печатная фотография с маршрутом путешествия.
• 8 печатных фотографий + цифровые файлы тех же снимков.
Важно: цифровые файлы включают только 8 выбранных изображений, соответствующих напечатанным фотографиям.

Частная фотосессия с Perspectives Studio (300 $)
Забронируйте индивидуальную фотосессию с Perspectives Studio. Фотографы создают потрясающие портреты, которые сохранятся в вашей семье на долгие годы.
Выберите съемку в частной фотостудии на борту или на фоне живописных пейзажей лайнера (в зависимости от маршрута). Портретные художники помогут вам создать кадры, отражающие тепло и эмоции вашего путешествия.
Обратите внимание:
• Одна частная фотосессия на каюту.
• Предложение не комбинируется с другими акциями Perspectives Studio.

Norwegian Cruise Line - Пакеты питьевой воды

ВАЖНО: Информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях и может отличаться в зависимости от конкретного круиза.
Пожалуйста, уточняйте актуальные детали и условия у вашего круизного специалиста Фор Гейтс Груп.

Запаситесь питьевой водой, заказав упаковку воды из 12, 24 или 48 бутылок. Экономьте до 60% по сравнению с покупкой отдельных бутылок – удобство и выгода на протяжении всего путешествия.
Закажите воду заранее – она будет доставлена прямо в вашу каюту. Norwegian Cruise Line полностью отказалась от одноразовых пластиковых бутылок на всех лайнерах, заменив их на экологичные, многоразовые и перерабатываемые контейнеры.
Этот шаг является частью глобальной инициативы Sail & Sustain, направленной на защиту окружающей среды и внедрение устойчивых решений для более ответственного туризма.

Доступные пакеты:
• 12 бутылок (0,5 л) – 19.95 $
• 24 бутылки (0,5 л) – 34.95 $
• 48 бутылок (0,5 л) – 49.95 $

Обратите внимание:
• Дополнительно взимается сервисный сбор и чаевые.
• Цены могут изменяться в зависимости от маршрута и порта отправления.
• Торговая марка воды может варьироваться.

Внутренние каюты (Inside Cabins):

Описание: Расположены внутри лайнера, без окон.
Площадь: Около 14–16 кв.м.
Особенности: Экономичный вариант для тех, кто планирует проводить минимальное время в каюте.

Каюты с окном (Oceanview Cabins):

Описание: Имеют окно с видом на океан.
Площадь: Примерно 15–20 кв.м.
Особенности: Позволяют наслаждаться видом на море, не выходя из каюты.

Каюты с балконом (Balcony Cabins):

Описание: Оснащены частным балконом.
Площадь: Около 20–25 кв.м.
Особенности: Предоставляют возможность наслаждаться свежим морским воздухом и панорамными видами.

Мини-сьюты (Mini-Suites):

Описание: Увеличенная площадь с дополнительными удобствами.
Площадь: Примерно 25–35 кв.м.
Особенности: Часто включают улучшенные ванные комнаты и дополнительные зоны отдыха.

Сьюты (Suites):

Описание: Роскошные каюты с расширенными удобствами.
Площадь: От 35 кв.м и более.
Особенности: Могут включать отдельные спальни, гостиные, джакузи и привилегированный доступ к эксклюзивным зонам лайнера.

The Haven Suites:

Описание: Эксклюзивные сьюты с доступом в приватную зону The Haven.
Площадь: Варьируется в зависимости от типа сьюта.
Особенности: Предоставляют персонализированный сервис, частный бассейн, ресторан и лаунж-зону.

Каюты Studio:

Описание: Специально разработаны для одиночных путешественников.
Площадь: Около 9–12 кв.м.
Особенности: Современный дизайн, доступ к общей гостиной Studio Lounge для общения и отдыха.

ВАЖНО: Информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях и может отличаться в зависимости от конкретного круиза.
Пожалуйста, уточняйте актуальные детали и условия у вашего круизного специалиста Фор Гейтс Груп.

NCL предлагает несколько тарифных планов, чтобы удовлетворить различные предпочтения пассажиров:

Базовый тариф (Sail Away):
Описание: Включает размещение в выбранной категории каюты и стандартные услуги на борту.
Особенности: Наиболее экономичный вариант, не включает дополнительные пакеты услуг.

Тариф Free at Sea:
Описание: Позволяет выбрать дополнительные пакеты услуг за дополнительную плату.
Возможные опции:
• Пакет напитков: Безлимитные алкогольные и безалкогольные напитки.
• Пакет специализированных ресторанов: Посещение ресторанов с изысканной кухней.
• Интернет-пакет: Определенное количество минут или безлимитный доступ к Wi-Fi.
• Скидки на береговые экскурсии: Кредит на экскурсии в портах захода.
• Семейный и дружественный тариф: Скидки для дополнительных гостей в каюте.

Выбор тарифа и категории каюты зависит от ваших личных предпочтений и бюджета. 

Есть ли врач на борту?
На каждом лайнере находится квалифицированный врач и медсестра, готовые оказать медицинскую помощь за дополнительную плату. На борту есть запас наиболее востребованных медикаментов, которые могут быть назначены врачом.

Что нужно знать, если я беременна?
Круизная компания Norwegian Cruise Line делает всё возможное, чтобы обеспечить комфортное путешествие для будущих мам. Однако, по медицинским соображениям, путешествие необходимо завершить до 24-й недели беременности. Обратите внимание, что компания не несет ответственности за отказ в посадке на борт, а также за возможные осложнения беременности во время круиза.

Существуют ли ограничения по росту и весу для водных и сухих горок, веревочных парков, скалодромов и картинга?
Общие правила безопасности в аквапарках и на водных горках:
• Спасатели отсутствуют.
• Бег, прыжки и ныряние запрещены.
• Нельзя проносить еду, напитки и стеклянные предметы.
• Дети в подгузниках или не приученные к горшку не допускаются.
• Дети младше 12 лет должны находиться под присмотром взрослого.
• Запрещено использование купальников с молниями, пряжками, заклепками и металлическими элементами.
• Перед спуском необходимо снять украшения, очки и солнцезащитные очки.
• Участие в этих развлечениях осуществляется на свой страх и риск.
• Лица с хроническими заболеваниями, беременные женщины, пожилые пассажиры, а также те, кто принимает определенные медикаменты, должны воздержаться от посещения бассейна и горок.

Общие правила безопасности картинга:
• Обувь должна быть закрытой и без каблуков (шлепанцы, Crocs запрещены).
• Обязательно использование шлема.
• Запрещена свободная одежда.
• Возрастных ограничений нет, но необходимо соответствовать минимальным требованиям по росту.
• Длинные волосы должны быть убраны под шлем.
• Перед заездом запрещено употреблять алкоголь и наркотические вещества.

Ниже указаны конкретные требования по росту и весу для каждой активности на различных лайнерах.

Norwegian Bliss

Bliss Speedway: рост 140-208 см, макс. вес 120 кг.
Водная горка Aqua Racer: рост от 102 см, макс. вес 136 кг.
Водная горка Ocean Loops: рост от 122 см, вес 54-136 кг.

Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway

Веревочный парк Sky Rail: рост от 122 см (до 122 см требуется сопровождающий), макс. вес 136 кг.
Водные горки: минимальный рост 102-122 см в зависимости от горки, макс. вес 136 кг.

Norwegian Joy

Joy Speedway: рост 140-208 см, макс. вес 120 кг.
Водные горки: минимальный рост 102-122 см, макс. вес 136 кг.

Norwegian Encore

Galaxy Pavilion: минимальный рост 91 см, макс. вес 136 кг.
Encore Speedway: рост 140–208 см, макс. вес 120 кг.
Водные горки: минимальный рост 102–122 см, макс. вес 136 кг.

Norwegian Epic

Все водные горки: минимальный рост 107 см, макс. вес 136 кг.
Скалодром: минимальный рост 107 см, макс. вес 136 кг.

Norwegian Escape

Веревочный парк Sky Rail: рост от 122 см (до 122 см требуется сопровождающий), макс. вес 136 кг.
Водные горки: минимальный рост 102–122 см, макс. вес 136 кг.

Norwegian Prima / Norwegian Viva

Galaxy Pavilion: минимальный рост 91 см, макс. вес 124 кг.
Prima / Viva Speedway: рост 140-208 см, макс. вес 120 кг.
Волновая горка: минимальный рост 130 см, макс. вес 120 кг.
Сухие горки The Rush / The Drop: минимальный рост 122-140 см, макс. вес 149 кг.

Norwegian Pearl / Norwegian Gem

Скалодром: минимальный рост 107 см, макс. вес 122 кг.

Действуют ли специальные тарифы для детей и младенцев?
Norwegian Cruise Line предлагает выгодные тарифы для семей с детьми. Юные гости могут принять участие в различных программах, включая детские клубы и подростковые зоны. На большинстве маршрутов действуют скидки для 3-го – 8-го пассажира в каюте. Дети младше 6 месяцев не допускаются на борт лайнеров компании.

Есть ли детские программы?
На борту работает программа "Kid’s Crew", одна из самых насыщенных детских программ на круизном рынке. Узнать больше можно на официальном сайте компании.

Предоставляются ли услуги няни?
Norwegian не предлагает персональные услуги няни, но предоставляет Групповые услуги по присмотру за детьми от 3 до 12 лет каждую ночь с 22:30 до 01:30 (Late Night Fun Zone) и в дни стоянки лайнера в порту.

Доступен ли круиз для людей с особыми потребностями?
Norwegian стремится сделать круиз комфортным для всех. Компания предлагает помощь для пассажиров с особыми потребностями и имеет специализированную службу поддержки.

Что, если я беременна?
Беременные пассажиры допускаются на борт, если их срок беременности не превышает 24 недели на момент завершения круиза.

Можно ли употреблять алкоголь и приносить вино на борт?
На маршрутах, включающих порты США, Канады и Китая, алкоголь разрешен только для гостей старше 21 года. В рамках программы Open Bar (как часть пакета Free at Sea или приобретенной отдельно) алкогольные напитки доступны только для гостей от 21 года в этих странах. На всех других круизах минимальный возраст для употребления алкоголя составляет 18 лет, за исключением граждан США, Канады и Китая.
На круизах с заходом в порты США, Канады или Китая (за исключением Аляски и Гавайев) молодые люди от 18 до 20 лет могут приобретать и употреблять только вино и пиво на борту с разрешения сопровождающего родителя. Для этого необходимо заполнить форму Young Adult Alcoholic Beverage Waiver, доступную на стойке обслуживания гостей при посадке.
Региональные особенности:
• Китай/Азия: алкоголь запрещен для гостей младше 21 года, родительское согласие для пассажиров 18-20 лет не допускается.
• Австралия/Новая Зеландия: алкоголь запрещен для гостей младше 21 года, однако гости 18-20 лет могут приобретать и употреблять пиво и вино в международных водах с разрешения родителей.
Гостям запрещено приносить на борт алкоголь, за исключением шампанского и вина. Если вы приобрели алкоголь в одном из портов захода или в магазинах на борту, он будет храниться до последней ночи круиза и затем передан вам.
За вино и шампанское, принесенные на борт, взимается плата за откупоривание при употреблении на борту.
Norwegian Cruise Line поддерживает ответственное употребление алкоголя и оставляет за собой право временно или навсегда аннулировать право на употребление спиртного для любого пассажира, нарушившего Кодекс поведения гостей или представляющего опасность для себя и окружающих. Нарушение политики компании в отношении алкоголя может привести к немедленному высадке с судна.

Каков минимальный возраст для покупки и употребления алкогольных напитков?
На маршрутах, включающих порты США, Канады или Китая, гости должны быть не моложе 21 года для покупки и употребления алкоголя (условия могут отличаться в зависимости от пакетов напитков, уточняйте при бронировании). В рамках пакета Premium All Inclusive алкогольные напитки включены только для гостей от 21 года. На всех остальных маршрутах алкоголь доступен с 18 лет, за исключением граждан США, Канады и Китая.
На круизах с заходом в порты США, Канады или Китая (кроме маршрутов на Аляску и Гавайи) Norwegian Cruise Line позволяет молодым людям в возрасте 18-20 лет приобретать и употреблять только вино и пиво на борту с согласия сопровождающего родителя. Разрешение предоставляется только после заполнения родителем формы Young Adult Alcoholic Beverage Waiver, которую можно получить и заполнить на стойке обслуживания гостей во время посадки.

Можно ли приносить на борт воду и безалкогольные напитки?
С 15 июля 2016 года гости не могут приносить на борт любые напитки, включая алкоголь, воду, газировку и соки. Исключение составляют очищенная или дистиллированная вода в заводской упаковке для медицинских нужд или приготовления детского питания, а также запечатанные бутылки вина и шампанского, подлежащие проверке и оплате пробкового сбора.

Почему изменена политика?
Проверка большого количества напитков замедляет процесс посадки. Кроме того, алкоголь иногда пытаются пронести в упаковках от безалкогольных напитков, что требует тщательного досмотра.

Можно ли приносить напитки, купленные в портах захода?
Любые приобретенные в портах напитки изымаются и возвращаются в последнюю ночь круиза.

Что делать, если мне нужно принести воду или молоко по медицинским причинам?
Гости должны заранее обратиться в службу Access Desk для получения разрешения.

Безопасно ли пить воду на борту?
Да, вода на борту соответствует международным стандартам качества.

Можно ли приносить вино?
Да, но применяется сбор на пробковое вино: за 750 мл и за 1,5 л. Вино в коробках запрещено.

Почему можно приносить вино, но не другие напитки?
Так как небольшое количество гостей приносит вино, проверка занимает минимум времени.

Можно ли приносить алкоголь на борт?
Гостям запрещено приносить алкоголь на борт, за исключением вина и шампанского. Если вы приобретаете алкоголь в портах захода или магазинах на борту, он будет храниться до последней ночи круиза или утра высадки, когда его можно будет забрать в указанном месте.

Политика в отношении вина и шампанского
Гости могут приносить на борт бутылки вина и шампанского. При употреблении в ресторанах, барах или каютах взимается плата за откупоривание:
Бутылка 750 мл: 15 $
Магнум 1 500 мл: 30 $
Вино или шампанское, отправленное напрямую на лайнер от турагентов, родственников или других розничных поставщиков, также подлежит оплате сбора. Коробочное вино на борт не допускается.
Гостям, купившим пакет напитков или включившим его в программу Free At Sea, плата за откупоривание не взимается.

Какой минимальный возраст для покупки и употребления алкогольных напитков?
• На круизах в США пассажиры должны быть старше 21 года для покупки и употребления алкоголя.
• В международных водах гости от 18 до 20 лет могут употреблять только пиво и вино с разрешения родителей, которое оформляется через форму Young Adult Alcoholic Beverage Waiver на стойке обслуживания гостей при посадке. В водах Аляски и Гавайев такое разрешение не допускается.
• На круизах по Европе гости от 18 до 20 лет могут самостоятельно приобретать и употреблять алкоголь.
• В Китае и Азии алкоголь не продается и не подается гостям младше 21 года. Разрешение от родителей не допускается.
• В Австралии и Новой Зеландии алкоголь не подается гостям младше 21 года. Разрешение от родителей требуется для потребления пива и вина гостями 18–20 лет в международных водах.

Можно ли продлить дату окончательного платежа?
Нет, дата окончательного платежа не может быть продлена. Если бронирование не оплачено полностью к установленному сроку, оно может быть аннулировано, и в этом случае взимается штраф за отмену.

Является ли мой депозит возвратным и до какого момента я могу отменить бронирование?
Размер штрафа за отмену зависит от срока до начала круиза. 

Нужно ли оплачивать круиз полностью или достаточно внести депозит?
Оплата требуется при бронировании. Однако если до начала круиза остаётся более 120 дней, можно забронировать круиз с внесением только депозита.

Как и где я могу использовать свои кредиты CruiseNext?
Для использования кредитов CruiseNext при бронировании нового круиза свяжитесь с нашими специалистами.

Можно ли использовать кредиты CruiseNext для всех категорий кают?
Кредиты CruiseNext (500 $ за каждый) могут быть использованы в качестве полного депозита для одной каюты категории до Club Balcony Suite включительно или как частичная оплата депозита для кают категорий Suite и Haven. Кредиты CruiseNext Haven (300 $ за каждый) могут быть использованы в качестве полного депозита для кают всех категорий.

Можно ли одновременно использовать кредиты CruiseFirst и CruiseNext?
Нет, кредиты CruiseFirst нельзя комбинировать с кредитами CruiseNext.

Можно ли использовать несколько кредитов CruiseNext для одного бронирования?
Один кредит CruiseNext (независимо от типа) может быть использован на одну каюту. Два кредита могут быть применены только при бронировании круиза по акции DoubleUp!

Применяются ли кредиты CruiseFirst ко всем круизам?
В течение ограниченного времени новые кредиты CruiseFirst 500 $ можно использовать для всех круизов независимо от их длительности или даты отправления. Кредиты CruiseFirst 300 $ (как новые, так и ранее приобретённые) можно использовать только для круизов длительностью 6 ночей и более, отправляющихся не ранее чем через 120 дней с момента покупки. 

Можно ли передать кредиты CruiseFirst другому человеку?
Да, кредиты CruiseFirst можно передавать другим гостям (от 21 года и старше) бесплатно. Для этого необходимо письменное разрешение владельца.

Можно ли вернуть кредиты CruiseFirst?
Нет, кредиты CruiseFirst не подлежат возврату, не имеют денежной стоимости и не могут быть обменены на наличные, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Можно ли использовать несколько кредитов CruiseFirst для одного бронирования?
Нет, только один кредит CruiseFirst может быть применён на одну каюту.

Можно ли купить и использовать кредит CruiseFirst для круиза, который отправляется менее чем через 120 дней?
В течение ограниченного времени кредиты CruiseFirst 500 $ можно использовать для всех круизов с отправлением через 120 дней и более с момента покупки. Кредиты CruiseFirst на 300 $ (как новые, так и ранее приобретённые) могут быть использованы только для круизов на 6 ночей и более, отправляющихся не ранее чем через 120 дней с момента покупки.

Как вознаграждать персонал за хорошее обслуживание?
Мы уверены, что ваш опыт Freestyle Cruising будет незабываемым, а наша команда обеспечит высокий уровень сервиса. На ваш бортовой счёт будет автоматически добавляться сервисный сбор:
• на человека в день для гостей от 3 лет и старше в каютах категорий Studio, Inside, Oceanview, Balcony и Club Balcony Suite.
• на человека в день для гостей от 3 лет и старше в каютах категорий Suite и The Haven.
Этот сбор распределяется среди обслуживающего персонала, включая официантов, стюардов и других сотрудников, обеспечивающих ваш комфорт.
Сервисный сбор можно оплатить заранее. Если у вас возникли вопросы по качеству обслуживания, сообщите об этом в службу поддержки на борту. В случае невозможности решения проблемы сбор может быть скорректирован. Предварительно оплаченные сборы не подлежат возврату на борту, но вы можете запросить возврат после круиза через отдел работы с гостями.
Некоторые сотрудники (например, консьержи, дворецкие, персонал детской программы и обслуживающий персонал баров) не входят в общий сервисный сбор. Мы рекомендуем оставлять им чаевые лично.
Дополнительно:
• К услугам спа и салона красоты применяется сбор 20%.
• К напиткам и специальным предложениям в ресторанах применяется сбор 20% (не относится к пакетам Free at Sea).

Какую валюту используют на борту?
На борту действует валюта США – доллар (USD). Оплату можно осуществлять кредитными картами Visa, MasterCard, American Express или наличными. При использовании дебетовых карт может блокироваться сумма на счёте до 30 дней.
Рекомендуем иметь небольшую сумму наличных в местной валюте для покупок в портах.

Есть ли дополнительный сбор для круизов на Гавайи?
Да, к круизам на Гавайи применяется дополнительный налог в размере 4,275% (Pre Paid Service Charge GET Tax).

Взимается ли плата за обслуживание в номере?
Да, за заказы по меню доставки в номер взимается сервисный сбор до 9.95 $, а за завтраки в номер – 4.95 $. Гости The Haven и Suites освобождены от этого сбора.

Что такое топливный сбор?
NCL оставляет за собой право взимать дополнительный топливный сбор, если цена нефти превысит за баррель. В этом случае сбор может достигать на человека в день.

Что включено в стоимость круиза?
В стоимость входит размещение, питание в основных ресторанах, развлекательные программы, спортивные площадки, бассейны и многое другое. Дополнительно оплачиваются услуги спа, напитки, экскурсии, интернет и другие услуги.

Какие пошлины действуют при въезде в США?
Граждане США должны декларировать все покупки, включая товары из duty-free. 

Нужна ли виза и/или паспорт, если я не собираюсь сходить на берег?
Правила получения виз и паспортов могут меняться, поэтому мы рекомендуем ознакомиться с актуальной информацией перед отправлением.

Можно ли использовать паспортную карту или улучшенное водительское удостоверение вместо паспорта?
Мы рекомендуем проверять актуальные требования к документам перед отправлением.

Действительно ли мой паспорт не должен истекать в течение 6 месяцев после завершения круиза?
Да, рекомендуется, чтобы паспорт был действителен не менее 6 месяцев после окончания круиза. Требования могут различаться в зависимости от страны.

Разрешено ли посещение судна гостями?
Нет, по соображениям безопасности на борт допускаются только зарегистрированные пассажиры.

Нужен ли мне адаптер для электрических приборов?
На борту используется напряжение 110В и 220В. Некоторые электроприборы, такие как фены и бритвы, могут требовать преобразователь напряжения.

Основные термины, используемые на круизах
• Корма (Aft) – задняя часть корабля.
• Атриум (Atrium) – центральное пространство корабля, расположенное на нескольких уровнях.
• Койка (Berth) – встроенная кровать или спальное место в каюте.
• Нос (Bow) – передняя часть корабля.
• Мостик (Bridge) – навигационный центр управления судном.
• Стюард каюты (Cabin or Stateroom Steward) – член экипажа, обслуживающий пассажиров в каютах.
• Капитан (Captain) – командир корабля.
• Закрытая зона (Courtyard area) – эксклюзивная зона с бассейном, джакузи и ресторанами для люксовых кают.
• План палуб (Deck Plan) – схема расположения кают и общественных зон.
• Сход с судна (Disembark) – процесс выхода пассажиров с корабля.
• Пристань (Dock) – место стоянки корабля в порту.
• Вилла с балконом (Family Villa with Balcony) – просторные люксы с отдельными спальнями.
• Передняя часть корабля (Forward) – направление к носу корабля.
• Трап (Gangway) – устройство для посадки и высадки пассажиров.
• Гарден Вилла (Garden Villa) – самые просторные люксы на борту.
• Узел (Knot) – морская миля в час (1,852 км/ч).
• Подветренная сторона (Leeward) – сторона, защищённая от ветра.
• Центральная часть корабля (Midship) – средняя часть судна.
• Сбор пассажиров (Muster) – обязательное собрание перед выходом в море.
• Сборная станция (Muster Station) – место сбора по номерам кают в экстренных ситуациях.
• Морской (Nautical) – относящийся к мореплаванию.
• Пирс (Pier) – сооружение, используемое для швартовки судов.
• Левый борт (Port) – левая сторона судна по ходу движения.
• Порт захода (Port of Call) – порт, включённый в маршрут круиза.
• Казначей (Purser) – сотрудник, отвечающий за финансовые операции на борту.
• Корабль (Ship) – правильный термин для морского судна (не "лодка").
• Спасательная шлюпка (Tender) – лодка для высадки на берег.
• Наветренная сторона (Windward) – сторона судна, обращённая к ветру.

Программа лояльности Latitudes®
Программа Norwegian Latitudes® предлагает привилегии постоянным гостям. 

Правила использования бассейнов

Существуют ли правила поведения в бассейне?
• Запрещено бегать, прыгать и нырять в зоне бассейна.
• Перед использованием бассейна обязательны душевые процедуры, а после – рекомендуются.
• Согласно правилам санитарной службы США (U.S.P.H.), использование любых видов подгузников (включая «плавательные») в бассейнах и джакузи запрещено.
• Гости должны соблюдать правила, указанные на табличках в бассейне и джакузи.
• Дети до 16 лет должны находиться под постоянным присмотром взрослых при использовании джакузи.

Есть ли на борту бассейны только для взрослых?
Да, на некоторых судах NCL есть бассейны только для взрослых. Для них действуют те же правила, что и для обычных бассейнов.

Можно ли использовать надувные средства в бассейнах?
Да, гости могут использовать плавательные нарукавники и круги.

Какая вода используется в бассейнах и джакузи?
Все открытые бассейны заполняются морской водой и хлорируются согласно стандартам U.S.P.H. Джакузи наполняются пресной водой и также хлорируются.

Есть ли спасатели в бассейнах на борту?
Нет, спасатели не дежурят в бассейнах. Родители обязаны следить за детьми до 12 лет. Также рекомендуется плавать вместе с напарником.

Доступны ли бассейны и джакузи для людей с ограниченными возможностями?
Да, все суда Norwegian оснащены подъёмниками для бассейнов. На судах Pride of America, Norwegian Breakaway, Norwegian Epic и Norwegian Getaway есть подъёмники для джакузи.

Как забронировать экскурсии, развлечения и спа до отправления?
Экскурсии, пециальные ужины, развлечения и спа-услуги можно забронировать заранее через наших агентов.

Как отменить бронирование мероприятий?
• Экскурсии: при отмене за 48 часов до начала стоимость возвращается в виде бортового кредита.
• Ужин/развлечения: при отмене за 24 часа до начала стоимость возвращается в виде бортового кредита.
• Спа: при отмене менее чем за 24 часа может взиматься штраф до 50% от стоимости услуги.

Можно ли отменить бронирование без штрафов?
Отмены бронирований возможны без штрафов, если выполнены в указанные выше сроки.

Как узнать, какие мероприятия проходят на борту?
Вы можете ознакомиться с цифровой версией ежедневной бортовой программы в мобильном приложении. Оно включает расписание событий, новости и обновляется каждое утро.

Нужны ли мне Wi-Fi минуты для использования приложения на борту?
Нет! Приложение использует бортовую Wi-Fi сеть, и при его использовании личные Wi-Fi минуты не расходуются.

Можно ли заменить или удалить гостя в бронировании?
Изменение имени пассажира или даты отправления считается отменой и может сопровождаться штрафами за отмену.

Можно ли сочетать скидку для учителей и военную скидку?
Нет, скидка для учителей не комбинируется с программой для военных.

Почему я не вижу свою скидку для учителей?
Если скидка не отображается, возможно, у вас несколько профилей Latitudes. Свяжитесь с нашим туристическим агентом.

Как зарегистрироваться для получения скидки для учителей?
Перейдите на сайт www.ncl.com/teachers, войдите или зарегистрируйтесь в системе My NCL и следуйте инструкциям для подтверждения через ID.me.

Можно ли применить скидку для учителей к нескольким каютам?
Нет, скидка распространяется только на каюту, в которой проживает квалифицированный гость.

Что такое скидка для учителей?
Скидка в размере 5% на стоимость круиза плюс бортового кредита для использования в спа, казино и ресторанах.

Могу ли я получить скидку для учителей, если я на пенсии?
Нет, скидка действует только для работающих учителей (PreK-12), директоров, заместителей директоров, сотрудников школ, а также профессоров колледжей и университетов, проживающих в США и Калифорнии.

Как зарегистрироваться для получения военной скидки?
Войдите в свой аккаунт My NCL и пройдите подтверждение через ID.me.

Могу ли я получить военную скидку, если я ветеран?
Да, скидка распространяется на действующих военных, ветеранов, супругов и вдов(цов). 

Можно ли применить военную скидку к нескольким каютам?
Нет, скидка распространяется только на каюту подтверждённого военного.

Что такое военная скидка?
После подтверждения в программе Military Appreciation Programme вы получаете 10% скидку на стоимость круиза.

Как работает сотовая связь и интернет на борту?
Мы сотрудничаем с Starlink, обеспечивая самый быстрый интернет в море. За подробностями по тарифам обращайтесь к вашему оператору связи.

Приоритетный доступ
Приоритетная посадка, высадка, завтрак в номер, канапе и бортового кредита на спа. 

Кошерное питание
Norwegian Cruise Line предлагает кошерное питание по предварительному запросу.

Правила спа
Все бронирования процедур необходимо делать заранее. Отмена за 24 часа и менее до назначенного времени приведёт к штрафу в 50% от стоимости процедуры. К стоимости услуг добавляется 20% сервисный сбор.

Возрастные ограничения в спа
Гости должны быть не моложе 18 лет для посещения спа. Некоторые услуги салона доступны для гостей всех возрастов. Фитнес-центр доступен только для совершеннолетних.

Экскурсии на берегу
Описание туров, цены и возможные изменения можно узнать перед поездкой. Цены указаны в долларах США и могут изменяться. Отмена экскурсий менее чем за 48 часов до прибытия в порт не подлежит возврату.

Питание на борту
Специальные пакеты питания не включают напитки, чаевые составляют 20% от стоимости. Бронирование мест в ресторанах рекомендуется заранее.

Директива по туристическим пакетам
Все туристические пакеты Norwegian Cruise Line защищены в соответствии с законодательством ЕС. 

Как связаться с поддержкой по мобильному приложению?
Если у вас возникли проблемы с приложением на борту, обратитесь к менеджеру интернет-кафе.

Как можно забронировать экскурсии?
Экскурсии можно забронировать на борту через стойку экскурсий, заполнив форму заказа или воспользовавшись мобильным приложением Norwegian Cruise Line.

Я забронировал круиз на полностью зафрахтованном судне. Могу ли я воспользоваться программой Peace of Mind?
Нет, гости, забронировавшие круиз на полностью зафрахтованном судне Norwegian Cruise Line, не могут воспользоваться данной программой. В этом случае следует обращаться напрямую к оператору чартерного круиза.

Могу ли я использовать мой FCC для повторного бронирования того же круиза после отмены по программе Peace of Mind?
Нет. Peace of Mind позволяет перенести решение о путешествии на более поздний срок, поэтому отменённый круиз нельзя забронировать повторно с использованием FCC.

Какова текущая политика окончательных платежей и график оплаты?
Не применяется к континентальной Европе.

Можно ли конвертировать мой FCC в другую валюту?
Нет, FCC, выданные за отменённые круизы или в рамках программы Peace of Mind, не могут быть переведены в другую валюту.

Могу ли я оформить новое бронирование до получения FCC за отменённый круиз?
Да, однако FCC, полученные по программе Peace of Mind, должны быть сначала сгенерированы и добавлены в профиль гостя перед их использованием в новом бронировании.

Применяется ли данная политика к существующим бронированиям?
Да. Политика распространяется на активные бронирования с датами отправления до 31 мая 2022 года включительно. Крайний срок использования Peace of Mind — 31 января 2022 года.

Сколько времени занимает возврат средств за отменённое бронирование?
Все применимые возвраты будут зачислены на первоначальный способ оплаты в течение 60 дней с момента запроса. Политика возвратов для бронирований через турагентства может отличаться, уточняйте детали у нашего туристического агента.

Как отменить бронирование по программе Peace of Mind?
Для отмены бронирования по программе Peace of Mind обратитесь к нашему туристическому агенту или в Norwegian Cruise Line. Обязательно укажите, что хотите воспользоваться программой Peace of Mind, так как отмена по умолчанию не применяется.

Стоит ли приобретать страховку для новых бронирований?
Да, мы настоятельно рекомендуем оформлять страховую защиту для путешествий.

Будут ли какие-либо суммы возвращены, а не включены в FCC?
Да, дополнительные услуги, приобретённые через Norwegian Cruise Line, будут возвращены на карту, с которой была совершена оплата, и не будут включены в FCC.
К таким услугам относятся:
• Подарки Bon Voyage и пакеты для торжеств;
• Пакеты питания и напитков (если они не входят в акцию Free at Sea);
• Пакеты воды и газированных напитков;
• Приобретённые на борту кредиты;
• Интернет-пакеты;
• Фотопакеты.

Я забронировал Sixthman-чартерный круиз. Могу ли я использовать FCC?
Политика Sixthman-чартеров может отличаться. Обратитесь напрямую в Sixthman для уточнения условий.

Что происходит, если новое бронирование с использованием FCC будет отменено?
Если бронирование отменяется до применения стандартных штрафов, полная сумма FCC будет возвращена в профиль гостя. Если отмена происходит с применением штрафных санкций, соответствующая сумма удерживается из FCC, а оставшийся баланс остаётся доступным в профиле гостя.

Что делать, если один или несколько гостей отменяют бронирование по программе Peace of Mind, но другие участники бронирования продолжают путешествие?
Программа Peace of Mind применяется ко всему бронированию. Для использования FCC все гости в одной брони должны согласиться на отмену.

Какие меры приняты в связи с COVID-19?
Протоколы безопасности обновляются в соответствии с изменениями в законодательстве. 

Какие бронирования подпадают под действие программы Peace of Mind?
FCC можно использовать как для индивидуальных, так и для групповых бронирований. Чартерные круизы исключены.

Как долго действует программа Peace of Mind?
Расширенная программа Peace of Mind действовала с 30 декабря 2021 года по 31 января 2022 года.

Как проходит процесс отмены?
При отмене бронирования по программе Peace of Mind FCC зачисляется в профиль гостя в течение 7 рабочих дней. Если отмена происходит до даты окончательного платежа, возврат оформляется согласно стандартной процедуре. 

Сколько времени занимает получение FCC по программе Peace of Mind?
FCC по программе Peace of Mind зачисляется в профиль гостя через 14 рабочих дней. Оформление FCC сопровождается уведомлением для гостя и нашего туристического агента.

До какого срока можно использовать FCC по программе Peace of Mind?
FCC по программе Peace of Mind должны быть использованы до 31 декабря 2025 года для круизов с отправлением до 31 декабря 2025 года включительно.

Когда нужно освободить каюту в день высадки?
Обычно каюты необходимо освободить до 8:00 утра в день высадки. Однако эти сроки могут изменяться в зависимости от маршрута круиза. Пожалуйста, следите за объявлениями на борту, чтобы быть в курсе актуальной информации.

Когда моя каюта будет готова в день посадки?
Готовность кают в день посадки:
• Люксы Haven готовы примерно к 12:00.
• Остальные каюты (за исключением Haven) — примерно к 15:00.
Эти сроки могут изменяться, поэтому рекомендуем обращать внимание на объявления на борту.

Когда можно заранее забронировать развлечения?
Чтобы гарантировать себе место на самых популярных шоу, рекомендуем заранее бронировать развлечения на сайте:
• Гости Haven — за 26 дней до отправления.
• Гости в люксах, Club Balcony, каютах с балконом, с окном и внутренних каютах — за 21 день до отправления.
• Члены программы лояльности Latitudes (Platinum и выше) могут бронировать развлечения за 26 дней независимо от категории каюты.

Какая одежда рекомендуется для круиза?
На борту действует стиль "курортная повседневность" (resort casual), но вы можете наряжаться по своему усмотрению. Также есть специальный вечер "Dress-Up or Not Night", когда можно сделать профессиональное фото с семьёй, любимым человеком или даже капитаном корабля.
Повседневный круизный стиль (Cruise Casual):
Днём и в большинстве специализированных ресторанов можно носить:
• Женщины: летние и повседневные платья, юбки, капри, шорты, джинсы, топы.
• Мужчины: брюки, джинсы, шорты, повседневные рубашки.
В зонах питания в купальнике допускается находиться только при наличии обуви и накидки.
Обратите внимание: в основных ресторанах и специализированных заведениях не допускаются майки для мужчин, шлёпанцы, бейсболки, выцветшие или рваные джинсы, сидящие ниже талии.
Элегантный стиль (Smart Casual):
В более формальных ресторанах и специализированных заведениях:
• Женщины: брюки, джинсы, платья, юбки и топы.
• Мужчины: брюки или джинсы с рубашкой и закрытой обувью.
Одежда для экскурсий:
Подбирайте удобную обувь и одежду в зависимости от программы береговых экскурсий. Рекомендуется закрытая обувь для детей и взрослых.
Тематические вечеринки:
Для вечернего мероприятия "Norwegian’s Night Out" можно нарядиться для коктейльного вечера, изысканного ужина и развлечений. Также рекомендуем взять белую одежду для вечеринки "White Hot Party".

Нужно ли брать ручную кладь?
Гостям рекомендуется взять небольшую сумку с вещами первой необходимости, так как чемоданы собирают накануне прибытия в порт.
Советы по багажу:
• Ручная кладь должна помещаться в сканер безопасности (примерные размеры: 24" x 18").
• В ручной клади следует перевозить лекарства, ценности, документы, сменную одежду.

Как заказать трансфер из аэропорта в порт?
Norwegian Cruise Line предлагает трансфер между аэропортом и портом. Для бронирования необходимо войти в свой аккаунт myNCL не позднее чем за 4 дня до отправления.

Когда можно забронировать столик в ресторане?
Рекомендуем заранее бронировать столики:
• Люксы и Haven — за 130 дней.
• Club Balcony — за 125 дней.
Остальные каюты:
• Круизы до 6 дней (не праздничные) — за 90 дней.
• Круизы до 6 дней (праздничные) — за 120 дней.
• Круизы от 7 дней — за 120 дней.

Когда станут доступны электронные документы (E-Docs)?
Электронные документы доступны за 21 день до отправления при полной оплате круиза и прохождении онлайн-регистрации. Они недоступны за 72 часа до отправления, поэтому загрузите их заранее.

Что запрещено брать на борт?
• Дроны, лазеры и радиопередатчики.
• Смартфоны Samsung Galaxy Note7.
• Любые алкогольные и безалкогольные напитки, включая воду и соки.
• Незапечатанные продукты питания.
• Оружие, взрывчатые вещества.
• Утюги, парогенераторы.
• Домашних животных (кроме служебных собак).

Нужны ли прививки перед круизом?
Информацию о необходимых прививках можно уточнить при бронировании.

Что входит в стоимость круиза?
Базовый тариф включает:
•    Проживание, питание в основных и буфетных ресторанах.
•    Развлечения (кроме шоу с ужином).
•    Налоги и портовые сборы.
Дополнительный пакет Free at Sea позволяет выбрать два бонуса из пяти (за доплату от 79€ до 249€, в зависимости от длины круиза):
• Открытый бар (напитки до 15$).
• Посещение специализированных ресторанов (1–5 ужинов).
• Интернет (100–250 минут на каюту).
• Кредит на береговые экскурсии (50$ на порт).
• Бесплатное размещение 3-го и 4-го гостя (оплата только налогов).
В стоимость НЕ входят:
• Элитные алкогольные напитки, мини-бар, кофе, бутилированная вода.
• Комиссия за доставку еды в каюту.
• Услуги SPA, казино, фитнес-классы.
• Береговые экскурсии, интернет-сессии сверх лимита.
• Чаевые и личные расходы.

Как оплачивать покупки на борту?
На борту принимается только американский доллар. Можно привязать банковскую карту (VISA®, MasterCard®, American Express®) или внести депозит наличными (от 150$ до 450$ в зависимости от длительности круиза). Личные чеки и дебетовые карты не принимаются.

Что такое онлайн-регистрация?
Гости должны пройти онлайн-регистрацию на сайте www.ncl.eu после полной оплаты. Рекомендуется завершить процесс за сутки до отправления, чтобы избежать задержек при посадке.

Гости с ограниченной мобильностью, инвалидностью или заболеваниями
Мы рады приветствовать гостей с особыми потребностями. Информация, предоставляемая до бронирования (на нашем веб-сайте, в брошюрах или других источниках), включает общие сведения о доступности круиза для людей с ограниченной мобильностью. Однако степень ограниченной мобильности может варьироваться, и мы понимаем, что индивидуальные потребности у всех разные. Если у вас есть заболевания, инвалидность или иные особенности, которые могут повлиять на ваш круиз, пожалуйста, сообщите нам об этом перед бронированием. Это позволит нам предоставить точную информацию о возможности вашего путешествия с учетом ваших требований.
Гости с выраженными ограничениями подвижности должны путешествовать с сопровождающим, который возьмет на себя ответственность за необходимую помощь во время круиза и в случае чрезвычайной ситуации. Любая помощь со стороны Norwegian Cruise Line, ее сотрудников или сервисных партнеров не входит в перечень контрактных услуг, если иное не оговорено в письменном виде или не предусмотрено законодательством (например, Регламентами ЕС 1107/2006 и 1177/2010, касающимися прав пассажиров с ограниченными возможностями).
На борту лайнеров Norwegian Cruise Line предусмотрено ограниченное количество кают, доступных для гостей с инвалидностью. Они оборудованы поручнями в ванных комнатах, низкими раковинами и туалетами, сиденьями для душа, высокими кроватями, регулируемыми штангами в шкафах, наклонными зеркалами и широкими дверными проемами для удобного доступа.
Если вы используете инвалидную коляску, вам необходимо привезти свою, при этом она должна быть складной. Все инвалидные коляски должны храниться в каюте и не могут оставаться в коридорах или общественных зонах. Для безопасности пассажиров и экипажа коляски не могут использоваться при высадке на тендерных стоянках, что может ограничить участие в некоторых экскурсиях.
Для гостей с нарушением слуха или зрения доступны каюты с вибрирующими будильниками и световой сигнализацией. Для слабовидящих гостей разрешено присутствие сертифицированных собак-поводырей (необходимо учитывать карантинные требования отдельных стран перед бронированием).
Гости, которым требуется кислородная поддержка, могут взять с собой необходимое оборудование. Единственным поставщиком, имеющим право доставлять и обеспечивать кислородом лайнеры Norwegian Cruise Line, является американская компания Special Needs at Sea. Пожалуйста, сообщите нам о необходимости использования кислорода при бронировании.
Любые физические или медицинские состояния, требующие особого внимания, должны быть заявлены при бронировании. В некоторых случаях могут потребоваться медицинские справки и формы отказа от ответственности. В целях безопасности Norwegian Cruise Line оставляет за собой право отказать в посадке или снять с рейса пассажира, чье состояние может угрожать безопасности судна, других пассажиров или выходить за рамки оказываемой медицинской помощи на борту.
Гостям с диабетом предоставляются холодильники для хранения инсулина во всех каютах, кроме категорий T1 и T8.
По запросу возможны низкокалорийные, безглютеновые, безлактозные, кошерные и другие специальные диеты. Запросы должны быть поданы минимум за два месяца до круиза.

Возрастные ограничения
На момент посадки младенцам должно быть не менее 6 месяцев. Для круизов с тремя и более днями в море этот возраст составляет 12 месяцев.
Несовершеннолетними считаются лица младше 18 лет, молодыми взрослыми – лица от 18 до 20 лет.
Гости младше 21 года на маршрутах с заходом в порты США, Канады и Китая должны проживать в одной каюте (или смежной/соседней) с пассажиром 21 года и старше. На других маршрутах это правило применяется к гостям младше 18 лет.
При поездке с сопровождающим, который не является родителем или законным опекуном, требуется нотариально заверенное разрешение.
Гости до 16 лет не допускаются в фитнес-центр. Минимальный возраст для посещения казино и термальной зоны – 18 лет. Взрослый контроль за детьми до 12 лет в бассейнах настоятельно рекомендуется.

Требования к визам и паспортам
Гости несут ответственность за соответствие паспортно-визовым требованиям всех стран, посещаемых во время круиза. Гражданам ЕС необходим биометрический паспорт, действительный на весь период поездки. Для круизов в пределах Шенгенской зоны возможны исключения.
Граждане стран-участниц Программы безвизового въезда (VWP) могут путешествовать в США без визы на срок до 90 дней. Для этого необходимо оформить электронное разрешение ESTA заранее.
Канада требует электронное разрешение eTA для безвизового транзита или въезда по воздуху.
Для некоторых маршрутов (Азия, Австралия, Новая Зеландия, Куба) требуется оформление виз заранее. Пассажиры обязаны самостоятельно проверить визовые требования и получить необходимые документы перед круизом.
Путешественники в США должны предоставить авиакомпаниям данные Secure Flight (полное имя, дата рождения, пол, номер Redress при наличии).
Гости обязаны иметь все необходимые документы для всей поездки. Если посадка будет запрещена из-за отсутствия виз или документов, возврат средств не предусмотрен.

Страхование путешествий
Мы рекомендуем приобрести туристическую страховку, покрывающую медицинские расходы, отмену поездки и утрату багажа, так как ответственность Norwegian Cruise Line ограничена международными конвенциями и правилами ЕС.

Что такое каюта с гарантией (Guarantee Stateroom)?
Каюта с гарантией (GTY) — это каюта, номер которой не присваивается на момент бронирования. Назначение каюты может произойти в любое время после полной оплаты, вплоть до дня отправления. Вам гарантируется размещение в категории, за которую вы заплатили (Внутренняя, С видом на океан и т. д.), но не определённая палуба, расположение или конфигурация спальных мест. После присвоения номера каюта не подлежит замене.

Специальные диетические запросы
Если у вас есть пищевая аллергия или особые требования, например, необходимость в кошерном питании или безглютеновых продуктах, пожалуйста, сообщите об этом агенту Norwegian или нашему туристическому агенту при бронировании. Для обеспечения таких запросов требуется уведомление за 30 дней до отправления. Мы не можем гарантировать предоставление кошерного питания при запросе менее чем за 30 дней до начала круиза. В целях безопасности всех гостей запрещено приносить на борт продукты, требующие приготовления экипажем или хранения в холодильных камерах судна.

Когда необходимо прибыть на посадку в день отправления и во время стоянок в портах?
Прибытие в круизный терминал
Для вашего удобства рекомендуем прибыть в терминал не позднее чем за 2 часа до указанного времени посадки, если вы не прошли Онлайн-регистрацию. Если регистрация была завершена онлайн, прибытие должно быть не позднее чем за 1 час до посадки. Мы настоятельно рекомендуем завершить Онлайн-регистрацию минимум за 4 дня до отправления.
Окончательное время посадки
Для ускорения процесса регистрации и в соответствии с новыми государственными требованиями по оформлению пассажиров, все гости должны пройти регистрацию в терминале и подняться на борт не позднее чем за 1 час до времени отправления, указанного в круизных документах. Пассажирам, не прошедшим Онлайн-регистрацию, необходимо прибыть в порт за 2 часа до отправления.
Посадка или высадка в любом порту, кроме официально заявленных, запрещена по следующим причинам:
• Маршруты могут изменяться без предварительного уведомления.
• Возможное нарушение Закона о пассажирских судах (Jones Act), если применимо.
• В экстренных случаях разрешение на посадку/высадку может быть предоставлено, но возможен штраф от 1 с человека за нарушение Закона о пассажирских судах.
• Время возвращения на судно в портах захода.
• Во всех портах захода пассажиры должны возвращаться на борт не позднее чем за 1 час до запланированного отправления судна. Важно помнить, что судовое и местное время могут различаться, и ответственность за соблюдение судового времени лежит на пассажирах. В случае опоздания на судно все расходы на возвращение к нему несёт пассажир.

Что такое My NCL и eDocs?
My NCL — это ваш личный профиль на сайте компании, где вы можете войти в систему или зарегистрироваться. В верхнем правом углу сайта нажмите «Войти в My NCL», чтобы получить доступ к важной информации перед круизом, завершить Онлайн-регистрацию, забронировать круиз и экскурсии на берегу. После завершения Онлайн-регистрации вы сможете скачать eDocs — подробный документ с информацией о вашем круизе, который также является вашим посадочным талоном.

Можно ли передавать кредиты на будущий круиз (FCC)?
Да, передача FCC возможна.
Особые условия:
• Обработка запроса на передачу FCC может занять до 7 рабочих дней.
• Передаче подлежит только полная первоначальная стоимость FCC, выданного в рамках программы Peace of Mind или при отмене круиза (100% от оплаченной суммы), а также бонусные FCC (25% или 50%).
• Частичные переводы или передача остатка FCC не допускаются.
• Для передачи FCC необходимо подать запрос через онлайн-форму, приложив письмо от текущего владельца FCC с просьбой о передаче.
• FCC, полученные в рамках страховки, а также бонусные 10% FCC, не подлежат передаче.
• После завершения передачи новый владелец становится полноправным владельцем FCC, и обратная передача невозможна.
• Каждое FCC может быть передано только один раз. Исключение — если передача осуществляется обратно первоначальному владельцу.
• После завершения процедуры на электронную почту, указанную при подаче запроса, придёт подтверждение. Новый владелец сможет использовать FCC для бронирования.

Можно ли использовать Peace of Mind FCC для оплаты всех услуг?
Нет, FCC не может быть использовано для следующих услуг:
• Дополнительные удобства на борту
• Пакеты питания и напитков, не входящие в программу Free at Sea
• Пакеты интернета, не входящие в Free at Sea
• Экскурсии, забронированные уже во время круиза
• Бортовой кредит
• Пакеты воды/газированных напитков
• Бутылки вина
• Поздравительные подарки, фото-пакеты и прочие бортовые привилегии
• Специальные тарифы на авиаперелёты, оформленные через Norwegian Cruise Line

Для чего можно использовать Peace of Mind FCC?
FCC в полной стоимости можно применять для оплаты:
• Стоимости круиза
• Портовых сборов и налогов
• Сервисных сборов, оплаченных заранее
• Чаевых за напитки и питание (если выбраны в рамках Free at Sea)
• Гибких авиабилетов, оформленных через Norwegian Cruise Line
• Гостиниц, забронированных через Norwegian Cruise Line
• Круизных туров, забронированных через Norwegian Cruise Line
• Экскурсий, оплаченных заранее
• Трансферов
• Страховки Essentials, Booksafe Standard и Platinum Travel Protection

Можно ли использовать FCC для оплаты нескольких будущих круизов?
Да.

Можно ли забронировать новый круиз до получения FCC?
Да, но прежде чем FCC будет применён к бронированию, он должен быть сгенерирован и прикреплён к профилю гостя. После этого его можно использовать для оплаты существующего или нового бронирования.

Будут ли компенсированы дополнительные расходы (например, авиабилеты), понесённые из-за отмены круиза?
К сожалению, нет. Мы понимаем, что отмена круиза может привести к незапланированным расходам, но эти затраты не подлежат возмещению. Гостям, оформившим туристическую страховку, рекомендуется подать заявление на компенсацию через страховую компанию.

Если я выиграл ставку на апгрейд каюты через Norwegian Upgrade Advantage, сохранится ли эта категория в новом бронировании?
Нет, стоимость выигранной ставки будет возвращена в виде FCC, который можно использовать для бронирования любой категории. Гость может снова участвовать в программе Upgrade Advantage для нового круиза, если получит приглашение.

Что будет с FCC, если отменённое бронирование ранее оплачивалось другим FCC?
Первоначальная сумма FCC вернётся в профиль гостя. Однако, если на отменённое бронирование ранее был применён FCC, полученный за отмену предыдущего круиза, дополнительное увеличение стоимости FCC не предусмотрено. В данном случае денежный возврат невозможен — на счёт вернётся только исходная сумма FCC.
Важно: FCC не имеет денежного эквивалента и не может быть обменяно на наличные. Гость, решивший сохранить FCC, автоматически соглашается со всеми условиями Norwegian Cruise Line, указанными на официальном сайте.

Можно ли обменять FCC на денежный возврат?
Некоторые гости могут запросить конвертацию FCC в денежный возврат. В таком случае будет возвращена только исходная стоимость круиза, а все бонусные FCC аннулируются. Для подачи заявки на возврат необходимо отправить запрос через онлайн-форму.

Что произойдёт с сертификатами CruiseNext, использованными в отменённом бронировании?
• Если бронь была отменена по программе Peace of Mind, депозит CruiseNext не будет восстановлен, но его стоимость войдёт в предоставленный FCC.
• Если бронь была отменена в рамках приостановленных круизов, депозит CruiseNext вернётся в профиль гостя.

Что не подлежит возврату или зачислению в FCC?
Промо-кредиты, выданные в рамках специальных акций Onboard Credit (OBC).

Можно ли перенести промо-акции или дополнительные услуги с отменённого бронирования на новый круиз?
Нет, при отмене бронирования все промо-предложения, бонусные услуги и дополнительные привилегии аннулируются. Новое бронирование оформляется по актуальным на момент бронирования тарифам и акциям.

Что делать, если стоимость нового круиза отличается от суммы FCC?
• Если стоимость нового круиза превышает сумму FCC, гость должен доплатить разницу.
• Если стоимость нового круиза ниже суммы FCC, остаток FCC сохранится на счёте гостя для будущего использования.

Что происходит в последний день круиза?
После прохождения всех необходимых проверок вы пройдёте таможенный и иммиграционный контроль, а затем сможете продолжить своё путешествие. Обратите внимание, что рекомендуется учитывать время, необходимое для прохождения этих процедур (около 2 часов), а также дорогу до аэропорта при планировании рейса. В некоторых портах доступна услуга "Лёгкий выход" (Easy Walk-Off), позволяющая сойти с корабля сразу после его оформления властями, забрав весь багаж с собой.

Как обеспечиваются безопасность и охрана на борту?
Norwegian Cruise Line соблюдает высочайшие международные стандарты судостроения. Все суда соответствуют требованиям SOLAS и ежегодно проходят проверки государственных служб по безопасности и санитарии.В первый день круиза все гости обязаны принять участие в учебной тревоге, во время которой рассказывается, что делать в экстренной ситуации. В случае чрезвычайного происшествия вам необходимо следовать к своему спасательному пункту, который указан на двери каюты. Рекомендуем держать телевизор в каюте в режиме ожидания, чтобы при необходимости получать важную информацию через специальный канал.
Все корабли Norwegian Cruise Line оснащены стабилизаторами для обеспечения максимально комфортного плавания.

Какой язык используется на борту?
Основной язык общения на борту – английский. Однако на всех круизах предоставляются услуги международного гостевого сервиса на немецком и испанском языках, а на круизах по Европе и некоторых маршрутах по миру – также на французском и итальянском. 

Как оставаться на связи?
Все наши корабли оборудованы Интернет-кафе, работающими 24/7. В большинстве зон корабля доступен Wi-Fi (услуга платная).
Для связи с пассажиром во время круиза можно использовать номер +1 732 335 3280 (стоимость звонка от ,95 за минуту). Необходимо знать название корабля и иметь под рукой банковскую карту для оплаты.
Кроме того, вы можете пользоваться своим мобильным телефоном в режиме международного роуминга, однако стоимость звонков и интернета устанавливается вашим оператором.

Нужен ли адаптер для электрических приборов?
Напряжение на борту – 110V и частично 220V. Для европейских приборов необходим адаптер стандарта США. Фены предоставляются во всех каютах и сьютах. Гладильные принадлежности можно запросить в сервисной службе.

Как добраться на берег?
В большинстве портов корабль швартуется у причала, и вы можете сойти на берег самостоятельно. В некоторых портах высадка происходит с помощью тендерных лодок (шаттлы корабля).
Если вы не забронировали организованную экскурсию от Norwegian, вам может понадобиться воспользоваться местным транспортом или платным шаттлом до центра города.

Можно ли хранить и доставлять багаж?
Услуги хранения багажа доступны в нескольких портах:
• Барселона – 9,90€ за каждую сумку.
• Венеция – 4,00€ за каждое багажное место (багаж необходимо забрать до отправления судна).
• Копенгаген и Чивитавеккья – услуги хранения багажа недоступны.
• Тампа – 7$ за двух гостей (до 4 сумок) или 10$ за троих гостей.
• Новый Орлеан – 25$ за первые 4 сумки, затем 5$ за каждую дополнительную (возможна доставка в аэропорт).
• Сиэтл – 3,50$ за каждую сумку (багаж необходимо забрать до 15:00).
• Ванкувер – 7,50$ за каждую сумку (услуга доступна только в Canada Place).
• Лос-Анджелес – услуги хранения багажа недоступны.

Где разрешено курение на борту?
В целях заботы о здоровье гостей и экипажа курение в закрытых общественных зонах запрещено, за исключением сигарных лаунжей и казино.
Внутренние зоны
• В сигарных лаунжах разрешено курение сигар, но не сигарет и электронных устройств.
• В казино курить можно только во время игры.
• В каютах и на балконах курение запрещено! Нарушение этого правила влечёт штраф.
Открытые зоны
• Курение запрещено в ресторанах, у бассейнов, на спортивных площадках, беговой дорожке и в детских зонах.
• В специальных зонах на верхних палубах разрешено курение сигарет, сигар и электронных устройств.

Можно ли отпраздновать особое событие?
Вы можете заказать в номер бутылку вина, фруктовую корзину, торт на день рождения, шампанское, канапе, цветы или другие подарки. Заказ необходимо сделать не менее чем за 3 недели до круиза.

Где можно хранить ценные вещи?
Все каюты и сьюты оборудованы мини-сейфами, однако Norwegian Cruise Line не несёт ответственности за вещи, оставленные в каюте или в других зонах корабля.

Какие дополнительные услуги доступны?
• СПА и салон красоты (укладки, маникюр, массаж, уход за лицом).
• Бутики (ювелирные изделия, парфюмерия, одежда, косметика и аптечные товары).
• Прачечная и химчистка.
• Интернет-кафе.
• Аукционы произведений искусства.
• Фотосессии на борту.

Во сколько ужин?
Вы сами выбираете, когда вам удобно ужинать. У нас нет фиксированного времени приёма пищи – доступны различные рестораны и кафе с индивидуальными меню.

Будет ли доступ к интернету?
На всех кораблях работают Интернет-кафе 24/7, а также доступен Wi-Fi по всей территории судна. 

Что такое ориентированные по интересам и гибкие программы?
Ориентированные по интересам и гибкие программы позволяют детям самостоятельно выбирать, чем заниматься. Им предложены различные категории, такие как «Динамичные» (5-12 лет), «Творчество и отдых», «Игры» и «Выбор для самых маленьких». В рамках категории «Выбор для самых маленьких» доступны различные развивающие и возрастные занятия, которые помогут детям оставаться активными, увлеченными и в безопасности.
Занятия могут отличаться в зависимости от сессии и круизного лайнера, а также могут быть изменены без предварительного уведомления.

Когда работает услуга приема детей в Splash Academy?
Splash Academy принимает детей в возрасте от 3 до 12 лет во время нахождения лайнера в море. Когда судно находится в порту или на якоре, услуги приема детей не предоставляются. Ночная программа работает ежедневно с 22:00 до 00:00 за дополнительную плату. Время работы и расписание могут изменяться без предварительного уведомления.

Что, если мой ребенок уснет?
Splash Academy не принимает детей, которые уже спят. Ребенок должен самостоятельно и осознанно входить в программу. Если ребенок заснул во время бесплатной сессии, сотрудники свяжутся с родителями для его того, чтобы его забрали.

Должны ли подростки носить браслет?
Да, все зарегистрированные подростки должны носить браслет Entourage VIP на протяжении всего круиза. Чтобы попасть в Entourage и участвовать в программах, подросток должен иметь при себе ключ-карту и надетый браслет. Замена браслета возможна только с подтверждением родителя, при этом взимается дополнительная плата.

Можно ли оставить ребенка или подростка (до 17 лет) на борту без присмотра, если родители отправляются на экскурсию?
Нет. Родители не могут оставлять несовершеннолетних (до 17 лет) без сопровождения взрослого. Несовершеннолетний также не может быть опекуном для другого ребенка. В случае нарушения этого правила родители могут столкнуться с штрафами, снятием с рейса или юридическим разбирательством. На портовых стоянках Splash Academy (для детей 3-12 лет) временно не работает. Родители должны сопровождать подростков на берег. Entourage открывается за час до отправления.

Как идентифицируют детей в детских программах?
При регистрации детей в возрасте 3-12 лет в программах им выдаются идентификационные браслеты, которые необходимо носить в течение всего круиза. Браслеты различаются по цветам в зависимости от возрастной группы и содержат информацию о спасательной станции ребенка и возможных аллергиях. Медицинские состояния кодируются конфиденциально для внутреннего использования.

Предоставляется ли индивидуальный уход или услуги няни?
Нет, Norwegian Cruise Line Holdings не предоставляет индивидуальный уход или услуги няни на борту.

Что такое учебная тренировка по безопасности?
Это короткий инструктаж по безопасности, который проводится в начале круиза для ознакомления детей и персонала Splash Academy с действиями в случае чрезвычайной ситуации. Дети при этом не покидают зону проведения программы.

Можно ли родителям или уполномоченным лицам покинуть судно, пока ребенок находится в Splash Academy?
Да, за исключением случаев, когда родителям выдается пейджер или телефон для связи. В этом случае хотя бы один из уполномоченных лиц должен оставаться на борту. Это необходимо для безопасности ребенка, так как устройства связи не работают за пределами судна.
Пейджер или телефон выдаются в следующих случаях:
• Если ребенок носит подгузники.
• Если ребенку или персоналу потребуется помощь родителей.
• Если родитель не отвечает на вызов в течение 15 минут, взимается штраф в размере , а ребенок исключается из программы. В случае потери или поломки устройства взимается плата.

Где происходит регистрация детей 10-12 лет?
Обычно в Splash Academy, но при высокой загруженности программа может проводиться в другом месте. Рекомендуется проверять информацию о местах регистрации в программе «Dolphins».

Есть ли специальные правила для подростков?
Да. Подростки должны вести себя вежливо и уважительно. Вход в Entourage возможен только при наличии браслета и ключ-карты. Личные вещи подростки должны хранить самостоятельно. В рамках программы запрещено курение, употребление алкоголя, нецензурная лексика, насилие и вандализм. В случае нарушения правил персонал обязан сообщить в службу безопасности судна.
После 1:30 ночи подростки должны находиться в своих каютах, если не сопровождаются родителями или опекунами. Norwegian Cruise Line не рекомендует подросткам покидать судно в порту без сопровождения взрослых.

Какие семейные развлечения доступны на борту?
Во время круиза проводится множество мероприятий для всей семьи, включая корабельные соревнования, кинопоказы, спортивные турниры, квесты, танцевальные вечеринки, игровые шоу и конкурсы у бассейна. Для участия в семейных мероприятиях ребенок должен находиться в сопровождении родителя или опекуна.

Имеют ли дети доступ в интернет, к игровым автоматам или Galaxy Pavilion?
Да, на борту доступны 24-часовой интернет, игровые автоматы и (при наличии) Galaxy Pavilion. Оплата списывается с бортового счета ребенка. Если вы не хотите, чтобы ребенок имел доступ к этим услугам, обратитесь на стойку обслуживания гостей для блокировки его карты.

Какие нормы пожарной безопасности соблюдаются в молодежных программах?
Молодежные программы и их помещения соответствуют нормам пожарной безопасности и ограничениям по максимальной заполняемости*, установленным для каждого судна в соответствии с Кодексом стандартов пожарной безопасности. В случае достижения максимальной заполняемости возможны задержки при приеме детей.
*Максимальная вместимость по нормам пожарной безопасности — это максимальное количество детей и персонала, которое может находиться в помещениях молодежных программ в любое время для обеспечения безопасности и предотвращения перегрузки. Персонал Splash Academy и Entourage обязан соблюдать установленные ограничения и оставляет за собой право временно приостановить прием зарегистрированных участников, если достигнута максимальная вместимость. Доступ в помещения будет возможен после выхода или забора детей/подростков, когда освободится место. Обслуживание осуществляется в порядке живой очереди.

Что делать, если у моего ребенка/подростка есть аллергия или заболевания?
Родителям и опекунам настоятельно рекомендуется сообщить персоналу молодежных программ о любых аллергиях, необходимых лекарствах или особых потребностях ребенка/подростка при регистрации. Если у ребенка тяжелая аллергия и он использует автоинъектор (EpiPen), настоятельно рекомендуется, чтобы он всегда был при ребенке.
Менеджер молодежных программ имеет право выдать родителю или опекуну переносной телефон в случае необходимости.
Родителям рекомендуется связаться с отделом доступа в случае серьезных аллергий, заболеваний или особых потребностей.

Какова политика дисциплины для подростков?
Шаг 1: Устное предупреждение — подросток, проявляющий неподобающее поведение, получает просьбу немедленно прекратить его.
Шаг 2: Уведомление родителей — если поведение не изменится, родители будут уведомлены, и им сообщат, что в случае дальнейших нарушений подросток может быть временно отстранен от программы на 24 часа или исключен в зависимости от серьезности ситуации.
Шаг 3: Отстранение на 24 часа с уведомлением родителей и службы безопасности судна — если поведение не изменится, подросток будет отстранен от посещения подросткового центра и участия в программе на 24 часа.
Немедленное исключение: Любой подросток, проявляющий насилие, вандализм или находящийся в состоянии алкогольного опьянения во время участия в программе или нахождения в подростковом центре, будет немедленно исключен из программы на весь круиз. Родители и служба безопасности судна будут уведомлены.

Какие меры безопасности и действия в экстренных ситуациях предусмотрены для Entourage?
В маловероятном случае чрезвычайной ситуации, если подростки находятся в Entourage, консультанты направят их к сборным станциям. Однако подростки несут личную ответственность за то, чтобы добраться до своей сборной станции. Родители должны убедиться, что их дети знают номер или букву своей сборной станции. Эта информация указана на ключ-карте гостя и на внутренней стороне двери каюты.
В целях общей безопасности родители несут ответственность за своих детей в любое время, даже если они физически отсутствуют.

Какова политика дисциплины для детей и подростков?
Шаг 1: Устное предупреждение — воспитатель объясняет ребенку, что его поведение неприемлемо и должно быть немедленно исправлено.
Шаг 2: Время на размышление — если ребенок продолжает нарушать правила, ему дается «тайм-аут», а родители уведомляются при передаче ребенка.
Шаг 3: Временное отстранение — если «тайм-аут» не помогает, родители вызываются, и ребенок исключается из программы на 24 часа. Затем ребенок может вернуться, но если воспитатель испытывает сомнения, родителям может потребоваться сопровождать ребенка.
Шаг 4: Исключение — если после возвращения ребенок продолжает плохо себя вести, он будет исключен из программы.Более серьезные нарушения могут повлечь за собой немедленное исключение по усмотрению руководителя молодежных программ.

Что предлагает Entourage для подростков 13–17 лет?
Entourage включает зоны отдыха, танцев, игр и вечеринок. Консультанты планируют увлекательные мероприятия и соревнования, чтобы подростки возвращались снова и снова. Некоторые мероприятия могут проводиться на территории судна. Родителям следует знать, что консультанты организуют мероприятия, но если они проходят за пределами Entourage, контроль может отсутствовать.

Что взять ребенку для участия в интерактивных занятиях и тематических вечерах?
В целях безопасности дети должны носить закрытую обувь (кроссовки) для занятий на спортивной площадке. Кроме того, дети могут взять с собой одежду и аксессуары, соответствующие тематическим вечерам, но также смогут изготовить необходимые элементы на борту.
•   5–9 лет: Пиратская вечеринка, Супергерои, Ночь шпионов, Выживание, Путешествие на Марс, Пижамная вечеринка, Светящиеся вечеринки.
•   10–12 лет: Ночь шпионов, Выживание, Голливуд, Танцевальные вечеринки, Светящиеся вечеринки.

Есть ли расписание мероприятий в Splash Academy и Entourage?
Да, подробные расписания мероприятий доступны в день посадки на судно. Мероприятия могут изменяться в зависимости от обстоятельств. Если на мероприятие не пришли участники в течение первых 15 минут, оно может быть перенесено.

Свяжется ли персонал с родителями, если ребенок плачет?
Да. Консультанты Splash Academy не могут обеспечивать индивидуальный уход или нянчиться с детьми, поэтому, если ребенок плачет более 15 минут, родители будут вызваны для того, чтобы его забрали.
Шаг 1: Успокоить ребенка.
Шаг 2: Отвлечь ребенка.
Шаг 3: Если ребенок продолжает плакать, вызываются родители. Ожидается, что они подойдут в течение 10 минут.

Может ли персонал помочь ребенку в ванной комнате?
Нет, консультанты Norwegian Cruise Line в Splash Academy не оказывают помощь в ванной комнате. Дети должны быть полностью приучены к горшку. В случае необходимости ребенка переоденут в чистую одежду до прихода родителей.

Что делать, если мой ребенок носит подгузники?
Дети, которые носят подгузники, могут быть зарегистрированы и участвовать в услугах с оставлением под присмотром. Родители или уполномоченные лица, оставляющие ребенка, должны взять с собой пейджер или мобильный телефон, выданный на борту.
Если ребенок, который не носит подгузники, случайно испачкается, родителей вызовут, чтобы помочь ребенку переодеться. Чтобы избежать подобных случаев в будущем, ребенок сможет продолжать участвовать в программе, но только при условии, что он вернется в подгузниках или трусах-подгузниках. В этом случае родителям также будет выдан пейджер или мобильный телефон.
Если родитель или уполномоченное лицо отказывается от получения пейджера/мобильного телефона, ребенок не сможет участвовать в программе.

Как идентифицируют моего ребенка в Splash Academy и Entourage?
В Splash Academy, включая зону Late Night Fun Zone, детям в возрасте от 3 до 12 лет при регистрации выдают браслет, который они должны носить на протяжении всего круиза. На браслете указана станция сбора в экстренных ситуациях, а также закодирована информация о возможных аллергиях и медицинских показаниях (для внутреннего использования).
В Entourage подросткам от 13 до 17 лет выдается VIP-браслет Entourage. Для входа в зону отдыха подростки должны предъявлять этот браслет вместе с бортовой картой.

Предоставляются ли услуги индивидуального ухода или няни для детей?
Norwegian Cruise Line не предоставляет услуги индивидуального ухода или няни на борту.

Как организованы возрастные группы в Splash Academy в портовые дни?
Временно недоступно.
В портовые дни дети от 3 до 12 лет объединяются в одну группу с момента прибытия судна в порт и до его отправления или до 18:00 (в зависимости от того, что наступит раньше). Дети младше 12 лет находятся под постоянным присмотром сотрудников Splash Academy.
Важно для родителей:
Если вы отправляетесь на берег, рекомендуется воспользоваться услугами Splash Academy для детей младше 12 лет. Родители не должны оставлять ребенка на борту без присмотра. Если будет обнаружено, что несовершеннолетний (до 17 лет) остался на корабле без опекуна, это может повлечь за собой штраф, высадку с корабля и юридическое разбирательство.

Кто и сколько человек могут быть уполномочены забирать и приводить ребенка?
Родители или основной опекун (если дети путешествуют без родителей) могут назначить до четырех человек (включая себя), которые будут иметь право приводить и забирать ребенка из Splash Academy. Эти лица должны быть указаны в профиле ребенка во время регистрации и быть не младше 18 лет. Только основной опекун, указанный в профиле, может вносить изменения в список уполномоченных лиц.

Могут ли взрослые находиться в Splash Academy и Entourage?
Вход в Splash Academy и Entourage разрешен только в день посадки во время регистрации. В остальное время данные зоны являются «взросло-свободными» (18+), независимо от типа предоставляемой услуги.

Что предлагается для 12-летних, которые почти стали подростками?
Для детей 12 лет, зарегистрированных в Splash Academy, организованы специальные занятия и вечерние тематические мероприятия. Кроме того, для них предусмотрены «Entourage Take-Overs» – время, когда они могут пользоваться лаунжем, видеоиграми, аэрохоккеем, настольным футболом, смотреть музыкальные клипы и многое другое.

Может ли мой ребенок перейти в старшую группу, если во время круиза у него день рождения?
Norwegian Cruise Line придерживается строгой политики по возрастным группам, но делает исключения для детей, у которых день рождения во время круиза:
• Дети, которым исполняется 3 года во время круиза, могут зарегистрироваться в Splash Academy в день рождения.
• Дети, которым исполняется 5 лет, могут перейти в группу 5-9 лет с первого вечера круиза.
• Дети, которым исполняется 10 лет, могут перейти в группу 10-12 лет с первого вечера круиза. Возможность самостоятельного входа/выхода доступна только после исполнения 10 лет.
• Дети, которым исполняется 13 лет, могут с первого вечера круиза зарегистрироваться в Entourage.
• Дети, которым исполняется 18 лет, считаются взрослыми и больше не могут посещать Entourage.

Что такое гибкая программа?
Гибкая программа позволяет детям выбирать занятия по интересам. Варианты включают:
• Динамические активности,
• Творческие мастер-классы,
• Игровую зону,
• Зону отдыха.
Занятия варьируются в зависимости от сессии.

Могут ли дети из разных возрастных групп играть вместе во время программы?
Да, если они этого хотят. В Splash Academy дети 3-12 лет могут выбирать занятия сами или присоединяться к другим детям. Доступны четыре зоны: «Динамические игры» (5-12 лет), «Творчество и отдых», «Игры» и «Выбор малышей» (игры для самых маленьких).

Можно ли приносить личные вещи или электронику?
Рекомендуется не приносить личные вещи и электронику в Splash Academy. Фото- и видеосъемка запрещены. Если ребенок все же принесет личную вещь, он несет за нее полную ответственность. Сотрудники программы могут ограничить использование гаджетов или убрать их, если это мешает другим детям.

Какие сборы могут взиматься в рамках молодежных программ?
• Перевыпуск браслета Splash Academy – 5 USD.
• Замена потерянного/разрезанного браслета Entourage – 20 USD.
• Штраф за игнорирование вызова по пейджеру/телефону – 75 USD.
• Утеря или повреждение пейджера/телефона – 150 USD.
• Поздний забор ребенка – 1 USD за каждую минуту после 15 минут задержки.

Нужно ли платить за участие в молодежных программах?
Splash Academy и Entourage – бесплатные, но доступны только в море. Late Night Fun Zone (22:00 – 00:00) – платная услуга ( в час за ребенка, за второго и последующих детей). Если к 22:30 никто не зарегистрирован, центр закрывается.

Как зарегистрировать ребенка в Splash Academy и Entourage?
При посадке один из родителей или опекун должен заполнить цифровую форму регистрации. Указанный в форме основной опекун – единственный человек, имеющий право вносить изменения.

Какие возрастные группы принимаются в Splash Academy и Entourage?
• Splash Academy: 3-12 лет.
• Entourage: 13-17 лет.
Возраст определяется на момент посадки по свидетельству о рождении или паспорту.
Важно: Splash Academy и Entourage недоступны на корабле Norwegian Spirit.